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正文內(nèi)容

某金融學(xué)院經(jīng)營管理教研特許經(jīng)營實務(wù)(編輯修改稿)

2024-11-18 22:08 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 管理費 : 為加盟商提供會計、審計和工資管理等服務(wù) ? 維護工作費用: 機器或設(shè)備的維護,信息管理系統(tǒng)的維護 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要加盟費和特許權(quán)使用費的關(guān)系1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要第四節(jié) 特許經(jīng)營的優(yōu)缺點+從加盟商看特許經(jīng)營的優(yōu)缺點優(yōu)點缺點+從特許商的角度看特許經(jīng)營的優(yōu)缺點 優(yōu)點 缺點1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要從加盟商看特許經(jīng)營的優(yōu)點? 減少經(jīng)營失敗的風(fēng)險 ? 利用規(guī)模經(jīng)濟獲利? 以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的期初培訓(xùn)? 知名品牌的使用權(quán) ? 可以讓加盟商專心經(jīng)營 ? 可以享受獨立經(jīng)營不可能達到的廣告宣傳規(guī)模 ? 保持企業(yè)主的法律獨立性 加盟商是獨立的企業(yè)主, 在不違反整個體系的前提出下,以其自己的名義雇傭員工,開展經(jīng)營。 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要從加盟商看特許經(jīng)營的缺點主要的缺點是加盟商依賴于特許商并在經(jīng)營運作上受到特許商的限制。– 經(jīng)營運作的依賴性 在實際經(jīng)營中,受到特許商訂立的一系列規(guī)定的限制,并有履行的義務(wù),但這同時也是他成功的渠道。– 特許商遭遇困難時,加盟商也將受到影響 值得注意的是,結(jié)構(gòu)越合理的特許經(jīng)營體系,當(dāng)特許商出現(xiàn)危機時, 加盟商維持經(jīng)營困難度就越大。– 向特許商繳納費用加盟費會增加加盟商的前期投資, 而特許權(quán)使用費和廣告費又會在盈利中直接扣除。 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要從特許商角度看特許經(jīng)營的優(yōu)點? 最大地利用規(guī)模經(jīng)濟? 簡化人員結(jié)構(gòu),減少開支? 擴張過程中投入資本少? 擴張的速度快? 渠道的關(guān)聯(lián)性 他們控制著整個特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的渠道, 其關(guān)聯(lián)性可以使特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定增長, 精確計劃貨物,并保證供貨。 ? 加盟商的動機盡力 使企業(yè)運作保持高質(zhì)量和高效率1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要從特許商角度看特許經(jīng)營的缺點 對于特許商來說, 該體系最大的缺點在于與加盟商的關(guān)系。 所以選擇合適的加盟商是極為重要的。具體來說,有如下各方面:? 加盟商對于獨立的愿望? 承擔(dān)損害品牌聲譽的風(fēng)險? 制約力減弱 與分公司相比, 特許商要求加盟商采用某種經(jīng)營策略的難度會很大, 因為加盟商是獨立經(jīng)營的主體, 他有權(quán)也有責(zé)任用最好的方式經(jīng)營, 但是必須遵守特許經(jīng)營體系的規(guī)定。 ? 協(xié)調(diào)其他供貨體系的困難 特許商控制著特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的供貨環(huán)節(jié),一般會禁止使用其他可能的產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)渠道。如果加盟商不按此執(zhí)行的話, 就會導(dǎo)致雙方的矛盾,甚至是關(guān)系的破裂。? 因加盟店設(shè)立而盈利減少1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要第五節(jié) 特許經(jīng)營的種類+ 按照業(yè)別標(biāo)準(zhǔn)分類+ 按照經(jīng)營場所分類 + 按照特許商和加盟商的關(guān)系分類 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要按照業(yè)別標(biāo)準(zhǔn)分類+ 工業(yè)特許經(jīng)營 是生產(chǎn)企業(yè)之間的一種合作方式。 特許商擁有一套生產(chǎn)系統(tǒng)并出讓其專有權(quán)給其他生產(chǎn)企業(yè)在具體區(qū)域內(nèi)進行生產(chǎn)。 通過復(fù)制配方和技術(shù), 加盟商極易背棄特許商, 所以通常特許商并不把所有生產(chǎn)的過程出讓給加盟商,而只是其中的一部分。 + 商業(yè)特許經(jīng)營– 分銷或產(chǎn)品特許經(jīng)營 典型的產(chǎn)品特許經(jīng)營有時裝, 珠寶首飾, 化裝品,裝飾品及配件,玩具等。 – 服務(wù)特許經(jīng)營 典型的服務(wù)行業(yè)有洗染業(yè)、旅行社、快遞業(yè)、房產(chǎn)中介、培訓(xùn)機構(gòu)、咨詢公司等 – 混合型特許經(jīng)營 典型的混合型特許經(jīng)營行業(yè)有餐飲(飯店、冰品屋和咖啡店), 汽車維修保養(yǎng)和清潔服務(wù)。 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要按照經(jīng)營場所分類+ 特許經(jīng)營營業(yè)點 是指在與經(jīng)營行業(yè)有相關(guān)聯(lián)系的店面中進行經(jīng)營的特許經(jīng)營。 在整個營業(yè)場所中劃出專門區(qū)域?qū)9襁M行經(jīng)營,有明顯的識別標(biāo)志來區(qū)分特許經(jīng)營營業(yè)點和其他的營業(yè)場地。 典型的特許經(jīng)營營業(yè)點如在大型商場內(nèi)不同品牌的時裝在專門區(qū)域內(nèi)銷售。 + 店中店 這是特許經(jīng)營營業(yè)點的一種形式, 但在專門的區(qū)域內(nèi)是獨立開店,有明顯的識別標(biāo)志, 屬于獨立經(jīng)營。 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要按照特許商和加盟商的關(guān)系分類+參股 如果特許商和加盟商雙方在特許經(jīng)營中都持有股份, 我們稱之為參與性或合作性特許經(jīng)營, 即一方在另一方的股份中參股。 如果特許商的參股比例超過 50%的話, 那么該加盟店就成為了特許商的加盟店。 +分特許商 分特許商是指在協(xié)定區(qū)域內(nèi)(特許經(jīng)營專有區(qū))自身是加盟商同時又是該特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)其他加盟商的特許商。 在協(xié)定區(qū)域內(nèi),分特許商承擔(dān)特許商的義務(wù),同時也享有特許商的權(quán)利, 是該區(qū)域內(nèi)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的必要基礎(chǔ)。 + 區(qū)域開拓者 是由特許商和分特許商一起共同支持特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)擴張的一種形式。是與某個分特許商或特許商有關(guān)聯(lián)的人在一個區(qū)域內(nèi)支持網(wǎng)點的擴張, 通常,區(qū)域開拓者可以從特許商的加盟費和特許權(quán)使用費中收取一定的費用作為回報。 區(qū)域開拓者和分特許商最大的區(qū)別在于在該區(qū)域內(nèi)區(qū)域開拓者不是特許商, 盡管有著分特許商部分的權(quán)利和義務(wù), 但是屬下并沒有加盟商。 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要第六節(jié) 其他形式的合作經(jīng)營+ 合作經(jīng)營的含義及特點+ 指定代理體系 + 出讓 + 自愿特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)+ 傳銷1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要合作經(jīng)營的含義及特點 合作經(jīng)營是指兼顧經(jīng)營運作方,中間環(huán)節(jié)以及消費者的共同利益,穩(wěn)固各自在自由市場中的相應(yīng)地位并達到獲利目的的不同經(jīng)營體系的總合。 所有合作經(jīng)營體系共同的特點是: — 相同的經(jīng)營內(nèi)容 — 各成員都使用同一商標(biāo)或識別標(biāo)志。 — 都具有購買力, 可能有統(tǒng)一的物流中心 — 內(nèi)部信息溝通 — 外界廣告宣傳會影響所有的合作方。 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要指定代理體系 指定代理:是指定代理在所屬體系中獨家銷售產(chǎn)品, 尋找顧客和聘用雇員。 委托人出讓商標(biāo)使用權(quán),提供期初培訓(xùn),傳授經(jīng)營操作方法, 通常會為指定代理開展業(yè)務(wù)提供經(jīng)濟支持。 同加盟商一樣,指定代理也具有法律上的獨立性。 一般來說,除了持續(xù)支持和培訓(xùn)外,指定代理還會獲得經(jīng)營操作方法以應(yīng)付市場上不斷變化的需求和新產(chǎn)品的出現(xiàn) 指定代理和特許經(jīng)營最大區(qū)別在于指定代理只是使用委托方的名義, 而只有委托方才擁有負責(zé)保證終端顧客產(chǎn)品質(zhì)量的結(jié)構(gòu)和資料。這種體系在保險和金融領(lǐng)域的網(wǎng)點建立和產(chǎn)品分銷中較為常用。 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要出讓+ 出讓方向受讓方出讓提供產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利的合作經(jīng)營體系, 一般在協(xié)定的區(qū)域內(nèi),受讓方有專有權(quán)。+ 通常受讓方負責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的技術(shù)支持或產(chǎn)品提供。+ 與加盟商不同的是,在店面中受讓方在出讓方的商標(biāo)或識別標(biāo)志旁掛有自己的商標(biāo)或識別標(biāo)志。+ 這一體系通常用于生產(chǎn)設(shè)備和機械的廠商, 他們在零售點中銷售產(chǎn)品并提供技術(shù)服務(wù)。尤其是在汽車業(yè)中, 廠商通過這一方法進行銷售和提供維護保養(yǎng)服務(wù)。 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要自愿特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)+自愿特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)是為增強同供貨商議價的能力,各零售商圍繞一個中心聯(lián)合起來而組成的一種合作經(jīng)營體系。 + 這一體系通常有一個統(tǒng)一調(diào)配的倉儲中心,不同供貨商可通過這個中心向零售商提供貨物。+ 這一體系成員的經(jīng)營活動具有共性, 如共享廣告宣傳媒體和宣傳策略,以降低成本。 + 與特許經(jīng)營最大的區(qū)別在于成員相互之間沒有責(zé)任義務(wù), 只有產(chǎn)品需要、提高總體購買力或進行統(tǒng)一的廣告宣傳時才訂立相關(guān)的責(zé)任。+ 每個合作成員可以在他認為最好的方式下進行經(jīng)營, 不受具體的經(jīng)營方法限制。 合作體系中關(guān)系程度的比較 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要合作體系中關(guān)系程度的比較1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要傳銷+傳銷作為一種經(jīng)營體系, 其目的不僅是促進產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,更注重自身網(wǎng)絡(luò)的擴張。+ 通過銷售促使他人加入網(wǎng)絡(luò),但其地位相對較低, 而加盟者再使用同樣的方式促使他人加入網(wǎng)絡(luò), 但級別更低,不斷重復(fù)此過程以幾何級數(shù)拓展金字塔形的銷售網(wǎng)絡(luò)。+金字塔的最低層沒有能力再找到支撐其發(fā)展的下線, 然后這一裂口向上層層影響,使各個關(guān)聯(lián)關(guān)系破裂, 當(dāng)然這會是在金字塔中的高層獲得高額收入之后的事了。+ 在這種體系中,產(chǎn)品銷售更多是作為網(wǎng)絡(luò)擴張這個真正目的的幌子。 如果一種合作經(jīng)營體系具有以下特征,就應(yīng)該引起我們的警覺: — 該體系有連續(xù)細分的 “ 權(quán)利 ” , 允許甚至鼓勵網(wǎng)絡(luò)中擁有上下關(guān)聯(lián)的層次。 — 通常會向招募到新成員(較低層)的人支付收入或傭金, 用來給新的加盟者進行期初培訓(xùn)或支持, 或是為獎勵加盟者的銷售成果。 — 因為產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)低劣或價格偏高,其正規(guī)銷售較困難。 — 通常不進行公開的廣告宣傳活動。 — 通常通過人際關(guān)系進行銷售。 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要第三章 特許經(jīng)營法律+第一節(jié) 特許經(jīng)營合同的含義與結(jié)構(gòu)+第二節(jié) 特許經(jīng)營合同的條款內(nèi)容1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要第一節(jié) 特許經(jīng)營適用的法律范圍+ 合同簽定之前+ 有關(guān)特許經(jīng)營合同+特許經(jīng)營合同的含義+特許經(jīng)營合同的結(jié)構(gòu)1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要合同簽定之前? 特許經(jīng)營關(guān)系中優(yōu)勢和風(fēng)險共存 ? 對加盟商來說存在投資和經(jīng)營獲利方面的風(fēng)險? 對特許商來說最大的風(fēng)險在于加盟商在保持特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性和維護品牌聲譽的能力。? 國家的相關(guān)法規(guī)規(guī)定特許商注冊登記的義務(wù)和在合同簽定之前向潛在加盟商提供所有信息的義務(wù)? 國家規(guī)定特許商必須有足夠的經(jīng)營年限和連續(xù)盈利的要求。1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要合同? 在特許經(jīng)營中,特許商在開展特許經(jīng)營計劃前就要按自身的情況制定標(biāo)準(zhǔn)格式的合同。? 特許經(jīng)營合同的簽定是加盟商與特許商關(guān)系建立的文本。? 對于不能確定合同內(nèi)容只能遵守執(zhí)行的一方來說存在著風(fēng)險。? ? 要遵照專門法規(guī)中不同條款的規(guī)定訂立書面的特許經(jīng)營協(xié)議。 1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要特許經(jīng)營合同的含義? 法律文件 : 特許經(jīng)營合同是一份維系特許經(jīng)營雙方長期穩(wěn)定合作的法律文件? 執(zhí)照 : 特許經(jīng)營合同是特許人賦于受許人的一項商業(yè)特權(quán)執(zhí)照。受許人在取得這份執(zhí)照后 ,就獲得了特許經(jīng)營的主體權(quán)益 ,區(qū)域權(quán)益和時間權(quán)益? 特許人的主導(dǎo)和支配的地位 : 特許經(jīng)營合同是特許人事先將合同的內(nèi)容擬妥、印妥,然后將相同格式的合同交眾多的加盟申請人,請其同意后簽訂的一種合同。它充分體現(xiàn)了特許人在特許經(jīng)營雙方長期穩(wěn)定合作關(guān)系中的主導(dǎo)和支配的地位1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要特許經(jīng)營合同的結(jié)構(gòu)1 合同專用名詞解釋2 特許授權(quán)的內(nèi)容 : 商標(biāo)、商號、專利、合同期限及展期、核準(zhǔn)地點)3 特許費用(加盟金、管理費)4 有關(guān)專賣店經(jīng)營的具體約定 (定貨、發(fā)貨、退換貨、銷售指標(biāo)與獎勵等)5 特許人和受許人各自的的權(quán)利和義務(wù)6 特許人聲明和受許人聲明(雙方對各自責(zé)任的承諾)7 當(dāng)事人關(guān)系的屬性確認8 關(guān)于合同權(quán)益方的更換9 特許人保留的權(quán)利10 關(guān)于合同的終止11 關(guān)于違約責(zé)任 12 關(guān)于合同本身的其它約定(不可抗力、爭議的解決、仲裁等合同的可分割性、雙方的相互通知、合同的棄權(quán)、修改、和附件等)1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要第二節(jié) 特許經(jīng)營合同的條款內(nèi)容? 特許經(jīng)營專區(qū) ? 有效期和展期 ? 雙方的義務(wù)及相關(guān)條款內(nèi)容 ? 終止合同的原因 ? 合同終止的影響 特許經(jīng)營合同范例1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要特許經(jīng)營專區(qū)? 特許經(jīng)營專區(qū):特許商不能在該區(qū)域內(nèi)另外招募加盟商, 而必須由該加盟商以獨家經(jīng)營的方式開展經(jīng)營。加盟商必須要保證不得越出受讓區(qū)域之外, 如果越界, 將會侵犯特許商以同樣方式出讓給另一位加盟商利益, 或是特許商自己的利益。 ? 特許經(jīng)營專區(qū)的有關(guān)合同條款是對工業(yè)和商業(yè)自由的限制, 目的是為在合同執(zhí)行中獲得更多的利益。? 特許經(jīng)營專區(qū)的訂立對于加盟商是有利的。1/25/2024 方法比什么都重要方法比什么都重要有效期和展期? 一份公正的合同會在特許經(jīng)營雙方之間協(xié)定一個較長的期限, 或至少是可以使加盟商收回初期投資包括加盟費的一段充分時間。 ? 合同期限的簽定取決于合同的雙方。 從 1年(如成衣店)到 20年(如語言學(xué)校和漢堡店)不等。 但是最常見的期限是 5年, 除非在旅店業(yè)中, 初期的投資是由加盟商支付, 所以期限會更長( 10年 —20 年)。? 合同是需要訂立延期或展期的條款,但不是自動展期。? 展期費應(yīng)該包含在加盟費中, 同時要規(guī)定合同的期限和展期的期限。 訂立展期費(合理的額度內(nèi))需要一定的理由,以證明費用的收取對于雙方都是合理的, 避免特許商有終止原合同招募新的加盟商而賺取加盟費之嫌。 ? 展期的唯一理由是
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