20xx賓館培訓工作總結及分析(編輯修改稿)
2024-11-18 06:42 本頁面
【文章內容簡介】 訓，并進行了了觀后感的分享。
三、賓館內部培訓，本年度賓館進行了各種內訓14次。5次“學習青島海景、塑造服務品質”的外學分享培訓；1次安徽合肥外學分享培訓；5次賓館文化五支柱培訓、1次賓館優(yōu)質服務手冊學習，2次接待區(qū)域服務人員進行業(yè)務技能培訓。參訓384人次。
四、存在的不足
，導致在培訓需求規(guī)劃、培訓課程設計、培訓執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
，部分培訓存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。
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