【文章內(nèi)容簡介】 各種方便。比如幫填表格、延時(shí)服務(wù)、特需服務(wù)、對于因特殊情況不能前來辦理業(yè)務(wù)的職工適時(shí)開展上門服務(wù)活動等，努力做到讓前來辦理業(yè)務(wù)的職工滿意，受到服務(wù)群眾的一致好評。收到了群眾送來的“高效規(guī)范辦實(shí)事，真誠貼心為人民”錦旗。作為服務(wù)的最基層，********用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打通了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，搭建了黨群干群“連心橋”。三是開展“滿意度”回訪活動。*******，******全體干部職工積極參與****文明辦組織開展的為期兩個(gè)月的“文明出行禮讓斑馬線”志愿服務(wù)活動，為文明城市創(chuàng)建作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。*****。三、工作中存在的困難和不足從業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況來看**********。******************四、*******年工作打算*******年，********將在市中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在****年工作的基礎(chǔ)上開好局，不忘初心，砥礪前行，使各項(xiàng)工作再上新臺階。按照要求開展黨建工作，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步提高支部黨員嚴(yán)于律己、務(wù)實(shí)清廉的作風(fēng)；二是做好支部品牌建設(shè)開展工作；三是爭創(chuàng)規(guī)范化黨支部。****************、積極開展文明創(chuàng)建工作。按照市中心統(tǒng)一部署，做好行業(yè)文明創(chuàng)建活動，加強(qiáng)與地方文明創(chuàng)建相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通，積極參與地方文明創(chuàng)建活動。***、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。*******加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，把窗口服務(wù)工作與職業(yè)道德教育、十九大精神學(xué)習(xí)結(jié)合起來，開展好關(guān)鍵崗位風(fēng)險(xiǎn)教育工作，以服務(wù)促發(fā)展。*****年希望與挑戰(zhàn)并存，*****全體干部職工將保持昂揚(yáng)的斗志，滿懷信心再出發(fā)，展現(xiàn)新氣象，腳踏實(shí)地，勤奮工作，以十九大精神為指引，以優(yōu)異的成績跑好新時(shí)代“接力賽”，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)。第三篇：年終工作總結(jié)及明年工作打算2006年終工作總結(jié)及明年工作打算（水利水電工程質(zhì)量監(jiān)督站）一、2006工作回顧 2006年，我縣水利建設(shè)項(xiàng)目多、規(guī)模大、范圍廣，我站在水利局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持配合下，克服人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長等困難，認(rèn)真貫徹執(zhí)行部、省有關(guān)水利工程質(zhì)量管理的規(guī)定，切實(shí)履行政府對水利工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督的職能，認(rèn)真抓好全縣水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，較好地完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。（一）緊扣形勢，有計(jì)劃地組織我站人員進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作水平。按照局黨委的要求，我站人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大、十六屆四中、五中全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想；積極參加《八榮八恥》主題教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)思想政治教育活動。使我站人員的政治修養(yǎng)和理論水平有了明顯提高，從而增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策的自覺性，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的自覺性。根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，我站還經(jīng)常組織全體人員學(xué)習(xí)水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。（二）一年來，圍繞質(zhì)量監(jiān)督，我們主要做了以下工作：進(jìn)一步健全質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。今年水利局給我站增配了一名人員，目前我站共有3名水工、機(jī)電專業(yè)人員，專職從事水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作。進(jìn)一步完善質(zhì)量監(jiān)督工作制度，規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督管理程序。為使水利工程質(zhì)量監(jiān)督逐步制度化、程序化、規(guī)范化，通過實(shí)踐逐步形成了一系列行之有效的質(zhì)量監(jiān)督工作制度，主要包括“質(zhì)量監(jiān)督申請制度”、“項(xiàng)目劃分申報(bào)審批制 1 度”和“質(zhì)量評定申請制度”等三項(xiàng)程序性制度 和“質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任人制度”、“質(zhì)量監(jiān)督工作實(shí)施計(jì)劃制度”、“質(zhì)監(jiān)活動臺帳制度”等三項(xiàng)規(guī)范性制度。具體做法為：一是質(zhì)量監(jiān)督申請制度。要求項(xiàng)目法人（建設(shè)單位）在工程進(jìn)行招標(biāo)前（不用招標(biāo)的工程在開工前），必須辦理質(zhì)量監(jiān)督申請手續(xù)，否則不予質(zhì)監(jiān)。我明確了申請中必須提供的資料及申請的受理及審批等內(nèi)容，取得了明顯的效果，全年受監(jiān)工程質(zhì)量監(jiān)督申請率為100%。二是項(xiàng)目劃分申報(bào)審批制度。要求項(xiàng)目法人（建設(shè)單位）在監(jiān)理、施工單位選定后，并在主體工程施工前，及時(shí)辦理項(xiàng)目劃分申報(bào)審批申請，明確工程項(xiàng)目的重要隱蔽工程和關(guān)鍵部位。三是質(zhì)量評定申請制度。要求項(xiàng)目法人（項(xiàng)目法人）在工程竣工驗(yàn)收前，及時(shí)向我站提出質(zhì)量等級評定申請，我站在接到質(zhì)量評定申請報(bào)告后原則上在10日內(nèi)安排質(zhì)監(jiān)活動。此項(xiàng)制度以前執(zhí)行得較差，但今年在重點(diǎn)工程中執(zhí)行得較好，在面廣量大的非重點(diǎn)工程、農(nóng)水和歲修工程中基本沒執(zhí)行。四是質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任人制度。我站在收到項(xiàng)目法人的質(zhì)量監(jiān)督申請后，一般在14天內(nèi)以文件形式（一般在質(zhì)量監(jiān)督申請批復(fù)中）明確項(xiàng)目質(zhì)監(jiān)組織形式和質(zhì)監(jiān)人員安排，明確質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任人。對規(guī)模較大或需由不同質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合履行質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)的工程，一般設(shè)立工程質(zhì)監(jiān)項(xiàng)目站開展質(zhì)量監(jiān)督工作，而對于面上中小型工程一般明確質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任人開展質(zhì)量監(jiān)督工作。五是質(zhì)量監(jiān)督工作實(shí)施計(jì)劃制度。對規(guī)模較大的工程，一般在項(xiàng)目劃分后工程開工前，由項(xiàng)目質(zhì)監(jiān)責(zé)任人對照施工進(jìn)度安排，制訂質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施計(jì)劃，并據(jù)此安排質(zhì)量監(jiān)督活動，對面上的中小型工程則明確重要隱蔽工程、關(guān)鍵部位和階段驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收前必須質(zhì)監(jiān)到場。六是質(zhì)監(jiān)活動臺帳制度。每次質(zhì)量監(jiān)督活動，均要求質(zhì)監(jiān)人員做好質(zhì)監(jiān)活動臺帳，對發(fā)現(xiàn)的重大問題則要單獨(dú)出質(zhì)監(jiān)紀(jì)要（或質(zhì)量監(jiān)督整改意見），下發(fā)給各參 2 建單位，并要求項(xiàng)目法人組織各參建單位研究整改，并書面回復(fù)本站備案。今年共記錄質(zhì)監(jiān)活動臺帳百余 次，下發(fā)質(zhì)監(jiān)紀(jì)要（包括質(zhì)量監(jiān)督整改意見）等三十多份，為參建各方提出了許多好的意見和建議，得到了工程參建各方的肯定和好評。加強(qiáng)對各參建單位的質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查工程實(shí)施過程中，各參建單位是否建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，工程質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況和人員到位情況，以及它們履行相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)的行為。以前我們在質(zhì)量監(jiān)督中常常偏重于對工程實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督，而對工程參建各方質(zhì)量行為的監(jiān)督往往忽視了。客觀原因是行為監(jiān)督?jīng)]實(shí)體監(jiān)督實(shí)在、具體，《浙江省水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》實(shí)施后，為我們進(jìn)行行為監(jiān)督指明了方向。目前我們在質(zhì)監(jiān)工作中做到既重視工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督，又重視行為監(jiān)督，基本做到工程實(shí)體監(jiān)督與行為監(jiān)督并重。今年十月，我站開展了針對受監(jiān)工程的建設(shè)、施工、監(jiān)理單位的專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查單位資質(zhì)、合同管理、轉(zhuǎn)包分包、質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)、工程質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況和人員到位及持證情況、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的收集情況等，摸清了情況，規(guī)范了行為，從而促進(jìn)了工程質(zhì)量的提高。加大受監(jiān)工程的質(zhì)量監(jiān)督巡查力度，做好工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督工作。今年我縣受監(jiān)工