【文章內容簡介】 直接影響著監(jiān)理的效勞質量。為保證xxx泵站建立監(jiān)理效勞的技術程度和質量河南華北水電工程監(jiān)理中心〔以下簡稱中心〕根據確定的工程建立目的、監(jiān)理工作任務和范圍結合我中心在水利水電工程建立方面的多年積累的監(jiān)理經歷對本工程的建立監(jiān)理任務進展了分解、分類和歸納。我中心系統(tǒng)分析了xxx泵站的地質條件、環(huán)境條件、施工條件、各標方案和可能采用的施工等根本資料初步設置了直線職能式監(jiān)理機構。在進展工程建立監(jiān)理組織機構的設置和監(jiān)理人員的配置時對監(jiān)理組織機構的合理性、部門和人員的崗位職責的明確性、人力資源和技術保障措施的可靠性等諸多方面進展了認真研究制定了針對本工程建立而建立的監(jiān)理組織機構和人員配置方案設置了xxx泵站監(jiān)理組織機構即：河南華北水電工程監(jiān)理中心xxx泵站工程監(jiān)理部(簡稱：xxx監(jiān)理部)組織機構圖參見以下圖。我中心在施行過程中將在此根底上根據詳細情況進一步優(yōu)化監(jiān)理組織機構為發(fā)包人提供與工程要求相適應的優(yōu)質的和高程度的建立監(jiān)理效勞。咨詢專家組總監(jiān)理工程師副總監(jiān)理工程師機電部工程技術部合同部綜合測量監(jiān)理工程師、計算機監(jiān)理工程師電氣監(jiān)理工程師水機監(jiān)理工程師金結監(jiān)理工程師平安、環(huán)境監(jiān)理工程 師地質監(jiān)理工程師試驗監(jiān)理工程師水工監(jiān)理工程師造價工程師合同監(jiān)理工程師監(jiān)理員河南華北水電工程監(jiān)理中心xxx泵站工程監(jiān)理部2監(jiān)理質量控制體系我中心結合發(fā)包人的詳細要求將嚴格按ISO9001∶2000質量理體系—要求建立質量理體系形成加以施行和保持并持續(xù)改良。〔1〕中心的質量理體系所需的過程包括理職責、資源理、監(jiān)理咨詢效勞實現、測量、分析和改良四大過程?！?〕中心的質量理體系確定了這些過程的順序和互相作用；確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準那么和；確?？梢垣@得必要的資源和信息以支持這些過程的運作和監(jiān)視；監(jiān)視、測量和分析這些過程；規(guī)定了施行必要的措施以實現對這些過程所籌劃的結果和對這些過程的持續(xù)改良。中心所承當的建立監(jiān)理、咨詢業(yè)務絕不分包、轉包。中心按要求對上述四大過程施行控制。 控制中心制定并保持?控制程序?以確保質量理體系的控制符合要求。按照?控制程序?進展如下控制：〔1〕發(fā)布前得到總監(jiān)或總監(jiān)受權人的批準按照合同必須得到發(fā)包人批準的應事先獲得發(fā)包人的批準受權；〔2〕必要時對進展評審、更新并再次批準；〔3〕確保的更改和現行修訂狀態(tài)得到識別；〔4〕確保在使用處可獲得有關版本的適用；〔5〕確保保持明晰易于識別；〔6〕確保外來得到識別并控制其分發(fā)；〔7〕防止作廢的非預使用假設因某種原因此保存作廢時對這些進展適當的標識。〔8〕詳細質量：1〕工程質量控制措施〔金結監(jiān)造、機電設備安裝調試〕2〕工程質量分析專題〔季、半年、年度〕；3〕工程質量統(tǒng)計報表〔季、半年、年度〕；4〕工程質量狀況及其分析的專題〔分項的和總體的〕； 記錄的控制我xxx監(jiān)理部制定并保持?記錄控制程序?以確保對記錄的控制符合要求。工程質量理體系范圍內各項質量活動應按要求制定并保持記錄以提供和質量理體系有效運行的證據。記錄應保持明晰、易于識別和檢索。應按規(guī)定施行對記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存限和處置所需的控制。 質量方針我xxx監(jiān)理部制定了詳細的質量方針其內容為：合法、科學嚴謹、誠信公正〔1〕 質量目的根據質量方針的框架制定了質量目的即：1) 監(jiān)理工程提交驗收合格率為100％。2) 確保對質量、工、各項經濟技術指標的控制讓發(fā)包人滿意。3) 合同履約率100％。〔2〕 質量理體系籌劃總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理機構按照質量理原那么和質量理體系要求對本監(jiān)理部質量理體系進展了籌劃將質量理體系四大過程充分展開、分解形成以監(jiān)理效勞實現為主過程以理活動、資源提供、測量、分析和改良為支持性過程的詳細過程。制定了詳細的質量目的規(guī)定了相關資源以滿足質量方針目的和要求。監(jiān)理機構的質量理體系在運行的理中將會持續(xù)改良、不斷完善使其更具適宜性、全面性、有效性但在對質量理體系的更改良行籌劃和施行時新的未生效之前原繼續(xù)執(zhí)行以保持質量理體系的完好性。 資源理(1) 資源的提供監(jiān)理機構應確定并提供：施行、保持質量理體系并持續(xù)改良其有效性所需的資源；提供滿足發(fā)包人要求增強發(fā)包人滿意所需的資源。(2) 人力資源確定從事影響監(jiān)理效勞質量工作的人員所必要的才能要求；提供培訓或采取其他措施以滿足這些需求；定評價所采取措施的有效性；施行愛崗敬業(yè)教育確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性以及如何為實現質量目的作出奉獻；保持并提供人力資源教育、培訓、技能和經歷的各種記錄?！?〕監(jiān)理機構的根底設施包括：1〕、工作場所和相關的設施；2〕過程設備包括硬件和軟件；3〕支持性效勞如運輸或等。 監(jiān)理效勞的實現(1) 監(jiān)理效勞實現的籌劃制定并施行?監(jiān)理效勞實現的籌劃程序?以確保特定監(jiān)理效勞〔工程、合同〕實現的籌劃和監(jiān)理規(guī)劃的編制符合規(guī)定要求。并與質量理體系其它過程的要求相一致。監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師負責監(jiān)理效勞實現的籌劃詳細指導、檢查監(jiān)理效勞實現的籌劃過程的施行。監(jiān)理效勞實現籌劃的輸出為?監(jiān)理規(guī)劃?在對監(jiān)理效勞實現進展籌劃時需確定以下方面的內容：1〕 工程概況、工程監(jiān)理組織機構、職能設置及該工程工程的監(jiān)理效勞質量目的和要求；2〕 該工程工程施行的監(jiān)理工作流程、和資源的需求；3〕 監(jiān)理效勞所要求的驗證、確認、監(jiān)視；檢驗、試驗活動以及監(jiān)理效勞接收準那么； (2) 與發(fā)包人有關的過程1〕與監(jiān)理效勞有關的要求確定。制定并保持?與發(fā)包人有關過程控制程序?來確保與發(fā)包人有效溝通、充分理解發(fā)包人要求為其提供滿意的監(jiān)理效勞。監(jiān)理機構對與發(fā)包人有關的過程施行歸口理應確定：a 發(fā)包人規(guī)定了哪些要求包括工程工程的質量、施工技術、技術規(guī)程、質量驗收、工程工程的方案工、質量、進度、的過程控制要求、工序監(jiān)理效勞〔包括分部工程〕、最終監(jiān)理效勞驗收條件、工程款支付條件、工程開工驗收及交付后效勞的要求；對監(jiān)理、咨詢效勞的詳細要求；b 發(fā)包人雖然沒有明確規(guī)定但監(jiān)理效勞規(guī)定的目的或的工程建立工程預用處所必需的要求；c 與建筑監(jiān)理效勞有關的法律法規(guī)要求包括經濟合同法規(guī)、監(jiān)理法規(guī)、工程質量、施工技術、技術規(guī)程、驗收；2〕設計圖紙a 協(xié)助發(fā)包人與勘察設計人簽訂勘察設計合同、科學試驗合同和施工圖供圖協(xié)議。b 催促設計人按合同和協(xié)議的要求及時供給合格的設計如發(fā)生問題及時向發(fā)包人反映對勘察設計費用支付簽署監(jiān)理。c 根據施工進度方案擬定施工圖供圖方案經發(fā)包人審定后催促設計人按勘察設計合同要求執(zhí)行根據工程進展的實際需要及時提出供圖方案的調整。3〕協(xié)助發(fā)包人進展工程發(fā)包和合同簽訂工作。主要有：a 參加施工、安裝設計審查工作；b 參與的編制及審查工作；c 參與對人的資格預審工作；d 協(xié)助發(fā)包人組織人現場踏勘、答疑及其他開標前的有關工作。 e 參加評標和合同會談工作；f 其他相關業(yè)務。4〕全面理施工承包合同。審查承包人選擇的分包人資質及分包工程報發(fā)包人批準。定檢查和清理承包人分包的工程及分包人制止工程轉包行為。5〕平安施工監(jiān)視a 檢查催促承包人建立健全平安理工作體系和平安理制度；催促檢查承包人認真執(zhí)行及有關部門頒發(fā)的平安消費法規(guī)和規(guī)定。b 定組織平安消費檢查和平安消費評比表彰活動。協(xié)助發(fā)包人做好各合同工程間的平安消費協(xié)調工作。c 定〔每月〕向發(fā)包人平安消費情況并按規(guī)定編制監(jiān)理工程工程的平安統(tǒng)計報表。對平安事故的處理必須及時向發(fā)包人。6〕金屬構造監(jiān)造方面a 對制造圖紙進展復核、編寫?監(jiān)造規(guī)劃?和?監(jiān)造施行細那么?并報發(fā)包人確認。 b 按方案分階段或定向發(fā)包人提交金屬構造監(jiān)造遇到特殊問題及時提交專題重大情況應及時發(fā)包人。 監(jiān)造應包括以下主要內容：① 制造進展情況；② 制造質量情況；③ 存在的問題或風險。7〕 根據發(fā)包人的要求建立工程監(jiān)理計算機信息理系統(tǒng)為發(fā)包人計算機信息理提供必須的效勞。假設發(fā)包人提供的要求沒有形成監(jiān)理機構在接收發(fā)包人要求前要對發(fā)包人要求進展確認。假設發(fā)包人要求發(fā)生變更監(jiān)理機構要確保相關得到修改并對修改的內容進展評審、傳遞以確保相關人員知道已變更的要求內容。8〕發(fā)包人溝通工程總監(jiān)理工程師負責工程監(jiān)理施行過程與發(fā)包人方的溝通。合同部主持并施行與發(fā)包人溝通應對以下活動予以安排：a 監(jiān)理效勞信息與發(fā)包人的溝通；b 監(jiān)理效勞提供過程中合同施行；合同的變更；合同的處理；與發(fā)包人的溝通；c 發(fā)包人反響包括對發(fā)包人投訴及異議的處理與發(fā)包人溝通。(3) 監(jiān)理效勞提供按照發(fā)包人在監(jiān)理合同中委托的監(jiān)理范圍全過程進展控制以確保工程工程質量、進度、符合規(guī)定要求確保工程建立工程的設計及施工過程在受控狀態(tài)下進展。1〕監(jiān)理效勞提供的控制a 按工程建立監(jiān)理的要求配置適宜的資源〔人員、設備、資料〕組成相適應的監(jiān)理機構裝備勝任監(jiān)理任務的監(jiān)理人員。b監(jiān)理機構應在工程監(jiān)理準備階段準備好監(jiān)理效勞過程控制的根據包括建立工程工程招合同、設計、施工圖、設計、施工技術、規(guī)程、工程質量驗收、及其他相關；監(jiān)理機構根據監(jiān)理合同的要求由工程總監(jiān)理工程師編制工程監(jiān)理規(guī)劃并指導和審簽專責監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理施行細那么工程監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理施行細那么的內容應符合?監(jiān)理效勞實現籌劃程序?的要求；c 工程建立監(jiān)理過程按工程監(jiān)理規(guī)劃及施行細那么施行控制；d 對用于證實工程建立監(jiān)理工程質量的檢驗、測量和試驗設備不是發(fā)包人提供的、我中心自備的、還是被我中心使用的均按?監(jiān)視和測量裝置控制程序?的規(guī)定要求進展控制以確保其測量精度和準確性滿足使用要求保證所用的設備的測量才能滿足工程質量要求；e 執(zhí)行中心制定的?過程監(jiān)視和測量控制程序?對工程建立監(jiān)理過程中的監(jiān)理、咨詢效勞質量進展檢查并施行全過程監(jiān)控以滿足合同規(guī)定的質量要求；工程總監(jiān)理工程師在監(jiān)理施行過程中負責每月監(jiān)理機構各部門進展檢查檢查其?監(jiān)理規(guī)劃?、?監(jiān)理施行細那么?的執(zhí)行情況；監(jiān)理人員是否按要求填寫了?監(jiān)理日志?各種工程檢查簽證及記錄的簽署是否符合規(guī)定要求；對應由監(jiān)理人員進展現場檢查、檢驗的工程是否均進展了檢查、檢驗；監(jiān)理人員有無違背?工程建立監(jiān)理人員工作守那么?和監(jiān)理工程師職業(yè)道德的行為。2〕標識和可追溯性在監(jiān)理效勞實現的過程中針對工程工程的特點所產生的、資料和記錄進展標識籌劃并標識確保在有可追溯性要求的場合的標識的唯一性。工程建立監(jiān)理、咨詢效勞有可追溯性要求。監(jiān)理過程產生的檢查驗收記錄、是實現監(jiān)理效勞可追溯性的唯一性標識。監(jiān)理機構針對監(jiān)理效勞質量的檢查、標識按監(jiān)理效勞檢查作業(yè)規(guī)定施行。3〕發(fā)包人財產監(jiān)理效勞間監(jiān)理機構要保護使用的發(fā)包人財產包括生活、工作物資、。當發(fā)包人財產發(fā)生喪失、損壞或發(fā)現不適用的情況時應報揭發(fā)包人并保持記錄。4〕監(jiān)理效勞防護監(jiān)理效勞工程有關、資料、相關記錄在處理和交付到發(fā)包人、相關方、預定的地點間應針對監(jiān)理效勞的符合性提供防護防護工作內容包括對監(jiān)理效勞的、資料、相關記錄的標識、搬運、貯存和保護。防護也適用于監(jiān)理效勞的全過程以確保交付給發(fā)包人符合合同規(guī)定和工程驗收質量要求的工程和完好的開工資料。 數據分析監(jiān)理機構確定需搜集和分析的數據包括來自外部的如政策、法規(guī)、發(fā)包人、相關方；供方、分包方反響來自的如對監(jiān)理效勞的監(jiān)測信息、內審與理評審、質量目的檢查、質量理體系運行記錄、質量問題統(tǒng)計分析結果、員工改良建議等并對數據的搜集、傳遞、交流、分析處理和利用作出規(guī)定。應用統(tǒng)計技術確定、搜集和分析適當的數據以證本質量理體系的適宜性和有效性評價在何處可以持續(xù)改良質量理體系的有效性。這包括來自監(jiān)視和測量的結果以及其他有關來源的數據。數據分析要提供以下方面的信息：(1) 發(fā)包人滿意程度的信息發(fā)包人的投訴或的信息；(2) 監(jiān)理效勞符合性情況的信息；(3) 監(jiān)理效勞過程的工作質量以及采取預防措施的時機；(4) 供方提供監(jiān)理效勞的質量信息。 改良(1) 持續(xù)改良監(jiān)理機構在實現質量方針目的過程中持續(xù)追求對質量理體系各詳細過程的改良不斷進步質量理體系的有效性和效率。增強滿足發(fā)包人要求的才能。持續(xù)改良是我監(jiān)理機構的目的：通過質量方針和目的的建立營造一個鼓勵改良的機制和環(huán)境通過監(jiān)視、測量、數據分析找出發(fā)包人的不滿意監(jiān)理效勞未滿足要求、過程的效果、效率不穩(wěn)定事項；不斷發(fā)現理體系的薄弱環(huán)節(jié)積極尋求體系各詳細過程的效果、效率、詳細過程間接口理的連接性所需的改良；通過糾正和預防措施的施行防止不合格的發(fā)生和再發(fā)生；通過理評審對質量理體系充分性、適宜性、有效性的全面評價尋找對質量理體系有效性的持續(xù)改良時機。(2) 糾正措施監(jiān)理機構應采取措施消除不合格的原因防止不合格的再發(fā)生。糾正措施的采用要與所針對的不合格的影響程度相適應。糾正措施的施行要按以下步驟要求：1) 確定不合格的原因；2) 評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求；3) 確定和施行所需的措施；4) 記錄所采取措施的結果；5) 評審所采取糾正措施的有效性。 (3) 預防措施監(jiān)理機構應采取措施以消除潛在不合格的原因防止不合格的發(fā)生預防措施的施行要與潛在問題的影響程度相適應。預防措施的施行要按以下步驟要求：1) 確定潛在不合格及其原因；2) 評價防止不合格發(fā)生的措施的需求；3) 確定并施行所需的措施；4) 記錄所采取措施的結果；5) 評審所采取的預防措施。3監(jiān)理崗位設置與崗位職責針對本工程工程特點我中心調集精英組成“河南華北水電工程監(jiān)理中心xxx泵站工程監(jiān)理部〞〔以下簡稱監(jiān)理部〕。監(jiān)理部將以專業(yè)化的理和現場綜合理相結合為業(yè)主提供優(yōu)質的效勞。在綜合考慮了xxx泵站的根本情況后根據合同工程的特點以及規(guī)定監(jiān)理效勞要求結合我們在多個不同類型的泵站監(jiān)理效勞的理為防止指源過多、指要求不統(tǒng)一等因素對正常監(jiān)理工作的影響確立明確的指導責任關系在本工程采用扁平的職能式組織機構的理方式。本工