【文章內(nèi)容簡介】 奉獻(xiàn)，切實(shí)履行職能作用。良：講大局、講原則，工作認(rèn)真，按職責(zé)履行本職工作，群眾基本認(rèn)可。差：滿足于份內(nèi)工作，工作主動性不強(qiáng)，作用不明顯。協(xié)調(diào)配合卓：善思善謀，主動溝通，協(xié)調(diào)到位，上下級認(rèn)可度高。優(yōu)：積極作為，善于聯(lián)系，承上啟下作用明顯。良：能夠處理好上下級關(guān)系，發(fā)揮作用良好。差：請示、匯報不主動，協(xié)調(diào)不到位。維護(hù)團(tuán)結(jié)卓：堅決服從站黨委領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎、積極作為，營造和諧工作氛圍。優(yōu)：講大局、講奉獻(xiàn)，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖并出色完成工作；關(guān)心愛護(hù)官兵，建立融洽官兵關(guān)系。良：按照主官的意圖高質(zhì)量地完成任務(wù)，能夠保持與官兵的溝通交流，尊重官兵意見。差：落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排不主動，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)主動性不強(qiáng)，與部屬關(guān)系一般，能夠開展工作。指導(dǎo)基層卓：經(jīng)常深入基層，科學(xué)調(diào)研，對基層的薄弱環(huán)節(jié)掌握準(zhǔn)確，經(jīng)常性提出科學(xué)、合理的指導(dǎo)意見。優(yōu)：全面了解基層實(shí)際，對基層的薄弱環(huán)節(jié)認(rèn)識充分，經(jīng)常提出有建設(shè)性的意見。良：掌握基層的薄弱環(huán)節(jié)，有分析、有研判、有重點(diǎn)，能夠根據(jù)基層實(shí)際情況提出有針對性的意見。差：對基層情況不清，底數(shù)不明，沒有提出指導(dǎo)意見。創(chuàng)新思維卓：堅持從實(shí)際出發(fā)，以人為本，創(chuàng)新思路符合科學(xué)發(fā)展觀要求，具有先進(jìn)性、時代性，創(chuàng)新舉措靈活多樣，科學(xué)周密，具有前瞻性，保證中心工作的高效完成，實(shí)現(xiàn)隊伍整體素質(zhì)全面提高。優(yōu)：創(chuàng)新思路有新意、有突破，符合客觀要求，具有創(chuàng)造性，創(chuàng)新舉措有繼承、有發(fā)展，講求實(shí)效，符合部隊發(fā)展需要，可操作性強(qiáng)，對工作有普遍的指導(dǎo)意義，有效促進(jìn)隊伍全面建設(shè)。良：思路符合發(fā)展實(shí)際，統(tǒng)籌全局，具有指導(dǎo)性，創(chuàng)新舉措目標(biāo)明確，方法得當(dāng)，全面細(xì)致，貼近實(shí)際，能夠指導(dǎo)工作良性開展。差：墨守成規(guī)，沒有創(chuàng)新思路，不能切合實(shí)際提出具有指導(dǎo)意義的創(chuàng)新舉措。二、基層科隊領(lǐng)導(dǎo) 落實(shí)指示卓：深入領(lǐng)會上級指示精神，主動落實(shí)，堅決貫徹。優(yōu)：正確領(lǐng)會上級指示精神，落實(shí)堅決，不打折扣。良：能夠領(lǐng)會上級指示精神，及時部署，貫徹徹底。差：對上級指示精神認(rèn)識不清，貫徹落實(shí)主動性不強(qiáng)。愛崗敬業(yè)卓：精通本職工作業(yè)務(wù)知識，工作主觀能動性強(qiáng)、有高度的政治敏感性和工作責(zé)任心，不計個人得失，以部隊建設(shè)為重，高質(zhì)量的完成工作，具有專業(yè)水平。優(yōu)：掌握本職工作業(yè)務(wù)知識，工作積極主動，善于謀劃、狠抓落實(shí)，以站為家、勇于奉獻(xiàn)，以集體利益為重，能夠引領(lǐng)部隊高質(zhì)量完成任務(wù)。良：了解本職業(yè)務(wù)知識，忠于職守、積極作為，考慮問題細(xì)致全面，官兵認(rèn)可，能夠完成上級交付的任務(wù)。差：對本職業(yè)務(wù)掌握不全面，工作平淡，滿足崗位要求，主動奉獻(xiàn)意識不強(qiáng)，基本履行崗位職責(zé)。敢抓敢管卓：科學(xué)謀劃、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，講正氣、顧大局，自身有威信，管理部隊科學(xué)有效，所屬人員凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。優(yōu)：管理部隊有思路、有舉措，方法得當(dāng)，品行端正，講表率、不懈怠，有力地推動了隊伍建設(shè)。良：管理部隊有思路、有舉措，做事公平，對待部屬能做到一碗水端平。差：考慮問題片面，管理思路不清，標(biāo)準(zhǔn)不一，所屬人員形不成合力。組織協(xié)調(diào)卓：積極協(xié)調(diào)部隊內(nèi)外關(guān)系，搶抓先機(jī)，贏得主動，在組織過程中有號召力、凝聚力，促進(jìn)中心工作圓滿完成。優(yōu)：步調(diào)一致，協(xié)同配合，充分發(fā)揮決策者、組織者、推動者的作用，對中心工作起到明顯的推進(jìn)作用。良：積極調(diào)動，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，保持良好的部隊內(nèi)外關(guān)系，保證中心工作的順利開展。差：協(xié)調(diào)的主動性不強(qiáng)，被動應(yīng)付，滿足完成一般工作。創(chuàng)新提高卓：創(chuàng)新思路符合科學(xué)發(fā)展觀要求，具有時代性、前瞻性，創(chuàng)新舉措靈活多樣，堅持從實(shí)際出發(fā)，符合隊伍發(fā)展要求，推動了本單位工作高效完成、實(shí)現(xiàn)了隊伍素質(zhì)全面提高，成效顯著。優(yōu)：創(chuàng)新思路有新意、有突破，具有先進(jìn)性，提出的舉措符合部隊發(fā)展需要，可操作性強(qiáng)，對工作有普遍的指導(dǎo)意義，帶動了本單位工作的落實(shí)，促進(jìn)了隊伍規(guī)范化建設(shè)，成效明顯。良：對工作有分析、有研判，創(chuàng)新思路明確，貼近實(shí)際，方法得當(dāng)，能夠指導(dǎo)工作良性開展，使部隊建設(shè)良性發(fā)展，成效較好。差：墨守成規(guī)，沒有創(chuàng)新思路。理論與實(shí)踐結(jié)合不到位，對部隊建設(shè)沒有促進(jìn)。三、機(jī)關(guān)干部 落實(shí)指示卓：深入領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動落實(shí)，貫徹堅決，推動部隊整體工作持續(xù)、高效開展，效果顯著。優(yōu)：全面領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)識明確，落實(shí)堅決，促進(jìn)部隊整體工作平穩(wěn)、有序開展，效果明顯。良：正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，思路清晰，正常落實(shí)，能夠指導(dǎo)部隊工作正常開展，效果一般。差：雖能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，貫徹主動性不強(qiáng)，落實(shí)指示不堅決。愛崗敬業(yè)卓：珍惜工作崗位，主觀能動性強(qiáng)，有高度的政治敏感性和工作責(zé)任心，完成工作質(zhì)量高，具有專業(yè)水平。優(yōu)：工作積極主動，奮發(fā)向上，有所作為，考慮問題細(xì)致全面，能夠圓滿完場各項工作任務(wù)。良：能夠恪盡職守，踏實(shí)肯干，能夠完成上級交付的任務(wù)，業(yè)績平實(shí)。差：不珍惜本職崗位，干勁不足，基本履行崗位職責(zé)。創(chuàng)新提高卓：理論水平高，綜合素質(zhì)全面，創(chuàng)新思路符合科學(xué)發(fā)展觀要求，有新意、有突破，具有前瞻性，符合部隊發(fā)展需要，可操作性強(qiáng)，對推動工作高效完成、隊伍素質(zhì)全面提高具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。優(yōu)：有一定理論水平，勤于思考，創(chuàng)新思路符合發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)新舉措有繼承、有發(fā)展，符合部隊發(fā)展客觀要求，可操作性強(qiáng)，對工作有普遍的指導(dǎo)意義。良：掌握本職業(yè)務(wù)，工作思路有一定的創(chuàng)新，目標(biāo)明確，方法得當(dāng)，與現(xiàn)實(shí)工作能夠較好地融合，能夠指導(dǎo)工作良性開展。差：業(yè)務(wù)不精，能力不強(qiáng)，理論與實(shí)踐結(jié)合不到位，沒有創(chuàng)新思路，工作效果一般。指導(dǎo)基層卓：深入調(diào)研，全面細(xì)致的掌握基層實(shí)際，積極主動為基層排憂解難，經(jīng)常性提出科學(xué)、合理的指導(dǎo)意見，開創(chuàng)了工作的新局面，效果顯著。優(yōu)：能夠掌握基層實(shí)際，積極協(xié)調(diào)、解決基層實(shí)際困難，能夠提出有針對性的意見，促進(jìn)了工作良性開展。良：基本掌握基層實(shí)際情況，能夠根據(jù)基層反映提出指導(dǎo)意見，雖能解決實(shí)際困難，效果一般。差：不了解基層情況，缺乏指導(dǎo)性意見，解決基層實(shí)際困難效果不明顯。協(xié)調(diào)能力卓：積極主動向上級機(jī)關(guān)請示、匯報，妥善處理部門之間的協(xié)作關(guān)系，經(jīng)常溝通交流，相互支持、配合，與基層工作關(guān)系和諧。優(yōu)：經(jīng)常向上級機(jī)關(guān)請示、匯報，正確處理部門之間的協(xié)作關(guān)系，加強(qiáng)溝通交流，取得支持、理解，與基層工作關(guān)系融洽。良：及時向上級機(jī)關(guān)請示、匯報，能夠處理部門之間的協(xié)作關(guān)系，溝通交流較好，與基層工作關(guān)系較好。差：向上級機(jī)關(guān)請示、匯報不主動，與其他部門的關(guān)系協(xié)調(diào)不好。四、基層科隊干部 落實(shí)指示卓：深入領(lǐng)會上級指示精神，主動落實(shí)，堅決貫徹，不打折扣。優(yōu)：全面領(lǐng)會上級指示精神，認(rèn)識明確，落實(shí)堅決，貫徹徹底。良：正確領(lǐng)會上級指示精神，及時部署，正常落實(shí)。差：能夠領(lǐng)會上級指示精神，但貫徹落實(shí)主動性不強(qiáng)。愛崗敬業(yè)卓：主觀能動性強(qiáng)、有高度的政治敏感性和工作責(zé)任心，高質(zhì)量的完成工作，具有專業(yè)水平。優(yōu)：工作積極主動，善于謀劃、嚴(yán)格落實(shí)，能夠高質(zhì)量完成任務(wù)。良：積極作為，塌實(shí)肯干，能夠完成上級交付的任務(wù)。差：工作平淡，滿足崗位要求，主動奉獻(xiàn)意識不強(qiáng)，基本履行崗位職責(zé)。工作質(zhì)量卓：務(wù)實(shí)創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流，工作標(biāo)準(zhǔn)高，成績顯著。優(yōu)：嚴(yán)格把關(guān)、注重細(xì)節(jié)，工作質(zhì)量好，成效明顯。良：貼近實(shí)際、講求實(shí)效，注重落實(shí)，效果較好。差：發(fā)揮作用不明顯，工作質(zhì)量不高。綜合素質(zhì) 卓：專業(yè)技能嫻熟，標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，能力突出。優(yōu)：熟知本職業(yè)務(wù)，刻苦鉆研、工作能力強(qiáng)。良：掌握本職業(yè)務(wù)，工作能力較強(qiáng)。差：業(yè)務(wù)不精，能力不強(qiáng)。解決問題卓: 對上級指出和自身存在的問題，認(rèn)真剖析、深挖根源，整改徹底，提出的改進(jìn)措施符合科學(xué)發(fā)展的要求，推動整體工作高效開展。優(yōu): 對上級指出和自身存在的問題，有分析、有落實(shí)，整改迅速，提出的改進(jìn)措施符合工作實(shí)際，對工作起到了積極的推動作用。良：對上級指出和自身存在的問題，能夠及時整改，提出的改進(jìn)措施得力，有效推動工作進(jìn)展。差：對存在的問題剖析不深不透，停留在表面，不能及時整改，措施不當(dāng)，效果不明顯。五、執(zhí)勤業(yè)務(wù)科檢查員（開關(guān)期間）服務(wù)能力卓：全面掌握查驗流程，靈活掌握相關(guān)文件規(guī)范，能夠自如運(yùn)用與邊防檢查工作相關(guān)的法律法規(guī)，熟練掌握梅沙系統(tǒng)操作和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，能用外語處理各類業(yè)務(wù)問題，優(yōu)質(zhì)高效的完成邊防檢查任務(wù)。優(yōu)：準(zhǔn)確把握查驗流程，熟練運(yùn)用相關(guān)文件規(guī)范，正確運(yùn)用與邊防檢查工作相關(guān)的法律法規(guī)，熟知梅沙系統(tǒng)操作和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，能用外語處理常遇業(yè)務(wù)問題，優(yōu)質(zhì)完成邊防檢查任務(wù)。良：掌握查驗流程，能夠規(guī)范運(yùn)用相關(guān)文件規(guī)范，了解與邊防檢查工作相關(guān)的法律法規(guī)，掌握梅沙系統(tǒng)操作和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，能用外語進(jìn)行簡單溝通，基本能夠完成邊防檢查任務(wù)。差：對查驗流程不熟練，對相關(guān)文件規(guī)范不掌握，對與邊防檢查工作相關(guān)的法律法規(guī)不知不會，梅沙系統(tǒng)操作和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識掌握不全面，外語溝通能力差。服務(wù)態(tài)度卓：表情親切、自然得體、語言溫馨、語氣真誠、手勢規(guī)范、儀態(tài)端莊，熱情、準(zhǔn)確告知注意事項，耐心解答旅客提出的問題。優(yōu)：表情和藹、善意友愛、問候得體、語氣平和、姿勢得體、引導(dǎo)有序，主動告知注意事項，清晰準(zhǔn)確解答旅客提出的問題。良：表情自然、舉止大方、來有迎聲、去有送語，能夠告知注意事項，能為旅客解答問題。差：表情呆板、神態(tài)冷淡，不能規(guī)范使用執(zhí)勤用語，不能履行告知義務(wù)。服務(wù)狀態(tài)卓：精神飽滿、熱情友好、儀容端莊、警容嚴(yán)整。優(yōu)：精神振作、真誠友善、儀容自然、著裝整潔。良：狀態(tài)良好、神態(tài)自然，儀容、著裝符合規(guī)范要求。差：精神恍惚、萎靡不振、警容不整。服務(wù)質(zhì)量卓：熱情周到、服務(wù)細(xì)膩，查驗技巧嫻熟，微機(jī)錄入精準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)范流程驗放，效率高。優(yōu)：積極主動，細(xì)致全面，熟練掌握查驗技能，能夠按照規(guī) 范流程驗放，驗放速度快。良：主動協(xié)助、耐心真誠，基本掌握查驗流程，基本按照查驗流程操作，系統(tǒng)錄入符合規(guī)定。差：協(xié)助旅客主動性不強(qiáng)，熱情不高，查驗技能不熟，效率不高。服務(wù)效果卓：服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，無投訴、無反映問題，滿意率達(dá)到100%。優(yōu)：服務(wù)周到