長途汽車站志愿者服務(wù)心得(編輯修改稿)
2024-11-16 23:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本準(zhǔn)備地發(fā)完了包括志愿者和工作人員在內(nèi)的幾千件衣服。這真的是一件很辛苦的工作，尤其是剛開始因為卸貨時間緊，幾百個裝著不同型號不同款式男女各異的服裝的箱子都堆在一個屋子里，當(dāng)各業(yè)務(wù)口來領(lǐng)衣服時我們很難快速準(zhǔn)確地在一堆箱子里找出正確的款式和型號，工作效率很低，人手不夠大家的配合和分工也存在很大的問題。為了解決這些問題，在和經(jīng)理協(xié)商之后，我們決定按志愿者和工作人員分兩大類，然后再按男女生分離體恤、夾克、褲子、鞋、配件（水杯、腰包、襪子、雨衣等）分成小類，每小類再按照大小型號把箱子摞好，這樣就可以高效準(zhǔn)確地發(fā)放給需求不同的個業(yè)務(wù)口。但是這意味著我們要提前把所有的物資整理好，這可是一項體力活。第二天一大早我們幾個人就開始熱火朝天的干起來，男生女生都很努力，毫不吝嗇自己的力氣，搬來搬去摞上摞下忙得不亦樂乎。同學(xué)們之間的配合也越來越有默契，效率在不斷提高，眼看著原本擁擠亂糟糟的屋子變得整齊規(guī)整，我們從心里感到高興，還沒等我們直起腰歇口氣，就有業(yè)務(wù)口興沖沖地來領(lǐng)物資，我們恰好可以檢驗一下我們的成果是否有效，錦佳姐拿過清單來分配：自己留下男生的T恤和夾克，鞋子給音琳姐，女生體恤和夾克給我褲子給世華姐，小雨停則是男女生的褲子，悅鳴則負(fù)責(zé)配件。大家分頭工作，按照清單認(rèn)真分配大小型號、數(shù)量哪個都馬虎不得。一會就都配齊了，當(dāng)我們把幾大箱的物資推到業(yè)務(wù)口主管的面前時他驚詫地說：“這么快？”當(dāng)他們核對過之后發(fā)現(xiàn)毫無差錯非常滿意，同時夸我們效率真高，得到被人的肯定和贊賞我們真的滿足了，心里很甜蜜。但是后來也發(fā)生了很多小插曲，比如很多箱子的標(biāo)注和里面的實物并不配套，我們分類的時候沒有一一拆過，到了發(fā)放甚至發(fā)出幾件了才發(fā)現(xiàn)存在差錯，尤其是后期，很多零散的東西都裝在一個箱里，很多時候為了一個型號而翻箱倒柜；甚至還存在著數(shù)量不足的問題，經(jīng)常要和不知詳情而且因擔(dān)憂或不滿的人們解釋??不過我們積極協(xié)調(diào)，不辭辛苦一遍遍搜查，經(jīng)過大量的努力最后解決了很多棘手的問題，圓滿地完成了服裝的發(fā)放任務(wù)。而后我們也為志愿者的管理和服務(wù)做了大量工作，每天要巡視兩三次查看志愿者們的精神風(fēng)貌，及時發(fā)現(xiàn)問題，提供積極的幫助。后來我們要管理考勤，后來為了規(guī)范制度開始使用考勤機，每天都要盯在考勤機前十幾個小時，有點無聊有點寂寞但是我們都堅持下來了，并且認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好了這項工作。我們負(fù)責(zé)接待部分訪客，我曾帶領(lǐng)寧夏車隊的司機師傅們參觀MPC，為他們講解拍照，提供周到的服務(wù)，贏得一致的好評。我們還負(fù)責(zé)各項物資的發(fā)放，比如微笑圈和愛心激勵包等等，這其中也遇到了很多難以解決的問題，有的是制度上的有的是實踐中的不足，但是我們始終以一顆公正的心堅持原則盡量做好公平合理，讓每個志愿者都能感受到溫暖和關(guān)懷。在其他業(yè)務(wù)口工作忙碌人手不夠的時候，我們經(jīng)常被派遣去幫忙，我就曾去過新聞發(fā)布廳、物流、財務(wù)、餐飲等許多部門，我們口的志愿者基本上“混跡”了所有的業(yè)務(wù)口，他們積極主動的工作態(tài)度和與人為善團結(jié)合作的合作精神得到了廣泛的贊揚。經(jīng)過這段志愿者服務(wù)的經(jīng)歷，我學(xué)到了很多，作為一個團隊中的一員要學(xué)會積極主動的為團隊的事務(wù)出謀劃策，不要因為怕?lián)?zé)任或者辛勞而畏畏縮縮；同時還要學(xué)會與人合作，畢竟憑借自己的力量很難完美的做好一件事情，一定要有良好的
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