志愿者服務心得(編輯修改稿)
2024-11-04 05:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 兩次機會也擦身而過，當時真的近乎絕望了，因未能達成自己的愿望而深深沮喪。然而在08年的三月，“主新聞中心”(MPC)給了我一個圓夢的機會，我終于可以以志愿者的名義為北京奧運會做出自己的一份貢獻了。7月3日作為最早的一批的志愿者我進駐了場館，我的崗位是志愿者服務助理，就是一個給MPC志愿者提供服務、保障的崗位。我接手的第一項工作就是分發(fā)志愿者服裝。從物流公司十幾個集裝箱的物資開始，卸貨、清點數(shù)量、分類核對、配貨按業(yè)務口發(fā)放，在三天的時間內(nèi)我們基本準備地發(fā)完了包括志愿者和工作人員在內(nèi)的幾千件衣服。這真的是一件很辛苦的工作，尤其是剛開始因為卸貨時間緊，幾百個裝著不同型號不同款式男女各異的服裝的箱子都堆在一個屋子里，當各業(yè)務口來領(lǐng)衣服時我們很難快速準確地在一堆箱子里找出正確的款式和型號，工作效率很低，人手不夠大家的配合和分工也存在很大的問題。為了解決這些問題，在和經(jīng)理協(xié)商之后，我們決定按志愿者和工作人員分兩大類，然后再按男女生分離體恤、夾克、褲子、鞋、配件（水杯、腰包、襪子、雨衣等）分成小類，每小類再按照大小型號把箱子摞好，這樣就可以高效準確地發(fā)放給需求不同的個業(yè)務口。但是這意味著我們要提前把所有的物資整理好，這可是一項體力活。第二天一大早我們幾個人就開始熱火朝天的干起來，男生女生都很努力，毫不吝嗇自己的力氣，搬來搬去摞上摞下忙得不亦樂乎。同學們之間的配合也越來越有默契，效率在不斷提高，眼看著原本擁擠亂糟糟的屋子變得整齊規(guī)整，我們從心里感到高興，還沒等我們直起腰歇口氣，就有業(yè)務口興沖沖地來領(lǐng)物資，我們恰好可以檢驗一下我們的成果是否有效，錦佳姐拿過清單來分配：自己留下男生的T恤和夾克，鞋子給音琳姐，女生體恤和夾克給我褲子給世華姐，小雨停則是男女生的褲子，悅鳴則負責配件。大家分頭工作，按照清單認真分配大小型號、數(shù)量哪個都馬虎不得。一會就都配齊了，當我們把幾大箱的物資推到業(yè)務口主管的面前時他驚詫地說：“這么快？”當他們核對過之后發(fā)現(xiàn)毫無差錯非常滿意，同時夸我們效率真高，得到被人的肯定和贊賞我們真的滿足了，心里很甜蜜。但是后來也發(fā)生了很多小插曲，比如很多箱子的標注和里面的實物并不配套，我們分類的時候沒有一一拆過，到了發(fā)放甚至發(fā)出幾件了才發(fā)現(xiàn)存在差錯，尤其是后期，很多零散的東西都裝在一個箱里，很多時候為了一個型號而翻箱倒柜；甚至還存在著數(shù)量不足的問題，經(jīng)常要和不知詳情而且因擔憂或不滿的人們解釋??不過我們積極協(xié)調(diào)，不辭辛苦一遍遍搜查，經(jīng)過大量的努力最后解決了很多棘手的問題，圓滿地完成了服裝的發(fā)放任務。而后我們也為志愿者的管理和服務做了大量工作，每天要巡視兩三次查看志愿者們的精神風貌，及時發(fā)現(xiàn)問題，提供積極的幫助。后來我們要管理考勤，后來為了規(guī)范制度開始使用考勤機，每天都要盯在考勤機前十幾個小時，有點無聊有點寂寞但是我們都堅持下來了，并且認真負責地干好了這項工作。我們負責接待部分訪客，我曾帶領(lǐng)寧夏車隊的司機師傅們參觀MPC，為他們講解拍照，提供周到的服務，贏得一致的好評。我們還負責各項物資的發(fā)放，比如微笑圈和愛心激勵包等等，這其中也遇到了很多難以解決的問題，有的是制度上的有的是實踐中的不
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