【文章內(nèi)容簡介】 ；摩托車、電動車及其他類型的非機動車12元/輛、月。為方便車主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可設(shè)置與電動車配套的充電設(shè)施，其設(shè)施和充電電費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向使用者按實分攤約定收取。第十三條 特約服務(wù)費，是指應(yīng)業(yè)主或物業(yè)使用人要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供特約服務(wù)所收取的費用。特約服務(wù)收費標準由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。第十四條代辦服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主或物業(yè)使用人委托，提供代辦服務(wù)時，向委托人收取的費用。代辦服務(wù)收費標準由合同雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。第十五條電梯運行維護費，是指電梯使用過程中日常維護、保養(yǎng)、檢測、能耗、責任保險等發(fā)生的費用。電梯運行維護費標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實際費用，以約定方式向業(yè)主或使用人按建筑面積合理分攤收取。電梯到達起始層的住戶，電梯運行維護費可以減免。單列電梯運行維護費的，其電梯運行過程中日常維護、保養(yǎng)、檢測、能耗、責任保險等發(fā)生的費用不得重復計入物業(yè)公共服務(wù)費和公共能耗費。第十六條公共能耗費，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用的水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機房等設(shè)施設(shè)備運行電費及公共照明、公共用水等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責代收代交的費用。公共能耗費標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實際費用，以約定方式向業(yè)主或使用人按建筑面積合理分攤收取。第十七條 科技系統(tǒng)運行維護費，是指為住宅提供自動調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、濕度、空氣，模擬自然環(huán)境所產(chǎn)生的專用設(shè)備運行維護費用?？萍枷到y(tǒng)運行維護費標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實際費用，以約定方式向業(yè)主或使用人按建筑面積合理分攤收取。第十八條裝修垃圾清運處置費，是指業(yè)主或使用人裝修房屋時產(chǎn)生的裝修垃圾運送至住宅區(qū)內(nèi)指定的集中點后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)清運單位，將其清理至城市建筑垃圾集中收集處置點對其清理處置所發(fā)生的費用。裝修垃圾清運處置費標準按裝修房屋面積每平方米3元收??；在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)，需變動房屋結(jié)構(gòu)的，可按裝修房屋實際拆除墻體面積另外加收建筑垃圾清運處置費，具體收費標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與房屋裝修業(yè)主約定收取。業(yè)主對普通住宅二次及以上裝修，裝修建筑垃圾清運處置費按上述標準收取。非住宅、非普通住宅裝修建筑垃圾清運費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。第十九條業(yè)主在裝修時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向裝修單位和裝修業(yè)主收取的押金、保證金應(yīng)符合規(guī)定，嚴禁以押金、保證金等形式變相收費。業(yè)主裝修時，需使用電梯運送裝修材料的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向裝修的業(yè)主一次性收取裝修房屋面積每平方米3元的電梯使用費（裝載層住戶免收）。業(yè)主裝修時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合，提供便捷的服務(wù)。住宅區(qū)內(nèi)，裝修材料的運送、搬運等服務(wù)由業(yè)主自行選擇，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強制指定、壟斷服務(wù)。其費用由業(yè)主與提供服務(wù)者雙方商定。裝修人員進入住宅區(qū)裝修，應(yīng)辦理裝修人員出入證，出入證管理工本費每證10元。第二十條住宅區(qū)實行門禁卡管理的，建設(shè)單位應(yīng)當為業(yè)主、物業(yè)使用人免費配置每戶5張門禁卡，門禁卡保質(zhì)期為三年。因業(yè)主、物業(yè)使用人要求另需增加或因丟失、損壞等需補卡，可收取工本費。第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供電、供水、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收上述費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)約定向委托單位收取代辦手續(xù)費，不得向業(yè)主收取。第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強價格自律，遵守價格法律、法規(guī)、政策，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)質(zhì)量和收費標準應(yīng)當質(zhì)價相符。第二十三條物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、服務(wù)標準、收費標準、收費依據(jù)、“12358”價格監(jiān)督舉報電話和物業(yè)服務(wù)受理電話等。接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標明的費用。第二十四條機械車位運行維護費、電梯運行維護費、科技系統(tǒng)運行維護費、公共能耗費、車輛停放費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨列帳，獨立核算，?？钍褂谩０捶?wù)合同約定，每半年向業(yè)主或物業(yè)使用人公示收支情況，并向業(yè)主大會報告，接受業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。第二十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部財務(wù)管理制度，強化成本和收支管理，增收節(jié)支。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時服務(wù)于多個物業(yè)區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)服務(wù)項目分別核算。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定，聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費預(yù)決算和收支情況進行審計，審計費用承擔，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第二十六條業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴，依法追繳。物業(yè)所有權(quán)發(fā)生財產(chǎn)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。第二十七條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當體現(xiàn)自愿委托、服務(wù)有償?shù)幕疽?，不得強制服?wù)、強制收費或只收費不服務(wù)。第二十八條價格主管部門應(yīng)當對實行政府指導價管理的物業(yè)服務(wù)收費實行成本監(jiān)審制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當及時制定或完善普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標準，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為的監(jiān)管。物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當會同價格主管部門，加強對物業(yè)招投標價格行為及履行合同的監(jiān)督和管理。第二十九條價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)及收費的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等規(guī)定予以處罰：（一）、超出政府指導價收費標準的；（二）、不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費用的；（三）、采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；（四）、強制或變相強制服務(wù)并收費的；（五）、接受專業(yè)經(jīng)營單位委托，代收有關(guān)費用時向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用的；（六）、不按規(guī)定實行明碼標價的；（七）、不按法定公示或失實公示物業(yè)服務(wù)費用、經(jīng)營設(shè)施收益收支、公共水電費分攤等情況的；（八）、不按規(guī)定將各類物業(yè)費用分項建帳、核算、分攤、使用的；（九）、其他違反價格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。第三十條價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門未按照《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)收費的，由上級價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責任。第三十一條其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費可參照本辦法執(zhí)行。第三十二條江陰市、宜興市可根據(jù)當?shù)貙嶋H，參照本辦法制定實施細則，并報無錫市物價局、無錫市住保和房產(chǎn)管理局備案。第三十三條本辦法由無錫市物價局、無錫市住保和房產(chǎn)管理局在各自職責范圍內(nèi)負責解釋。第三十四條本辦法自2014年5月1日起施行。此前規(guī)定與本辦法不符的，以本辦法為準。本辦法未規(guī)定或未明確的，以上級規(guī)定為準?！稛o錫市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（錫價服[2007]1號）同時廢止。三、無錫物業(yè)費收取標準2014政策解讀空置房物業(yè)管理費的收費標準？答：按照錫價規(guī)[2014]3號《無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》第十一條規(guī)定：因業(yè)主原因未及時辦理入住手續(xù)或辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，業(yè)主應(yīng)事前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面告知，并經(jīng)確認后按規(guī)定標準的70%交納物業(yè)公共服務(wù)費，減免期限最長為24個月。辦理房屋入住手續(xù)時，需交納哪些費用？答：據(jù)了解，有關(guān)物業(yè)方面費用有物業(yè)管理費、垃圾清運費、房屋大修基金費、電梯使用費等，詳情可咨詢物價局。物業(yè)管理服務(wù)費從何時起開始交納？答：按照錫價規(guī)[2014]3號《無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》第十一條規(guī)定：業(yè)主應(yīng)當按照房屋買賣合同（符合竣工驗收條件）、入住通知書約定的房屋交付日期的次月1日起按月交納物業(yè)公共服務(wù)費用。物業(yè)管理費是否一定要按物業(yè)公司規(guī)定1年交納？答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》第五十一條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)服務(wù)費用，但是預(yù)收物業(yè)服務(wù)費用的期限最長不得超過一年。底樓是否需繳納電梯更新維修費？答：購買設(shè)有電梯設(shè)施的商品房，購房人除交納房屋維修資金每平方米50元外，還須按建筑面積每平方米40元的標準另行交納專項用于電梯更新的維修資金。底層業(yè)主是否要交納電梯使用費？答：按照錫價規(guī)[2014]3號《無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》第十五條規(guī)定：電梯運行維護費標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實際費用，以約定方式向業(yè)主或使用人按建筑面積合理分攤收取。電梯到達起始層的住戶，電梯運行維護費可以減免。物業(yè)公司能否收取裝修押金？答：按照錫價規(guī)[2014]3號《無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》第十九條規(guī)定：業(yè)主在裝修時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向裝修單位和裝修業(yè)主收取的押金、保證金應(yīng)符合規(guī)定，嚴禁以押金、保證金等形式變相收費。同時，住戶在裝修時應(yīng)該向物業(yè)公司提出申請，并簽訂相關(guān)的協(xié)議，明確裝修內(nèi)容、時間以及垃圾處理方式等等，是否收取押金應(yīng)按照購房人在買房時與開發(fā)商簽訂的《臨時管理規(guī)約》中的規(guī)定執(zhí)行，一般來說，收取押金是對業(yè)主安全裝修的監(jiān)督措施之一。房屋裝修垃圾清運費標準？答：按照錫價規(guī)[2014]3號《無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》第十八條規(guī)定：裝修垃圾清運處置費標準按裝修房屋面積每平方米3元收??；在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)，需變動房屋結(jié)構(gòu)的，可按裝修房屋實際拆除墻體面積另外加收建筑垃圾清運處置費，具體收費標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與房屋裝修業(yè)主約定收取。業(yè)主對普通住宅二次及以上裝修，裝修建筑垃圾清運處置費按上述標準收取。非住宅、非普通住宅裝修建筑垃圾清運費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。物業(yè)公司能否提高小區(qū)物業(yè)管理費收取標準？答：按照《無錫市物業(yè)管理辦法》第三十七條規(guī)定：物業(yè)管理服務(wù)費用標準的確定，應(yīng)當遵循合理、公平、公開以及與物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的原則。第三十八條規(guī)定：普通住宅物業(yè)管理費實行政府指導價，具體標準由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后，在價格主管部門公布的政府指導價范圍內(nèi)，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)有物業(yè)管理服務(wù)合同中約定。小區(qū)車輛停放收費管理標準？答：按照錫價規(guī)[2014]3號《無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》第十二條關(guān)于車輛停放收費管理有以下規(guī)定：（1）汽車停放收費標準：業(yè)主專有室內(nèi)車位50元/月/車位；建設(shè)單位專有室內(nèi)車位300元/月/車位；人防工程室內(nèi)車位200元/月/車位；業(yè)主共有室內(nèi)車位200元/月/車位；業(yè)主共有室外車位120元/月/車位；機械車位按相應(yīng)標準減半收取，另收取50元/月/車位機械設(shè)備運行維護費；臨時停放2小時內(nèi)免收，超過2小時部分按每小時（不足1小時按1小時）2元收取，最高不超過20元；超過24小時按上述標準重新計收。對進入住宅區(qū)進行軍警應(yīng)急處置、實施救助救護、工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時停放車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取車輛停放費。（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對集中停放看管的摩托車及非機動車，停放服務(wù)收費標準為：自行車5元/輛/月；摩托車、電動車及其他類型的非機動車12元/輛/月。為方便車主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可設(shè)置與電動車配套的充電設(shè)施，其設(shè)施和充電電費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向使用者按實分攤約定收取。1物業(yè)管理費有哪些部分組成？答：物業(yè)管理費的組成：（1）管理服務(wù)人員工資、社會保險金和按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護保養(yǎng)費用；（3）清潔衛(wèi)生費用；（4）綠化養(yǎng)護費用；（5）秩序維護費用；（6）辦公費用；（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用場地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；（9）管理費分攤；（10）經(jīng)業(yè)主大會同意的其他費用；（11）法定稅費；（12）合理利潤。物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和