【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 具體要求著裝要清潔整齊，上班要穿工作服，工作服要整齊干凈，領(lǐng)帶，領(lǐng)花，挺直，干凈。紐扣要齊全扣好，不可敝胸露懷，衣冠不整、不潔。不能將衣袖、褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應(yīng)穿肉色的襪子，注意長(zhǎng)筒襪抽絲或脫落，系領(lǐng)帶時(shí)要將衣服下擺扎在褲子里，穿黑皮鞋要保持光亮。儀容要大方，指甲要常修剪，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油。發(fā)式按規(guī)定要求，女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過(guò)肩，不梳披肩發(fā)，奇異怪發(fā)。男士不留長(zhǎng)發(fā)，大角。小胡子，發(fā)不過(guò)耳，不得染發(fā)，頭發(fā)要梳洗耳恭聽(tīng)整齊，不得有頭發(fā)屑。注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)牙齒，男士堅(jiān)持每天刮胡子，手要保持清潔，指甲內(nèi)不得有臟物。早晚要刷牙，飯要漱口。不得有耳垢，勤洗澡防汗臭由班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。三、儀態(tài)禮儀。要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不能面目冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感。聚精會(huì)神，注意傾聽(tīng)，給人以受尊重之感；不要沒(méi)精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感。站姿：正確的站姿應(yīng)該正直，頭頸身軀和雙腿應(yīng)當(dāng)與地面垂直相平，兩臂用手在身體兩側(cè)自然下垂，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容，以保持隨時(shí)為客人服務(wù)的姿態(tài)。2．女子的站姿有兩種：一是雙腳呈V字型，即膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開(kāi)的距離應(yīng)為兩拳。二是雙腳并攏即雙腳關(guān)攏直立腳，或是把重心入在一腳上，另一只腳過(guò)前，腳斜立而略彎曲，女性站姿要有女性特點(diǎn)，要表現(xiàn)出女性的溫順和嬌巧、纖細(xì)、輕盈、嫻靜、典雅之姿，給一種“靜”的優(yōu)美感。3．男子的站姿：男子站立時(shí)，雙腳可并攏，也可分開(kāi)，又同地雙腳與肩同寬，身體不應(yīng)東倒西歪，站累時(shí)腳可以向后，或身前半步但上體仍需保持正直，不可把腳向前向后伸手得太多，甚至叉開(kāi)得大，站立時(shí)若空著手，可雙手在下體交叉，右手放在左手上，雙后放前，放后均可以。四、社交禮儀．握手禮節(jié)：行握手禮時(shí)，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指分開(kāi)向受禮者握手，并輕輕向下微搖23下，禮畢即松開(kāi)，行握手禮時(shí)應(yīng)注意：1．見(jiàn)到主人、婦女、年長(zhǎng)者、身份高者，不應(yīng)主動(dòng)伸出手來(lái)，可先行問(wèn)候禮，待對(duì)方伸手時(shí)再握，如雙方不伸手，點(diǎn)頭微笑示意即可。2．男子握手可適應(yīng)重些，以示友情深厚，但又不宜握得太得，以不產(chǎn)生手疼為宜。3．對(duì)女子握手時(shí)，可適應(yīng)輕些，但又不宜太輕，否則不夠友情 介紹禮節(jié)：賓主初步見(jiàn)面，需要介紹，其順序是 1．先把賓客向我方人員介紹之后，隨即將我方人員再介紹給賓客。2．在一般情況下，應(yīng)先把男子介紹給婦女之后，再把婦女介紹給男子。3．應(yīng)先把年輕的身份低的介紹給年長(zhǎng)的，身體高的，再把年長(zhǎng)的身份高的介紹給年輕的，身份低的。4．在一般情況下，先把男子介紹給婦女，先把低者介紹給高者，先把年幼者介紹給年長(zhǎng)者，先把未婚者介紹給已婚者。5．同極、同身份、同年齡時(shí)，應(yīng)將先者介紹給后者。五、宴會(huì)禮儀。中餐上菜的順序1．開(kāi)胃菜 通常是四種冷盤(pán)組成的大拼盤(pán)。最具代表性的是涼拌海蟄皮、皮蛋等。2．主菜 緊接在開(kāi)胃菜之后，又稱(chēng)為大件、大菜，多于適當(dāng)實(shí)際上桌。在豪華的餐宴上，主菜有時(shí)多達(dá)十六或三十二道，但普通是六道至十二道這些菜肴是使用不同的材料、配合酸、甜、苦、辣、咸五味，以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各種烹調(diào)法搭配而成。最后通常以湯作為結(jié)束。 指主菜結(jié)束后所供應(yīng)的甜點(diǎn)，如餡餅、蛋糕、包子、杏仁豆腐等。最后則是水果。西餐上菜順序：也稱(chēng)為開(kāi)胃品，一般有冷盤(pán)和熱頭盤(pán)之分，常見(jiàn)的品種有魚(yú)子醬魚(yú)沙拉、什錦冷盤(pán)等，面包、黃油；：大致可分為清湯與濃湯——奶油湯、蔬菜湯和冷湯等2類(lèi)四種。（中盤(pán)）：通常魚(yú)蝦海鮮等水產(chǎn)類(lèi)菜肴與蛋類(lèi)、酥盒菜肴均稱(chēng)為副菜。：多為肉、禽類(lèi)菜肴或高級(jí)海鮮是主菜。：通常為配菜，可以安排在肉類(lèi)菜肴之后，也可以與肉類(lèi)菜肴同時(shí)上桌，蔬菜類(lèi)菜肴在西餐中稱(chēng)為沙拉。：西餐的甜品是主菜后食用的，可以算作是第六道菜。、茶或餐后酒；，如曲奇餅等。三、實(shí)訓(xùn)感受為期一周禮儀實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺，因?yàn)閷?duì)于我們這樣還未接觸社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)最缺乏的也許就是在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而社會(huì)禮儀可以說(shuō)是邁向社會(huì)每個(gè)人所必須要掌握的基本技巧之一。在這一周的時(shí)間里通過(guò)老師的細(xì)心講解，讓我了解并且也學(xué)會(huì)了很多關(guān)于社交禮儀方面的知識(shí)，也知道了一些待人處事的技巧，我想這些在以后我走向社會(huì)對(duì)我會(huì)有很大的幫助?？梢哉f(shuō)這是一筆可以用一輩子的財(cái)富。最后感謝學(xué)校為我們安排的這樣一個(gè)在常規(guī)課堂上學(xué)部到的社交禮儀。第三篇：社交禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告通過(guò)兩個(gè)星期的禮儀學(xué)習(xí)，受益匪淺，讓我知道了在工作生活中一個(gè)人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實(shí)訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用，更是能折射出個(gè)人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的各個(gè)方面與細(xì)節(jié)。禮儀就是能幫助我們?cè)诟鱾€(gè)場(chǎng)所中事事合乎禮儀，處處能過(guò)使我們的妖王能夠使到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。兩個(gè)星期的禮儀實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，鞠躬，遞名片等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個(gè)，雖然看上去很簡(jiǎn)單，但是在細(xì)節(jié)方面，還是有很多需要注意的。就拿站姿舉例吧（這個(gè)練習(xí)最多了，呵呵，感觸最深）站立時(shí)，同時(shí)，頭不歪，肩不斜，腿站直，上身穩(wěn)定，雙手虎口相對(duì)自然放下，也可以放在背后同樣虎口相對(duì)，不過(guò)，我個(gè)人感覺(jué)，雙手放背后，感覺(jué)有點(diǎn)怪怪的，像保安打手一類(lèi)的，（沒(méi)辦法，老劉是這么教的，唉，我們就學(xué)唄，錯(cuò)了就找他，哈哈）最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方?？瓷先ズ芎?jiǎn)單的一個(gè)站，其中就這么多細(xì)節(jié)，那其他的就更不用說(shuō)了。就不一一舉例了。禮儀實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫，學(xué)習(xí)的類(lèi)容也比較簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上對(duì)我們以后進(jìn)入社會(huì)后幫助是很大的，學(xué)的只是禮儀中的一點(diǎn)皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識(shí)！這是我感覺(jué)最大的收獲。對(duì)于我們學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)