【文章內(nèi)容簡介】 用電腦等）。：辦公認真、細致、耐心、精通專業(yè)。三、教師在辦公室人際關(guān)系：教師在辦公室處理人際關(guān)系的基本原則：尊重為本、嚴于律己、寬以待人。辦公室里所涉及的人際關(guān)系有：①和同事的關(guān)系；②和上下級關(guān)系；③和學(xué)生和家長的關(guān)系；④還有社會關(guān)系。：要互相支持（來說是非者，必是是非人）、互相幫助、友善和睦地相處。大是大非，堅持原則，旗幟鮮明；“小事小非”、不同風(fēng)格、不同做法，要兼容。：要尊重、支持、關(guān)心、體諒。尊重上級（尊重上級是一種天職）、服從上級、支持上級、愛護下級、體諒理解上下級（關(guān)鍵的時候，愛人要如己、待人要如己，體諒下級的困難和不足）。：要注意尊重和平等。尊重學(xué)生是一種常識，平等對待學(xué)生是一種現(xiàn)代人的教育方法。：及時溝通、注意分寸。四、教師在備課時要注意的問題：：心中有事，想到要把事做好；眼里有人，要想到學(xué)生；要進行換位思考。：要有深刻的功底。：事事留心，皆學(xué)問。要有現(xiàn)代意識，開闊的視野。五、教師在輔導(dǎo)學(xué)生時要注意的問題：有責(zé)任心、善于互動（講禮儀最重要的關(guān)鍵詞就是溝通和互動）、遵守規(guī)范程序。六、教師在與學(xué)生談心時要注意的問題：與學(xué)生談心時，教師是中心，控制談心的內(nèi)容和程序，不公開談話內(nèi)容。教師和學(xué)生談心的八種形式：自由式、擴展式、評判式、傾瀉式、傾聽式、啟發(fā)式、跳躍式、交互式上述方法，如果我們適當(dāng)?shù)丶右赃\用，有助于我們和學(xué)生深入地理解和互動。第十集 師生關(guān)系在教師的各種各樣的人際關(guān)系中，最重要的一種關(guān)系是師生關(guān)系。為什么？因為教書育人是教師的基本使命。教書，教誰？老師教學(xué)生；育人，育誰？老師培養(yǎng)學(xué)生。教書育人是教師的主要工作，面對的交往對象就是學(xué)生。教師的基本準則是為人師表，要當(dāng)處事的楷模。當(dāng)學(xué)生的楷模。所以從這個意義上講，教師和學(xué)生的關(guān)系（師生關(guān)系）是教師在工作崗位上所必須面對的審慎處理的頭等人際關(guān)系。一、要站在教師禮儀的角度表達，處理好師生關(guān)系的關(guān)鍵詞：：尊重為本。作為老師要尊重學(xué)生的人格，這是寫進我國《教育法》和《教師法》的，也是人們?nèi)粘＝煌幚砣穗H關(guān)系的著重點。當(dāng)然，學(xué)生也要尊重老師。：現(xiàn)代社會推崇平等。作為教師，一方面你和學(xué)生實際上是不平等的，我教，你學(xué)；但是，要站教學(xué)互動的角度來看，又是平等的。二、理想的師生關(guān)系：從操作的角度來講，有兩個問題要解決，這兩個問題解決了，尊重和平等才容易實現(xiàn)。第一，師生的關(guān)系應(yīng)該是亦師亦友的關(guān)系。該擺正位置的時候，是老師的要像個老師；跟學(xué)生交流溝通的時候，平等，是個朋友。第二，強調(diào)教學(xué)相長。教師和學(xué)生的關(guān)系是互動的關(guān)系，是互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助、互相支持的合作關(guān)系；離開了學(xué)生對老師的認可、接受、支持、合作，老師也不能進步。離開了亦師亦友，不容易平等；離開了教學(xué)相長，難以得到尊重，也難以尊重別人。三、教書育人要注意的三個關(guān)鍵點：第一，要是非分明。大是大非要和學(xué)生講清楚。第二，要以身作則。如果你要求學(xué)生做的事情你都做不到，學(xué)生怎么會認可和接受呢？ 第三，要因材施教。同時要強調(diào)方式方法。四、教師在處理人際關(guān)系時要八項基本原則：，堅持四項基本原則（講政治）；（有科學(xué)精神）；、尊重學(xué)生；、廉潔從教；；（全面發(fā)展）；、家長互動溝通；，集體主義、愛國主義。五、教育學(xué)生應(yīng)注意的問題：（給予他們真知、良知、益知）讓學(xué)生獲得真知（科學(xué)的知識）；讓學(xué)生獲得良知（有愛心）；讓學(xué)生獲得益知（有用的、實用的知識）。六、培育學(xué)生應(yīng)注意的問題：要幫助他們矯對人生目標（人生的痛苦往往在于欲望不能滿足）、注意實現(xiàn)手段。還要注意漸進，不能揠苗助長。教育是個系統(tǒng)工程，除了學(xué)校教育外，還要靠社會各個方面。教師要關(guān)心學(xué)生，但關(guān)心學(xué)生不能過度。第十一集 社會交往（一）教師作為社會中的一個基本成員，還要面對不同的人際關(guān)系，因此也要牽涉到社會交往的問題。人如果不與社會交往的話，他難以實現(xiàn)自我為社會為國家做出貢獻，也難以得到社會的認可和接受。教師的工作，他的主要場合是在學(xué)校在課堂，是在為學(xué)生服務(wù)的過程中實現(xiàn)的；此外，他的社會交往直接地、間接的對他的教書育人、為人師表有影響和制約。所以，一個現(xiàn)代中國的當(dāng)代教師，必須正確面對各種各樣的社會交往，必須妥善地處理各種各樣的人際關(guān)系。社會交往不可回避，而且要積極地投入、認真地參加、正確地處理。一、從禮儀的角度來講，教師在社交場合，面對社會交往應(yīng)注意的三個細節(jié)：要擺正位置：比如不要好為人師。教師在學(xué)校里面對學(xué)生，是教，是師；但是到社會上去不能犯“職業(yè)病”，不能隨意對人家進行評判，不能指手劃腳。社交場合一般強調(diào)“交往以對方為中心”。要端正態(tài)度：禮儀是講尊重的，要表現(xiàn)出來對交往對象應(yīng)有的尊重，就是要接受對方，要寬以待人。要掌握必要的技巧：“坐、請坐，請上坐”，得明確哪個是上座?！安瑁喜?，上好茶”，上什么茶，用什么茶具，茶上給誰，先后順序（先賓后主、先尊后卑、先長后幼、先女后男），都有講究（酒滿敬人，茶滿欺客）。二、關(guān)于交談的基本禮節(jié)：“四個不準”：不打斷對方、不補充對方、不糾正對方（如果不是原則問題，寬以待人是一個基本要求。當(dāng)然，大是大非、黨紀國法、國格人格、法律制度，這些基本問題要是非分明，一清二楚；但是小枝小節(jié)有時候沒有必要計較。）、不置疑對方。（一個有教養(yǎng)的人，尤其口頭上沒有必要讓對方尷尬和難堪。）“五個不談”：（1）不能非議黨和政府。這是講政治的基本要求，也是職業(yè)道德，不能說黨和政府的壞話，而要以自己的實際行動維護黨和政府。（2）不能隨便對交往對象加以非議。（3）不能隨便議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生。（4）不能涉及格調(diào)不高的話題。家長里短、小道消息、男女關(guān)系、黃色段子、緋聞、兇殺慘案，這樣的事情從一個人民教師嘴里說出來有失身份。（5）不涉及個人隱私問題。一般社交場合下，隱私問題“六不問”：不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問職業(yè)經(jīng)歷、不問所住之處居所何在。三、關(guān)于電話禮儀： 打電話時要注意：，不要影響別人。，長話短說、廢話不說、沒話別說，一般我們倡導(dǎo)所謂通話三分鐘規(guī)則。打電話之前要首先決斷一下，有沒有必要打，打電話會說些什么事，要壓縮內(nèi)容突出重點。比如要問候?qū)Ψ?，要自報家門，電話半路中斷之后要及時打進去。接電話要注意：。打電話不接，是不是不重視，是不是有冷落怠慢之感？所以，若非重大事情難以脫身，要和對方及時通話；萬一不能及時接聽，以后要準確及時地打進去而且要道歉。，自報家門。：誰先掛、誰后掛的問題。一般講，地位高者決策終止通話、上級、長輩先掛。我為學(xué)生服務(wù)，我和學(xué)生家長通話，學(xué)生家長先掛。，注意接聽電話的場合，還要注意不要以自己手機的使用影響安全。四、關(guān)于名片禮儀： 使用名片時要注意的問題： ，放置到位。一是順序要注意，一般，地位低的首先把名片遞給地位高的人；如果面對交往對象多人時要由尊而卑、先長后幼、先女后男、由近而遠。二是把名片遞給對方時一般用兩手去拿，名片的正面面對對方，可以說一下“請多指教”、“請多關(guān)照”、“希望以后保持聯(lián)絡(luò)”等。接受名片要注意：。要站起來迎上去，兩手去接，至少右手接。接過以后要收藏在適當(dāng)?shù)牡胤剑ㄉ弦驴诖?、公文包）。通讀一遍，了解對方的身份、職務(wù)、頭銜、單位、職業(yè)等。如果你沒有名片或不想給，要給對方一個婉轉(zhuǎn)地交代，如“名片用完了”“名片沒有帶”，沒有必要跟對方直言不諱“我沒有名片，不好意思”。五、自我介紹和介紹他人的禮節(jié)：作為教師，在社交場合，和外人、和上級、和同行、和學(xué)生家長打交道，“介紹”是非常重要的問題。自我介紹時要注意的禮節(jié)：。一般，地位低的人應(yīng)該首先向地位高的人作介紹，當(dāng)然有時地位高的人主動自我介紹也不失為一種正常的做法。最好先遞名片，少說廢話。（長話短說、沒話別說，不要滔滔不絕，一般來講自我介紹半分鐘左右）。如單位、部門、職務(wù)、姓名等主要內(nèi)容要清楚。介紹他人時要注意的禮節(jié)：誰當(dāng)介紹人。介紹人一般兩種情況，一是主人，二是雙方都熟悉的人要注意順序。比如，先向女士介紹男士，先向長輩介紹晚輩，先向客人介紹主人，先向位高的人介紹位低的人。六、關(guān)于見面的禮節(jié)：見面禮節(jié)，一般是握手。握手的禮節(jié)：（跟“介紹”的順序是倒過來的）地位高的人先伸手，女士先伸手；賓主之間一般是：客人到來時，主人先伸手；客人告辭時，客人先伸手。另外，握手時雙方都要注意表情、動作、語言的溝通和互動，寒暄一下，面含笑容，注視對方，手稍許用力，不能敷衍了事、不正眼看對方，也不能用力太過、抓著不放。這樣一些交際的禮節(jié)，是我們教師應(yīng)該掌握的基本的社交技巧。這樣的禮節(jié)，如果不知道、不遵守、不講究、不重視，就是失禮，就是沒有教養(yǎng)，也不容易實現(xiàn)交往的成功和互動。第十二集 社會交往（二）一、招待客人的禮節(jié)： 注意細節(jié)、專心致志、平等相待注意首輪效應(yīng)（始，給對方的第一印象）和近因效應(yīng)（終，給對方的最近一次感受）。善始善終，有始有終。招待客人時，特別是正式的公務(wù)的、友鄰單位、上級領(lǐng)導(dǎo)、遠道而來的同行等客人，迎送的具體問題要注意：“三定”。即時間、定地點、定專人，這也是個接待規(guī)格的問題。“坐、請坐、請上座，茶、上茶、上好茶”那基本的講究，要有備在先，接待的地方要打掃干凈，要擺放適當(dāng)?shù)淖酪危羞m當(dāng)?shù)慕哟臻g（糖果、茶水、點心、香煙——待客四大件）?？畲腿藭和Ｊ稚系氖虑椋瑢Ｐ暮涂腿私徽劵?。一般要平等對待客人。二、拜訪他人登門做客時要注意的幾個細節(jié)：要有約在先。約時間（不速之客容易影響對方）；約地點；約人物（我去拜訪你，是我一個人去還是跟別人一起去，要說清楚）。要講守時。不僅要有約在先，而且要逢約必見，遵時守約。萬一因為自己特殊原因臨時的變故不能履行自己登門拜訪的那種時間的約定，要及時地盡快地通知對方，必要時要向?qū)Ψ奖浮Ｒv限定。限定交流的內(nèi)容、活動的范圍。比如，約好了談公事就不要談私事，約好了談私事也不要談公事。再如，你到學(xué)生家去，人家一般安排你在客廳，如果沒有邀請你去別的地方（廚房、衛(wèi)生間、浴室、書房、臥室），是不能去的，而且不能隨便動對方的觀賞物品、書刊等。要適可而止?，F(xiàn)代人，時間是非常寶貴的。初次交往，一般時間最好控制在半個小時之內(nèi)，若非特殊約定和必要，不宜長于一個小時。有時，登門拜訪，大概還要送一些禮品給對方。應(yīng)注意的問題：一般情況下，公務(wù)交往的禮品應(yīng)該是宣傳性、紀念性的物品，而私人交往適用那種有情調(diào)的或者實用的物品。三、位次的排列要講究的“五條通則”：。面對不同的交往對象、在不同的社交場合，講究不一樣。比如，上下樓梯、平面行進、或者上坡下坡，一般前者為尊，但有的時候需要主人在前面帶路。如“坐、請坐、請上座”是對外人講的，你回家跟老婆、孩子說這些就不合適。中國人講“左高”，以左為上是中國的傳統(tǒng)禮儀；但是國際慣例是講以右為上，如我們國家領(lǐng)導(dǎo)人會見外賓時，外國客人是坐在他們的右側(cè)的。外國其實不是一個國家，各國有各自不同的講究，要注意它的差別。一些最重要的技巧要注意，座次排列“五技巧”：①居中為上（平面并排）；②前排為上（單行排列）；③面門為上（室內(nèi)吃飯、開會等活動）；④以左為上（當(dāng)事人之間的左和右）；⑤以遠為上（離門遠的人受的騷擾少）。四、關(guān)于乘座轎車的座次：大家同時坐在轎車上的位次，從禮儀的角度來講，客人坐在哪里，那里就是上座。因為要尊重對方、接受對方、以對方為中心，對方愛坐在那里他自有自身的考慮，他有自己的習(xí)慣和方式。一般講，乘坐轎車的座次，有兩種情況：一是社交場合主人開車，副駕駛座位為上，客人坐副駕駛位置（除非是主人夫妻同車）；二是公務(wù)交往，一般是單位的車，開車人屬于專職司機，副駕駛位置是隨員座；這時后排副駕駛座是上座（司機對角線的位置）。（考慮安全和上下車方便）五、參加宴請和安排宴請要注意的禮儀：、客人之間的關(guān)系。有時考慮的事情不一樣，這其實也是一個雙向的問題。如果我是主人，我安排宴請，首先要考慮座次的問題，其次要考慮盡量不要把不熟的人或關(guān)系不好的人放在一桌去，要明白宴請的主角是誰，可以找人陪他，找他的朋友和他熟悉的人，找和他有共同語言的人。，要了解對方不能吃什么，而不是問對方想吃什么。現(xiàn)代人參加宴會，從餐桌表現(xiàn)來講“五個不準”：①餐桌上不吸煙；②讓菜不夾菜；③祝酒不勸酒；④不在餐桌上化妝和修飾自己；⑤吃東西不發(fā)出聲音。第三篇：金正昆教師禮儀學(xué)習(xí)筆記金正昆《教師禮儀》講座學(xué)習(xí)筆記第一集 教師禮儀概述一、什么是禮儀？禮儀是尊重自己、尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。二、教師禮儀的基本內(nèi)容：教師禮儀是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規(guī)范。，以學(xué)生為本。寬以待人，要善于包容。三、教師的職責(zé)教書育人是教師的天職。具體而論，教師的職責(zé)有二： 第一，教書。第二，育人。教師的職責(zé)是教書、育人，二者相鑒，缺一不可。四、教師禮儀最基本的特征是什么？即教師禮儀的四大關(guān)注點：師資：師表：師德：師心：五、為什么要大力提倡教師禮儀？既有職業(yè)的原因，又有現(xiàn)實生活的原因。提倡教師禮儀是時代的要求和職業(yè)的期待。六、學(xué)習(xí)教師禮儀應(yīng)注意哪些問題？ 第二集 教師的素養(yǎng)一、什么是素養(yǎng)？所謂素養(yǎng)就是你從事某項工作所要具有的基本資格，以及基本要求和基本條件。教師最重要的素養(yǎng)：要有表達能力、教學(xué)能力。二、教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)有哪些？：：：：.：以上各方面素養(yǎng)構(gòu)成了教師的綜合素養(yǎng)，相互兼容、共同發(fā)揮作用。第三集 教師的形象一、什么是教師的形象：外界對教師的印象和評價。形象的兩個要素：知名度和美譽度。二、教師形象的基本要求：1．具有一定的專業(yè)知識素養(yǎng)；2．要愛護學(xué)生；3．.要有正義感和使命感三、學(xué)生所期盼的教師形象：； 四、家長所期盼的教師形象：；五、中國傳統(tǒng)文化對教師形象的要求：； ； 六、怎樣塑造良好的教師形象： ： 第四集 教師的語言一、教師用語的基本要求：語言規(guī)范而形象、態(tài)度和藹而耐心、內(nèi)容得體、方式適宜二、教師如何規(guī)范用語：要講普通話，要講文明話，要講現(xiàn)代語，要講直白話。三、教師用語的表達方式：平等交流善于溝通強調(diào)互動四、如何做到教師語言美：聲音美：談吐美境界美：五、教師要注意的忌語：