【文章內(nèi)容簡介】 的則一切財務支活動、核算工納入財務部門統(tǒng)一管；醫(yī)院建立有經(jīng)濟活動決策機制和程序重大項目體討論后按規(guī)定程序報批。并且通過社會中招標來落實；加強了藥品、材料、設備等物資的管嚴格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度加強管、堵塞漏洞；提倡節(jié)支節(jié)約努力降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗提高醫(yī)療運行效率；結合醫(yī)院實際逐步完善科室經(jīng)濟核算分配、建立了以崗位、技術、風險、質(zhì)和量、效率等為綜合評價的《勞務效益工資分配方案》充分調(diào)動干部職工的積極性。在嚴格醫(yī)藥費用管杜絕不合費加強醫(yī)療服務價格公示工方面：嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務費標準嚴格執(zhí)行藥品支兩條線。嚴禁擅自設立新的費項目嚴禁分解、比照和重復費；建立健全醫(yī)院內(nèi)部費行為的獎懲制度完善醫(yī)療服務項目價格、藥品價格公示制度和住院費用清單制度以及醫(yī)藥費用查詢制度向社會公開費項目和標準。提高費透明度；創(chuàng)造條件建立健全醫(yī)療服務信息公示制度及時向社會公示醫(yī)療機構的單病種費用、單病種平均住院日醫(yī)療機構門、急診人次費用和住院床日費用的具體數(shù)據(jù)主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督。在大力弘揚白求恩精神加強職業(yè)道德和行業(yè)風建設樹立良好醫(yī)德醫(yī)風發(fā)揚救死扶傷治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)方面：加大了醫(yī)德醫(yī)風教育力度。號召全院職工樹立全心全意為人民服務的宗旨在工中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神并在醫(yī)務人員中開展評優(yōu)、學習活動；樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚并執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結合；嚴禁醫(yī)務人員受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益；嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)指標；嚴禁醫(yī)療機構使用回扣、提成及其他不正當手段從其它醫(yī)療機構招攬病人；嚴禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患欺騙群眾。并制定嚴格制度狠抓落實一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決處決不姑息。以上措施的實施使我院開展的“醫(yī)院管年活動”取得了明顯成效取得了良好的社會效應。一是提高了“以病人為中心”的服務意識。全面提高了干部職工的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)醫(yī)德醫(yī)風和服務態(tài)度方面有了較大改進便民、利民措施增加了人性化溫馨服務開展地更深入、廣泛了拒“紅包”的好人好事多了來電來信來人的投訴少了好人好事逐年增多投訴意見逐年減少。多位醫(yī)務人員因工認真態(tài)度良好受到病人表揚。今年來就有病人的表揚信___份拒紅包___人計金___元；二是規(guī)范了費行為。在自查的基礎上經(jīng)過財政、物價部門多次檢查我院未發(fā)現(xiàn)有“多費”、“亂費”現(xiàn)象；三是規(guī)范任職資格和執(zhí)業(yè)范圍。經(jīng)嚴格的自查自糾我院醫(yī)、藥、技人員基本上都具備相應崗位任職資格沒有超范圍執(zhí)業(yè)；四是加強了學習意識。多次將相關的醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、診療規(guī)范和常規(guī)印發(fā)給各臨床科室再___深入的學習和掌握取得了良好效果。醫(yī)、藥、技人員都能嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生及中醫(yī)藥管法律、法規(guī)、規(guī)章、診療規(guī)范和常規(guī)；五是杜絕了非法自釆自供血液現(xiàn)象；七是規(guī)范了消毒、滅菌、隔離醫(yī)療廢物管工有效預防和控制醫(yī)院染；八是落實和執(zhí)行醫(yī)療事故報告制度和醫(yī)療糾紛登記制度。醫(yī)院領導能夠職能科室一起專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工。近年沒有醫(yī)療和行政事故發(fā)生；九是嚴格并規(guī)范了醫(yī)院各項財務制度。沒有部門、科室設立賬外賬、“小金庫”多年來沒有發(fā)生重大經(jīng)濟失誤沒有發(fā)生將業(yè)務科室轉租和承包等問題；十是沒有在國家規(guī)定之外擅自設立新的費項目及分解項目、比照項目費和重復費等現(xiàn)象。健全完善了醫(yī)療服務項目價格、藥品價格公示制度和住院費用一日清單制度向社會公開費項目和標準。各費窗口能夠及時答復患提出的費用查詢。此外醫(yī)院精神文明建設也取得長足進步。外科主任周學魯同志榮獲“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進工”光榮稱號；我院干部職工還積極參加“扶貧濟困”獻愛心活動特別是我院省名老中醫(yī)何炎燊主任中醫(yī)師醫(yī)術精湛醫(yī)德高尚雖年逾八旬仍堅持出診平時生活簡樸把節(jié)省的錢向社會捐助近年來共計捐款近___萬元受到省市領導和社會各界人士的贊揚。在肯定我們的工的同時通過查糾工我們也發(fā)現(xiàn)不少問題反映在質(zhì)量、安全、服務、費方面。主要因是教育不夠管不嚴工不細不深。有些問題已經(jīng)得到糾正有些問題將在今后的工中積極改努力把醫(yī)院的管水平更上一個層次第三篇：虎林市中醫(yī)院醫(yī)院管理年活動總結虎林市中醫(yī)院“醫(yī)院管理年活動”總結2005年年初國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)了開展“以病人為中心以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動。我院領導高度重視，嚴格按照上級會議和文件精神進行落實，制定了詳細的規(guī)劃，確定本階段工作重點為對醫(yī)療工作質(zhì)量中的不足進行整改。把此項工作做為醫(yī)院工作的中心之一。首先，我院組織全院對國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南》進行了細致的學習。院領導組織相關人員對對照指南結合我院的具體情況作了周密布置,嚴密組織機構，建立健全制度職責。明確分工人人者行動起來人人者有責任，形成全員動員行動起來投入“醫(yī)院管理年活動”共同推進醫(yī)院的標準化管理，加強了醫(yī)院管理的內(nèi)涵建設。成立醫(yī)院管理年活動領導小組：組長：韓金生副組長：孫書良 張 穎 葛林清成 員：于長敏 于年雁 滕學敏邱廷建 姚衛(wèi)東 劉傳國張寶良 鄒建英 鄧 波負責制定規(guī)劃，落實執(zhí)行等事宜。依法執(zhí)業(yè)：嚴把執(zhí)業(yè)準入關，要求新上崗尚未取得執(zhí)業(yè)咨格及己取得助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格但未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)務人員不得單獨執(zhí)業(yè)即不可單獨值班，必須在有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)護師的指導下進行診療活動，所開具的處方及診療單據(jù)都要有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的親筆簽字。醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，我院將質(zhì)控工作放在一切工作的首位，重新修訂了質(zhì)控工作組成員進一步明確了職責。院質(zhì)量控制工作組：組 長：韓金生行政后勤小組：葛林清滕學敏醫(yī)療護理小組：張 穎于長敏醫(yī)技藥局小組：孫書良于年雁科室質(zhì)控人員：外 科：姚衛(wèi)東劉 陽內(nèi) 科：邱廷建李麗會婦 科：鄒建英衣景華門 診：王芝紅由宏玲醫(yī) 技：姜雪梅劉傳國藥 劑：朱嘵紅李秀志其工作職責在原有內(nèi)容基礎上更加詳細具體：如科室質(zhì)制人員負責本科室的醫(yī)療護理質(zhì)量的全面監(jiān)控，病案質(zhì)量，門診工作質(zhì)量、病房工作質(zhì)量、傳染病上報情況、醫(yī)院感染監(jiān)控等，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療護理質(zhì)量問題要立即上報醫(yī)院質(zhì)制委員會，并在職能范圍內(nèi)做出整改解決方案。這樣使一些小的醫(yī)療質(zhì)量漏洞在萌芽中被及時彌補，杜絕了因次而造成的醫(yī)療安全隱患。制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案，根據(jù)平時的工作實際修改和增補了許多工作制度和工作職責的內(nèi)容如“急診首診負責制”比以往具體到科室分別為“急診首診負責制”和“門診首診負責制”對已有的制度職責我們也借此機會進行了加深學習。為使我院的醫(yī)療安全教育工作有突破性進展和加大教育普及面，我院將今年7月份定為“虎林市中醫(yī)院醫(yī)療安全活動月”制定了學習計劃，開展了各種形式學習邀請局里主管專家來院講防范醫(yī)療事故知識和法律法規(guī)。在7月底還進行了“醫(yī)療安全知識競賽”使安全意識深入人心，人人懂安全，時時注意安全。在業(yè)務學習和考試中加入醫(yī)療法律法規(guī)的內(nèi)容，11月份的全年業(yè)務考核由兩部分組成即業(yè)務方面和醫(yī)療法律法規(guī)方面取得了良好效果。門診工作：規(guī)范門診醫(yī)療文書書寫，定期檢查門診工作日志醫(yī)療手冊的書寫。規(guī)定凡我院出具的“診斷書”“轉診證明”等文書都由醫(yī)務科負責蓋章，審批，把關，確保了這些證明文件的真實性。急診科加強了業(yè)務培訓，制定了“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案”，并于11月分進行了一次急診應急演練。醫(yī)技科室：檢驗科和CT室分別進行了房屋改造解決了布局與流程的不合理現(xiàn)象，上半年有增加了EB病毒檢測等檢驗項目方便就診，滿足了患者需要。藥劑科：進行了房屋擴建布局基本合理，發(fā)揮藥事委員會作用，進行必要的管理和技術、學術活動。重點中醫(yī)?？瀑|(zhì)量管理：我院加強中醫(yī)隊伍建設，為提高中醫(yī)技術水平，使中醫(yī)藥使用率有所提高。繼續(xù)以師帶徒形式，發(fā)揮老中醫(yī)的優(yōu)勢，培養(yǎng)教育年輕中醫(yī)提高他們的中醫(yī)理論水平和實踐能力。其他方面：成立輸血室，落實《中華人民共和國獻血法》嚴格執(zhí)行相應規(guī)定建立健全規(guī)章制度、人員職責，醫(yī)院感染由以前的兼職改為專職管理人員，使我院的醫(yī)院感染的監(jiān)測診斷和報告工作更加有力更加準確。病案管理部門人員嚴格遵守法律法規(guī)，嚴格審查病案，全年甲級病案率99%。全年我們圍繞“醫(yī)院管理年活動”方案，以《中醫(yī)院管理評價指南》中“醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進”為重點進行了大量工作和準備，雖取得一定成績但還應看到許多不足，如由于我院多年醫(yī)療用房緊張，還存在科室設置欠合理問題；急診科設備老化急需要更新；對未取得執(zhí)業(yè)資格的人員還需加強管理等。在下一階段的工作中我們要認真研究分析《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南》嚴格整改，使我院的醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，使醫(yī)院向著健康，可持續(xù)方向發(fā)展。中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務科2005年12月26日第四篇：中醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動總結報告中醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動總結報告中醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動總結報告20070201 11:13:10根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院