【文章內(nèi)容簡介】 、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有品質(zhì)C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益 D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧 12．下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）。A、誠實守信是企業(yè)的無形資體 B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求 C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會 D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突13．關(guān)于從業(yè)人員做到誠實守信，不完整或不準確的理解是（）。A、誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信 B、不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現(xiàn) C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實守信D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一 14．在實際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須（）。A、顧及各方面的關(guān)系 B、正確對待利益問題 C、既不欺人也不自欺 D、視服務對象而定 15．不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基木要求是（）。A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事 B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系 C、處理問題合情合理，不拘私情 D、發(fā)揚團隊精神，增強內(nèi)部凝聚力 16．遵守職業(yè)紀律，要求從業(yè)人員（）。A、履行崗位職責 B、執(zhí)行操作規(guī)程C、可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度 D、處理好上下級關(guān)系二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）離散選擇題（第17題～第25題，每題1分，共9分。）17．單位倡導捐款給災民時，你通常的做法是（）。A、不捐 B、盡力捐獻 C、捐一點 D、看別人捐多少再說18．小王是你的同事，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時間偶爾干點私活，你會怎么做（）。A、就當沒看見 B、提醒他注意 C、直接向領(lǐng)導反映 D、覺得這是正常現(xiàn)象 19．當你遇到一位年長的乞討者時，你會（）。A、當作沒看見 B、拒絕給以幫助 C、少給點吧 D、非常憐憫，給以幫助 20．當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑來解決（）。A、讓領(lǐng)導給自己另找其他容易做的事情 B、自己想辦法解決 C、讓領(lǐng)導幫助自己 D、自己不做，盡量讓別人去做 21．你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是（）。A、當作二手書賣給需要它們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻 22．在工作過程，我常有（）。A、自我陶醉的感覺 B、輕松自如的感覺 C、身心疲憊的感覺 D、精疲力竭的感覺 23．當聽幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列哪種做法更合適？（）A、與他們一道談論． B、勸同事不要再談 C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜地聽24．如果你是一個學生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了”好成績”。你會（）。A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實 C、主動告訴老師，放棄”殊榮” D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名 25．當你看見小偷正在扒竊時，你的第一反應是（）。A、聽之任之 B、沖上前去 C、看好自己的東西 D、假裝沒看見第二部分 理論知識（26～125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題26．在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）。A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上 27．評價會議成功與否，首先要（）。A、分析確定影響會議效果的主要因素 B、設計會議效果評估表 C、匯總評估結(jié)果 D、對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估28．關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）。A、債權(quán)人與債務人之間有合法的債權(quán)債務存在 B、債務人對第三人享有到期債權(quán) C、債務人怠于行使其權(quán)利，并且比債務人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務人的全部債權(quán)29．下面對述職報告表述不準確的是（）。A、述職報告是個人對履行崗位職責的情況所做的評價 B、述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化 C、述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù) D、述職報告應該下發(fā)與會者討論通過 30．寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是（）。A、與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作 B、實事求是，態(tài)度端正 C、與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作 D、作好深入的市場調(diào)查31．確定公司會議時間不應考慮以下哪種人能夠出席（）。A、主要客戶 B、上級主要領(lǐng)導 C、公司部門領(lǐng)導 D、全體正式代表 32．擬辦意見要填寫于（）。A、空自紙張 B、文件空白處 C、文件傳閱單 D、文件處理單 33．秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（）來確定督查工作任務。A、工作性質(zhì) B、上司的工作習慣和重視程度 C、工作計劃 D、同級部門的要求 34．秘書與同級、同事的面談屬于（）。A、．l:行溝通 B、橫向溝通 C、縱向協(xié)調(diào) D、外部關(guān)系調(diào)整 35．文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、簽發(fā) B、復核 C、繕印 D、分發(fā) 36．辦公室工作日標體系應與（）相吻合。A、組織文化 B、組織結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導的意圖 D、員工的個人利益 37．在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（）。A、是否做到了層次清晰 B、是否與實際相符 C、是否偏離了會議的主題 D、是否進行了會商 38．進行會議總結(jié)的目的是（）。A、建立評估體系 B、改進會議的組織與服務 C、應對公眾輿論 D、給與會人員一個交代 39．開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是（）。A、檔案檢索工作 B、檔案查詢工作 C、檔案行政工作 D、檔案利用工作40．電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。A、派出人員具體組織安排 B、配置視頻設備C、做好會議報到工作 D、提前做好會議書面信息的分發(fā)工作41．在負責特定任務工作小組內(nèi)部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。A、“間接溝通” B、“直接溝通” C、“團隊溝通” D、“語言溝通”42．在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。A、電子圖書 B、電子檔案 C、網(wǎng)絡信息 D、計算機數(shù)據(jù)43．向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè) B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置 C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角 D、無法添加剪貼畫 44．與領(lǐng)導溝通有關(guān)會議事宜要堅持（）。A、將單向溝通的結(jié)果盡快進行部署和落實 B、與會議的主管領(lǐng)導保持非定期的溝通 C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點 D、突出成績，適度反映問題 45．《富強公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是（）。A、起草人張秘書 B、富強公司 C、富強公司童經(jīng)理 D、富強公司保安部 46．招標書的前言應交代清楚（）。A、投標單位的名稱、地址、電話號碼 B、招標名稱、招標范圍 C、對投標單位的要求 D、招標單位的基木情況和招標目的 47．非威脅的交流環(huán)境包括（）。A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、桌位安排、私人空間、音像要求 D、座位安排、私人空間、光線要求 48．與會人員交費的計算公式正確的表述是（）。A、預期的與會人員人數(shù)交費額＋預期陪同人數(shù)交費額 B、預期的與會人員人數(shù)交費額＋收入項目C、預期的與會人員人數(shù)交費額＋預期陪同人數(shù)交費額＋收入項目 D、預期的與會人員人數(shù)交費額＋預期陪同人數(shù)交費額一交費折扣額 49．利用檔案編寫反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。A、基本情況匯集 B、統(tǒng)計數(shù)字匯集 C、單位情況匯集 D、檔案專題匯集 50．西式宴會正式開始的標志是（）。A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主賓拿起餐具 D、主人坐到餐桌前51．按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）。A、行政事務人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財務人員 52．電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡傳播的屬性是（）。A、共享性 B、公開性 C、公眾性 D、空間性 53．對視頻會議的會場布置要求有（）。A、一臺攝像機 B、主會場和分會場都要懸掛會標 C、擺放鮮花 D、采用自然光 54．演講中使用懸念時間過長會使人形成（）。A、博學多才的印象 B、不知所云的感覺 C、引人入勝的感覺 D、故意炫耀的印象 55．會議總結(jié)的內(nèi)容有（）。A、對所討論問題的歸納概括 B、會議組織評估表 C、綜合性簡報 D、社會公眾反饋意見56．文章的表現(xiàn)工具是（）。A、結(jié)構(gòu) B、主題 C、語言 D、內(nèi)容 57．下列表述不準確的是（）。A、從宣布事項的重要性看，公告重于通告 B、從使用范圍看，通告大于公告C、通告的制發(fā)者是各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體 D、公告由國家行政機關(guān)或權(quán)力機關(guān)發(fā)布 58．對會議的評估應（）。A、澄清事實 B、科學高效 C、淡化宣傳 D、避免定論59．某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）。A、書面形式 B、日頭形式 C、推定形式 D、默示形式 60．會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）。A、場地問題 B、設備問題 C、行為問題 D、營銷問題 61．涉外交往中應邀參加晚宴（）。A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 62．在召開遠程會議時，應首先考慮（）。A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強 63．專題性計劃應多采?。ǎ懛?。A、表格式 B、文章式 C、文章式與表格式的纖合 D、串聯(lián)式64．張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費。A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 65．文章式計劃的結(jié)構(gòu)是（）。A、標題＋正文＋尾部 B、前言＋主體＋結(jié)尾 C、標題＋稱謂＋正文＋落款 D、開頭＋主體＋結(jié)尾 66．辦公室中適合的溫度應該在（）。A、1620度 B、1822度 C、2025度 D、2228度 67．擬辦是為（）所作的準備工作。A、批辦 B、催辦 C、發(fā)文 D、督查68．迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式。A、彈性時間 B、在家工作 C、遠程工作 D、虛擬辦公室 69．承辦是按照文件要求或領(lǐng)導批示，（）的工作。A、提出辦理意見 B、分析文件內(nèi)容 C、研究文件精神 D、具體處理文件 70．公文最后一個抄送機關(guān)后應當（）。A、標句號 B、標分號 C、標冒號 D、不標注標點符號71．海爾集團的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）。A、精神層 B、物質(zhì)層 C、制度層 D、行為層 72．交替工作模式的缺點是（）。A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性 73．為了達到會見和會談的目的，應首先（）。A、定好會見會談的時間 B、充分了解雙方的情況 C、布置好會談室 D、準備會見和會談資料 74．集團公司2000財務工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應屬于（）。A、綜合性總結(jié) B、專題性總結(jié) C、部門總結(jié) D、總結(jié)75．辦公場所一旦發(fā)生火災，工作人員應立即疏散，下列不可通行的通道是（）。A、樓梯 B、消防梯 C、電梯 D、安全梯 76．政府采購的管理機關(guān)是（）。A、政府財政部門 B、政府物資部門 C、政府審計部門 D、政府商業(yè)部門77．市工商局擬向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。A、通知 B、通報 C、公告 D、通告78．舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應遵循（）的原則。A、擴大企業(yè)影響力 B、勤儉節(jié)約 C、服務社會 D、提高企業(yè)競爭力 79．新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括（）。A、信息發(fā)布稿、主持人的資料 B、主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片 C、產(chǎn)品的照片與說明 D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿80．在現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征中處于建立現(xiàn)代企業(yè)制度的前提的是（）。A、管理科學 B、產(chǎn)權(quán)清晰 C、權(quán)責明確 D、人本管理 81．公司各部門一般應根據(jù)自己的實際情況在會前（）。A、精簡會議議題 B、廣為收集會議議題 C、合并會議議題 D、上報會議議題 82．對文件辦理情況的督促和檢查工作是（）。A、查辦 B、催辦 C、督辦 D、承辦83．禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基木禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊 84．批評通報對下級機關(guān)的指導作用重于（）。A、知照作用 B、指揮作用 C、傳達作用 D、批評作用 85．下列關(guān)于“死機”的描述，錯誤的是（）。A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機己經(jīng)“死機”B、“死機“是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復的計算機運行故障狀態(tài)C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因 D、計算機“死機”時應該進行熱啟動二、多項選擇題86．網(wǎng)絡溝通中的主體包括（）。A、技術(shù)載體環(huán)境 B、企業(yè)文