【文章內(nèi)容簡介】 B 不正確，管理普遍適合于各類組織C 正確，管理只適用于盈利性企業(yè)D，不正確，組織盡管有很大的不同，但是適用于同樣的管理原則，具體的管理方法可以有所不同古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密在其名著《國富論》中詳細(xì)討論了勞動分工和專業(yè)化，專業(yè)化分工能提高效率，其中的原因之一是：（B）A．有效地利用了勞動力B．節(jié)省了不同工作轉(zhuǎn)換時間C 便于按勞取酬，刺激了工人的積極性D．有利于管理，因而能夠提高效率某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理體制正規(guī)、有序而自詡。但近年來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是哪一方面工作存在問題?（C）A 計劃職能B 組織職能C 領(lǐng)導(dǎo)職能D 控制職能生產(chǎn)車間，生產(chǎn)組長正在給工人下命令：“時間就是金錢，效率就是生命。大家抓緊干，提前完工有獎!誰耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，我絕饒不了他!”從現(xiàn)代管理的角度看．下面哪句話是對這一命令的最恰當(dāng)?shù)脑u價?（D）A．此工頭管理工人簡單粗暴，采用的是一種落后的管理方式B．此工頭管理工人簡單粗暴，不懂得強(qiáng)化理論C 此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種不講究管理的科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的落后的管理方式D 此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是—種只講效率不講效果的落后的管理方式有效率但是無效能的組織，用另外的話來形容就是：（B）A 把錯事干糟的組織B 把錯事干好的組織C 把對事干糟的組織D 把對事干好的組織某制鞋廠得知H地區(qū)的居民對布鞋的需求量較大，于是就抓緊生產(chǎn)了一批布鞋運(yùn)往H地區(qū)銷售，出乎該廠銷售人員預(yù)料的是，布鞋的銷售狀況比預(yù)想中的要差得多。于是便分析原因，發(fā)現(xiàn)問題并不在鞋的質(zhì)量和價格，而在于鞋的顏色。原來，H地區(qū)的居民只是在辦喪事時才穿藍(lán)顏色的鞋。這。說明，該廠忽視了對H地區(qū)什么環(huán)境的分析?（B）A政治法律環(huán)境B社會文化環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D 自然環(huán)境當(dāng)一個企業(yè)決定大批量投產(chǎn)某項(xiàng)產(chǎn)品前，以下哪個前提條件是不可控的（D）A 工人的培訓(xùn) B 工藝的改進(jìn) C 設(shè)備的購置 D 市場需求三、簡答題（每題5分，共20分）管理人員應(yīng)具備什么樣的管理技能？管理人員應(yīng)該具備的管理技能有：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)知識完成組織任務(wù)的能力；人際技能是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力；概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。所謂“時勢造英雄”說明了環(huán)境和管理之間怎樣的一種關(guān)系（1）組織是無法孤立存在的，任何組織都是存在于一定的環(huán)境之中，組織與環(huán)境存在著不可分割的，越來越密切的關(guān)系，而管理者是對組織系統(tǒng)的管理。因此，管理活動也離不開環(huán)境的作用和影響。（2）環(huán)境對管理者具有選擇作用，不同的環(huán)境條件，對不同素質(zhì)的管理者提出了不同的要求，只有能夠適應(yīng)環(huán)境條件的管理者才會脫穎而出，即“時勢造英雄”。（3）環(huán)境對管理的各個職能具有重要的影響，例如：在變動劇烈的環(huán)境條件下，計劃工作的靈活性就顯得格外重要，不同的文化環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同要求等。（4）管理活動對環(huán)境具有一定的反作用。概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用體現(xiàn)在哪些方面概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。戰(zhàn)略決策是確定與企業(yè)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景有關(guān)的大政方針政策，一般指時間較長，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中得作用主要體現(xiàn)在以下幾個發(fā)面：（1）幫助高層管理人員理解事物的相互關(guān)聯(lián)性并從中找出關(guān)鍵的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。（3）提高高層管理人員權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險的能力。信息管理工作有哪些（1）信息的采購（2）信息的加工（3）信息的儲存（4）信息的傳播（5）信息的利用（6）信息的反饋四、案例分析題（30分）王是一個冷凍食品廠廠長，該廠專門生產(chǎn)一種奶油特別多的冰棒。在過去的4年里，每年的銷售量都穩(wěn)步增長。但是，今年的情況發(fā)生了較大的變化，到8月份，累計銷量比去年同期下降17%。生產(chǎn)量比計劃的少15%，缺勤率比去年高20%，遲到早退現(xiàn)象也有所增加。老王認(rèn)為這種情況的發(fā)生，很可能與管理有關(guān)，但他不能確定發(fā)生這些問題的原因，也不知應(yīng)如何去改變這種情況。他決定去請教管理專家。請問：具有不同管理思想（科學(xué)管理思想、行為管理思想、定量管理思想、權(quán)變管理思想）的管理專家，會認(rèn)為該廠的問題出在哪里，并提出怎樣的解決方法答：科學(xué)管理思想加工方法不科學(xué)，生產(chǎn)模式不合理，技術(shù)上存在問題。解決方法：培訓(xùn)工人。行為管理思想職工有意見，未把職工看作資源。解決方法：理解職工，激發(fā)職工。定量管理思想配方不合理，無銷售預(yù)測。解決方法：收集數(shù)據(jù)，建立模型。權(quán)變管理思想對競爭環(huán)境不熟。解決方法：研究環(huán)境因素，根據(jù)實(shí)際情況。第四篇：管理學(xué)原理第1階段測試題江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育2012年上半年第一階段試卷考試科目:《管理學(xué)原理》（總分100分）時間：90分鐘一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯倒扣2分，總分10分）基層管理人員的主要職責(zé)是做好作業(yè)工作，提高技術(shù)技能。（）。由于環(huán)境的安定性，加上沒有激烈的競爭，非盈利性組織無須重視管理。（）。最高層管理人員需要更高的概念技能。（√）無論是高層管理人員還是基層管理人員，幾乎無一例外要從事程度不同的計劃工作。（√）。隨著世界人口、污染、資源短缺等問題的加劇，企業(yè)生存發(fā)展所依賴的社會環(huán)境的預(yù)測，定將在企業(yè)計劃的制定過程中起到越來越重要的作用。（√）。二、單選題（每題3分，共30分）行為科學(xué)思想的杰出代表人物有???????????????（A）。A 梅約 B 穆尼 C 西蒙 D 巴納德在90年代以來，各發(fā)達(dá)國家企業(yè)中，中層管理人員銳減，人稱中層革命，下面哪一個最不可能是其原因???（D）。A 計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用 B 個人發(fā)展機(jī)會的需要C 已漸模糊的社會分工 D 不確定的市場環(huán)境的要求對于最高層次的管理人員尤其需要具備???（C）。A 作業(yè)技能 B 技術(shù)技能 C 概念技能 D 人事技能有人說：民營企業(yè)容易排外，產(chǎn)生接班人問題，.....