保健品會(huì)銷(xiāo)企業(yè)成功實(shí)行旅游營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)(編輯修改稿)
2024-11-16 03:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品要分批贈(zèng)給顧客，而不是一次給到位。第一天中午吃飯開(kāi)始發(fā)，也可以根據(jù)飲水方便情況考慮在車(chē)上就開(kāi)始發(fā)。在旅游的幾天里接觸細(xì)胞食物和今日水素，重復(fù)產(chǎn)品概念，使顧客在接受產(chǎn)品的過(guò)程中有大量的信息堆積。讓老顧客教會(huì)新客戶(hù)服用方法。這本身就是一個(gè)交流的過(guò)程，重點(diǎn)進(jìn)行功效的暗示。員工一定要教會(huì)老顧客如何教新客戶(hù)，如何與新客戶(hù)交流，話(huà)述的幾方面是：功效強(qiáng)、企業(yè)好、員工好、子女反對(duì)轉(zhuǎn)變后期理解。三、發(fā)過(guò)產(chǎn)品后進(jìn)行功效暗示。兩種方法：自己?jiǎn)T工講：聊天、散步、吃飯時(shí)暗示今天吃了上山不累、晚上睡得香老顧客講：夸企業(yè)、夸員工想得周到對(duì)比自己吃的效果，與來(lái)的新顧客對(duì)照、比較，實(shí)現(xiàn)暗示功效的目的。忌談口感。不解釋、不爭(zhēng)辯、不鉆牛角尖、不被顧客牽制。第一天不要將客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)到口感，而是引導(dǎo)至“吃了精神好、不感覺(jué)累、睡得香”。四、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)：確保實(shí)驗(yàn)100%成功。不允許所有人做實(shí)驗(yàn)，訓(xùn)練專(zhuān)人（12名）做實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)用品要專(zhuān)人保管。實(shí)驗(yàn)要互動(dòng)。讓老顧客夸大宣傳，渲染功效，“喊”，制造氛圍，甚至可以用老顧客自帶的產(chǎn)品做實(shí)驗(yàn)，一方面說(shuō)明老顧客天天吃，一方面讓新顧客信任實(shí)驗(yàn)用的產(chǎn)品不是公司特殊安排的五、服務(wù)：無(wú)處不在車(chē)上：調(diào)節(jié)、制造氛圍去時(shí)：?jiǎn)T工要打個(gè)人品牌不跟攻單的老顧客（幫促型顧客）多溝通；長(zhǎng)期未服務(wù)準(zhǔn)備重購(gòu)的顧客多照顧；新顧客要尊重；剛出發(fā)時(shí)、快到時(shí)要顧客興奮，中間要讓顧客休息回時(shí)：打顧客品牌不讓睡覺(jué)，尤其是買(mǎi)貨的顧客，讓其興奮，利于回家收款。用餐時(shí)：這是為數(shù)不多的大聚會(huì)的時(shí)間，重點(diǎn)滲透功效。引發(fā)話(huà)題，廣泛溝通，一人說(shuō)多人聽(tīng)。A、照顧全面、不偏心、不引起矛盾第一天重點(diǎn)照顧重購(gòu)，晚上和第二天重點(diǎn)新顧客夾菜給重點(diǎn)顧客時(shí)看、談其他顧客B、引發(fā)話(huà)題談功效筷子響嘴也響；老顧客子女反對(duì)的解決；員工自己不講，老顧客講產(chǎn)品好，對(duì)比第一天吃飯和第二天吃飯顧客分病種交叉，可以就餐分組、座位不固定，以有效服務(wù)攻單為原則調(diào)整。C、不要插話(huà)，要放炸彈，關(guān)鍵時(shí)候要點(diǎn)題，邊倒水邊接待、附和、提功效話(huà)題D、吃好不散席繼續(xù)談?dòng)煤脤氋F時(shí)間抓住氛圍，“飯后十五分鐘”再百步走。景點(diǎn)、旅游時(shí)間：重點(diǎn)是肢體語(yǔ)言、拍照、攙扶服務(wù)，漫步溝通房間：長(zhǎng)時(shí)間逗留打破第一次有效溝通（量血壓、低頻治療儀、手穴）A、非單一洗腳，以洗腳、理療安排常見(jiàn)在房間，但不宜同住，保證顧客間的私密性。B、讓老顧客把新客戶(hù)的腳放在員工盆里洗。有了第一、第二個(gè)，就會(huì)有第三、第四個(gè)。不洗的原因有：不習(xí)慣、不愿出頭、舍不得員工六、溝通：無(wú)處不在溝通原則：無(wú)處不在溝通要領(lǐng)：聽(tīng)進(jìn)去，能聯(lián)想，讓其聯(lián)想，舉大量例子，講真實(shí)故事溝通內(nèi)容：三個(gè)方面：老年人心態(tài)、健康知識(shí)、家庭觀念將顧客分類(lèi)溝通：重購(gòu)：以工作忙未?？赐芫脹](méi)服務(wù)進(jìn)行賠禮道歉為由頭，承認(rèn)自己過(guò)去不好 新購(gòu)：由老顧客引發(fā)讓新客戶(hù)談自己家庭狀況老顧客：聽(tīng)指揮，協(xié)助賣(mài)貨六、推薦會(huì)（銷(xiāo)售會(huì)）：以聚會(huì)開(kāi)心的活動(dòng)去召集短頻快：1小時(shí)20分鐘搞定上半場(chǎng)流程：娛樂(lè)放后面，靈活控制主要是今日水素產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)、顧客發(fā)言（功效、子女反對(duì)的轉(zhuǎn)變）文章轉(zhuǎn)自《會(huì)銷(xiāo)吧》第三篇：成功體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：會(huì)銷(xiāo)管理層是關(guān)鍵【會(huì)銷(xiāo)保健品 】成功體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：會(huì)銷(xiāo)管理層是關(guān)鍵體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為當(dāng)然最優(yōu)越的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，在會(huì)銷(xiāo)界一直上演著主角的地位。但是很多會(huì)銷(xiāo)保健品企業(yè)老總在操作體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，卻不是一件易事。個(gè)人認(rèn)為，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)操作的失敗有各種原因，首先一個(gè)管理層的責(zé)任，什么好的制度和策略還談什么營(yíng)銷(xiāo)？就會(huì)銷(xiāo)管理層而言，我覺(jué)得必須做好以下幾點(diǎn)：一：善激勵(lì)創(chuàng)業(yè)離不開(kāi)人，不管是夫妻店還是小團(tuán)隊(duì)，老板都要學(xué)會(huì)知人善用。“知人”是說(shuō)要老板要挑選合適的員工，適合本店發(fā)展的員工?！吧朴谩笔钦f(shuō)要能激勵(lì)員工，發(fā)揮員工商業(yè)潛能的最大化。平庸的老板認(rèn)為管理員工的精髓就是要打出每一個(gè)員工的
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1