中國(guó)電信集團(tuán)先進(jìn)班組事跡(編輯修改稿)
2024-11-16 03:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 守法教育，經(jīng)過(guò)不懈的努力和辛勤的工作，結(jié)下了豐碩的成果。穩(wěn)定了隊(duì)伍，較好的促進(jìn)了征費(fèi)中心工作和各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開(kāi)展，維護(hù)了廣大干部職工正常的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。這個(gè)季節(jié)是車(chē)輛較多的時(shí)刻，按公司規(guī)定收費(fèi)站當(dāng)班人員要監(jiān)督駕乘人員使用千斤頂、氣囊或各種逃費(fèi)手段，發(fā)現(xiàn)要及時(shí)處置，在二班這些年輕人在收好費(fèi)的同時(shí)也不做受賄的事，云G牌的三軸車(chē)，因使用千斤頂被正在值班的二班成員給發(fā)現(xiàn)，司機(jī)以為用錢(qián)就可以收買(mǎi)收費(fèi)員不需要接受處罰，二班的成員不但不吃這一套，還團(tuán)結(jié)一致用專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神和司機(jī)解釋最終交了費(fèi)，二班的職工在工作的同時(shí)制止違法違紀(jì)行為，有力地保護(hù)了集體利益。四、學(xué)習(xí)無(wú)止境、實(shí)踐無(wú)止境。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。這一點(diǎn)在收費(fèi)二班得到了很好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然班里成員大部份人住在不同地方里，但這并沒(méi)有影響良好學(xué)習(xí)氣氛的形成。這離不開(kāi)班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開(kāi)班長(zhǎng)在其中的模范帶頭作用，班長(zhǎng)帶領(lǐng)班員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織班員進(jìn)行不少于兩次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并要求每人寫(xiě)學(xué)習(xí)心得筆記。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推動(dòng)性作用；先進(jìn)的幫助后進(jìn)的，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高班員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、文明素質(zhì)，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費(fèi)班組中脫穎而出。此外，富于實(shí)踐，并在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，有所突破。實(shí)踐活動(dòng)是聯(lián)結(jié)收費(fèi)站和社會(huì)的紐帶，是班員學(xué)習(xí)后的一門(mén)“必修課”。收費(fèi)二班開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既結(jié)合實(shí)際，聯(lián)系業(yè)務(wù)，又不斷創(chuàng)新，突出特點(diǎn)。體現(xiàn)了人無(wú)我有，人有我特，不搞單一化，內(nèi)容豐富多彩，充分調(diào)動(dòng)了班員的積極性。如提升文明用語(yǔ)和規(guī)范敬禮收費(fèi)專項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，普遍都存在著收費(fèi)人員講文明用語(yǔ)聲音小、內(nèi)容不齊全，不能持之以恒、表情機(jī)械、沒(méi)有人情味的現(xiàn)象。為解決這個(gè)難題，收費(fèi)二班的做法就是，拋開(kāi)思想上的障礙，注重實(shí)踐，多講文明用語(yǔ)，做到收費(fèi)文明用語(yǔ)時(shí)刻講，養(yǎng)成一種收費(fèi)講文明用語(yǔ)的習(xí)慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語(yǔ)，這樣問(wèn)題也就解決了，收費(fèi)二班的文明服務(wù)成了所有收費(fèi)班組中的佼佼者。五、注重宣傳，提高美譽(yù)。收費(fèi)站是文明服務(wù)的窗口，所以站風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)要深入人心，蓬勃地開(kāi)展。收費(fèi)三班拋開(kāi)那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關(guān)已，高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學(xué)會(huì)從“深閨中走出來(lái)”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽(yù)。如積極參加“無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“崗位之星”、“文明收費(fèi)員”，并在活動(dòng)中取得好成績(jī)，提高了班組的聲譽(yù)。此外，還開(kāi)展自愿者服務(wù)和社會(huì)公益活動(dòng)，如為司乘人員做好事，義務(wù)為社會(huì)做善事；開(kāi)展班組間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和體育競(jìng)賽，增進(jìn)友誼。班組雖小，卻井然有序；條件簡(jiǎn)陋，但整潔干凈，有條不紊。他們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們稽征人吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)。首先在文明服務(wù)上下工夫，要求一定要文明禮貌、微笑服務(wù)，并互相監(jiān)督；其次是加強(qiáng)廉政教育，班長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)上級(jí)制定的有關(guān)規(guī)章制度，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部稽查；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格驗(yàn)證放行，不放過(guò)一輛假證車(chē)。從大處著眼，堅(jiān)持文明執(zhí)法、溫情征收，應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)收言行。當(dāng)遇到突發(fā)事件，時(shí)時(shí)提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂(lè)，使司乘人員感到“來(lái)去笑臉迎，過(guò)往好心情”。他們下一步的目標(biāo)是“用真心換真情，徹底化解征繳矛盾，努力提高征收金額！”發(fā)表：Ga
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