【文章內(nèi)容簡介】 和利潤目標(biāo)。容易產(chǎn)生的問題：①目標(biāo)定得較高或較低，誤差較大。②各指標(biāo)之間缺乏合理的“邏輯關(guān)系”，比如銷量與費(fèi)用及利潤的關(guān)系。③不留余地，缺乏應(yīng)變彈性。：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。容易產(chǎn)生的問題：①制定營銷策略時(shí)忘了公司戰(zhàn)略。②泛泛而論，不夠具體化。③缺乏創(chuàng)意或創(chuàng)意無實(shí)效價(jià)值。④表述天馬行空，缺乏專業(yè)系統(tǒng)思路。缺乏適當(dāng)?shù)膽?yīng)變彈性。：做什么?誰去做?何時(shí)做?費(fèi)用多少?容易產(chǎn)生的問題：①內(nèi)部分工、配合易出問題。涉及到與外部合作伙伴(如分銷商、廣告代理等)配合更易出問題。②行動(dòng)計(jì)劃中的4個(gè)因素配合上缺乏恰當(dāng)?shù)摹斑壿嬯P(guān)系”，比如對中間商鼓勵(lì)其加大旺季前庫存的促銷選擇的時(shí)機(jī)不是在旺季前一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行等。：損益預(yù)算。容易產(chǎn)生的問題：①預(yù)算的準(zhǔn)確率不夠。②各指標(biāo)間缺乏合理的“邏輯關(guān)系”。③不留余地，缺乏應(yīng)變彈性。：如何監(jiān)測計(jì)劃的進(jìn)度。容易產(chǎn)生的問題：①?zèng)]有按時(shí)間、地點(diǎn)和產(chǎn)品分解制定和監(jiān)測計(jì)劃。②針對監(jiān)測后發(fā)現(xiàn)的問題缺乏應(yīng)變之策?！镜谒钠喝绾沃贫I銷計(jì)劃如何制定營銷計(jì)劃書一、分析營銷機(jī)會（一）管理營銷信息與衡量市場需求（1）、營銷情報(bào)與調(diào)研（2）、預(yù)測概述和需求衡量（二）評估營銷環(huán)境（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢（2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）（三）分析消費(fèi)者市場和購買行為（1）、消費(fèi)者購買行為模式（2）、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個(gè)人因素、心理因素等）（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）（四）分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場）（五）分析行業(yè)與競爭者（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）（2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略（3）、判定競爭者的目標(biāo)（4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢（5）、評估競爭者的反應(yīng)模式（6）、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避（7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡二、市場營銷戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場戰(zhàn)略（1）、確定細(xì)分市場的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；（2）、目標(biāo)市場的選定，評估細(xì)分市場，選擇細(xì)分市場（3）營銷差異化與定位產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異傳播公司的定位（二）營銷組合策略管理產(chǎn)品線、品牌和包裝（1）、產(chǎn)品線組合決策（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減（3）、品牌決策（4）、包裝和標(biāo)簽決策設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案（1）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格（2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓，促銷定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)選擇和管理營銷渠道（1）、渠道設(shè)計(jì)決策（2）渠道管理決策（3）、渠道動(dòng)態(tài)（4）、渠道的合作、沖突和競爭設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系（1）、開發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價(jià)廣告效果（2）、銷售促進(jìn)（3）、公共關(guān)系管理銷售隊(duì)伍（1）、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷售隊(duì)伍目標(biāo)，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)伍報(bào)酬）（2）、銷售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評價(jià)三、營銷計(jì)劃的執(zhí)行與控制營銷組織，營銷部門的演進(jìn)，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性控制營銷活動(dòng)，計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制___________________________________________________________________如何制定銷售計(jì)劃一、編制銷售計(jì)劃（一）建立銷售計(jì)劃體系銷售計(jì)劃是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編寫銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。銷售計(jì)劃的中心，就是銷售收入計(jì)劃。銷售計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：（1）進(jìn)行銷售預(yù)測；（2）確定銷售目標(biāo)；（3）分配銷售配額；（4）編制銷售預(yù)算；（5）制定實(shí)施計(jì)劃。銷售計(jì)劃依期間的不同，可概括分為“長期計(jì)劃”、“中期計(jì)劃”和“短期計(jì)劃”。一般說，三年至五年期的計(jì)劃為“長期計(jì)劃”；一年至三年期間的計(jì)劃，則為“中期計(jì)劃”；一年以下計(jì)劃為“短期計(jì)劃”。（二）編制銷售計(jì)劃的步驟銷售計(jì)劃一般都以如下程序編制：1． 分析營銷現(xiàn)狀2． 確定銷售目標(biāo)3． 制定銷售策略4． 評價(jià)和選定銷售策略5． 綜合編制銷售計(jì)劃6． 對計(jì)劃加以具體說明7． 執(zhí)行計(jì)劃8． 檢查效率，進(jìn)行控制（三）決定銷售計(jì)劃的方式?jīng)Q定銷售計(jì)劃的方式有兩種——“分配方式”與“上行方式”。分配方式是一種由上往下的方式，即是自經(jīng)營最高階層起，往下一層層分配銷售計(jì)劃值的方式。這種方式是一種演繹式的決定法。上行方式是先由第一線的銷售人員估計(jì)銷售計(jì)劃值，然后再一層層往上呈報(bào)；此種方法屬于歸納式的方法。在下列情況下，宜采用分配方式。（1）高階層對第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者；（2）第一線負(fù)責(zé)者信賴擬定計(jì)劃者，且惟命是從。當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場，分析自己所屬區(qū)域，而且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時(shí)，則宜采用上行方式。二、分配銷售配額（一）建立銷售配額體系的原