【文章內(nèi)容簡介】 院活動要求，我院進一步加強安全管理工作，積極做好后勤安全保障工作，重點加強消防治安、高壓氧艙、危險化學品、麻醉精神藥品、施工現(xiàn)場等工作的安全排查，及時消除安全隱患，積極維護人民群眾的身體健康和生命安全。（八）加強治安安全管理院領導高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。建立健全了安保防范機制，對安保措施不力的保安公司給予了更換，加強與公安部門的協(xié)作，確保了患者和醫(yī)護人員安全。醫(yī)院保衛(wèi)科定期對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查，加強消防安全設施的維護、檢查，確保消防器材的完好。（九）加強醫(yī)療器械、特殊藥品安全管理對各重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施，特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品、毒麻藥品制定有嚴格管理使用制度，做到專人保管，按規(guī)定嚴格管理和使用。四、目前存在的問題（一）一線醫(yī)護人員在日常診療服務過程中因溝通不到位引發(fā)的投訴糾紛仍然存在。（二）醫(yī)療工作場所條件限制而引發(fā)的投訴糾紛仍然存在。（三）患者期望值過高而引發(fā)的投訴糾紛仍然存在。五、下一步工作計劃在現(xiàn)有醫(yī)療質(zhì)量安全管理月檢查考核的基礎上，繼續(xù)加強夜間巡查和日間督導，不斷強化質(zhì)量安全意識，保證醫(yī)療質(zhì)量。繼續(xù)開展處方點評，醫(yī)囑點評、抗菌藥物臨床應用專項檢查，對使用情況排名進行公示，落實分級使用原則，控制抗菌藥物使用率和使用強度。對不合理用藥問題集中整治。加強醫(yī)務人員醫(yī)患溝通培訓，提高醫(yī)護人員與患者的溝通能力，減少醫(yī)療糾紛。加強科室間協(xié)作，繼續(xù)提高醫(yī)療技術水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。第三篇：平安醫(yī)院總結(jié)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動相關資料安?？撇糠轴t(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員安全。安保科始終將治安安全、防扒、防盜、防火工作列為工作重點來抓。針對醫(yī)院開放式的特點，人員流動量大、雜，在門診、病區(qū)容易發(fā)生手機、錢包等財物被盜，停車場摩托車、電單車、電瓶被盜等現(xiàn)象，我們采取了以下措施。進一步深化和完善治安防范措施，成立了以院長孫彥榮為組長、主管院長周潔為副組長的消防安全領導小組，負責協(xié)調(diào)醫(yī)院突發(fā)事件的協(xié)調(diào)工作，有效降低醫(yī)院的發(fā)案率。醫(yī)院是公共場所，人員流動量大、雜，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我科充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，白天和夜間有巡邏人員負責全院的消防安全巡查，要求每個值班保安做好消防安全巡邏登記工作，并有各科室護士長或主任簽字，做到誰上班，誰負責。?西區(qū)病房樓護理站2016年增加了攝像頭。?重點科室監(jiān)控實行靜止監(jiān)控，如發(fā)生意外，值班人員能及時發(fā)現(xiàn)，并能快速到達現(xiàn)場。?監(jiān)控控室全天24小時有工作人員負責監(jiān)視監(jiān)控設備。組成人防和技防的雙重防范，使我院病區(qū)發(fā)案率明顯降低。?全年處理患者雙方在醫(yī)院內(nèi)打架事件10多起；?患者醉酒鬧事?lián)p壞我院公共財物3起，并通過公安部門責令當事人給予我院200元、500元、2000元賠償，并上交財務科； ?抓獲化驗室一偷窺女廁所嫌疑人一名，并移交長江派出所；④抓獲來我院偷電車電瓶人員4名，后將收電瓶人員一起抓獲，并移交長江派出所，通過公安部門審理破獲了我縣小區(qū)偷盜電瓶案，并將電瓶歸還了失主。⑤12月13日在我院化驗室前抓獲一名偷盜手機嫌疑人，已移交長江派出所。通過近一年來全科人員共同努力，我院自行車、電動車被偷、電瓶被盜案比往年大幅度減少。第四篇：平安醫(yī)院總結(jié)金家莊區(qū)衛(wèi)生局“平安醫(yī)院”創(chuàng)建及醫(yī)患糾紛排查調(diào)處工作自查報告為貫徹落實省衛(wèi)生廳、省社會治安綜合治理委員會辦公室等六部門“衛(wèi)醫(yī)秘[2008]319號”文件精神，扎實推進醫(yī)療機構綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，有效預防和處置醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，現(xiàn)將我區(qū)有關工作總結(jié)如下：一、平安醫(yī)院創(chuàng)建工作（一）動員部署，制訂方案。一是成立了由衛(wèi)生、公安、工商等部門組成的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組，制定了《創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案》，進一步明確了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”職責任務和要求。并結(jié)合醫(yī)院管理年活動開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的督導檢查，切實把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動各項工作落到實處。二是依據(jù)精誠服務患者，提高服務質(zhì)量這個宗旨，制定了醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，杜絕了服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了轄區(qū)醫(yī)療機構整體水平的全面發(fā)展。三是各醫(yī)療機構成立了相應領導小組，結(jié)合實際制定了創(chuàng)建活動實施方案，對開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進行具體部署。（二）、全面啟動，重點突破。一是由區(qū)衛(wèi)生局平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組辦公室牽頭，相關部門參與，研究制定了我平安醫(yī)院創(chuàng)建考核評價標準。二是各級醫(yī)療機構對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。三是公安、工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境專項整治行動，公安、衛(wèi)生、城管等部門聯(lián)合開展醫(yī)院內(nèi)部治安專項檢查和指導工作。1（三）、整章建制，力求實效。一是積極完善機制建設。進一步完善醫(yī)患溝通機制。各醫(yī)療機構在原有基礎上加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示牌（欄）、服務手冊等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務項目、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認真落實住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費、服務信息，解釋化疑，化解矛盾。進一步發(fā)揮醫(yī)療服務中心、門診導醫(yī)臺的作用，做好導醫(yī)咨詢服務，引導患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。進一步完善投訴處理制度。成立了醫(yī)德醫(yī)風檢查小組，堅持每月到各單位進行醫(yī)德醫(yī)風檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。醫(yī)院通過公布投訴電話、設立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中