【文章內(nèi)容簡介】 不得不認命。不久前，某社會工作服務機構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務。麗芬經(jīng)過一段對間的觀 望和了解，前來該機構(gòu)求助。問題：，麗芬個人的無力感是怎樣形成的?2．從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有哪些資源?，社會工作者應該如何運用女性主義社會工作的基本原則?、小組和社區(qū)三個層面，提出解決麗芬問題的策略。第五題(16分)周日下午，某校初三(2)班10多位同學結(jié)伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨．引發(fā)山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學們一邊報警，一邊積極下坡營救。警察、家長和教師第一時間趕到了現(xiàn)場，2小時后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。大家非常悲傷，不少同學抱頭痛哭。學校一邊緊急處理相關(guān)事宜，一邊積極安撫同學的恐慌情緒。校長馬上召開緊急會議，與教師及社會工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學生情緒困擾 問題。要求：以危機介入的基本原則為依據(jù)，列明以學生為對象的危機干預內(nèi)容。參考答案第一題：答題要點：1．任務目標是搞好社區(qū)治安綜合治理，維護社區(qū)的穩(wěn)定，保持良好的社區(qū)秩序，營 造良好的社區(qū)生活環(huán)境。過程目標：①做好對小區(qū)外來人口的登記管理；②做好社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識的教育宣傳工作，提高小區(qū)居民的法制與安全意識；③協(xié)助公安機關(guān)偵破入室盜竊案件，做 好受害者善后安撫工作。2．(1)聯(lián)合社區(qū)保安人員與社區(qū)老人志愿者團體成員，加強對社區(qū)的巡邏，發(fā)現(xiàn)并消除存在的安全隱患。(2)加大法制宣傳力度，深入社區(qū)居民家中，呼吁居民做好安全防衛(wèi)工作。(3)積極與公安機關(guān)溝通聯(lián)系，協(xié)助公安機關(guān)破案，提供線索，為受害者挽回損 失。3．(1)運用聯(lián)合會談方法，召集社區(qū)居民，講解安全防衛(wèi)工作的重要性，加強居民 間的協(xié)助與溝通。(2)以小組工作的方法幫助居民學習法律與安全知識，提升法制及安全意識。(3)創(chuàng)傷輔導，對受害居民進行善后安撫工作，做好心理安慰及預防。第二題：答題要點：1．(1)朋友、同學、居民的冷漠與疏遠，沒有給予小安關(guān)懷。②社區(qū)沒有相應的康復機構(gòu)，后續(xù)的康復治療沒有跟上。：①治療康復需要；②接受教育需要；③職業(yè)發(fā)展需要；④社會交往 需要；⑤價值實現(xiàn)需要。家人的需要：①能搬到一個適合小安康復治療的社區(qū)，有良好的環(huán)境利于康復治療；②有比較專業(yè)的精神疾病的疏導、溝通、護理技能及信心。3．出院計劃：①在治療期間，小安的父母應及時地向主治醫(yī)師詢問有關(guān)精神疾病 的護理知識，增強他們護理成功的信心。②出院后，搬到環(huán)境幽靜，能提供康復和職業(yè)訓練的社區(qū)居住。③社區(qū)工作者到社區(qū)、學校進行教育性活動，使人們能夠理解小安的境遇，能夠給予小安足夠的關(guān)心與尊重。④社區(qū)提供康復治療的必要條件，加強與小安的溝通交流及心理撫慰。⑤病情穩(wěn)定后，相應的安排一些簡單的社區(qū)服務工作，增強小安 康復的信心。第三題：答題要點：1．面臨的問題：①沒有工作及收入來源，生活緊張；②家庭關(guān)系不和諧，父子關(guān)系緊張；③自我價值無法實現(xiàn)，缺乏基本的工作技能。需要：①就業(yè)需要；②親情需要；③婚姻需要；④再社會化的服務需要；⑤心理疏導 需要。2．(1)溝通、調(diào)解服務，幫助劉某與其父親之間建立良好的家庭關(guān)系。(2)提供就業(yè)輔導，對劉某進行工作技能培訓，幫其就業(yè)。(3)提供生活輔導和心理安撫輔導。(4)提供 一定的物質(zhì)援助。第四題：答題要點：1．(1)麗芬是家里的經(jīng)濟支柱，照顧全家人的生活，因沒生男孩受到丈夫與婆婆的歧視，家庭關(guān)系緊張。(2)麗芬的遭遇獲得與其要好的姐妹的同情，但都無能無為，婦聯(lián)主任和民警的調(diào)解也無法解決，傳統(tǒng)的性別歧視無法從根本上解決。(3)麗芬的性格內(nèi)向，因不能生男孩而感到自卑，想過離婚，但無處可去，擔心女兒，一系列的因素造成的巨大壓力，讓麗芬產(chǎn)生了強烈的個人無力感。2．(1)麗芬的生存能力強，種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛等農(nóng)活都會做，是家里的支柱。(2)麗芬在遭遇家庭暴力后，能夠敢于向婦聯(lián)和派出所求助。3．(1)承認女性是獨立的個體，有她們獨特的生活經(jīng)驗。社會工作者應該與麗芬的丈夫講解“男女平等”的法律知識及計劃生育的國策，改變其傳統(tǒng)的觀念，尊重自己的妻子。(2)承認社會上的權(quán)力分配不均及資源不足的現(xiàn)象。麗芬擔負了家庭全部的生活壓力，而其丈夫卻常年不在家，也沒為家里作過什么貢獻。社會工作者應該讓麗芬的丈夫看到、知道麗芬為家庭所做的努力與犧牲，使其悔悟。(3)將婦女的困境提到社會改革的層面，將問題社會化。村里同麗芬一樣遭遇的婦女還有很多，社會工作者應號召她們團結(jié)起來，為爭取自己的幸福而敢于抗爭，共同構(gòu) 建美滿的家庭。4．個人：①協(xié)助麗芬理清思路；②從優(yōu)勢視角幫助麗芬尋找資源。小組：將村中相同遭遇的婦女組織起來，共同分析，獲得經(jīng)驗，從而解決小組中婦女 個人的問題。社區(qū)：動員有相同遭遇的婦女的家人、親友、鄰里、朋友等，共同組成一個社會支持網(wǎng)絡，進行自救和互救，使問題得到解決。第五題：答題要點：1．危機介入是一種特殊的介入，目的在于去除服務對象的緊張情緒，恢復功能，使他們走出危機。幫助對象采取處理危機的行動，目的在于幫助他們解決危機并恢復其社 會功能。2．材料中某校初三(2)班10多位同學去郊游，遭遇山體滑坡導致其中3人遇難，這在幸存者心里產(chǎn)生了巨大的影響，直接影響這些學生以后的學習和生活，并在心里埋下巨大的陰影。所以，社會工作者必須緊急地直接進行危機介入，消除學生的負面情緒，走向正常的學習生活。3．校長、教師及社會工作者應做以下幾方面的處理：首先，社會工作者應該將焦點放在這些幸存的學生身上，幫助他們緩解異常緊張的情緒，給他們以安全的保護，接納他們，讓他們在新的環(huán)境中恢復過來。其次，進行必要的心理輔導、引導、幫助他們宣泄由危機帶來的緊張情緒，給予學生們堅定的支持，以防學生們因緊張而導致精神崩潰，重新燃起新的希望。最后，社會工作者應全面地擔當起教導的角色，告訴學生們此時應該怎樣做，同時也應積極地去做一些精神上、生活上的幫助，鼓勵他們重新站起來，嘗試著去接受這件可怕的災難，并在學生們以后的學習和生活中給予必要的跟蹤指導，直到學生們完全的 恢復其社會功能。第四篇：2011中級經(jīng)濟師考試真題集錦優(yōu)路教育中級經(jīng)濟師考試真題2011年中級經(jīng)濟師考試《人力資源》考試真題及答案(1)一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)，下列需要層次中，主要靠內(nèi)在因素來滿足的需要層次是()。 ，但在很多企業(yè)中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明()。 ，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入進行比較。這里的“產(chǎn)出”是指()。 ()加以表述。=效價期望 ：效價工具 =效價期望工具 =效價期望工具 ，領(lǐng)導的重要特質(zhì)不包含()。 ()。優(yōu)路教育網(wǎng)中級經(jīng)濟師考試題助考2013年優(yōu)路教育中級經(jīng)濟師考試真題 ()。 關(guān)于領(lǐng)導風格的密西根模式的說法，正確的是()。 ，能夠反映組織各職能部門間工作分工精細程度的是()。 ，產(chǎn)品品種較多且具有創(chuàng)新性強、管理復雜等特點的企業(yè)，最適合采用()組織形式。 優(yōu)路教育網(wǎng)中級經(jīng)濟師考試題助考2013年優(yōu)路教育中級經(jīng)濟師考試真題，并為他們提供大量的培訓，然后指導他們在特定的領(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作。具有這種組織文化特點的組織被稱作()組織。 ，旨在通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用來改善行為的方法稱為()，又稱T團體訓練。 ，錯誤的是(). ，并自上而下付諸實施 ，必須建立與其相適應的組織文化 ()。 ，人力資源管理的關(guān)鍵任務是()。，精簡勞動力隊伍 優(yōu)路教育網(wǎng)中級經(jīng)濟師考試題助考2013年優(yōu)路教育中級經(jīng)濟師考試真題 ，建立全新的人力資源戰(zhàn)略 ，留住更多的員工 ，正確的是()。 、股東、客戶、政府等多個方面 ，強調(diào)費用控制 ()。，關(guān)注長遠目標 ，其中，受人尊敬且被別人所接受，能夠堅持自己的觀點和挑戰(zhàn)已有假設的角色，稱為()。 ()。 ，稱為()。優(yōu)路教育網(wǎng)中級經(jīng)濟師考試題助考2013年優(yōu)路教育中級經(jīng)濟師考試真題 中級經(jīng)濟師多項選擇題開始部分二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或1個以上符合題 意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分。少選，)，正確的有()。，提高他們對工作的興趣 ，參與決策并不適合 ，無須是員工自己熟悉的領(lǐng)域 ()。 ，決策風格可以分為()。 ，正確的有()。，從而提高生產(chǎn)效率 優(yōu)路教育網(wǎng)中級經(jīng)濟師考試題助考2013年優(yōu)路教育中級經(jīng)濟師考試真題 、平等、開放、創(chuàng)新的組織文化，可以采用的組織設計手段包括()。 ，形成趨于扁平的組織 ，提高員工的多樣化程度 ，其中由非人力資源管理部門承擔的任務是()。 ，高層管理者、人力資源部門、其他職能部門和外部專家都應參加，其中外部專家能夠發(fā)揮的作用是()。 優(yōu)路教育網(wǎng)中級經(jīng)濟師考試題助考2013年優(yōu)路教育中級經(jīng)濟師考試真題，正確的是()。 ，從而推測未來的人員變動趨勢 ，既定時期內(nèi)從某一職位轉(zhuǎn)移到另一職位人數(shù)比例是經(jīng)常變化的 ，預測準確性越高 ，正確的是()。，即工作描述和工作規(guī)范 ，正確的是()。 三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分。少選，)(一)為了提高黨政基層機構(gòu)的執(zhí)政能力，某市市委為200多名后備干部舉辦了一次培訓。在培訓班上，從事領(lǐng)導科學研究的李教授為學員們做了專場報告，系統(tǒng)地介紹了領(lǐng)導行為理論，這些理論既包括傳統(tǒng)的特質(zhì)理論，也包括現(xiàn)代備受歡優(yōu)路教育網(wǎng)中級經(jīng)濟師考試題助考2013年優(yōu)路教育中級經(jīng)濟師考試真題迎的魅力型領(lǐng)導論、路徑—目 標理論及領(lǐng)導一成員交換理論。李教授的講座讓學員們受益匪淺，多人表示要把這些知識應用到自己的管理實踐中。()。豪斯 } ，領(lǐng)導行為與結(jié)果之間的中介變量有()。 —成員交換理論韻說法，正確的是()。 “圈里人”和“圈外人”(二)某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強調(diào)冒險與革新 的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對 工作出色的員工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員工 手中，也沒有設置嚴格的部門界限。由于雖近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內(nèi)實施大規(guī)模擴張計劃，針對不同行業(yè)組建專業(yè)咨 詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務。同時，公司計劃成立獨立的客戶關(guān)系部門，加強客戶的拓展和維護工作。()。A學院型 B俱樂部型 C棒球隊型 優(yōu)路教育網(wǎng)中級經(jīng)濟師考試題助考2013年優(yōu)路教育中級經(jīng)濟師考試真題D堡壘型 ()。 ()。 人力資源管理專業(yè)知識與實務(中級)標準答案(滿分140)01 D(1)02 B(1)03 B(1)04 C(1)05 C(1)06 C(1)07 B(1)08 A(1)09 D(1)10 C(1)11 A(1)12 A(1)13 B(1)14 C(1)15 A(1)16 B(1)17 C(1)18