20xx年內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-11-16 02:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)連貫的護(hù)理。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對(duì)我們的滿(mǎn)意度得到很大提升。如65床病人，一位八十多歲的老爺爺，生活不能自理，請(qǐng)有職業(yè)保姆，我們每天給予細(xì)致耐心的專(zhuān)業(yè)護(hù)理，給病人晨間護(hù)理、洗頭、剪指甲、健康宣教等。病人對(duì)我們的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于陪護(hù)。出院當(dāng)天，不停的問(wèn)“阿貴在不、護(hù)士長(zhǎng)在不”，我們輪番告訴她阿貴今天不上班，明天上班。手續(xù)辦好了，又找人找來(lái)護(hù)士長(zhǎng)，拉著護(hù)士長(zhǎng)的手，用老年人特有的緩慢顫抖的語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“麻煩你跟阿貴護(hù)士說(shuō)，我走了，謝謝你們，也請(qǐng)幫我跟她說(shuō)謝謝”。從他的眼神里充滿(mǎn)了不舍和他不能親自跟那位護(hù)士道謝的遺憾。一股暖流不由自主的自心底涌起。患者對(duì)我們的肯定讓我們覺(jué)得自己努力工作是值得的！有意義的！在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，我們獲得了患者的好評(píng)。但我們知道，目前的服務(wù)跟患者的需求還有很大的差距。我們相信，有醫(yī)院的支持及各部門(mén)的配合，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前景依然是燦爛的。詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)：“天空中沒(méi)有翅膀的痕跡，但我已飛過(guò)?！睆氖伦o(hù)理工作，可謂豐碑無(wú)語(yǔ)，但行勝于言。我們會(huì)用真誠(chéng)的服務(wù)，譜寫(xiě)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新形象。201111第四篇：呼吸內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2015年呼吸內(nèi)一科工作計(jì)劃2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在2014年全院全面開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合2014年工作中的不足，特制定2015年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。一、提高思想認(rèn)識(shí)，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)根據(jù)《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》工作方案，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)以患者滿(mǎn)意為總體目標(biāo)，立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行，進(jìn)一步修訂及完善出入院服務(wù)流程（1）強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、規(guī)范護(hù)理行為，及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。（2）做好出入院患者護(hù)理，出入院事項(xiàng)實(shí)床邊告知。做好出入院手續(xù)辦理及結(jié)算時(shí)間預(yù)約安排，減少患者等候。全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理骨干。（3）加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底.（4）提高管理水平，向模范科室及其他醫(yī)院學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。（5）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)
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