【文章內(nèi)容簡介】 紀(jì)佳緣去納斯達(dá)克上市。剛一見到龔海燕，徐光勛就告訴對方，納斯達(dá)克中國的一名員工正是在世紀(jì)佳緣找到老婆，最近還生了小孩。龔海燕對這樣的場景已經(jīng)不陌生，世紀(jì)佳緣200多名員工中的20多人在自己的網(wǎng)站上找到另一半，其中6人領(lǐng)取結(jié)婚證，包括龔海燕自己。2003年，還在上海讀研究生的龔海燕創(chuàng)辦世紀(jì)佳緣，網(wǎng)站的第一個用戶是她同班同學(xué)，這位同學(xué)沒能在網(wǎng)站上有所收獲，龔海燕自己卻找到了。今年初，世紀(jì)佳緣的廣告出現(xiàn)在各大城市的公交車上，3月，世紀(jì)佳緣在央視3套和5套投放電視廣告，4月，世紀(jì)佳緣頻繁現(xiàn)身目前最火熱的《非誠勿擾》。世紀(jì)佳緣不缺錢，2007年底風(fēng)險投資商啟明創(chuàng)投投資了1000萬美元，但在此之前，除了在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行關(guān)鍵詞等廣告投放，龔海燕從來不敢在昂貴的傳統(tǒng)媒體上投放廣告，“投廣告要市場相對成熟的時候才會有一個比較好的效果，投得早也是浪費?！彼f?，F(xiàn)在，她認(rèn)為市場開始成熟了。猶豫了很久，她咬牙在央視投放了廣告，雖然這讓龔海燕有些心疼，“確實太貴”。龔海燕從去年開始感覺到用戶的高速增長，目前世紀(jì)佳緣擁有2000多萬注冊用戶，在接受采訪前的一天，有近5萬人注冊，之前的一天則是56000多人。世紀(jì)佳緣的商業(yè)模式也建立在用戶規(guī)模之上。最初，龔海燕設(shè)計的商業(yè)模式相當(dāng)“理想”，所有服務(wù)免費，一旦成功戀愛，希望用戶能夠自覺捐贈。事實上，后來也確實有人給網(wǎng)站捐款，但是數(shù)量稀少，后來，龔海燕在反思這種模式時分析，許多用戶在網(wǎng)站上找到戀人后的第一反應(yīng)是停止使用網(wǎng)站，否則對象會很介意，而等到這些人戀愛成功甚至結(jié)婚，可能已經(jīng)是很久以后的事情，“這個時候他再回過頭來感謝你其實還是很困難的?！备匾氖?，互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣免費，他們不會為婚戀網(wǎng)站提供的平臺付費，除非能夠額外享受到服務(wù)。2007年，世紀(jì)佳緣引入風(fēng)險投資，龔海燕開始有了重構(gòu)商業(yè)模式的壓力。在此之前，浙江義烏一位商人給世紀(jì)佳緣投過10萬元。后來，新東方集團(tuán)的幾個創(chuàng)始人徐小平、錢永強(qiáng)等又以個人名義向網(wǎng)站投入數(shù)百萬。他們對世紀(jì)佳緣沒有迫切的資金回報需求，徐小平甚至表示，“賺不到錢無所謂，就當(dāng)做了一件對社會有意義的事情。”但是專業(yè)的風(fēng)險投資則不然。當(dāng)時，多數(shù)中國婚戀網(wǎng)站主要收入來源于組織線下活動，一場數(shù)十甚至上百會員參加的相親活動，世紀(jì)佳緣可以從中獲得大約20%的利潤，即便如此，這種需要大量人力投入的活動組織起來耗時費力，而且規(guī)模和頻率有限。龔海燕想到的商業(yè)模式是按效果付費的“收信”模式，用戶免費給自己心儀的對象發(fā)去“求愛信”，如果收信者對求愛者感興趣，就需要支付一元錢來看信。但投資人一開始就否認(rèn)了龔海燕的這一設(shè)想，因為現(xiàn)實生活中的戀愛通常由男性買單，而且網(wǎng)站上也主要是男性給女性發(fā)信，看信收費的模式可能出現(xiàn)女性付錢，這不符合常理。龔海燕堅持自己的想法，她認(rèn)為向發(fā)信者收費的方式會導(dǎo)致許多人發(fā)信量急劇縮減，從而影響到整個網(wǎng)站的活躍度和效果。最終，世紀(jì)佳緣選擇了收信者付費的模式，卻額外增加了一個新的環(huán)節(jié)，如果發(fā)信者購買一張“郵票”，也就是預(yù)先付費，收信者就可以免費看信。同時，世紀(jì)佳緣為收信者提供了包月套餐，每月付出數(shù)十元就可以看所有來信。除了“郵票”模式，世紀(jì)佳緣借鑒搜索的競價模式，推出夢想成真、約會1+短信增值等收費服務(wù)。2007年，世紀(jì)佳緣收入數(shù)百萬元，2009年增加到8000萬，其中線上增值服務(wù)收入已經(jīng)占到總收入的80%。看起來，世紀(jì)佳緣正在享受成立以來用戶數(shù)和收入同時猛增最好時光，但是，這家網(wǎng)站的“先天缺陷”令其發(fā)展前景蒙上陰影。世紀(jì)佳緣的用戶都希望在最短的時間內(nèi)找到伴侶，然后離開，或許這還不是問題，作為用戶搜索入口的谷歌也曾經(jīng)如此，但是與谷歌用戶的區(qū)別在于，世紀(jì)佳緣的用戶還希望自己在離開之后，永遠(yuǎn)不再回來。龔海燕并未透露這種永遠(yuǎn)離開的沉默用戶在世紀(jì)佳緣2000萬注冊用戶中所占的比例，可以想象，這不會是一個小數(shù)目。龔海燕的解決之道是在北上廣之外二線城市拓展會員，今年初，她開始在十多個省會城市投放廣告，“找對象有很強(qiáng)的地域性。對一個網(wǎng)站來說一定要到很大的規(guī)模，到二線、三線城市都有足夠多的用戶的時候，才能真正幫到他們。”除了深挖用戶，龔海燕的另一個思路是向產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展，她投資的一個婚慶網(wǎng)站在去年底啟動，這家網(wǎng)站將會為網(wǎng)友提供婚慶方面的建議和服務(wù)平臺。不過，一個小小的細(xì)節(jié)讓我突然意識到，世紀(jì)佳緣的用戶也并非總是一去不復(fù)返。采訪結(jié)束后，龔海燕和我探討在《中國企業(yè)家》雜志投放廣告的可行性，因為她認(rèn)為商界人士正是世紀(jì)佳緣上最受歡迎的優(yōu)質(zhì)資源。我提醒她，這本雜志讀者的平均年齡可能早就過了婚戀階段?！澳沁€有離婚的呢?”她小聲提醒我。網(wǎng)站你辦了6年半了，個人回想起來最艱難是什么時候? 龔海燕：我覺得我就是相對比較順利地過來的，但最開始應(yīng)該是最難的時候。弄了一個網(wǎng)址，自己做了一個靜態(tài)網(wǎng)頁，上面第一個用戶就是同一大學(xué)比較好的朋友，一個女孩子放上去作為第一個用戶。最前面幾百個甚至到1000個用戶他們怎么發(fā)展過來的，這對我來說是最難的一件事情，真的是親戚朋友、同學(xué)網(wǎng)友里面一個個去發(fā)展。到后來可能有缺錢的困難，但是我真的沒有說什么連飯都吃不上，沒有經(jīng)歷過這樣的難，我很順利地又找到了錢?，F(xiàn)在你最大的困惑是什么? 龔海燕：我也沒什么困惑，其實我這個人是那種比較平靜的一個人，也不是好像喜歡妄想、好像自己就覺得自己有多么牛那種，還真不是，我是比較低調(diào)、踏實，沒有什么太多要求的人。你有商業(yè)理想嗎? 龔海燕：沒有，我將來更大的夢想是陪我的家人和孩子，這可能是我的一個未來的理想?，F(xiàn)在我也覺得人生是分階段的，我并不認(rèn)為自己就是多能干或者是怎么樣，但確實是在很好、很正確的時間點選對了一個行業(yè)。很多時候是時勢造英雄。我覺得運氣的因素其實非常重要，我真的不能講說是會比別人更聰明或者是怎么樣，我可能是比一些人稍微幸運一些。我跟很多人說現(xiàn)在再做一個世紀(jì)佳緣，別人給我一億美金我也沒有信心把它做出來，因為世紀(jì)佳緣的品牌、資金，包括它用戶的效果、用戶的規(guī)模已經(jīng)是一個壁壘了，不是說錢撒下去效果就出來。市場前景廣闊，可開發(fā)的附加商業(yè)價值巨大！——李萬壽：深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)有限公司上海世紀(jì)佳緣網(wǎng)（1）世紀(jì)佳緣網(wǎng)：中國嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站（2）互聯(lián)網(wǎng)平臺+線下會員見面活動（3）（4），450萬美滿姻緣（5）新浪交友、MSN佳緣交友合作伙伴（6）龔海燕：網(wǎng)絡(luò)紅娘第一人（湘妹子）（7）幫助海內(nèi)外單身人士找到美好姻緣；成為婚戀行業(yè)的旗幟和標(biāo)準(zhǔn)制定者（8）婚戀網(wǎng)站中國第一，全球第二（9）2010年在上海開實體婚介所（10）2005年新東方副校長錢永強(qiáng)百萬投資，2007年新東方創(chuàng)始人徐小平、王強(qiáng)、錢永強(qiáng)三人共4000萬人民幣投資，2007年啟明創(chuàng)投1000萬美元，（11）中國網(wǎng)上婚戀交友市場：，（12）2009年婚戀交友類網(wǎng)站排行榜TOP20：校友、天涯社區(qū)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、白社會、Poco、世紀(jì)佳緣網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、交友、MySpace、360圈、嫁我網(wǎng)、百合網(wǎng)、中國同學(xué)錄、賽我網(wǎng)、圈網(wǎng)、iPart愛情公寓（13）剩女：《全城熱戀》、孤男愛情《月滿軒尼詩》、剩女集體電視相親（江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》）（浙江衛(wèi)視《為愛向前沖》）（湖南衛(wèi)視《我們約會吧》）（安徽衛(wèi)視《相親贏未來》）（遼寧衛(wèi)視《超級樂八點》）（上海電視臺《相約星期六》）（14）2010年初公交車廣告密集投放，央視3套5套電視廣告，《非誠勿擾》（15）線上收入（收信者付費模式+郵票模式+競價模式）80%+線下活動20%（16）沉默用戶：組建家庭成功后不再上其網(wǎng)站世紀(jì)佳緣簡介世紀(jì)佳緣（）通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和線下會員見面活動為中國大陸、香港、澳門、臺灣及世界其它國家和地區(qū)的單身人士提供嚴(yán)肅婚戀交友服務(wù)。2003年10月8日，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院研二女生龔海燕（北京大學(xué)中文系文學(xué)學(xué)士，網(wǎng)名小龍女）看到身邊很多高學(xué)歷的同學(xué)朋友由于工作學(xué)習(xí)忙，而無從找到理想愛人，因此創(chuàng)辦了世紀(jì)佳緣。至今為止，世紀(jì)佳緣擁有注冊會員2500萬，已成就近450萬人的美滿姻緣。同時世紀(jì)佳緣也是新浪交友、MSN佳緣交友的合作伙伴，創(chuàng)始人龔海燕也被網(wǎng)民譽(yù)為“網(wǎng)絡(luò)紅娘第一人”。六年來，世紀(jì)佳緣始終堅持以改善和提高用戶征友效果為宗旨，以會員資料的真實性和嚴(yán)肅擇偶動機(jī)為網(wǎng)站靈魂，得到了廣大網(wǎng)民的熱烈擁護(hù)并享有極高的美譽(yù)度，正是由于單身朋友在這里找到了另一半之后，一傳十，十傳百，才有了世紀(jì)佳緣欣欣向榮的發(fā)展，并因此獲得了新東方三元老徐小平、王強(qiáng)、錢永強(qiáng)的認(rèn)可和天使投資。◇世紀(jì)佳緣定位真實、純凈、嚴(yán)肅、高品位，我們服務(wù)于真誠征友的單身人群，并建立嚴(yán)格的身份認(rèn)證機(jī)制和會員投訴機(jī)制，通過客服人工審核、技