20xx年述職報(bào)告(改)大全五篇(編輯修改稿)
2024-11-16 00:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 之間的了解，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，形成工作中的合力；在廉政建設(shè)方面，我能夠?qū)W習(xí)并遵守有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，和班子成員一起帶領(lǐng)中隊(duì)黨員自覺地接受群眾的監(jiān)督，恪盡職守，嚴(yán)于律已，在群眾中樹立了良好的形象。四、在工作中存在的不足由于是在年中旬接手的代理指導(dǎo)員職務(wù)，對(duì)中隊(duì)各項(xiàng)黨務(wù)工作開展程序和具體細(xì)節(jié)工作不算了解，以至于在工作還存在一些遺漏和不足，工作方法也需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在今后工作中，要進(jìn)一步提高思想政治素質(zhì)，做好理論聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，端正工作態(tài)度。深入了解員工思想動(dòng)態(tài)，更好的解決員工工作、生活中實(shí)際問題。通過自己和班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)全體員工共同為中隊(duì)再創(chuàng)佳績(jī)而努力。述職人：XXX2011年1月18日述職報(bào)告XXX消防中隊(duì)第四篇：售后述職報(bào)告改售后述職報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與同事奮斗下，走過2011，迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標(biāo)，我懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干的心去開展工作。下面，請(qǐng)?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。一、2011工作總結(jié)：2011年，我在負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)小區(qū)智能化系統(tǒng)、行業(yè)軟件、網(wǎng)絡(luò)、以及其它的售后維護(hù)。小區(qū)智能化方面維護(hù)主要包括：陽光瀾岸一期（監(jiān)控系統(tǒng)、非可視對(duì)講系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)）和監(jiān)控網(wǎng)傳。陽光瀾岸二期（監(jiān)控系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)）。融輝城（監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)和五方通話系統(tǒng)）。怡心園（主要是對(duì)老監(jiān)控系統(tǒng)的升級(jí)改造工作）。萬基（道閘系統(tǒng)）監(jiān)控維護(hù)方面：聯(lián)通監(jiān)控系統(tǒng)：主要包括監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)傳監(jiān)控圖像到監(jiān)控中心、以及監(jiān)控中心軟件維護(hù)。網(wǎng)傳的硬盤錄像機(jī)包括（82總局、82局前樓、聯(lián)通家屬樓、83局和聯(lián)通物流倉庫）。萬果園物流：（常溫庫、冷藏庫）。川匯區(qū)學(xué)校：監(jiān)控和紅外報(bào)警，和其他的監(jiān)控系統(tǒng)。軟件維護(hù)方面： 宜軒大閘路店：前臺(tái)軟件系統(tǒng)，網(wǎng)路，打印服務(wù)器，后廚打印機(jī)，報(bào)表打印機(jī)。宜軒五一路店：前臺(tái)軟件系統(tǒng)，網(wǎng)路，打印服務(wù)器，后廚打印機(jī)，報(bào)表打印機(jī)。宜軒賓館：客房軟件管理系統(tǒng)，網(wǎng)路，報(bào)表打印機(jī)，VPN。宜軒采用VPN互聯(lián)統(tǒng)一管理的成本核算系統(tǒng)。、九妹、九紅、澳門豆撈、夏威夷、等本著出現(xiàn)問題解決問題的態(tài)度，及時(shí)解決了大多數(shù)故障。其中最為典型的就是融輝城監(jiān)控系統(tǒng)。多次的查找和檢測(cè)才找到問題的根本原因。不僅浪費(fèi)了大量的人力和時(shí)間，還給客戶留下不良的影響，為后續(xù)工作帶來很大的麻煩。從這件事情看出，我們還需加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)和知識(shí)的學(xué)習(xí)，分析和解決問題的能力。怡心園小區(qū)主要是老監(jiān)控的升級(jí)和改造工作，其中客戶的硬盤錄像機(jī)接觸不良問題上由于溝通技巧上的問題，產(chǎn)生了分歧?？蛻魧?duì)我們的解釋不是很滿意。以后需加強(qiáng)學(xué)習(xí)售后服務(wù)的溝通與語言技巧。軟件的售后的及時(shí)性要求較高，問題的多樣性，和軟件使用者的錯(cuò)誤操作、硬件問題、病毒木馬的一系列的原因，使售后帶來很大的困難和占用大量的時(shí)間。要求售后人員要耐心細(xì)致。總的來說售后中還存著問題和不足。二、存在的問題對(duì)售后服務(wù)工作，處理層次不夠深入。停留在完成具體售后維護(hù)項(xiàng)目，在售后服務(wù)各項(xiàng)程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠；對(duì)售后服務(wù)的水平、質(zhì)量，建設(shè)性有待提高。缺少創(chuàng)造性的工作思路，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今年的工作中加以改進(jìn)。對(duì)具體維護(hù)項(xiàng)目的分析，客戶關(guān)系的把握，優(yōu)化處理不足。跟客戶溝通、協(xié)商較少，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)售后服務(wù)的技巧和方法。技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練度，還需要下功夫。三、工作體會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，是做好本職工作保障面對(duì)工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在日常工作中端正態(tài)度，抱怨、懷疑、懶惰和無所謂都是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這種態(tài)度往往會(huì)導(dǎo)致他人的損失和不滿，容易造成同事之間的矛盾。只有大家各司其職，同心協(xié)力，一切以公司為重，公司才會(huì)發(fā)展壯大。高效服務(wù)，全力配合公司各部門專業(yè)提升，更好更快為公司服務(wù)。為了適應(yīng)新形勢(shì)，謀求新發(fā)展。我決心在今后的工作中虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。力爭(zhēng)在提高自身素質(zhì)上取得新的突破，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用回報(bào)公司，與公司共同進(jìn)步、發(fā)展。在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對(duì)售后服務(wù)工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進(jìn)步，促進(jìn)工作順利。沒有深厚的理論基礎(chǔ)，就看得不會(huì)更高更遠(yuǎn)，工作就不會(huì)更上一層樓。在工作中，要有好的方法與技術(shù)；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時(shí)工作更順利售后服務(wù)作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。2012工
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