【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 營(yíng)利組織營(yíng)銷的特征的相關(guān)表述錯(cuò)誤的是（）。A． 非營(yíng)利組織傾向于追求多種目標(biāo)，其營(yíng)銷目標(biāo)也具有多重性B． 非營(yíng)利組織除高級(jí)主管外所有工作人員都需要關(guān)注營(yíng)銷C． 非營(yíng)利組織的營(yíng)銷中格外關(guān)注其形象和公關(guān)D． 非營(yíng)利組織營(yíng)銷具有倫理性特征非營(yíng)利組織策略性營(yíng)銷的第一步是（）。A． 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇B． 市場(chǎng)定位C． 組織內(nèi)外部環(huán)境分析D． 制定策略1一所大學(xué)對(duì)內(nèi)要實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的完善和組織效率提升，履行辦學(xué)宗旨，對(duì)外提升學(xué)校影響力和社會(huì)信譽(yù)度，這體現(xiàn)的是非營(yíng)利組織營(yíng)銷的（）特征。A． 目標(biāo)的多重性B． 綜合參與性C． 營(yíng)銷社會(huì)化D． 營(yíng)銷的倫理性1非營(yíng)利組織目標(biāo)市場(chǎng)選擇的主要步驟不包括（）。A． 市場(chǎng)界定B． 市場(chǎng)細(xì)分C． 市場(chǎng)定位D． 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略1（）的觀念是非營(yíng)利組織營(yíng)銷的核心思想和理論基礎(chǔ)，它貫穿于非營(yíng)利組織市場(chǎng)營(yíng)銷各部分內(nèi)容的始終。A． 滿足顧客需求為中心B． 不以營(yíng)利為目的C． 以人為本D． 自強(qiáng)自立的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)1與正規(guī)評(píng)估調(diào)查相比，（）具有見(jiàn)效快，費(fèi)用低等優(yōu)勢(shì)，因此一些非營(yíng)利組織尤其是一些小的草根組織更愿意采用該方法。A． 邏輯框架法B． 對(duì)比法C． 快速農(nóng)村評(píng)估法D． 參與式評(píng)估法1我國(guó)學(xué)者構(gòu)建了非營(yíng)利組織問(wèn)責(zé)、績(jī)效和組織能力的全方位評(píng)估理論，簡(jiǎn)稱為（）評(píng)估理論。A． “三E理論”B． “三D理論”C． “顧客滿意度理論”D． “APC評(píng)估理論”1（）的優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單，成本較低，因此使用范圍較廣，但主觀隨意性較大。A． 指標(biāo)比較法B． 德?tīng)栰撤–． 層次分析法D． 主成份分析法1最適用于成熟穩(wěn)定項(xiàng)目的是（）。A． 過(guò)程評(píng)估B． 效率評(píng)估C． 獨(dú)立評(píng)估D． 參與性評(píng)估1一般，指標(biāo)的敏感度越高，其權(quán)數(shù)值（），其重要性（）。A． 越小，越小B． 越大，越大C． 越大，越小D． 越小，越大1在評(píng)估經(jīng)費(fèi)有限，預(yù)算的評(píng)估時(shí)間較短時(shí)，適宜采用（）。A． 前后對(duì)比法B． 有無(wú)對(duì)比法C． 正反對(duì)比法D． 綜合對(duì)比法（）是對(duì)客體的價(jià)值進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)，或是對(duì)社會(huì)干預(yù)的效果進(jìn)行考察和研究。A． 評(píng)估 B． 審計(jì)C． 監(jiān)測(cè)D． 評(píng)價(jià)多選題。（共16道試題，每題3分）在項(xiàng)目計(jì)劃制訂過(guò)程中，一般應(yīng)遵循（）原則。A． 目的性B． 系統(tǒng)性C． 效益性D． 動(dòng)態(tài)性非營(yíng)利組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的步驟包括（）。A． 分析組織自身和合作對(duì)象的現(xiàn)實(shí)情況B． 分析當(dāng)?shù)貙?shí)際情況C． 項(xiàng)目選題D． 可替代方案的設(shè)計(jì)在進(jìn)行非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A． 緊扣非營(yíng)利組織本身的宗旨 B． 重視項(xiàng)目申請(qǐng)環(huán)節(jié)C． 堅(jiān)持非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理的可持續(xù)性D． 注重項(xiàng)目運(yùn)作效率項(xiàng)目的可行性研究過(guò)程包括（）。A． 機(jī)會(huì)研究B． 初步可行性研究C． 方案策劃D． 詳細(xì)可行性研究根據(jù)非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，可以將非營(yíng)利組織項(xiàng)目運(yùn)作管理的程序總結(jié)為（）部分。A． 項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃B． 項(xiàng)目執(zhí)行C． 項(xiàng)目控制D． 項(xiàng)目評(píng)估營(yíng)銷策略是策略性營(yíng)銷的核心，其主要內(nèi)容包括（）。A． 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 B． 市場(chǎng)定位C． 組織優(yōu)劣勢(shì)分析D． 營(yíng)銷組合非營(yíng)利組織的多元化經(jīng)營(yíng)受以下哪些因素的影響（）。A． 顧客關(guān)注因素的多樣化B． 組織性質(zhì)的多樣化C． 顧客更重視服務(wù)品質(zhì)的趨勢(shì)D． 社會(huì)文化的多元化與針對(duì)服務(wù)對(duì)象和捐助對(duì)象的外部營(yíng)銷相比，非營(yíng)利組織的內(nèi)部營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)（）。A． 差異性B． 慈善性C． 志愿性D． 公益性非營(yíng)利組織營(yíng)銷的核心包括（）A． 產(chǎn)品B． 價(jià)格 C． 推廣D． 渠道分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，就是要通過(guò)分析組織當(dāng)前和今后的各種主要的內(nèi)部條件，把握組織存在和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。主要包括的內(nèi)容是（）。A． 明確組織的目標(biāo)B． 政策C． 明晰組織的資源D． 制度1非營(yíng)利組織的評(píng)估方法主要有（）。A． 邏輯框架法B． 對(duì)比法C． 快速農(nóng)村評(píng)估法D． 參與式評(píng)估法1指標(biāo)權(quán)數(shù)的確定方法包括（）。A． 指標(biāo)比較法B． 德?tīng)栰撤?C． 層次分析法D． 主成份分析法1邏輯框架法中的框架層次包括（）。A． 投入B． 產(chǎn)出C． 微觀目標(biāo)D． 宏觀目標(biāo)1對(duì)比法是評(píng)估活動(dòng)中最常用的方法之一，主要類型有（）A． 前后對(duì)比法B． 有無(wú)對(duì)比法C． 正反對(duì)比法D． 綜合對(duì)比法1當(dāng)前的非營(yíng)利組織評(píng)估理論主要有（）。A． “三E理論”B． “三D理論”C． “顧客滿意度理論” D． “APC評(píng)估理論”1快速農(nóng)村評(píng)估法的主要做法是（）。A． 采用多學(xué)科小組B． 三角信息C． 避免主觀偏見(jiàn)D． 直接面向受益群體判斷題。（共6道試題，每題2分）項(xiàng)目審查分析主要包括項(xiàng)目基本情況審查和項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析兩個(gè)方面。正確錯(cuò)誤財(cái)務(wù)管理就是在有限的時(shí)間、預(yù)算等現(xiàn)有資源的條件下，將各種知識(shí)、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中，對(duì)項(xiàng)目涉及的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以達(dá)到項(xiàng)目的要求的管理活動(dòng)。正確錯(cuò)誤對(duì)于非營(yíng)利組織而言，渠道主要是指其產(chǎn)品或服務(wù)所要覆蓋的大小。正確 錯(cuò)誤非營(yíng)利組織營(yíng)銷是一個(gè)社會(huì)管理過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中非營(yíng)利部門通過(guò)創(chuàng)造、提供及與他人交換有價(jià)值的準(zhǔn)公共產(chǎn)品而滿足自身的需要與欲望。正確錯(cuò)誤如果說(shuō)邏輯框架法是評(píng)估中定量分析的方法，那么對(duì)比法則是評(píng)估中定性分析的方法。正確錯(cuò)誤為了評(píng)估的科學(xué)性，往往需要對(duì)不同的指標(biāo)賦予不同的權(quán)數(shù)。正確錯(cuò)誤、戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是戰(zhàn)略規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的必要途徑。正確錯(cuò)誤利益相關(guān)者管理是指非營(yíng)利組織的管理者為綜合平衡各個(gè)利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動(dòng)。正確 錯(cuò)誤主管部門或?qū)徲?jì)部門對(duì)非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行的監(jiān)督屬于內(nèi)部監(jiān)督。正確錯(cuò)誤非營(yíng)利組織以生產(chǎn)精神產(chǎn)品和從事社會(huì)公益活動(dòng)為主，它的一切活動(dòng)都必須把經(jīng)濟(jì)效益放在第一位。正確錯(cuò)誤理事會(huì)是非營(yíng)利組織的最高決策機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是為組織制定方案、確立目標(biāo)和招聘成員等。正確錯(cuò)誤志愿者培訓(xùn)內(nèi)容可歸納為兩個(gè)范疇：基礎(chǔ)理論和技巧訓(xùn)練。正確錯(cuò)誤政府與非營(yíng)利組織之間的互動(dòng)是社會(huì)民主化程度提高的標(biāo)志之一，是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。正確 錯(cuò)誤按照組織的收入來(lái)源不同，可以將非營(yíng)利組織劃分為贊助型和公益型。正確錯(cuò)誤就獲取資源的方式而言，政府的特征是“強(qiáng)制”，營(yíng)利組織的特征是“自愿”和“互利”，而非營(yíng)利組織的特征是“自愿”和“非營(yíng)利”。正確錯(cuò)誤在美國(guó)，人民通常把社會(huì)上所有的單位、部門劃分為三類：第一類是政府或政府系統(tǒng)的部門，第二類是如公司、企業(yè)等的營(yíng)利部門，第三類是其他組織。正確錯(cuò)誤登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)非營(yíng)利組織的成立、變更、注銷的登記或者備案。正確錯(cuò)誤1950年9月制定的有關(guān)非營(yíng)利組織管理的政策法規(guī)是《社會(huì)團(tuán)體登記暫行辦法》。正確 錯(cuò)誤第三篇：非營(yíng)利組織管理淺析非營(yíng)利組織策略性營(yíng)銷（以希望工程為例）眾所周知，希望工程自從1989年以來(lái)資助貧許多困地區(qū)失學(xué)兒童重返校園，援建了許多希望小學(xué)、希望圖書(shū)館等?？梢哉f(shuō)希望工程20多年的健康發(fā)展，與其采取良好地營(yíng)銷策略密不可分。一個(gè)組織要想健康的發(fā)展，就離不開(kāi)戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略確定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估等四個(gè)方面。本文將從以下幾個(gè)方面分析其營(yíng)銷策略：一、組織內(nèi)外環(huán)境的分析：戰(zhàn)略分析是指一個(gè)組織通過(guò)對(duì)其所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行掃描、綜合分析和評(píng)估，以識(shí)別該組織對(duì)十其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所具有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及所面對(duì)的外部機(jī)會(huì)和威脅的過(guò)程。外部環(huán)境分析中希望工程必須考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、人口及法律等因素；內(nèi)部環(huán)境分析中希望工程必須把握組織內(nèi)部涉及人員安排、資金安排和物資調(diào)配事物，準(zhǔn)確的外部和精準(zhǔn)的內(nèi)部分析，為希望工程的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；二、組織的產(chǎn)品戰(zhàn)略：非營(yíng)利組織營(yíng)銷的第一步，就是要開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品，并為產(chǎn)品制訂合理的價(jià)格。任何組織或機(jī)構(gòu)都要為自己的目標(biāo)群體提供產(chǎn)品，產(chǎn)品不僅是指有形物品，而且還包括了無(wú)形的服務(wù)等附加利益。非營(yíng)利組織要向目標(biāo)群體充分展示產(chǎn)品的核心利益，增強(qiáng)公眾的信心，通過(guò)使目標(biāo)群體滿意來(lái)維系其忠誠(chéng)度。這就要求非營(yíng)利組織在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)并創(chuàng)造出公眾所接受的產(chǎn)品，通過(guò)由指導(dǎo)到引導(dǎo)的過(guò)程來(lái)滿足公眾的需求。希望工程向失學(xué)兒童捐贈(zèng)的活動(dòng)，從分體現(xiàn)了非營(yíng)利組織產(chǎn)品的性質(zhì)介于政府機(jī)構(gòu)提供的公共產(chǎn)品和營(yíng)利組織提供的私人產(chǎn)品之間。三、組織的渠道戰(zhàn)略：非營(yíng)利組織不僅要提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，制定有吸引力的價(jià)格，還要以適當(dāng)?shù)匿N售渠道傳遞給對(duì)象，與現(xiàn)實(shí)對(duì)象和潛在對(duì)象進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。營(yíng)銷渠道是指促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一系列相互獨(dú)立的組織或機(jī)構(gòu)。多數(shù)非營(yíng)利組織都相對(duì)缺少資源，必須獲得其他機(jī)構(gòu)的支持與協(xié)助，將自己的產(chǎn)品和服務(wù)以最便捷的方式提供給目標(biāo)群體。例如希望工程向企業(yè)或者其他機(jī)構(gòu)募集資金，來(lái)維持其繼續(xù)活動(dòng)。非營(yíng)利組織在制定渠道戰(zhàn)略時(shí)，利用有效管理手段，處理好與每一個(gè)渠道成員的關(guān)系。為了有效管理好渠道成員，組織必須具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?。四、組織的促銷戰(zhàn)略：對(duì)大多數(shù)非營(yíng)利組織而言，促銷意味著與現(xiàn)實(shí)對(duì)象和潛在對(duì)象進(jìn)行溝通。在促銷過(guò)程中，有關(guān)非營(yíng)利組織的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、員工、形象以及各種措施等，都在無(wú)時(shí)無(wú)刻不在對(duì)外進(jìn)行著信息傳遞。非營(yíng)利應(yīng)該將促銷看作是傳播信息的溝通過(guò)程，并在此基礎(chǔ)上形成一種有效的溝通方案。非營(yíng)利組織營(yíng)銷的目的往往是改變行為和觀念，這種改變包括認(rèn)知改變、行動(dòng)改變行為改變和價(jià)值觀念改變。認(rèn)知改變是使人們掌握新的信息，增加對(duì)某個(gè)既定理解程度。希望工程也不例外，希望工程在救助失學(xué)兒童的同時(shí)，不斷的對(duì)其組織的宗旨進(jìn)行宣傳，讓更多的人了解希望工程從而帶動(dòng)更多人參加希望工程。綜上，希望工程在采取以上幾個(gè)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整和發(fā)展新的營(yíng)銷戰(zhàn)略。不僅發(fā)展壯大了自己的組織，還取得了巨大經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。第一，建立監(jiān)督機(jī)制:監(jiān)督機(jī)制既要規(guī)范非營(yíng)利組織健康發(fā)展，又不抑制非營(yíng) 利組織創(chuàng)新能力，同時(shí)要放寬對(duì)非營(yíng)利組織的登記控制，加強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作期間的 管理，對(duì)其運(yùn)作的規(guī)范化及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，以促使這些機(jī)構(gòu)在滿足人們需要方面起 到應(yīng)有的作用。有效的質(zhì)量控制體系、法律監(jiān)督以及社會(huì)監(jiān)督可以為非營(yíng)利組織創(chuàng) 造一個(gè)規(guī)范的社會(huì)發(fā)展環(huán)境，促使非營(yíng)利組織朝著健康的方向發(fā)展，有利十非營(yíng)利 組織規(guī)范自身的行為。第二，完善內(nèi)部管理:首先，非營(yíng)利組織高層管理人員的任用問(wèn)題對(duì)十組織的 發(fā)展是至關(guān)重要的。目前，國(guó)外很多非營(yíng)利組織都聘用政府的前任官員作為自己的 高層管理人員，非營(yíng)利組織可利用這些政府官員和政府的關(guān)系，來(lái)獲得發(fā)展所需的 資金。其次，由十非營(yíng)利組織的“志愿性”的特點(diǎn)，很多工作人員都是志愿義務(wù)服務(wù)，當(dāng)然也有部分是有償工作的。非營(yíng)利組織要建立相應(yīng)的內(nèi)部激勵(lì)制度，以防止貪污 浪費(fèi)等腐敗現(xiàn)象的形成。同時(shí)，必須對(duì)其組織的工作人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，提高人 員素質(zhì)從}fn提高服務(wù)質(zhì)量和組織活動(dòng)的效率。最后，非營(yíng)利組織在組織內(nèi)部要避免 政府的官僚作風(fēng)，堅(jiān)持民主作風(fēng)，實(shí)行民主管理，民主監(jiān)督，建立透明的財(cái)務(wù)管理 制度。第二，處理好政府關(guān)系:非營(yíng)利組織是介十政府和市場(chǎng)之間的“第二部門”，它 的作用在十提供政府和市場(chǎng)無(wú)法滿足人們需求的各種公共物品，協(xié)助政府做好公共 事業(yè)工作。目前，我國(guó)非營(yíng)利組織的主要資金來(lái)源還是政府，由政府對(duì)其進(jìn)行撥款。所以，非營(yíng)利組織和政府保持良好的關(guān)系是非營(yíng)利組織發(fā)展的一個(gè)重要策略。但同 時(shí)非營(yíng)利組織不能完全喪失其獨(dú)立性，成為準(zhǔn)政府，失去它存在的意義。非營(yíng)利組織要保持對(duì)公益事業(yè)和弱勢(shì)群體的關(guān)懷，積極配合政府促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展，從}fn才有可能獲得更多的支持和捐助。此外，非營(yíng)利組織要不斷創(chuàng)新，不僅要在生產(chǎn)技 術(shù)等硬件方面創(chuàng)新，更要在組織管理方式方面不斷創(chuàng)新，才能保持旺盛的生命力。綜上所述，自從我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了巨大的變化。非營(yíng)利組織在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，也在發(fā)展中不斷探求創(chuàng)新，每個(gè)非營(yíng)利組織必須根 據(jù)自己的實(shí)際情況，具體問(wèn)題具體分析，才能取得良好、健康的發(fā)展。第四篇：345——非營(yíng)利組織管理年級(jí)________；層次________；專業(yè)________；姓名________ 復(fù)習(xí)資料，僅供參考，補(bǔ)充整理打印，試后上交《非營(yíng)利組織管理》A一、名詞解釋非營(yíng)利組織是指不是以營(yíng)利為目的的組織，它的目標(biāo)通常是支持或處理個(gè)人關(guān)心或者公眾關(guān)注的議題或事件。治理政府的治理工具是指政府的行為方式，以及通過(guò)某些途徑用以調(diào)節(jié)政府行為的機(jī)制。戰(zhàn)略管理成本是通過(guò)挖掘企業(yè)的隱性成本，將成本信息的分析和利用貫穿于戰(zhàn)略管理，為每一個(gè)關(guān)鍵步驟提供戰(zhàn)略性成本信息，自始至終取得成本優(yōu)勢(shì)，從而形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，領(lǐng)先于對(duì)手。志愿精神 是一種利他主義和慈善主義的精神，指的是個(gè)人或團(tuán)體，依其自由意志與興趣，本著協(xié)助他人改善社會(huì)的宗旨，不求私利與報(bào)酬的社會(huì)理念。簡(jiǎn)答題非營(yíng)利組織的基本特征有哪些？善治的基本要素有哪些？我國(guó)現(xiàn)行的非營(yíng)利組織管理的3項(xiàng)行政法規(guī)是哪些？簡(jiǎn)述我國(guó)非營(yíng)利組織的雙重管理體制？參考答案：非營(yíng)利組織的基本特征有哪些？答案：（1）組織性；（2）民間性（非政府性）；（3）非營(yíng)利性；（4）自治性； 志愿性；（6）公益性。善治的基本要素有哪些？答案：（1）合法性、（2）透明性、（3）責(zé)任性、（4）法治、（5）回應(yīng)、（6）有效。我國(guó)現(xiàn)行的非營(yíng)利組織管理的3項(xiàng)行政法規(guī)分別是哪些？年級(jí)________；層次________；專業(yè)________；姓名________ 復(fù)習(xí)資料，僅供參考，補(bǔ)充整理打印，試后上交答案：1998年頒布的新《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》以及《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》；