職業(yè)禮儀教學設計(編輯修改稿)
2025-11-16 00:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上前打招呼。（4）工作中有人參觀時，不要來回觀望，不要盯著對方?？腿藛栐?，要禮貌回答，但沒有必要放下手中的工作。（5）做介紹時，遵循“尊者優(yōu)先了解情況”原則。（6）握手時間不宜過長。女士應主動與對方握手。（7）遞物、接物原則：尊重對方，雙方互視，雙手遞物，雙手接物。遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，以示尊重。（8）客人告辭時，接待者要送至門口。會議禮儀要求有哪些？（1）重要會議與會者提前10分鐘到達，主辦人員應提前30分鐘到達準備會議。（2）會議中遵守會議紀律，將通訊工具關閉或置于會議狀態(tài)。（3）會議應明確開始與結束時間，按時開始、結束。（4）會議須明確主題與結論，圍繞會議主題，與會人員須有明確的態(tài)度。（5）主辦部門人員要做好會議紀要工作，與會者要做好會議記錄。溝通得體的禮儀方式是什么？（1）微笑，目視對方面部上、下三角區(qū)。（2）語音平和，身姿有形（自然規(guī)范）。（3）主動溝通，認真傾聽，不打斷對方。乘車禮儀的要求有哪些？（1）小車的座位，如由司機駕駛時，以后排右側為首尊，左側次之，前座駕駛座右側為末席。（2）如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首尊，后排右側次之，左側再次之。（3）接待團體客人時，以司機座后第一排為上，后排為下，以右為尊，左次之。赴宴會禮儀的步驟是什么？（1）認真準備（2）按時抵達（3）禮貌入座（4）注意交談（5）文雅進餐（6）適當敬酒（7）告辭致謝1用餐及餐后的禮儀規(guī)范有哪些？（1）用餐時溫文爾雅。（2）送食物入口時，不碰及鄰座。（3）口內(nèi)有食物，應避免說話。（4）自用餐具不可伸入公共餐盤夾取菜肴。（5）餐具墜地或不慎將酒水、湯汁等濺在他人衣服時，不大驚小怪。（6）避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏等。（7）用餐后等長者、上司或客人離開后方可離開。離席時，幫助鄰座長者或女士移動座椅。主動幫助女士、長者取隨身物品。1郵件禮儀的要求？（1）要稱呼對方，避免直接說事。（2）郵件內(nèi)容言簡意賅，不要太冗長。（3）始終謙遜有禮，不要用大寫字母寫信。（4）不濫用不規(guī)范縮略語。（5）郵件不要太公式化，可以在上面加上企業(yè)LOGO等。（6）信寫好之后，先要仔細看一遍再發(fā)送。（7）送上一句溫馨的話，哪怕是寥寥數(shù)語。（8）避免群發(fā)郵件。（9）經(jīng)常查收自己的郵件。1電話禮儀的語言與行為方式有哪些？（1）撥打電話時準備好要說的話，言語禮貌，音調(diào)適中，充滿自信。電話接通后，主動自報姓名。（2）一般應先撥對方的固定電話，找不到時再撥手機。（3）接電話時，最好在鈴響三次之前就把電話拿起，如果鈴響五次之后接電話，要向對方道歉。（4）準備好紙筆，做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的企業(yè)及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等。在嘈雜環(huán)境中，聽不清楚對方聲音時要說明，并讓對方過一會兒再打過來或你打過去。（5）在公共場合打手機，說話聲不要太大，以免影響他人或泄露公務與機密。（6）無特殊情況，不宜在中午休息時和一日三餐的常規(guī)時間打電話，以免影響別人休息和用餐。（7）選擇通話時間應根據(jù)受話人的工作時間、生活習慣。1匯報工作與聽取匯報的禮儀要求是什么？匯報工作：（1）遵守時間，不可失約。（2）先敲門，允許后進入。（3）匯報內(nèi)容實事求是，口齒清晰，聲音適中。（4）以禮相待。（5）注意告辭。聽取匯報時：（1）守時（2）禮貌（3）善于傾聽（4）不隨意打斷（5）相送1學習禮儀有哪些現(xiàn)實意義？（1）是國際化交往和競爭的需要。（2）是適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。（3）是適應現(xiàn)代信息社會的需要。（4）是爭做現(xiàn)代文明人的需要。第三篇：第二課第一框 遵從職業(yè)禮儀 教學設計第二課第一框 遵從職業(yè)禮儀 教學設計江蘇省吳中職業(yè)教育中心校 錢麗娟附教學設計中補充的素材： （1）周恩來，見《教師教學用書》P26頁第9～23行。（2）李素麗，見《教師教學用書》P28第11～27行。“骷髏頭”項鏈 見《教師教學用書》P27頁第1～4行。見《教師教學用書》P27第12～18行。4.“大家都希望她早點兒調(diào)離” 見《教師教學用書》P26第24～27行。見《教師教學用書》P27第19～30行。6.“本公司不能錄用隨便翻閱領導人文件的人”見《教師教學用書》P27第5～11行。《“成”與“失”》（根據(jù)教材P22活動框內(nèi)容改編）“成”與 “失”場景1：公司門口 辦公室 場景2：公司會客室場景3：從公司大樓的電梯門口行至公司停車場 人物：小殷、小冷、同事小亞、業(yè)務經(jīng)理、外商 情節(jié)：（小殷和小冷以優(yōu)異的學習成績和精湛的專業(yè)技能從某職校畢業(yè)后兩年的某一個工作日）場景1情節(jié)：小殷（身著職業(yè)裝，精神煥發(fā)地準時出現(xiàn)在公司門口，遇見同事小亞，面帶微笑，親切地說）：早上好，小亞！（搶先拉開公司大門，示意小亞先進）小亞：您好，小殷?。▋扇说驼Z，有說有笑地步入公司大堂至電梯口，小殷搶先按了電梯按鈕，兩人靜候片刻，電梯到達）小殷(見電梯門打開，迅速上前一步伸手扶著門，眼神示意小亞先進，謙讓禮貌地說)：小亞，您先請！小亞(笑盈盈地說)：謝謝，您真是太好了，與您共事真幸福?。▋扇艘宦氛f笑
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