職業(yè)禮儀教學(xué)設(shè)計-文庫吧
2024-11-16 00:22 本頁面
【正文】 言，針對他們各自的觀點及時進行補充歸納，通過分析總結(jié)，突出重點，讓學(xué)生領(lǐng)悟到：我們從事一門職業(yè)不僅要儀容端莊，語言文明，還要愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且更重要的是要培養(yǎng)自己的職業(yè)最高素養(yǎng)：敬業(yè)奉獻。為了讓學(xué)生把剛剛討論學(xué)到的知識運用到實際中去，我要求學(xué)生根據(jù)所給的情境進行情景劇即興表演。地點：某醫(yī)院門診；人物：病人一人，醫(yī)生二人；劇情：態(tài)度冷淡對比態(tài)度熱情，看看這個病人最終會選擇去哪個醫(yī)生那看病。我給幾分鐘時間給各組分工準(zhǔn)備，然后學(xué)生上臺表演，由于有了前幾步的引導(dǎo)和討論，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的表演才能，讓課堂氣氛達到高潮。本課的教學(xué)難點在這種熱鬧的氛圍中輕松地解決。三、職業(yè)禮儀的作用材料1：我的求職故事：面試接近尾聲，一位副總經(jīng)理走進面試的房間，他打量著我（小琪）和同來應(yīng)聘的同學(xué)小孫、小鄧，說：“我在你們學(xué)校召開的供需見面會上好像見過你們，你們擔(dān)任服務(wù)、引導(dǎo)工作吧？”小孫趕緊把握機會和這位副總經(jīng)理套近乎，我和小鄧對視了一眼，我們都表示他似乎認(rèn)錯人了。而后來上班后，人事總監(jiān)告訴我們那次供需見面會公司沒有派人參加。材料2：轉(zhuǎn)園**一所名氣很大的幼兒園上門家訪，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)**，這是怎么回事？原來，幼兒園老師上門家訪后，她前腳離開，后腳家長就向園長打電話，“我們一定要轉(zhuǎn)園！”孩子的奶奶，媽媽斬釘截鐵的說。園長想不通了，別人搶著要求進園，這家人卻強烈要求退園，一問原因才知道，家長的理由“是來家訪的女老師穿著吊帶背心，而且還是露臍裝！我們怎么放心將我們的小寶貝交給這樣的老師！”請結(jié)合前面的案例，概括遵守職業(yè)禮儀的作用（學(xué)生思考，教師歸納。）講究職業(yè)禮儀有助于個人求職成功。講究職業(yè)禮儀是塑造和維護良好組織形象的需要。講究職業(yè)禮儀，能有效地提升個人素質(zhì)，塑造良好的個人職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流，有利于工作的開展和效益的提高。（三）歸納總結(jié)，梳理知識用知識結(jié)構(gòu)的形式展現(xiàn)所有內(nèi)容進行總結(jié)，結(jié)合板書強調(diào)重難點。在學(xué)生歸納基礎(chǔ)上，強調(diào)要遵從職業(yè)禮儀，加強內(nèi)在品德修養(yǎng)，踐行職業(yè)禮儀，展示職業(yè)風(fēng)采，實現(xiàn)職業(yè)理想。（四）體驗導(dǎo)行，寫一封求職信。要求：書寫規(guī)范、謙恭有禮、情真意切、言簡意賅。，到工作崗位上調(diào)查所學(xué)專業(yè)目前的文明服務(wù)情況，針對這些現(xiàn)象寫一篇簡短的評論。（五）板書設(shè)計（略）一、職業(yè)禮儀塑形象1．職業(yè)禮儀的基本要求（1）職業(yè)禮儀的基本要求（2）敬業(yè)與實干是職場最大的禮儀2．職業(yè)禮儀的道德意義（1）職業(yè)禮儀的內(nèi)涵（2）職業(yè)禮儀蘊含的道德意義 3．遵守職業(yè)禮儀的作用（1）有助于個人求職成功（2）塑造和維護良好的組織形象（3）能有效地提升個人素質(zhì)，塑造良好的個人職業(yè)形象（4）有利于人際溝通與交流，維護所在組織的形象（六）、教學(xué)反思德育課的教學(xué)，教的是知識，訓(xùn)練的是技能，培養(yǎng)的卻是情感、態(tài)度和價值觀。因此，本節(jié)課中，我設(shè)計了身邊熟悉的吳斌、林海燕等案例讓學(xué)生初步了解職業(yè)禮儀的基本要求，讓學(xué)生分組討論鍛煉了他們分析問題和團隊協(xié)作能力，設(shè)計的情景劇表演則是讓學(xué)生在表演中體驗了職業(yè)禮儀的內(nèi)在素養(yǎng)要求，初步樹立起了敬業(yè)奉獻的高尚情操。但是怎樣在實踐中讓學(xué)生的思想達到敬業(yè)奉獻的最高境界，我想對中職學(xué)校的學(xué)生來講，不是一節(jié)課就可以解決的，還需要時間的歷練和長期的思想滲透。第二篇：職業(yè)禮儀六、職業(yè)禮儀六、職業(yè)禮儀（15問）禮儀的原則是什么？尊重、得體、真誠、平等。禮儀的特性有哪些？文明性、規(guī)范性、多樣性、共通性、變化性、傳承性。禮儀的作用是什么？（1）提高自身修養(yǎng)（2）完善個人形象（3）改善人際關(guān)系（4）塑造組織形象（5）建設(shè)精神文明為什么說員工形象決定企業(yè)形象？因為每一個企業(yè)的員工在企業(yè)中的一舉一動，所代表的不僅僅是他自己，而是企業(yè)。員工的言談舉止、修飾打扮都會給他人留下深刻地印象。員工的內(nèi)心活動也可以從禮儀方面表現(xiàn)出來，員工的形象是塑造組織形象的基礎(chǔ)工程。企業(yè)員工儀態(tài)儀表的基本要求有哪些？儀態(tài)：（1）標(biāo)準(zhǔn)站姿抬頭、挺胸、收腹，面帶自信，兩肩水平。男士雙腿可稍微分開，女士雙腿并攏，腳呈“V”字或“丁”字。（2）標(biāo)準(zhǔn)坐姿坐滿椅子的三分之二，不要坐得太靠前。男士雙腿可微分。女士雙腿并攏，不蹺二郎腿。（3）標(biāo)準(zhǔn)走姿抬頭、挺胸、收腹，肩膀水平，步伐輕盈，不拖泥帶水。（4）標(biāo)準(zhǔn)蹲姿一腳在前，一腳在后，雙腿并攏，臀部向下。（5）表情大方、自然、專注、友善。儀表：（1）男女著裝在施工現(xiàn)場必須穿標(biāo)志性工作服裝，佩帶企業(yè)標(biāo)識徽章。重要場 — 108 —所、重要活動要求穿著正裝。標(biāo)志服指企業(yè)統(tǒng)一制作的男女工作服裝。正裝指企業(yè)統(tǒng)一要求的男女職業(yè)裝。多為西裝。（2）飾品的佩戴。飾品的佩戴要注意與個人的風(fēng)格、服裝的質(zhì)地與整體形象等相一致。（3）化淡妝及不在公共場合化妝。（4）頭發(fā)干凈整潔，發(fā)型大方、得體，不染過分鮮艷的彩色頭發(fā)。手要保持清潔，著色不要太濃艷。（5）衣帽鞋襪要整潔、協(xié)調(diào)。工作期間的接待禮儀有哪些內(nèi)容？（1）對外來人員，應(yīng)熱情禮貌，來有問聲，問有答聲，去有送聲。（2）工作期間，一般不要接待私人來訪。不要帶私人來訪的客人參觀工作區(qū)域。（3）遇上客人因事找某個人時，要輕輕點頭，面帶微笑打招呼。如果看到他有為難之處，應(yīng)主動
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