商務(wù)禮儀教學情景設(shè)計-文庫吧
2024-12-24 14:29 本頁面
【正文】 特定商務(wù) 活動禮儀 簽字儀式 開業(yè)慶典 剪彩儀式 展覽會 客戶接待與 拜訪禮儀 客戶接待 客戶拜訪 商務(wù)宴請 禮儀 中式宴請 西式宴請 商務(wù)會議禮儀 儀容儀表 職業(yè)著裝 辦公室禮儀 求職面試 準備簽字文本、布置簽字廳、座次安排、編制簽字儀式流程 選擇傳播媒介、選擇邀請方式、布置場地 剪彩者的選定、對剪彩者的禮儀要求、剪彩時的位次排定、對助剪者的禮儀要求 內(nèi)容宣傳、展位分配、展會布展 編制接待工作流程、見面接待致意禮儀 主要貿(mào)易 伙伴國的拜訪禮儀 中餐宴請的尊位確定及位次排序、中餐餐具的使用、中餐點菜 西餐宴請的座次排序、西餐餐具的使用、西餐中的飲酒與菜肴搭配 潔面步驟、淡妝畫法、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、禮姿、手勢訓練、微笑訓練 男士西裝、西裝配件、領(lǐng)帶打法訓練、女士西裝套裙的穿著要領(lǐng) 接打電話、使用手機、電梯及行進間禮儀規(guī)范、電子郵件書寫規(guī)范 求職信、個人簡歷、英文履歷表書寫、面試提問回答訓練、面試著裝及儀表、面試過程禮儀規(guī)范訓練 模塊 任務(wù) ? ? 以企業(yè)常見商務(wù)活動的主要類型來組織整合教學模塊，以企業(yè)某一個真實完整的商務(wù)活動為單元來安排教學任務(wù)，以支撐這個商務(wù)活動關(guān)鍵技能點的訓練作為教學的重點，課程內(nèi)容分為模塊 任務(wù) — 技能點三個層次，條理清晰、層次分明。 ? 全部課程整合為商務(wù)會議 /特定商務(wù)活動 /客戶接待與拜訪 /商務(wù)宴請 /職業(yè)形象 5個模塊，模塊之下分為公司會議組織策劃、簽字儀式、開業(yè)慶典、展覽會等 16個任務(wù)，每一個任務(wù)又分解為若干個關(guān)鍵技能點，在多達 52個技能點中涵蓋了企業(yè)常見商務(wù)活動的類型，滿足了崗位要求的知識、技能和素質(zhì)培養(yǎng)要求。 ? 任務(wù)驅(qū)動，技能訓練的設(shè)計思路貫穿在整個教學過程中。 四、教學內(nèi)容學時分配 模塊一 /商務(wù)會議禮儀 任務(wù) 1公司會議 理論 2+操作 2 任務(wù) 2商務(wù)談判 訓練 2 課程導入 理論 2 任務(wù) 1簽字儀式 操作 1 任務(wù) 2開業(yè)慶典 操作 1 任務(wù) 3剪彩儀式 操作 1 任務(wù) 4展覽會 操作 1+校外 6 模塊三 /客戶接待與拜訪禮儀 任務(wù) 1客戶接待 操作 4 任務(wù) 2客戶拜訪 理論 2 模塊四 /
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