【文章內(nèi)容簡介】 易規(guī)模增長率遠遠超過了進出口總交易規(guī)模?，F(xiàn)階段，由于江蘇省是傳統(tǒng)外貿(mào)大省，相對與其他省市在資源配置方面十分有優(yōu)勢，在這時江蘇省大力支持研發(fā)內(nèi)部核心技術(shù)產(chǎn)品，會在原有基礎(chǔ)上帶領(lǐng)全國跨境電商企業(yè)吸引海外客戶，增加中國產(chǎn)品的國際需求。按目前狀況來看，適合跨境電商小額貿(mào)易的產(chǎn)品通常具有體積小、重量輕、不易過期、不易損壞等特點，當(dāng)然，最重要的還是產(chǎn)品本身的國際優(yōu)勢及創(chuàng)新度，在這種商品需求的推動下，江蘇省各個跨境電子商務(wù)企業(yè)致力于迎合市場需求，研發(fā)有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。 我國進出口及跨境電商交易規(guī)模 年份 進出口交易 總規(guī)模（億元）跨境電商交易規(guī)模（億元）跨境電商占出口 總規(guī)模（億元）跨境電商交易規(guī)模 增長率（億元）2008 18 / 2009 6 2010 2011 2012 2 25 2013 2014 4 2015 2016 資料來源：根據(jù)國際統(tǒng)計局以及互聯(lián)網(wǎng)公開資料整理而得。 相關(guān)支持產(chǎn)業(yè) 電子支付行業(yè)保障跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的安全進行，并且在快節(jié)奏的信息時代，跨境電商交易對電子支付行業(yè)的方便、快捷提出了更高要求。而物流行業(yè)每天都在支持著全世界數(shù)量極其龐大的跨境交易，所以一國跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展不能沒有國際物流行業(yè)這一有力的鋪路石。目前，江蘇省對外貿(mào)易的物流支撐體系仍不夠完善，主要有兩個個表現(xiàn)：第一，本土化國際物流企業(yè)缺乏，對第三方物流依賴過強?？缇澄锪黧w系，顧名思義，就需要在海外具備完善的基礎(chǔ)物流設(shè)施，如倉庫、儀器，與成熟的的國際物流企業(yè)搭橋，而江蘇省缺少這種有實力的國際物流企業(yè)，并且遠離與知名企業(yè)合作的渠道。另外，中小型跨境電商企業(yè)比較弱小，他們往往被迫選擇成本高，速度慢的郵政快遞或國際快遞運送商品，跨境電商的優(yōu)點之一—便捷性被大大削弱。第二，信息整合能力欠缺。“信息孤島”現(xiàn)象時常發(fā)生，不僅影響企業(yè)手中為數(shù)不多的訂單，還會有損企業(yè)形象，對企業(yè)的長遠發(fā)展來說是一顆絆腳石。 企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競爭 目前，江蘇省大多數(shù)企業(yè)還沒充分重視品牌建設(shè)，導(dǎo)致核心競爭力不夠。眾所周知，美國與歐洲市場享有世界品牌名譽的國際企業(yè)眾多，他們專注于打造個性化的精品，即獨一無二的產(chǎn)品，而目前江蘇省還有很多企業(yè)停留在仿冒和低價出口的境地，究其原因，還是這些企業(yè)仍未形成自己的貿(mào)易體系，競爭力不足，核心實力欠缺。所以，江蘇省制造業(yè)如何打造具有國際競爭力的企業(yè)，就要求企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，及時轉(zhuǎn)變發(fā)展方向，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。而衡量一個企業(yè)在市場上的影響力很大程度上反映在市場占有率上，還有企業(yè)相對與其他強大競爭對手的顯性比較優(yōu)勢。 機會 江蘇省大多數(shù)中小型企業(yè)跟隨時代潮流入駐跨境電商平臺。隨后，互聯(lián)網(wǎng)+推動下的商品全球化更是為江蘇省乃至整個中國跨境電商行業(yè)的發(fā)展打開了世界的大門。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的跨境電子商務(wù)平臺的普及，還有商品全球化的趨勢是江蘇省發(fā)展跨境電子商務(wù)的助推神器。不光是國際大環(huán)境帶來了機遇，近幾年，中國為推動電子商務(wù)的發(fā)展陸續(xù)出臺了很多外貿(mào)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和支持電子商務(wù)發(fā)展政策，使很多中小型企業(yè)趁著這陣風(fēng)加快企業(yè)內(nèi)部改革創(chuàng)新的步伐，追趕國際腳步。 政府 不可否認，江蘇省政府高度重視跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也在跨境物流、網(wǎng)絡(luò)平臺、人才培養(yǎng)等方面聯(lián)合跨境電子商務(wù)協(xié)會和一些大型企業(yè)制定了明確的發(fā)展規(guī)劃和輔助方案，但江蘇省至全國還缺少針對跨境電子商務(wù)交易的法律法規(guī)體系來解決消費者權(quán)益受到侵害、知識產(chǎn)權(quán)受侵害等問題，導(dǎo)致買方賣方發(fā)生糾紛時卻沒有有效途徑解決的尷尬境地，此外，跨境電子商務(wù)市場面對著更為復(fù)雜的國際市場環(huán)境，江蘇省對跨境電子商務(wù)的監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面的監(jiān)督管理體系還不夠完善，不能保障省內(nèi)中小型企業(yè)傾盡所有打進國際市場時，可以順利開展工作，最后造成“竹籃打水一場空”。 小結(jié) 本章根據(jù)競爭優(yōu)勢理論知識和鉆石模型體系分析江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)在鉆石模型中每一要素的發(fā)展現(xiàn)狀，在此過程中可以看出，對于每一個必需的資源要素，江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展都存在許多待棘手的問題。下一章節(jié)將依據(jù)理論發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合分析的結(jié)果，探索影響江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的因素。江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素實證分析 指標體系建立與問卷設(shè)計 指標體系的建立 筆者根據(jù)上一章節(jié)的理論總結(jié)出七個一級指標，另外，考慮到實際數(shù)據(jù)的可獲性，參考研究文獻中的指標體系，通過大量對比和篩選，最終確定了14項二級指標即觀測指標，包括專業(yè)跨境電商人才（Z1）、復(fù)合型人才（Z2）、產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握（Z3）、產(chǎn)品的創(chuàng)新（Z4）、運輸時間（Z5）、運輸成本（Z6）、資金安全保障（Z7）、支付手續(xù)費（Z8）、市場占有率（Z9）、顯性比較優(yōu)勢（Z10）、跨境電子商務(wù)平臺的普及（Z11）、互聯(lián)網(wǎng)+推動下的商品全球化（Z12）、跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度（Z13）、跨境電商行業(yè)發(fā)展政策（Z14）。 影響因素指標體系 一級指標 二級指標 人力資源（Z1）專業(yè)跨境電商人才（Z2）復(fù)合型人才 產(chǎn)品優(yōu)勢（Z3）產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握（Z4）產(chǎn)品的創(chuàng)新 跨境物流（Z5）運輸時間（Z6）運輸成本 電子支付（Z7）資金安全保障（Z8）支付手續(xù)費 企業(yè)國際競爭力（Z9）市場占有率（Z10）顯性比較優(yōu)勢 國際機遇（Z11）跨境電子商務(wù)平臺的普及（Z12）互聯(lián)網(wǎng)+推動下的商品全球化 政府干預(yù)（Z13）跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度（Z14）跨境電商行業(yè)發(fā)展政策 問卷設(shè)計 本文以江蘇省跨境電子商務(wù)企業(yè)為研究樣本，通過主成分分析驗證江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素即相互之間的關(guān)系。結(jié)合研究思路，根據(jù)上一節(jié)影響因素指標體系有針對性的設(shè)計問卷。本次問卷的題目數(shù)量中等，全為選擇題，無任何開放性題目。問卷分為三個部分：第一部分，被調(diào)查者所屬公司基本信息和狀況，由14題組成；第二部分，對被調(diào)查者所在企業(yè)在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展影響因素展開調(diào)查，由523題組成；第三部分，對企業(yè)的跨境電子商務(wù)的發(fā)展水平進行調(diào)查，由2426題組成。本文將根據(jù)李克特量表將影響因素各指標的重要程度分為：非常重要（9分），重要（7分），一般（5分），不重要（3分），非常不重要（1分）這五個選項。 實證分析 數(shù)據(jù)收集 本次問卷調(diào)查主要采用線上調(diào)查方式，通過“問卷網(wǎng)”APP制作電子版問卷，以鏈接的形式直接發(fā)給被調(diào)查者企業(yè)管理員或者普通職員。在對問卷進行修改后，電子版問卷被發(fā)送給從事或曾經(jīng)從事跨境電子商務(wù)的人員，最后，整理并匯總問卷，得到供統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)。本次問卷調(diào)查一共收到145份問卷，有效問卷138份，有效率達95%，其中不乏來自多家江蘇省跨境電商平臺運營公司的從業(yè)人員，例如無錫合橙電子商務(wù)有限公司，保證了調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性。 樣本數(shù)據(jù)有效性分析 本文的人力資源、跨境物流、電子支付、產(chǎn)品優(yōu)勢、國際機遇等因素存在抽象概念，難以被直接測量，但通過問卷調(diào)查可以成功將抽象概念量化。因此，在實行主成分分析前，有必要對收集數(shù)據(jù)進行信度和效度檢驗，檢驗問卷數(shù)據(jù)的可靠性、有效性。(一）信度分析 信度是指用來描述同一組被調(diào)查對象在相同情形下，對調(diào)查問卷反復(fù)填寫得出結(jié)果的一致性程度。本文采用Cronbach α信度系數(shù)法對數(shù)據(jù)的信度進行測量，如表2所示。 信度分析 據(jù)表所知，兩個系數(shù)都在在80%以上，所以該量表具有較高的內(nèi)在一致性，可靠性較高。（二）效度分析 效度是衡量數(shù)據(jù)質(zhì)量的另一個重要指標，即說明調(diào)查結(jié)果所能反映所研究問題的程度。本文通過因子分析的方法檢驗問卷的效度，可以從KMO值和Bartlettt值判定。如表所示，，，說明拒絕單位矩陣的原假設(shè)，數(shù)據(jù)來自于正太分布總體，指標具有相關(guān)性，適合做因子分析。 效度分析 主成分分析 通過分析可知，問卷調(diào)查回收的數(shù)據(jù)符合主成分分析的要求，但在進行主成分分析之前，還需進行變異數(shù)分析，即方差分析，其目的是，通過分析不同來源的差異占總變異的比重的大小，可以確定可控因素對分析結(jié)果影響力的大小。 方差分析 由表可得，成分4的特征值大于1，并且他們合計可以解釋約63%的方差，所以提取成分4作為主成分，抓住主要矛盾，其余成分包含信息較少，故棄去。下面輸出碎石圖： 碎石圖 碎石圖顯示因子關(guān)聯(lián)的特征值以及分量或因子的數(shù)量，以直觀地評估哪些分量或因子占數(shù)據(jù)中變異性的大部分。由圖可得，前面陡峭部分特征值大，包含信息多，后面平坦部分特征值小，包含信息少。成分4 包含了大部分信息，從4 開始便進入平臺期。接下來輸出提取的元件矩陣： 元件矩陣 上表中的數(shù)值為公因子與原始變量之間的相關(guān)系數(shù)，絕對值越大，說明關(guān)系越密切。公因子1與14個項目都呈正相關(guān)，定義為“綜合影響因素”因子，其他三個因子與14個項目既有呈正相關(guān)也有呈負相關(guān)，接下來我們通過因子旋轉(zhuǎn)來獲得更好的解釋。 旋轉(zhuǎn)元件矩陣 由旋轉(zhuǎn)矩陣可得：1）F1=+++++++ 公因子1與復(fù)合型人才和互聯(lián)網(wǎng)推動下的商品全球化有較強的正相關(guān)性，可總結(jié)為企業(yè)部環(huán)境（內(nèi)部和外部）影響因素 2）F2=+++++ ++ 公因子2與運輸時間較強的正相關(guān)性，可總結(jié)為物流影響因素 3）F3=++++ +++ 公因子3與跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度有較強的正相關(guān)性，可總結(jié)為跨境電商監(jiān)管影響因素 4)F4=++++++++ 公因子4與產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握有較強的正相關(guān)性，可總結(jié)為產(chǎn)品核心技術(shù) 影響因素 實證結(jié)果 由分析結(jié)果可得，在本文建立的江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素指標評價體系中，企業(yè)環(huán)境、物流、跨境電商監(jiān)管制度、產(chǎn)品核心技術(shù)這四個公因子所占絕對值較大，所以他們對江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展影響較大。結(jié)合前文發(fā)展現(xiàn)狀和實際情況來看，這3個公因子確實與跨境電商的發(fā)展有很大關(guān)系。因此，下一章節(jié)，筆者將針對實證分析結(jié)果結(jié)合江蘇省實際發(fā)展現(xiàn)狀給出相應(yīng)的對策和建議。對策和建議 在我國，對外貿(mào)易的增長是提升經(jīng)濟水平的一個重要手段，調(diào)整對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)布局就成為首要任務(wù)，對于江蘇省來說更是如此。在國內(nèi)市場競爭如此激烈的情況之下，江蘇省需要充分利用地理和資源優(yōu)勢，引領(lǐng)全國跨境電子商務(wù)企業(yè)加快對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，為經(jīng)濟的長期持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造積極有利的條件。結(jié)合前兩章對江蘇省跨境電商行業(yè)發(fā)展影響因素的研究我們給出如下建議。 建立跨境電商人才培養(yǎng)體系 無論是從已有研究文獻還是本文實證分析結(jié)果，跨境電商人才都是跨境電商企業(yè)發(fā)展的核心力量。只是從學(xué)校獲取跨境電商的知識，培養(yǎng)不出有豐富經(jīng)驗跨境電商人才。從跨境企業(yè)的培養(yǎng)狀況來看，有效的培養(yǎng)方案和育才措施還沒有出現(xiàn)。暫時可行的辦法，只有聯(lián)合社會和高校甚至政府等多方的力量，從多個角度想辦法分離或聯(lián)合培養(yǎng)具有全面能力的跨境電商人才。一方面，高校可以整合相關(guān)跨境電商專業(yè)的資源，開設(shè)專業(yè)，尤其是國際貿(mào)易專業(yè)和英語專業(yè)，通過定向培養(yǎng)，使這些專業(yè)定向的學(xué)生能把知識運用到具體事務(wù)上，在真正處理國家與國家之間的交易時發(fā)揮自己所學(xué)。另外，必須選拔出一批高水平的跨境電商導(dǎo)師才能培養(yǎng)出高質(zhì)量跨境電商高質(zhì)量的人才。另一方面，高校可以與跨境電商企業(yè)或江蘇科研院及培訓(xùn)機構(gòu)通過合作實踐的方法，加速培養(yǎng)出一批適應(yīng)能力強、創(chuàng)新能力強的戰(zhàn)略型商務(wù)人才。通過這種方式培養(yǎng)出的大學(xué)生可以毫無壓力開展外貿(mào)運營業(yè)務(wù)，節(jié)約時間成本。 充分利用商品全球化趨勢 現(xiàn)在江蘇省的很多中小型企業(yè)，并不具有大型企業(yè)國際競爭力，能進行交易的手段很少。由于中小型跨境電子商務(wù)企業(yè)沒有能力建立海外辦事處，要想突破重重困難，只有另辟蹊徑。為了促進整個跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，中小型企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)商品全球化的熱潮，積極與有實力的跨境電子商務(wù)企業(yè)合作，共享資源。比如，借助蘇州工業(yè)園區(qū)公共服務(wù)平臺，消除跨境電子商務(wù)障礙，實現(xiàn)更低成本通關(guān)、便利繳稅。除了把握這種“搭順風(fēng)車”的機會大大增加出口商品的數(shù)量，中小型企業(yè)還應(yīng)該利用商品全球化的潮流提前發(fā)掘國際需求，有預(yù)見性的研發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品技術(shù)，有些企業(yè)還做不到有預(yù)見性的研發(fā)產(chǎn)品，但是要有靈敏的嗅覺，一旦發(fā)現(xiàn)一些新產(chǎn)品有可能蔓延全球，盡快加快腳步學(xué)習(xí)技術(shù)，研發(fā)生產(chǎn)，也能在產(chǎn)品生命周期結(jié)束之前分一杯羹。 探索更高效的物流方案 現(xiàn)在，大部分跨境電子商務(wù)企業(yè)采用兩種交易方式。一是通過貨物方式，完成進出境，但是在互聯(lián)網(wǎng)交易的物流環(huán)節(jié)仍需要向海關(guān)申報，向海關(guān)申報環(huán)節(jié)繁瑣，手續(xù)較多，通常適用于交易量較大的商品。二是通過第三方物流公司，像郵政快遞等。由此可見，要想跨境物流得到發(fā)展，第三方物流公司應(yīng)該是關(guān)注點之一，高效的物流服務(wù)才能為跨境電子商務(wù)企業(yè)大大降低物流成本，節(jié)約周轉(zhuǎn)時間，提高運輸和提供售后服務(wù)的效率。很多競爭力較強的跨境電商企業(yè)傾向建立海外倉，為了最快的滿足國外客戶的需求，按最新需求清單或預(yù)測向海外發(fā)貨或補貨。但很多江蘇省的跨境電子商務(wù)企業(yè)仍欠缺實力，規(guī)模較小，承擔(dān)不起單獨在海外建倉的人力、物力和財力，所以本地政府的支持十分必要。政府相關(guān)部門可以牽線搭橋，將中小型企業(yè)聯(lián)合起來建立海外倉庫，然后一批有實力的國際物流企業(yè)被選出來與海外倉直接對接，為已入駐的跨境電商企業(yè)提供物流服務(wù)。這種項目不僅要政府出力，國內(nèi)跨境電商企業(yè)更要強強聯(lián)手，探討出適合我國企業(yè)實際情況的國際物流方案，這種方案不僅能解決眼前物流難題，還要能迎合跨境電商國際市場長長久久的可持續(xù)發(fā)展道路。 加強對跨境電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管 當(dāng)前，國際市場的法律法規(guī)不完全，監(jiān)管制度不完善，導(dǎo)致我省很多跨境電子商務(wù)企業(yè)無法解決貿(mào)易爭端，保護不了自己的合法權(quán)益。我省首要任務(wù)是結(jié)合國際電子商務(wù)實際的市場環(huán)境建立健全的跨境電子商務(wù)法律法規(guī)和監(jiān)管體系，保證買賣雙方有法可依，都能保護各自的合法權(quán)益。目前江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)比較嚴峻的問題知識產(chǎn)權(quán)糾紛多、檢驗檢疫不夠嚴格等，相關(guān)政府應(yīng)該盡快根據(jù)我省跨境電子商務(wù)的行業(yè)特點，對跨境進出口的商品制定嚴格具體的查驗標準。同時，海關(guān)加強宣傳知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)許可的相關(guān)政策，使跨境電子商務(wù)企業(yè)的商品被合法授權(quán)，快速通關(guān)。當(dāng)然，讓眾多跨境電子商務(wù)運用者知悉知識產(chǎn)權(quán)的違法懲戒政策也十分重要，企業(yè)自知無法承擔(dān)巨大的違法成本時，良好的知識產(chǎn)權(quán)機制自然建立起來。當(dāng)然除了這些，還有一些行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的惡意競爭，價格戰(zhàn)等問題，要知道，各個企業(yè)為了在外貿(mào)中獲得更多的出口份額，從而提高國際上的競爭力，打開更廣闊的市場，往往會會選擇價格更低、再低的方式銷售，這張方式不僅引起國內(nèi)行業(yè)間的混亂，還會嚴重打擊國內(nèi)市場，甚至影響整個國際對外貿(mào)易的發(fā)展和進程。 打造江蘇省品牌化跨境電子商務(wù)