【文章內(nèi)容簡介】 000摘要：為了深化高等職業(yè)教育改革，我們應(yīng)該進(jìn)行高職商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)研。本文分析了用人單位和畢業(yè)生的調(diào)研結(jié)果，并根據(jù)實際工作崗位要求，提出了人才培養(yǎng)模式的改進(jìn)意見。關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語；人才需求；調(diào)研Investigation of the Need for Talents Majoring in BusinessEnglish of Higher Vocational CollegesZhang FenxiangHunan Vocational College of Railway Technology, Zhuzhou, Hunan Province412000Abstract: In order to deepen the higher vocational education reform，the author has made the investigation of the need for talents majoring in Business article analyzes the results from the employers and the graduates and provides some suggestion to improve the cultivationg model according to the requirements of the related words: higher vocational education。business English。the need for talents。investigation1調(diào)研背景高等職業(yè)教育肩負(fù)著培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線高素質(zhì)技能型專門人才的重要使命，對于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有獨特的貢獻(xiàn)。高職教育改革和發(fā)展要堅持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。為了更好的進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)改革，特進(jìn)行人才需求調(diào)研，以期通過摸清用人單位的需求，調(diào)整和改進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會經(jīng)濟(jì)服務(wù)。調(diào)研設(shè)計本次調(diào)研采取問卷調(diào)查方式和現(xiàn)場訪談方式。調(diào)查時間為2010年7月，調(diào)查對象主要是廣東地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)和單位以及本專業(yè)畢業(yè)生。調(diào)查問卷共回收了用人單位有效問卷20份，畢業(yè)生問卷11份。用人單位調(diào)研內(nèi)容涉及單位性質(zhì)、規(guī)模和招聘人數(shù)、時間和途徑；商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)的工作部門、崗位和收入；商務(wù)英語畢業(yè)生的能力、證書和素質(zhì)的要求；專業(yè)設(shè)置的課程和實訓(xùn)項目等等。畢業(yè)生調(diào)研內(nèi)容除了上述內(nèi)容之外，還包括對于課程設(shè)置、實訓(xùn)項目設(shè)置、教師要求、工作實際內(nèi)容等方面。一方面全面了解畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)狀，另一方面針對人才培養(yǎng)模式提出相關(guān)問題。3 調(diào)研結(jié)果在調(diào)研的單位中，只有1家是外資企業(yè)，19家是民營企業(yè)。企業(yè)規(guī)模大部分在150人300人之間，每年招聘人數(shù)多數(shù)在20人以上，說明企業(yè)用人需求量比較大。招聘時間集中在3月9月，招聘形式為人才市場和招聘網(wǎng)站，而商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生集中在營銷部門和客服部門，招聘職位大部分為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)助理，跟單員，外貿(mào)文員。月收入在15002000之間。在畢業(yè)生素質(zhì)要求方面，用人單位對于人際溝通能力，學(xué)習(xí)能力和職業(yè)道德要求較高；在專業(yè)技能方面，主要看重學(xué)生的英語聽說能力，函電寫作能力，銷售能力，電子商務(wù)應(yīng)用能力，辦公軟件應(yīng)用能力，英語翻譯和單證繕制能力。大學(xué)英語四六級證書是企業(yè)普遍要求的，3家要求有劍橋商務(wù)英語證書，4家要求有國際商務(wù)單證員和報關(guān)報檢員證書。在課程和實訓(xùn)項目設(shè)置方面，用人單位認(rèn)為商務(wù)英語聽力和口語、綜合英語、外貿(mào)函電寫作、現(xiàn)代辦公設(shè)備與辦公軟件、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作非常有必要開設(shè)，實訓(xùn)項目中國際貿(mào)易模擬實訓(xùn)、商務(wù)溝通實訓(xùn)和外貿(mào)函電與單證實訓(xùn)十分重要。畢業(yè)生中從事外貿(mào)相關(guān)行業(yè)工作的為8人，其他為英語教師和人事文員；單位有8家是民營企業(yè)，2家為國有企業(yè)，月收入在15003000之間，并且大部分享受醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和帶薪休假等福利，80%的畢業(yè)生通過招聘網(wǎng)站尋找工作，并且以收入和發(fā)展前景作為她們擇業(yè)時考慮的主要因素。1作者簡介：張芬香，1977年生,女，河南新鄉(xiāng)人，碩士學(xué)歷，講師，研究方向:應(yīng)用語言學(xué)，商務(wù)英語。本文系2010年湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)改革院級課題階段性成果。在求職成功因素方面，89%的畢業(yè)生認(rèn)為人際溝通能力，學(xué)習(xí)能力，工作經(jīng)驗和職業(yè)道德非常重要；在專業(yè)技能方面，畢業(yè)生認(rèn)為必須的是英語聽說能力，英語翻譯能力，函電寫作能力，銷售能力和辦公軟件應(yīng)用能力。在證書方面，大學(xué)英語四六級證書、報關(guān)員證、報檢員證和普通話證比較重要。畢業(yè)生認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)應(yīng)該多給學(xué)生提供對口實習(xí)的機(jī)會，以理論為基礎(chǔ)突出實踐教學(xué)，以實際操作為主。調(diào)研結(jié)論商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置符合人才市場需求我院專業(yè)人才培養(yǎng)培養(yǎng)規(guī)格是三年大專層次的畢業(yè)生。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)明確，按照職業(yè)崗位所要求的能力和素質(zhì)培養(yǎng)學(xué)生，按實際工作過程合理設(shè)置課程，積極開展校內(nèi)外實訓(xùn)，堅持以市場為導(dǎo)向，主要在涉外企事業(yè)單位從事外貿(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)單證、進(jìn)出口貨物報關(guān)報檢、外貿(mào)文員、涉外秘書以及其他與涉外商務(wù)相關(guān)工作的高素質(zhì)技能型人才。調(diào)研結(jié)果表明，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)符合人才市場對國際商務(wù)人才需求和辦學(xué)規(guī)律，符合涉外企事業(yè)單位對商務(wù)英語人才的需求。崗位職業(yè)能力明確通過調(diào)研結(jié)果分析，我們可以明確商務(wù)英語專業(yè)對應(yīng)的崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)文員和報關(guān)報檢員，這些崗位所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以總結(jié)如下：1）知識結(jié)構(gòu)① 具備必備的文化基礎(chǔ)知識；②具備較強(qiáng)的適應(yīng)涉外商務(wù)活動需要的英語基礎(chǔ)知識和理論。③掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)、報關(guān)報檢、電子商務(wù)、財會基礎(chǔ)和涉外企業(yè)管理的基本知識和理論，以及從事涉外商務(wù)活動所需要的其它知識。④掌握跨文化交際的基本知識和理論。⑤