【文章內(nèi)容簡介】 。四、簡答題（每小題10分，共20分）地方政府的基本特征。參考答案：地方政府擁有的權(quán)力不具有主權(quán)性；地方政府的權(quán)限是局部的；地方政府的職責(zé)是完成地方社會管理。影響地方政府活動(dòng)的最重要最直接的因素有哪些？p4345參考答案：地方制度安排地方政府的設(shè)置目的地方政府所居的層級位置。五、論述題（25分）行政體地方政府與自治體地方政府、混合體地方政府的異同。參考答案要點(diǎn)：（一）從產(chǎn)生方式看，（9分）行政體地方政府是由中央政府或上級政府任命產(chǎn)生的，是作為中央政府或上級政府下級機(jī)關(guān)的行政機(jī)關(guān)；行政體地方政府的首長及其主要部屬是由中央或上級政府任命；自治體地方政府是由當(dāng)?shù)鼐用褚婪ㄟx舉產(chǎn)生的，自治體地方政府不是國家的地方行政機(jī)關(guān)，與中央和上級政府之間不存在命令指揮與服從的關(guān)系?；旌象w地方政府是由當(dāng)?shù)鼐用襁x舉產(chǎn)生的，但與中央和上級政府之間存在不同形式的上下級關(guān)系。議決機(jī)關(guān)由居民選舉產(chǎn)生，再由地方權(quán)力機(jī)關(guān)選舉產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)關(guān)人民政府。（二）從權(quán)限范圍大小看，（9分）行政體地方政府的權(quán)限取決于中央政府的意愿或授予。自治體地方政府在處理法定自治事務(wù)時(shí)，擁有法定的獨(dú)立處置權(quán)力；混合體地方政府作為國家行政機(jī)關(guān)，上一級政府有權(quán)改變或撤銷下級政府不適當(dāng)?shù)臎Q定、命令；但地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)由居民選舉產(chǎn)生，彼此之間不存在相互隸屬和須對其負(fù)責(zé)的關(guān)系。（三）實(shí)質(zhì)：（8分）行政體地方政府實(shí)質(zhì)上只是一個(gè)治理國家部分地域的地方國家行政機(jī)關(guān)。自治體地方政府是地方自治社團(tuán)選舉產(chǎn)生的負(fù)責(zé)治理本地域社會公共事務(wù)的地方政府，其權(quán)力來源于公共權(quán)力在政治層面上的縱向分權(quán)?；旌象w地方政府是兼具行政體、自治體政府特點(diǎn)的新型政府。地方政府既是國家在地方的行政機(jī)關(guān)，又是代表地方利益的自治機(jī)關(guān)。形成性考核作業(yè)二答案一、單項(xiàng)選擇題：15AADAC610AAAAA1115 ABBBA二、多項(xiàng)選擇題：三、判斷改錯(cuò)題1.（被動(dòng)型），總要或多或少地受到來自中央政府的控制。（正確），地方政府對自己內(nèi)設(shè)組織機(jī)構(gòu)管理權(quán)限較大，具有較大自主權(quán)。（需要依據(jù)相關(guān)法律嚴(yán)格執(zhí)行，基本沒有自由裁量權(quán)。）4.（不能成為地方議會常設(shè)機(jī)構(gòu)的組成人員）5.（存在差異）四、簡答題：“一放就亂，一收就死”的‘怪圈循環(huán)”局面的原因有哪些？p141？p148？p1344地方政府公共管理的內(nèi)涵包括哪些？p161162五、？p172175形成性考核三（第1012章）答案一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)15BDCAB610 DACAA1115 BAADB二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）三、判斷改錯(cuò)題（每小題2分，共10分），也是由人民自下而上進(jìn)行選擇統(tǒng)治者的過程。(是統(tǒng)治者自上而下選擇代理人的過程。)錯(cuò)誤。正確，中央政府對于自治事務(wù)具有最終決定權(quán)。正確，英國的地方自治就是由公民選舉產(chǎn)生市議會和市行政首長。錯(cuò)誤實(shí)際是地方精英或鄉(xiāng)紳享有特權(quán)。同中央政府的關(guān)系四、簡答題（每小題5分，共20分）？p192193？p218221？P249251？P241243五、論述題（25分）？p252259第四篇：辦公室管理形成性考核冊答案辦公室管理形成性考核冊答案一、將辦公室實(shí)務(wù)工作的簡要內(nèi)容填入下列表格，內(nèi)容基本相同的填在一行中。本題主要考核本課程的第一章第2點(diǎn)的“辦公室實(shí)務(wù)的范圍和內(nèi)容”這一知識點(diǎn)。辦公室實(shí)務(wù)工作一覽表序號國內(nèi)一般性國外一般性國內(nèi)企業(yè)(含外企)1 [文書撰寫] 按上司的口頭或書面指示完成信函。記錄上司指令及會談、會議內(nèi)容 2 [文書制作] 復(fù)印資料。打印文稿及表格 [文書處理] 在權(quán)限內(nèi)按自己的意思發(fā)出信函。信函和郵件的處理。4 [檔案管理] 檔案管理。[會議組織] 安排會議事務(wù)，并做會議記錄或綱要。記錄上司指令及會談、會議內(nèi)容。6 [調(diào)查研究] 協(xié)助上司準(zhǔn)備書面的財(cái)務(wù)報(bào)告、研究報(bào)告。7 [信息資料] 準(zhǔn)備好公司要公開的資料。收集及整理各種信息 [信訪工作] 替上司接洽外界人士。例如記者、工會職員等。接待賓客和員工的來訪。9 [接待工作] 接待來訪賓客。接待賓客和員工的來訪。10 [協(xié)調(diào)工作] 以電話往來維持和外界的良好公共關(guān)系。11 [督查工作] 督導(dǎo)一般職員或速記員。12 [日程安排] 替上司定約會并做好記錄。13 [日常事務(wù)] 閱讀并分類信件通訊事務(wù)、電話。14 [辦公室管理] 辦公室環(huán)境的布置和整理,保管辦公室設(shè)備及用品 15 [其他臨時(shí)以速記記下上司交待的事項(xiàng)。執(zhí)行上司交辦事項(xiàng)交辦的事項(xiàng) 替上司申報(bào)交納所得稅及辦理退稅。17 外出辦事，如銀行、郵局等。18同學(xué)們在做本題時(shí)，要注意分析哪些是內(nèi)容基本相同的，要放在一起。大多數(shù)同學(xué)因?yàn)闆]有把內(nèi)容基本相同的放在一起而失分。在分析這個(gè)問題時(shí)，有些內(nèi)容似乎模棱兩可。比如：記錄上司指令及會談、會議內(nèi)容一項(xiàng)，它既可以是文書撰寫的內(nèi)容，也可以是會議組織的內(nèi)容。這種情況，可以將兩欄都填上這一項(xiàng)。還有些內(nèi)容要分開來寫。比如：通訊事務(wù)、電話、信函和郵件處理一項(xiàng)，前兩項(xiàng)是日常事務(wù)的內(nèi)容，后兩項(xiàng)則是文書處理的內(nèi)容。二、辦公用易耗品主要包括哪些?辦公用易耗品主要有：、紙張。、光盤等。5簽字筆或鋼筆。，如訂書機(jī)(包括訂書針)、打孔機(jī)、裝訂機(jī)(包括裝訂線)、日期號碼機(jī)、切紙機(jī)、計(jì)算機(jī)、拆信器、碎紙機(jī)等。，如標(biāo)簽紙、直尺、三角尺、透明膠帶、粘膠帶、繩帶、圖釘、橡皮筋、大頭針、紙夾等。國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。本題在書上有明確答案，得分率很高。主要認(rèn)真閱讀教材，就能答對三、簡要闡述文員工作的三個(gè)步驟，相互關(guān)系如何?本題主要考核本課程的第二章第1點(diǎn)的“文員工作指導(dǎo)思想”這一知識點(diǎn)。文員工作分為三個(gè)步驟：計(jì)劃、實(shí)施和檢查。，要充分了解即將開始的工作內(nèi)容，并思考以什么方法進(jìn)行效率會最佳。，要注意：同時(shí)檢查是否按照當(dāng)初所擬定的順序進(jìn)行。上司所指示的工作無論是哪一種，都要正確地實(shí)施。配合上司預(yù)期的期限。，要分析計(jì)劃和實(shí)績的差異，并把以前進(jìn)行過的工作或別人做過的工作和目前自己所從事相同性質(zhì)的工作加以比較分析。三者的關(guān)系為：先作計(jì)劃，付諸實(shí)施，然后檢查結(jié)果，圍繞“計(jì)劃——實(shí)施 ——檢查”這樣一個(gè)滾動(dòng)的過程開展。三者相互聯(lián)系形成一個(gè)循環(huán)。文員首先要仔細(xì)制定計(jì)劃，然后根據(jù)這個(gè)計(jì)劃去實(shí)施，并嚴(yán)格檢查其結(jié)果，使得這個(gè)結(jié)果對下一次的計(jì)劃有所幫助和啟示。同學(xué)們在回答這道題時(shí)，需要注意本題一共有兩個(gè)問題。不僅要求你闡述三個(gè)步驟是什么，而且還要說明三者之間的關(guān)系如何。四、按照“優(yōu)先順序”處理工作原則，虛擬一份半天或一天工作(或家務(wù))計(jì)劃書。本題主要考核本課程的第二章第1點(diǎn)的“按照‘優(yōu)先順序’處理工作”這一知識點(diǎn)。按照“優(yōu)先順序”制定計(jì)劃書時(shí)，要按以下三個(gè)步驟進(jìn)行：：???對于A要集中精力做，對于B和C可以從計(jì)劃中刪掉。對于A類事情再進(jìn)行分類，分為：重要并且緊急的事(優(yōu)先做)。緊急但是并不重要的事(第二做)。重要但是并不緊急的事(第三做)。雖有做的價(jià)值，但是既不重要也不緊急的事(可以請他人代勞)。，可以直接找上司商量、請示。本題的例子請同學(xué)們見教材第28頁。同學(xué)們可以參照教材上的例子，自己制定一份計(jì)劃書，不要抄襲。五、從下列文員工作方法中，任意選擇一種或兩種，談?wù)勀愕墓ぷ黧w會或?qū)Υ斯ぷ鞣椒ǖ恼J(rèn)識。本題主要考核本課程的第二章第3點(diǎn)的“文員的工作方法”這一知識點(diǎn)。下面我舉一個(gè)例子，同學(xué)們按照這個(gè)思路作答即可：受意就是文員接受和領(lǐng)會上司的意圖。可以分為直接受意(即領(lǐng)會上司在會議講話、文件批示、工作部署或與文員談話時(shí)，直接就某一問題或某項(xiàng)工作所發(fā)表的意見和想法等，易于文員判斷和領(lǐng)會)和間接受意(即上司在平時(shí)隨便交談的情況下，或與其他人員談話種就某一問題、某項(xiàng)工作發(fā)表的意見和看法等)。受意方法要注意：(1)善于領(lǐng)會上司意圖，不要曲解上司意圖。(2)備好記錄本，記錄下指示要點(diǎn)。(3)注意傾聽，用心判斷指示的用意(4)必要時(shí)可以提問，直至明了意圖為止，但不要打斷談話。(5)如有不同意見，可以公開提出，但要言之成理，并要注意方式、態(tài)度。6)接受指示后，要不失時(shí)機(jī)地貫徹實(shí)施。我曾經(jīng)經(jīng)歷過一件事情，使我充分認(rèn)識到，在受意時(shí)，充分做好記錄的重要性。才開始工作時(shí)，我到一家房地產(chǎn)公司當(dāng)文員。有一天，總經(jīng)理把我叫到辦公室讓我寫一份公司的簡介，內(nèi)容要包括四個(gè)部分——公司的歷史、公司的現(xiàn)狀、公司的硬件和軟件配備、公司取得的成績。當(dāng)時(shí)，我沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有帶上記錄本，記錄下指示的要點(diǎn)。事后，又怕顯得自己沒有能力，而沒有去請示總經(jīng)理。只好憑自己大腦中的記憶寫，結(jié)果寫出來的簡介根本就不行。后來，我再次向總經(jīng)理詢問，并備好了記錄本做好了記錄，根據(jù)總經(jīng)理的授意，才寫出了各方滿意的公司簡介。從這個(gè)事情中，我體會到了在受意時(shí)，做好記錄的重要性。在回答這道題的時(shí)候，可以只選擇其中一個(gè)題目進(jìn)行回答。但是要注意按照以上的思路作答。而且要注意結(jié)合教材，聯(lián)系實(shí)際作答。既要簡要說明教材中的相關(guān)知識點(diǎn)，又要結(jié)合實(shí)際談?wù)勛约旱捏w會。本題失分的原因大多是不結(jié)合實(shí)際談自己的感受，同學(xué)們在回答本題時(shí)要加以注意。辦公室管理形成性考核冊一、從文員工作的角度對比說明打電話和接聽電話的異同。同：，再傳達(dá)自己的信息。、熱情的態(tài)度。，應(yīng)讓對方感受到自己愉快的心情。異：。接電話應(yīng)等電話鈴響2—4聲就接聽。接電話則沒有這一步。二、了解“電視會議”、“交互式電話會議”的基本用途，比較其與一般會議的不同，談各自的優(yōu)劣或應(yīng)注意的地方。：“電視會議”主要用途是使相隔較遠(yuǎn)的雙方可以面對面地交談，共享文件、圖表、錄象帶等資料?！敖换ナ诫娫挄h”的基本用途是使單位或個(gè)人可以在任意一部電話機(jī)上組織多方的國際、國內(nèi)或本市的電話會議，聲音清晰宛如一室。：可以消除時(shí)空上的局限性。：“電視會議”——優(yōu)：通達(dá)范圍