【文章內容簡介】 ，隨后當?shù)鼐礁鶕?jù)舉報端掉了這個窩點，繳獲各類賭博機7臺。，廣州某派出所民警清查轄區(qū)某住宅時，一名男子突然用手槍擊傷一名民警。從6月3日16時l7分到21時38分，廣州公安局在新浪官方微博連續(xù)發(fā)布了6條微博，實時公布槍擊案的進展情況。對這一創(chuàng)新舉措，當?shù)孛襟w評價認為，廣州公安大膽利用微博新媒體公開重大突發(fā)事件的有益嘗試，突破了以往召開新聞發(fā)布會或發(fā)給媒體記者通稿的傳統(tǒng)做法，贏得了廣大網友的肯定。面對突發(fā)事件、群體性事件或棘手問題時，如何進行輿情處置和答復？這讓上海每一名公安微博的博主同樣深感“糾結”。上海市公安局新聞發(fā)言人辦公室陸峰警官的微博ID叫“Jamesaint”，他在新浪的微博已有5萬多粉絲。陸警官從事公安宣傳多年，以前經?？笖z像機。但現(xiàn)在他的手里總是攥著一部能上網的手機。從扛攝像機到連吃飯時都用手機在發(fā)微博，盡管陸峰隨身帶的“機器”變輕了，但“活”卻沒輕下來。在陸峰的粉絲中，有很多媒體記者，他們經常在微博上“@”陸峰，向他核實某個新聞事實或細節(jié)，對此他表示“都會有問必答”。在2011年的“微博打拐”、“核污染謠言和搶購食鹽風潮”、“”等輿情處置中，陸峰警官和他的同事們都在微博上適時表明警方態(tài)度、公布事件真相。在一起超市爆炸物品案件中，他依據(jù)工作部署在微博中及時發(fā)布了權威信息，有效消除了社會恐慌。7.“上海世游賽期間，您所管轄的區(qū)域發(fā)生了一起具有廣泛社會影響的突發(fā)事件（爆炸、劫持人質、火災等），當網民詢問案件詳情、質疑警方能力時，你在微博上該如何回應？”2011年7月8日下午，上海市公安局舉行了一場公安微博工作內部交流會，上海市公安局主要領導到場擔任評委。由于100多名與會者大多是上海公安系統(tǒng)中的“微博達人”，又以年輕人居多。因此在現(xiàn)場提問和回答環(huán)節(jié)，其激烈程度與大學生辯論賽相差無幾。，上海市公安局城市軌道和公交總隊做了一次大膽嘗試。一個6人盜竊團伙在江蘇省L市作案，民警跟上車，途中取證，到終點抓捕，回滬審訊，全過程用微博直播，被稱為“最刺激微博”。后來介紹經驗時，抓捕行動負責人余警官坦言，直播前，他最大的擔心在于民警身份提前暴露，不利抓捕。盡管此次直播是“延遲直播”，并排除了嫌疑人在車上用手機或電腦發(fā)微博的可能。同時又有江蘇當?shù)鼐脚沙龅?0余名警力增援，但微博直播反扒仍招來一些非議。在提問環(huán)節(jié)，果然有“博主”向余警官發(fā)問：“假如有乘客或犯罪嫌疑人的車外同伙看到直播，怎么辦？”“可能性雖小。但確實存在?！庇嗑俳忉?，“哪怕被提前發(fā)現(xiàn)，我們也有足夠警力，及時控制現(xiàn)場。”余警官在微博直播時不忘特別提醒公眾：“6人結伙盜竊非常罕見，只是個案。有反扒民警在，大家放心出行?！庇梦⒉┌l(fā)布輿情時，要勇于擔當，而擔當?shù)谋澈篌w現(xiàn)的是公安的工作能力。，公安微博是公安機關向社會公眾發(fā)布相關公安工作信息的最快捷的平臺，在當前信息爆炸的時代，公安機關要適時快速地將自己的聲音傳遞出去，必須借助微博這個平臺，否則就被動了，這是時代決定的。但微博不是萬能的，這個平臺最大的局限在于受眾的不確定性。換句話說，公安微博的“有效粉絲”到底有多少，也是公安微博“博主們”較為關注的事。上海五角場派出所社區(qū)民警謝警宮說，公安微博粉絲對你“關注”不等于“關心”，“反響”不等于“響應”，“收聽”你不等于就是你的忠實聽眾。作為一名社區(qū)民警，謝警官用微博拓寬民警與社區(qū)居民的聯(lián)系渠道，讓更多的社區(qū)居民參與到社區(qū)管理中來。社區(qū)民警的活力在于互動，工作瞬間的分享、民警形象的展示最終目的都是為了促進雙方的理解和相互配合。謝警官通過廣泛、有效的宣傳，進一步提升個人魅力，設置有效的微群，吸引更多的居民群眾參與社區(qū)管理?！叭绾卫^續(xù)發(fā)展有效粉絲，并讓他們‘@’我？”這是從警時間不長的謝警官一直在思索的問題。謝警官在警民聯(lián)系卡上印有微博地址。她走家串戶分發(fā)，還在社區(qū)報替微博“打廣告”；關注他人微博，先按“楊浦”、“五角場”等關鍵詞分類，有目的地尋找“有效粉絲”，主動要求“互粉”。為了發(fā)展有效“粉絲”，謝警官不時從虛擬社會回到現(xiàn)實中來。例如，根據(jù)社區(qū)居民、部分網友提出的犬證辦理手續(xù)繁雜、交通不便從而影響辦證積極性的問題，她與居民同行，親身體驗犬證辦理，對楊浦區(qū)的犬只免疫接種點進行了走訪，了解便民利民措施，在社區(qū)中發(fā)布“楊浦犬證登記申領小竅門”。居民群眾往往對社區(qū)人口管理工作不甚理解，對民警上門登記人口信息等實有人口管理工作表示不解，但同時，又有不少網民及轄區(qū)群眾在遭遇侵害時，對公安機關的基礎工作提出質疑。她除了在微博進行宣傳解釋外，還主動上門向一些居民進行面對面解釋。，實質上是一種扁平化管理，它減少層級，扭轉了一些官方微博船大難調頭的現(xiàn)狀。在遇到網民提問時，是外圍接收，內圍聯(lián)動，一網式答復，這猶如水波效應，一圈一圈蕩漾開來。在2011年7月8日舉行的公安微博學習討論會結束前，有關領導提出使用公安微博這一新的警務平臺與網民溝通時，要貫徹“五個不”：“不嘩眾取寵，不無中生有，不好高騖遠，不單打獨斗，不淺嘗輒止?！?月8日，北京市公安局舉行“平安北京”網絡公關關系平臺一周年匯報展示會。公安部宣傳局、發(fā)言人辦公室以及外省市公安微博代表也派員參加，并和到場的專家學者、200余名“平安北京”粉絲網友互動交流。利用微博能轉發(fā)的特性，一些公安民警將自己無法詳細解答的問題轉給同事、部門，讓老百姓的問題第一時間獲得關注和解決。公安微博通過現(xiàn)場圖文直播邀請群眾走近執(zhí)法管理活動，直擊違法行為的危害性、管理工作的復雜性，并在交流中引導各種觀點趨同存異。各地公安微博的實踐在一定程度上贏得了公眾對執(zhí)法管理的理解、支持和配合。上海警方更是樹立“全警觸網”的工作理念。熟悉微博使用技能，運用網絡開展警務工作，已逐漸被一線民警所認同。市局領導先后6次作出批示，鼓勵開博民警“發(fā)揮勤勞智慧，培養(yǎng)人氣、做強后援?！鄙虾Ｊ泄簿终ν七M公安微博制度建設，從先行先試的微博建設中，及時發(fā)現(xiàn)典型開博案例，廣泛借鑒兄弟省市公安微博亮點，摸索微博管理客觀規(guī)律，為創(chuàng)建微博管理長效工作機制奠定基礎。同時要建立一套流轉順暢、反應迅速、責任到位的內部聯(lián)動機制，以快速有效應對網友求助咨詢、投訴舉報、緊急報警等。，政府部門牢牢抓住了互聯(lián)網絡迅速發(fā)展這一歷史契機，與時俱進，更新執(zhí)政理念，大力加強了開放式網絡政府的建設，積極拓寬公民參政議事的渠道，勢不可擋。三、作答要求：，闡述你對陸警官所說的“威嚴不等于板著臉，‘賣萌’親民，有利于和諧警民關系”這一觀點的理解。（15分）要求：準確，簡明，不超過250字。，對“公安微博”的功能進行概括。（15分）要求：語言精練，層次要點清楚，字數(shù)不超過150字。，對“公安微博”的積極意義和潛在風險作簡要分析。（20分）要求：準確，簡明，不超過300字。，以“創(chuàng)新工作方式，密切警民關系”為主題，寫一篇議論文。（50分）要求：，自選角度，自擬題目。，聯(lián)系實際，分析具體，條理清楚，語言流暢?！窘忸}思路及參考答案】問題一：【解題思路】閱讀題干，審清題意。通過閱讀題干可知，本題的作答依據(jù)主要來源于給定資料5，作答的對象是陸警官關于“威嚴”、“賣萌”的觀點。作答任務是闡述對其觀點的理解，注意準確、簡明的作答要求。閱讀材料，提取要點。給定資料5中，從“淘寶體”的通緝令，到清明節(jié)期間用改編詩句的形式