陳馨賢_團隊領導力提升課程培訓概要五篇(編輯修改稿)
2024-11-15 23:16 本頁面
【文章內容簡介】 ，也能提高自身的領導力。打電話基本原則： 簡明、禮貌、機智、聲音清楚、說話慢些、形成積極的個性（確保留下好印象）有效地打電話：（1）打電話之前要回答六個問題：5W1H（2）準備好談話過程中可能要用到的文件、資料（3）準備好一張白紙做記錄（4）撥號要細心（5）公認的打電話慣例是：打出電話的人決定何時結束電話。（6）打電話之后，要記下日期，需要繼續(xù)聯(lián)系的事項。有效打電話的要點：（1）確認你清楚的知道電話要達到的目的。（2）采取主動，自己何時結束電話（3）打電話前和對方進行“口頭握手”，問候。（4）借用對方的談話風格和詞匯以產(chǎn)生好感（5）使你的論點簡單化（四）溝通另外一種方式——電子郵件交流注意內容：簡潔、握手、附件、激情（用激情推得別人為自己的目標而努力）（五）培養(yǎng)自信再強大的人也有薄弱環(huán)節(jié)，人人有自卑情節(jié)，希望得到別人的認可，人人需要認可和贊美。在溝通與 交流過程中，需要解決一大問題：自信。如果一個人不自信就沒法與他人交流，努力克服自卑，變得自信 自信：含羞草（自己認為是含羞草，對方則也是）、天鵝肉（學癩蛤蟆自信吃到天鵝肉）（六）有效交流總結：總結 在適當?shù)臅r候 到適當?shù)牡胤?見適當?shù)娜?說適當?shù)脑挘ㄆ撸┮詢r值為本的領導 作為領導者，擁有影響力、溝通技巧，接下來是：實施領導，新型領導（價值型領導）。領導理論進入新時代，以價值為本的領導。企業(yè)管理的進展出現(xiàn)了三種模式：（1）1769 年至 1910 年（2）1911 年至 1980 年（3）1981 年至今 經(jīng)驗管理，管理特點： 科學管理 文化管理 人治，控制重點外部控制，管理人的行為，管理中心是管物，領導特點是師傅帶徒弟 泰勒提出科學管理原理，出現(xiàn)計劃和執(zhí)行分離，管理特點是法制 日本產(chǎn)品進入歐美市場，展現(xiàn)文化管理的優(yōu)勢，管理的中心是管理人的思想，靠自我控制。以人為本，以信奉企業(yè)價值觀的人為本。什么是領導： 領導是一種影響一個群體實現(xiàn)目標的能力。這種影響的來源可能是正式的，也可能是非正式的。領導者和管理者的差別： 管理者擁有下屬，領導者擁有跟隨者 管理者管理行為，領導者管理思想 管理者發(fā)號施令，領導者給出方針 管理者被動做事，領導者主動做事 管理者崗位權利，領導者個人權利 管理者是控制，領導者是老師 領導者還有管理者沒有的洞察，根本，有遠見。第二篇：團隊凝聚力陳馨賢團隊凝聚力培訓主講老師：陳馨賢課程時間：12天課程對象：中層管理人員培訓方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗分享、學員討論、現(xiàn)場演練等使培訓效果達到最好！前言：世上沒有完美的個人，但一定有完美的團隊現(xiàn)代的成功必然是一個團隊的成功“團隊”就是每個成員的知識結構、技術技能、工作經(jīng)驗達到合理的互補，并為了一個共同的目標，相互支持的群體。最優(yōu)秀的人加起來不一定是最合適的，但最合適的人組合在一起一定是最優(yōu)秀的團隊。課程背景：團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢?，但效果卻很不佳。團隊領希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。而企業(yè)最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。課程大綱：團隊凝聚力培訓過程第一部分：高尚品格：非凡凝聚力的基石“人格魅力”凝聚人心——領導者的生命，以身作則第二部分：共同愿景：偉大的“凝結核”，打造團隊凝結核第三部分：團結合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉，培養(yǎng)員工歸屬感第四部分：企業(yè)文化：永久的“凝聚劑”“火車頭”“人情味”的企業(yè)文化第五部分：協(xié)調溝通：高效團隊的潤滑劑，就沒有團隊，快樂工作，避免溝通障礙第六部分：有效激勵：打造凝聚力的保障，激發(fā)責任心，凝聚力產(chǎn)生的源泉第七部分：以人為本：提升團隊凝聚力，才能用好人“買”能人第八部分：團隊凝聚力培訓課程總結第三篇：陳馨賢銀行中層干部領導力培訓課程大綱陳馨賢銀行中層干部領導力培訓課程大綱培訓講師：陳馨賢培訓時間：23天培訓地點：客戶自定培訓對象：企業(yè)中層管理者培訓背景：中層干部領導
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1