【文章內(nèi)容簡介】 與社會廣告公司合作，實施郵政掌控，借助社會廣告公司營銷 策劃能力和較豐富的客戶資源、營銷渠道，發(fā)揮郵政發(fā)行渠道優(yōu)勢，實現(xiàn)強強聯(lián)合，做大無名址函件的市場。（六）積極開發(fā)國際函件業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入150萬元。充分利用國際名址庫，突出國際特惠封、全球郵及國際小包的市場拓展。要完善經(jīng)營機構(gòu)設(shè)臵，加強營銷隊伍建設(shè)，加強對國際商函產(chǎn)品的設(shè)計、策劃能力的建設(shè)。確保在經(jīng)濟活躍的主城區(qū)（含渝北局、巴南局），配備專兼職人員，強化經(jīng)營管理和市場開發(fā)工作。要突出重點，積極主動與政府外事部門溝通，加強對涉外單位的宣傳和營銷，對有海外關(guān)系的個人用戶通過營業(yè)窗口進行宣傳。（七）更新戶外媒體營銷策略，加大經(jīng)營力度，確保投資回收效果，力爭實現(xiàn)收入400萬元。2008年充分利用好已建媒體資源，大力調(diào)整媒體經(jīng)營思路，最大限度發(fā)揮媒體資源的經(jīng)營效益。搶占各行業(yè)廣告費用，爭取優(yōu)先考慮投放。利用媒體打包經(jīng)營，有效盤活函件多種媒體資源。采用機動及時效營銷，提升媒體價值。強強聯(lián)合，組成策略聯(lián)盟，提高經(jīng)營效益。同時靈活經(jīng)營機制，整合客戶資源，嘗試開展總代理或會展廣告業(yè)務(wù)。八、加快業(yè)務(wù)發(fā)展措施（一）經(jīng)營管理，創(chuàng)新體制機制。體制機制創(chuàng)新是推進函件業(yè)務(wù)發(fā)展的強大動力。數(shù)據(jù)庫、營銷體系和投遞質(zhì)量是函件業(yè)務(wù)發(fā)展的三個關(guān)鍵，缺一不可。各局主要領(lǐng)導(dǎo)要加大工作力度，加快資源整合，明確由一名分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)管數(shù)據(jù)庫、函件營銷和投遞三要素，實現(xiàn)資源的統(tǒng)一調(diào)配。要創(chuàng)新經(jīng)營模式，調(diào)動各方面積極性，形成綜合配套能力，強力推進函件業(yè)務(wù)發(fā)展。，提高執(zhí)行力。嚴格按照集團公司和市公司要求，全面落實專業(yè)化考核和分配制度，強力推進專業(yè)化工作，提高執(zhí)行力。充分發(fā)揮專業(yè)管理職能，實現(xiàn)市場開發(fā)、經(jīng)營管理、生產(chǎn)制作、技術(shù)支撐、售后服務(wù)的流程優(yōu)化和再造。加強業(yè)務(wù)督導(dǎo)和幫扶指導(dǎo)，突出對重點項目的指導(dǎo)和督促，提高城、片區(qū)函件廣告公司的專業(yè)經(jīng)營管理能力。加強重點項目業(yè)務(wù)通報，總結(jié)經(jīng)驗和不足，推廣典型案例，以點帶面，規(guī)模發(fā)展。嚴格按照集團公司和市公司要求，做好量收系統(tǒng)和郵資機的管理。同時，做好電子化支局量收系統(tǒng)的日常管理工作，防止函件收入的流失；加強協(xié)議客戶的管理，對大客戶要嚴格優(yōu)惠資費，做好登記；加強項目營銷管理，嚴格按照集團公司和市公司確定的資費執(zhí)行。，杜絕違規(guī)行為發(fā)生嚴格按照集團公司和市公司相關(guān)要求，進一步強化秩序管理，嚴格按照“八條禁令”相關(guān)要求，規(guī)范經(jīng)營市場。嚴厲打擊跨界經(jīng)營、低資費攬收，低面值銷售等違規(guī)違紀行為，維護良好的市場經(jīng)營秩序。（二）支撐能力建設(shè)，提升整體營銷能力和客戶服務(wù)水平繼續(xù)落實函件營銷體系建設(shè)相關(guān)工作。切實抓好商函專職營銷、策劃設(shè)計和數(shù)據(jù)維護三支隊伍建設(shè)。一是確保三支隊伍的人員到位和穩(wěn)定性；二是建立和完善三支隊伍的崗位職責職能；二是建立和完善專業(yè)培訓(xùn)機制，不斷提高專業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)。全力推行、建立名址信息建設(shè)日常工作機制，確保名址信息建設(shè)的各項工 作有效開展。一是多渠道、多形式拓寬數(shù)據(jù)采集來源，不斷豐富數(shù)據(jù)分類和數(shù)量，提高數(shù)據(jù)的商用價值；二是通過來源渠道的把關(guān)和強化使用，加強退信處理的方式，保持數(shù)據(jù)的“新鮮度”；三是加強名址數(shù)據(jù)安全管理，確保信息安全。把直復(fù)營銷中心作為郵政商函的對外展示的重要平臺。主城各局及渝北、巴南必須在中心地段各建一個面積不小于10平方米的直復(fù)營銷專廳，其他有條件的局也要力爭在城區(qū)支局內(nèi)劃定一塊區(qū)域建設(shè)直復(fù)營銷專區(qū)或?qū)９?。同時，通過進一步完善樣品收集管理制度、客戶接待制度、業(yè)務(wù)推介制度等，切實發(fā)揮直復(fù)營銷中心（專區(qū)、專廳）對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐作用。一是新增、整合商函廣告制作設(shè)備，強化對設(shè)備的管理、使用、維保等各環(huán)節(jié)工作，增強競爭力；二是加強郵資機管理系統(tǒng)的建設(shè)與引用，落實郵資機購臵、分配、調(diào)撥、維修、注資、使用維護等各環(huán)節(jié)工作，確保收入的完整性和真實性，確保郵資機收入與電子化支局系統(tǒng)收入的一致性，防止收入“跑、冒、滴、漏”和違規(guī)經(jīng)營行為。要從滿足客戶的個性化需求和增強郵政市場競爭力的角度加快商函投遞體制的建立。一是主城區(qū)及商函量加大的區(qū)縣局要建立商函專投隊伍，其余各局根據(jù)商函量的情況采取專頻次投遞、集中專投等形式，確保商函妥投；二是對商函投遞時間進行摸索，針對部分地區(qū)或部分業(yè)務(wù)推出夜間投遞、假節(jié)日投遞等；三是提高商函投遞信息系統(tǒng)的運用效率，實現(xiàn)系統(tǒng)的全市覆蓋，提高商函投遞的信息化程度。深化“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，高度重視客戶關(guān)系和客戶需求，全面推行客戶經(jīng)理制，重點做好大客戶的維護工作。對年商函收入在30萬以上的大客戶實行派駐制，提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價、優(yōu)先的“三優(yōu)”服務(wù)；認真整理客戶資料，建立和完善商函大客戶用郵檔案，按分等分級原則搞好大客戶的日常維護、回訪、追蹤等工作。（三）政策支撐制定優(yōu)惠激勵政策，加強大客戶管理。強化數(shù)據(jù)庫商函激勵機制，提高業(yè)務(wù)酬金標準至20%。制定大客戶優(yōu)惠政策，數(shù)據(jù)庫商函制作量主城區(qū)達1萬件，渝西片區(qū)達5000件，渝東南片區(qū)達3000件以上給予10%資費優(yōu)惠，激勵營銷工作開展。，營造市場氛圍。為加大重點項目宣傳力度，打造品牌商函產(chǎn)品，將全年實現(xiàn)函件收入的3%作為切塊資金，用于函件業(yè)務(wù)的宣傳，在全市統(tǒng)一安排使用。其中：原則上2％由市公司統(tǒng)一安排，1％由各局自行安排。按函件重點項目分別安排使用。（四）宣傳培訓(xùn)一是組織函件專業(yè)人員外出學習（考察）一次。二是選送營銷人員參加集團公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是在13季度分別組織兩次數(shù)據(jù)庫商函相關(guān)知識培訓(xùn)。四是在2季度組織一次2009年郵政賀卡業(yè)務(wù)及設(shè)計報審知識的培訓(xùn)。五是策劃舉辦23次數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)推介會。六是在《重慶郵政報》等相關(guān)新聞媒體上圍繞項目營銷活動亮點開展系列宣傳活動。七是根據(jù)項目營銷活動的需要，編制營銷手冊，制作專項業(yè)務(wù)宣傳用品。第三篇：2012工作思路蚌湖郵政2012年蚌湖郵政工作思路及工作安排不知不覺中，2011年飛躍發(fā)展的郵政已過去。充滿希望的2012年已經(jīng)來臨。回首2011年的工作，我感慨萬千，有與同事協(xié)同攻關(guān)，加班備戰(zhàn)的艱辛，同時也遇到了困難和挫折的惆悵。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)在2012年工作報告中提出要加快發(fā)展，也為了能讓支局更好地完成2012年的各項工作仼務(wù)，使企業(yè)增效，員工增收。用數(shù)字說話，制度管人，嚴格按照多勞多得的政策方針，使各項業(yè)務(wù)發(fā)展按照個人的業(yè)績掛鉤，上不封頂，充分調(diào)動員工的工作熱情與積極性，加快企業(yè)發(fā)展的步伐，全面完成2012年各項工作任務(wù)。一． 勤學思維，與時俱進理論是行動先導(dǎo)，我體會到理論學習不僅是任務(wù)，而是一種責任，更是一種境界。我們一直堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想。二． 科學管理，推進支局工作有序開展嚴格落實市局績效考核的文件精神，制訂并不斷完善支局績效考核辦法，根據(jù)不同階段工作重點的差異及時調(diào)整績效考核的比例。加大管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的力度等多種形式，轉(zhuǎn)變職工的服務(wù)意識和理念意識，責仼意識,認真對待客戶反映的熱點，難點問題，切實把服務(wù)工作落到實處，嚴格落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行，使支局方方面面的工作取得更新的突破與新的增長。三． 認清形勢，明確目標，把各項業(yè)務(wù)做大做強1． 協(xié)儲業(yè)務(wù)：這是我局要常抓不懈的業(yè)務(wù)。我們要認清形勢，明確目標，嚴格落實省市局會議精神。認真做好上們宣傳和服務(wù)工作，利用我們龐大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，結(jié)合農(nóng)場經(jīng)濟活躍的優(yōu)勢，力爭在一季度打好開門紅，完成協(xié)儲的任務(wù)。390萬元。2． 保險業(yè)務(wù)：我局一季度保險業(yè)務(wù)計劃15萬，目標17萬，我們要利用各種有利的渠道和資源，進村入戶宣傳理財保險，同時做好對網(wǎng)點的支撐服務(wù)，使該項業(yè)務(wù)有一個新的突破，力爭完成目標計劃。3． 增值業(yè)務(wù)：我局把增值業(yè)務(wù)重點放在加辦短信上面，做好窗口宣傳