【正文】 項目；勞務(wù)經(jīng)濟(jì)項目；招生商函項目；第四屆少兒書信項目。三是郵資封片卡業(yè)務(wù)板塊：“人人重慶”專題郵資封項目；景點(diǎn)門票項目；幸運(yùn)郵天下項目；2009年郵政賀卡項目；“奧運(yùn)題材”相關(guān)產(chǎn)品項目。三、業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)解決的問題從市公司、專業(yè)公司以及區(qū)縣局三個層面逐步解決函件業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的突出問題。（二）專業(yè)公司層面重點(diǎn)解決：一是服務(wù)支撐問題，注重項目營銷的組織實(shí)施及重點(diǎn)客戶集中攻關(guān)，健全客戶跟蹤服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)落實(shí)對客戶和基層單位的 服務(wù)到位；二是能力支撐問題，重點(diǎn)做好商函制作平臺、“二級、三級”設(shè)計報審和策劃平臺的建設(shè)及有效使用的到位；三是培訓(xùn)支撐問題，重點(diǎn)落實(shí)產(chǎn)品營銷技能及知曉相關(guān)營銷政策的培訓(xùn)；四是宣傳和典型案例推廣問題，重點(diǎn)落實(shí)商函產(chǎn)品宣傳渠道和優(yōu)秀案例推廣運(yùn)用；五是分類指導(dǎo)問題，重點(diǎn)落實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的不平衡問題，消除業(yè)務(wù)空白，加強(qiáng)分類指導(dǎo)的力度。四、函件業(yè)務(wù)發(fā)展的市場分析及優(yōu)劣勢分析（一）市場環(huán)境分析隨著郵政體制改革的正式實(shí)施，國家將對郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)給予多種形式的補(bǔ)償。從郵政內(nèi)部分析，近年來集團(tuán)公司明確了函件是中國郵政最重要的核心業(yè)務(wù)的顯著地位，在名址信息系統(tǒng)建設(shè)、郵資機(jī)管理系統(tǒng)建設(shè)、商函投遞信息系統(tǒng)建設(shè)等硬、軟件方面都給予大力的支持。在胡錦濤總書記關(guān)于把重慶建設(shè)成為西部地區(qū)的重要增長極目標(biāo)的感召下，重慶又將迎來新一輪的發(fā)展機(jī)遇，它必將為函件業(yè)務(wù)的發(fā)展注入新的生機(jī)和活力。稅單和消費(fèi)類賬單將因此逐步崛起且無法替代。（三）優(yōu)勢分析：一是通過近幾年來對商函業(yè)務(wù)的大力宣傳，組織召開各種不同層面的發(fā)行、啟動儀式、商函推介會等，社會對商業(yè)函件的認(rèn)識逐漸提高。三是各級函件專業(yè)部門對重點(diǎn)項目營銷的市場捕捉能力逐年加強(qiáng)，對項目的組織能力、營銷能力、方案策劃能力有較大的提高。二是函件專職營銷人員配備較少，對專兼職營銷人員沒有一套合理的激勵機(jī)制。四是執(zhí)行市公司重點(diǎn)項目的組織方式缺乏創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)廣告類商函7000萬件，實(shí)現(xiàn)收入3500萬元，比上年增長40%以上。即：加快主城片區(qū)的規(guī)模發(fā)展、渝西片區(qū)市場拓展、渝東南片區(qū)市場啟動的步伐。主城區(qū)局、渝北、巴南局開發(fā)客戶150250個；片區(qū)現(xiàn)業(yè)局開發(fā)客戶5080個；其他區(qū)縣局開發(fā)客戶2050個。實(shí)現(xiàn)帳單業(yè)務(wù)量1000萬件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1000萬元，比上年增長35％以上。重點(diǎn)加快總部經(jīng)濟(jì)、重點(diǎn)行業(yè)及附屬行業(yè)類帳單客戶開發(fā)步伐。此外，要積極創(chuàng)新和不斷豐富賬單產(chǎn)品種類，如：學(xué)校收費(fèi)通知書、成績通知書，醫(yī)院的體檢結(jié)果通知書，中石油、中石化IC卡加油對帳單等。要規(guī)范賬單的制作流程，提升制作能力，加強(qiáng)管理，確保安全。（三）健康穩(wěn)步推動2009年郵政賀卡規(guī)模。其中定制型占75%以上，收入3000萬元；高 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端產(chǎn)品占80％以上，收入2400萬元。突出定制型郵政賀卡，精細(xì)重點(diǎn)行業(yè)市場營銷，定制型客戶要突破3000個以上。加強(qiáng)項目培訓(xùn)、競賽組織、宣傳策劃、產(chǎn)品組織、財務(wù)結(jié)算、監(jiān)督檢查、印制支撐、情況通報及典型案例推廣等工作。加快“幸運(yùn)郵天下”項目的市場開發(fā)，重點(diǎn)抓好“購明信片送央視商標(biāo)榜”的市場營銷工作，注重售后服務(wù)，為企業(yè)客戶提供數(shù)據(jù)庫和打印服務(wù)，方便客戶使用。重點(diǎn)幫助客戶解決郵資封片消化使用渠道，通過對產(chǎn)品的功能拓展促進(jìn)郵資封片業(yè)務(wù)的發(fā)展。抓住“2008年奧運(yùn)”市場商機(jī)，開發(fā)奧運(yùn)題材相關(guān)郵資封片產(chǎn)品。大力開發(fā)功能性明信片，不斷創(chuàng)新明信片使用功能。積極嘗試?yán)妹窋?shù)據(jù)資源，組織服務(wù)政府、服務(wù)旅游、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生等主題營銷活動開發(fā)郵資封片。實(shí)現(xiàn)無名址函件業(yè)務(wù)量2000萬件，業(yè)務(wù)收入450萬元，同比增長25%以上。要以利潤為中心，以郵政網(wǎng)絡(luò)為依托，樹立品牌，創(chuàng)新模式，提升綜合競爭力。2008年要啟動主城區(qū)DM市場，擴(kuò)大區(qū)縣市場，大力推廣《商務(wù)寶典》，穩(wěn)定發(fā)展規(guī)模。（六）積極開發(fā)國際函件業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入150萬元。要完善經(jīng)營機(jī)構(gòu)設(shè)臵，加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，加強(qiáng)對國際商函產(chǎn)品的設(shè)計、策劃能力的建設(shè)。要突出重點(diǎn)，積極主動與政府外事部門溝通，加強(qiáng)對涉外單位的宣傳和營銷，對有海外關(guān)系的個人用戶通過營業(yè)窗口進(jìn)行宣傳。2008年充分利用好已建媒體資源，大力調(diào)整媒體經(jīng)營思路，最大限度發(fā)揮媒體資源的經(jīng)營效益。利用媒體打包經(jīng)營，有效盤活函件多種媒體資源。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組成策略聯(lián)盟，提高經(jīng)營效益。八、加快業(yè)務(wù)發(fā)展措施（一）經(jīng)營管理，創(chuàng)新體制機(jī)制。數(shù)據(jù)庫、營銷體系和投遞質(zhì)量是函件業(yè)務(wù)發(fā)展的三個關(guān)鍵，缺一不可。要創(chuàng)新經(jīng)營模式，調(diào)動各方面積極性，形成綜合配套能力，強(qiáng)力推進(jìn)函件業(yè)務(wù)發(fā)展。嚴(yán)格按照集團(tuán)公司和市公司要求，全面落實(shí)專業(yè)化考核和分配制度，強(qiáng)力推進(jìn)專業(yè)化工作，提高執(zhí)行力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)和幫扶指導(dǎo)，突出對重點(diǎn)項目的指導(dǎo)和督促，提高城、片區(qū)函件廣告公司的專業(yè)經(jīng)營管理能力。嚴(yán)格按照集團(tuán)公司和市公司要求，做好量收系統(tǒng)和郵資機(jī)的管理。，杜絕違規(guī)行為發(fā)生嚴(yán)格按照集團(tuán)公司和市公司相關(guān)要求，進(jìn)一步強(qiáng)化秩序管理，嚴(yán)格按照“八條禁令”相關(guān)要求，規(guī)范經(jīng)營市場。（二）支撐能力建設(shè)，提升整體營銷能力和客戶服務(wù)水平繼續(xù)落實(shí)函件營銷體系建設(shè)相關(guān)工作。一是確保三支隊伍的人員到位和穩(wěn)定性；二是建立和完善三支隊伍的崗位職責(zé)職能；二是建立和完善專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，不斷提高專業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)。一是多渠道、多形式拓寬數(shù)據(jù)采集來源，不斷豐富數(shù)據(jù)分類和數(shù)量，提高數(shù)據(jù)的商用價值；二是通過來源渠道的把關(guān)和強(qiáng)化使用，加強(qiáng)退信處理的方式，保持?jǐn)?shù)據(jù)的“新鮮度”；三是加強(qiáng)名址數(shù)據(jù)安全管理，確保信息安全。主城各局及渝北、巴南必須在中心地段各建一個面積不小于10平方米的直復(fù)營銷專廳，其他有條件的局也要力爭在城區(qū)支局內(nèi)劃定一塊區(qū)域建設(shè)直復(fù)營銷專區(qū)或?qū)９?。一是新增、整合商函廣告制作設(shè)備，強(qiáng)化對設(shè)備的管理、使用、維保等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)競爭力；二是加強(qiáng)郵資機(jī)管理系統(tǒng)的建設(shè)與引用，落實(shí)郵資機(jī)購臵、分配、調(diào)撥、維修、注資、使用維護(hù)等各環(huán)節(jié)工作，確保收入的完整性和真實(shí)性，確保郵資機(jī)收入與電子化支局系統(tǒng)收入的一致性，防止收入“跑、冒、滴、漏”和違規(guī)經(jīng)營行為。一是主城區(qū)及商函量加大的區(qū)縣局要建立商函專投隊伍，其余各局根據(jù)商函量的情況采取專頻次投遞、集中專投等形式，確保商函妥投；二是對商函投遞時間進(jìn)行摸索，針對部分地區(qū)或部分業(yè)務(wù)推出夜間投遞、假節(jié)日投遞等；三是提高商函投遞信息系統(tǒng)的運(yùn)用效率，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的全市覆蓋，提高商函投遞的信息化程度。對年商函收入在30萬以上的大客戶實(shí)行派駐制，提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價、優(yōu)先的“三優(yōu)”服務(wù)；認(rèn)真整理客戶資料，建立和完善商函大客戶用郵檔案，按分等分級原則搞好大客戶的日常維護(hù)、回訪、追蹤等工作。強(qiáng)化數(shù)據(jù)庫商函激勵機(jī)制，提高業(yè)務(wù)酬金標(biāo)準(zhǔn)至20%。，營造市場氛圍。其中：原則上2％由市公司統(tǒng)一安排，1％由各局自行安排。（四）宣傳培訓(xùn)一是組織函件專業(yè)人員外出學(xué)習(xí)（考察）一次。三是在13季度分別組織兩次數(shù)據(jù)庫商函相關(guān)知識培訓(xùn)。五是策劃舉辦23次數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)推介會。七是根據(jù)項目營銷活動的需要，編制營銷手冊，制作專項業(yè)務(wù)宣傳用品。充滿希望的2012年已經(jīng)來臨。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)在2012年工作報告中提出要加快發(fā)展，也為了能讓支局更好地完成2012年的各項工作仼務(wù)，使企業(yè)增效，員工增收。一． 勤學(xué)思維，與時俱進(jìn)理論是行動先導(dǎo)，我體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而是一種責(zé)任，更是一種境界。二． 科學(xué)管理，推進(jìn)支局工作有序開展嚴(yán)格落實(shí)市局績效考核的文件精神，制訂并不斷完善支局績效考核辦法，根據(jù)不同階段工作重點(diǎn)的差異及時調(diào)整績效考核的比例。三． 認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，把各項業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)1． 協(xié)儲業(yè)務(wù)：這是我局要常抓不懈的業(yè)務(wù)。認(rèn)真做好上們宣傳和服務(wù)工作，利用我們龐大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，結(jié)合農(nóng)場經(jīng)濟(jì)活躍的優(yōu)勢，力爭在一季度打好開門紅，完成協(xié)儲的任務(wù)。2． 保險業(yè)務(wù)：我局一季