行政文員工作流程(編輯修改稿)
2024-11-15 22:59 本頁面
【文章內容簡介】 工作。（每日/月之考勤日報表/每月出差統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡等）；每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來（在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注）上交至財務核算。五、物品保管：按照公司管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。四、后勤處理為公司所有員工名片制定的確定與核實。收理好送上公司的包裹。公司辦公用品的采購。對全公司鑰匙的管理。職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。負責例會的會議記錄、報銷公司相關開支費用做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。A、接聽電話任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是正在接聽另一個電話。做好電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。B、接待好來公司拜訪的客戶來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。C、及時處理與打印公司相關文檔資料對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（公司內程序文件/內部聯(lián)絡/外部聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料/客戶資料等分類整理）在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。公司有員工調動是及時出示調動通知并及時更改公司的通訊錄。第四篇：公司行政文員工作流程內容公司行政文員工作流程內容一、接聽電話聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語：“您好，鴻泰門窗！”或“您好，這里是鴻泰門窗！”(注意聲音和表情)對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標準回話。①咨詢業(yè)務：先生（小姐），關于這方面情況，讓我們公司X先生為您服務吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。②聯(lián)系業(yè)務：與本公司關聯(lián)的業(yè)務則轉接相關部門相關人員；無關聯(lián)業(yè)務，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝?、壅胰耍合壬ㄐ〗悖?，您找的XX先生名字叫什么？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司XX先生的電話，詢問轉接與否。）④對政府部來電且不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人（通話簡明扼要，不應長時間占線）；結束時應說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；附：已知相關的人員現(xiàn)在不在辦公室時，標準回話：“對不起，XX先生暫時不在辦公室，請問有什么事情我可以轉告嗎？在不了解對方的動機、目的時，不隨便傳話，更不在未授權的情況下說出指定被訪者/受話人的行蹤或將被訪者/受查電話號碼話人的手機號碼或家庭電話號碼告訴來電者。如果來電者不希望和具體某個人或者不確定和誰通話時
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