營(yíng)銷中心制度(編輯修改稿)
2024-11-15 22:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三房（㎡）獎(jiǎng)勵(lì)1000元人民幣，四房（㎡）獎(jiǎng)勵(lì)2000元人民幣。由營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)處一次性給予老客戶該筆獎(jiǎng)金，由營(yíng)銷中心核定發(fā)放。2012810第三篇：營(yíng)銷中心客戶回訪制度豐迪地產(chǎn)營(yíng)銷中心客戶回訪制度第一條、來電客戶回訪制度：，確定客戶質(zhì)量并邀約其來訪；，了解其動(dòng)態(tài)并再次邀約；，每周定期電話邀約，直到其來訪；第二條、來訪客戶回訪制度：（一）普通客戶、B類來訪客戶，當(dāng)日電話回訪，再次確認(rèn)其需求及看房感受，對(duì)其重點(diǎn)關(guān)注的賣點(diǎn)和主要抗性再次進(jìn)行解說，解決和淡化其主要抗性，堅(jiān)定其對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可的賣點(diǎn)，再次邀約其來銷售中心再次商談，客戶離開后為客戶發(fā)送短信（尊敬的貴賓，感謝您對(duì)豐迪地產(chǎn)的關(guān)注/到訪，我是銷售顧問xxx，手機(jī)xxxxxx，公司地址：汕頭市澄海區(qū)市政廣場(chǎng)雍景苑，歡迎您隨時(shí)致電咨詢，祝您生活愉快）；、B類來訪客戶三日內(nèi)，再次電話回訪，了解動(dòng)態(tài)，并保持其對(duì)項(xiàng)目賣點(diǎn)的印象，邀約其再次來訪；、B類客戶定期回訪，重點(diǎn)客戶每三天電話回訪，部分有抗性客戶每周回訪，保持其對(duì)項(xiàng)目的印象，聯(lián)系客戶感情；，視客戶每周安排回訪，保持其對(duì)項(xiàng)目的感受；，多以短信形勢(shì)維護(hù)，以期進(jìn)行口碑傳播。備注：每次電話回訪需做好登記，遇到特殊問題須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求解決辦法（二）特殊客戶，只在項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)時(shí)，如開盤、優(yōu)惠、活動(dòng)、樣板房開放等，提前以電話或短信的方式向客戶告知，并邀約客戶來訪，平時(shí)不要過于頻繁的打擾客戶。每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福，保持其對(duì)項(xiàng)目的印象，聯(lián)系客戶感情；，特邀的VIP貴賓，其回訪根據(jù)公司安排進(jìn)行，每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福，保持其對(duì)項(xiàng)目的印象，聯(lián)系客戶感情。（短信規(guī)范以“尊敬的貴賓” 或“**先生/女士您好”開頭，以【豐迪地產(chǎn)】置業(yè)顧問：***“結(jié)尾）。第三條、老客戶回訪制度：，表示恭喜，同時(shí)了解其還有什么問題，解決其疑慮，重復(fù)其關(guān)心賣點(diǎn)，穩(wěn)定客戶；，每半月以電話或短信形式回訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情，了解其最新動(dòng)態(tài)；，尤其是工程節(jié)點(diǎn)，通知其項(xiàng)目最新進(jìn)度，告知其項(xiàng)目最新消息；，致以節(jié)日祝福。備注：每次回訪須做好登記，對(duì)客戶重點(diǎn)反饋問題做好匯報(bào)第四條、特殊回訪制度：，給客戶發(fā)祝福短信，重點(diǎn)客戶以電話形式表示祝福，聯(lián)絡(luò)感情；，如開盤、活動(dòng)、封頂、交房、樣板間開放等。，官方微信發(fā)布后，將另行發(fā)送至公司微信群，營(yíng)銷部全體人員必須轉(zhuǎn)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1