電話銷售員工考核標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-11-15 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作用；（5）是否能夠幫助上司、同事和他人完成工作；（6）能否與上司及同事和睦共事；3．積極性（1）是否具有不滿足于現(xiàn)狀、積極奮進(jìn)的精神；（2）是否具有改進(jìn)和改善工作的熱情；（3）是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望；（4）是否具有排除萬難、爭取成功的干勁；（5）是否具有在集會和會議上爭取發(fā)言的勇氣；4．責(zé)任性（1）是否明確自己有責(zé)任經(jīng)常檢驗下屬的工作情況和工作的結(jié)果；（2）對于下屬的失誤是否能夠從中找出自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任；（3）是否能夠善始善終地完成本職工作；（4）遇到工作中的失誤時，是否向其他部門推卸責(zé)任；（5）在接受上司全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時能否讓上司放心。第五條態(tài)度考核評分標(biāo)準(zhǔn)“+”為加分，“—”為減分。1．服從性（1）+遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，作好表率；—不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違反制度的行為；（2）+考核觀察期內(nèi)全勤，1年以上為全勤；—一月缺勤3次以上，考核觀察期內(nèi)15次以上，無故缺勤1次以上；（3）+注意儀表，保持服飾整潔和辦公場所干凈；—蓬頭垢面，不修邊幅；（4）+說話辦事干脆利落，言談舉止大方；—說話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說話草率；（5）+踏實，有始有終；—馬虎，吊兒郎當(dāng)；（6）+工作井然有序、有條不紊，深得要領(lǐng)，緊湊，不窩工、不浪費(fèi)；—懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；（7）+彌補(bǔ)他人疏忽不周之處，在異常情況下善于提出忠告；—感情用事，妨礙他人正常工作；2．協(xié)作性（1）+利用工作之余，幫助別人趕上進(jìn)度；—只考慮本職工作，對其他部門工作不聞不問；（2）+充分理解上司的意圖，主動為上司分擔(dān)責(zé)任，積極彌補(bǔ)人際關(guān)系或工作方面的缺陷；—消極排他，牢騷滿腹，不安于輔助性工作；（3）+充分理解群體目標(biāo)，樂意為群體目標(biāo)的實現(xiàn)做貢獻(xiàn)；擅長與他人合作共事；—以自我為中心；（4）+不惜犧牲自我，通力合作；—不推不動，但求自己方便、舒適；3．積極性（1）+不知疲倦，一往無前；—安于現(xiàn)狀，維持現(xiàn)狀；（2）+不求一步登天達(dá)到目標(biāo)，但求持之以恒，孜孜不倦，不斷進(jìn)取，積少成多，積小成大；改進(jìn)和改善工作的提案，每月1次以上；—一遇到問題和困難，就垂頭喪氣，不出成果；長時間內(nèi)也拿不出一份提案；（3）+求知欲極強(qiáng)，并能把得到的知識用于實踐，彌補(bǔ)自己工作中的短處；永不滿足，努力提高自身素質(zhì)；—沉湎于過去的成績，以至于在某種程度上影響工作；（4）+勇于挑戰(zhàn)，不畏困難，為實現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力；—不管怎樣督促，也不上進(jìn)工作，工作挑挑揀揀，避難就易；（5）+言談舉止充滿熱情，言簡意賅，發(fā)人深?。弧宦牪徽f，不提問，不發(fā)表意見；4．責(zé)任性（1）+清楚了解下屬的工作質(zhì)量，并對下屬的能力和工作情況作出適當(dāng)?shù)脑u價與指示；—不了解下屬的工作質(zhì)量，對下屬的工作能力和情況不能做出適當(dāng)評價；（2）+能夠找出失誤和失敗的客觀原因；—不能找出失誤和失敗的客觀原因；（3）+在工作進(jìn)行過程中，明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)、明確果斷把握工作的階段性；—在工作進(jìn)行中，不能明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)，把握不了工作的階段性。（三）業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)第六條本公司業(yè)績考核須依據(jù)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行，各部門須根據(jù)自身情況制作合理的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表，其具體內(nèi)容
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