電話銷(xiāo)售員的開(kāi)場(chǎng)白(編輯修改稿)
2025-05-12 20:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)務(wù)員：胡小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想您不會(huì)一下子就掛電話吧 ! 胡小姐：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了！（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段） 業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。 胡小姐：呵呵，你還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。 業(yè)務(wù)員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx 市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？ 開(kāi)場(chǎng)白五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法 業(yè)務(wù)員：胡小姐，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，最近可好，不知您還記得我嗎 ? 胡小姐：還好，你是？ 業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售某某美容產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話來(lái)購(gòu)買(mǎi)，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢(xún)下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？ 胡小姐：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。 業(yè) 務(wù)員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？ 胡小姐：我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品……… 開(kāi)場(chǎng)白六：故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法 業(yè)務(wù)員：胡小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，最近可好？ 胡小姐：還好，您是？ 業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧，胡小姐，您貴人多忘事啊，我張玲啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？ 胡小姐：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi) 有使用你們的產(chǎn)品。 業(yè)務(wù)員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。胡小姐，那真不好意思，我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎？ 胡小姐：看你們對(duì)用戶(hù)挺關(guān)心的，你介紹一下吧。 開(kāi)場(chǎng)白七：從眾心理開(kāi)場(chǎng)法 業(yè)務(wù)員：您好，胡小姐，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，我們公司是專(zhuān)業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果 (如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等 )，我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品 ?…… 胡小 姐：是嗎？我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。 開(kāi)場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法 業(yè)務(wù)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是胡小姐嗎 ? 胡小姐：是的，什么事 ? 業(yè)務(wù)員：您好，胡小姐，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！ 胡小姐：這沒(méi)什么！ 業(yè)務(wù)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，胡小姐一定很感興趣的！ 胡小姐：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng) ! 開(kāi)場(chǎng)白九：制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法 業(yè)務(wù)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是胡小姐 嗎 ? 胡小姐：是的，什么事 ? 業(yè)務(wù)員：我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。 胡小姐：是的…… 顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。 業(yè)務(wù)員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)胡小姐目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？ 有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷(xiāo)售人員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。 第四篇：電話銷(xiāo)售員的辭職報(bào)告 好范
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