【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)物流外包可能會受到企業(yè)內(nèi)部作業(yè)流程的制約以及員工的抵制，因此，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整主要集中在以下幾個方面：如何在無縫銜接的基礎(chǔ)上調(diào)整業(yè)務(wù)流程，進行職能變革；如何對外包的物流功能進行持續(xù)有效的監(jiān)控；企業(yè)文化是否鼓勵創(chuàng)新與變革；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對變革持何種態(tài)度等。從戰(zhàn)略角度看待物流業(yè)務(wù)外包，致力于獲得最佳合作伙伴，并圍繞著這種伙伴關(guān)系建立一種健全的管理體系，從而實現(xiàn)無縫銜接，取得外包策略的成功。信任關(guān)系的構(gòu)筑將有助于形成供應(yīng)鏈成員間有效的合作關(guān)系，這是一個逐步累積的過程，其中包括信任關(guān)系的形成、發(fā)展和維護三個階段。在信任關(guān)系形成階段，企業(yè)應(yīng)注重選擇那些能夠帶來互補性的資產(chǎn)和具有相容價值觀的物流外包合作企業(yè)。除了考察物流商的能力、口碑外，還要考慮雙方是否擁有共同的目標，組織是否相容和雙方角色的定位等問題。在信任關(guān)系的發(fā)展階段，為了對機會主義行為進行防范，企業(yè)應(yīng)建立有效的約束機制，如闡明雙方應(yīng)當履行的責任和義務(wù)，提高當欺詐、逃逸、懈怠、泄密等發(fā)生時的沉沒成本，從法律上、信譽上穩(wěn)定外包關(guān)系等。在信任關(guān)系的維護階段，其矛盾大都來源于利益分配上的糾紛。被感知到的或被察覺到的不公的利益分配方案將會影響信任程度的加深，所以，雙方要想構(gòu)筑長期的信任關(guān)系，應(yīng)確保分配上的公平合理。例如：西門子(中國)有限公司自動化與驅(qū)動集團和敦豪丹沙?？者\公司簽訂的無限期的合作協(xié)議，曾在中國企業(yè)界中造成了不小的轟動。在敦豪(DHL)位于上海的4000平方米的寬闊貨區(qū)內(nèi)，成堆的印有“Siemens(西門子)”Logo的貨件顯得格外顯眼。如今在敦豪上海貨區(qū)內(nèi)，任何時候西門子公司貨件的庫存量均高于2500件，通過公路、鐵路及國內(nèi)空運，每月2000項左右的訂單全部由敦豪負責門到門的遞送，所以訂單均通過連接西門子公司的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)進行處理，使西門子公司與敦豪的倉庫管理系統(tǒng)互通，實現(xiàn)全面自動化的倉儲管理過程。而在與敦豪合作以前，西門子公司的倉儲、庫存及派送均由公司內(nèi)部自行管理，其各個生產(chǎn)工廠都需要設(shè)小型產(chǎn)品存儲倉庫，由員工進行手工管理；在敦豪接管后，原來由19名西門子公司員工才能完成的物流管理工作現(xiàn)在由8名駐上海的敦豪員工即可完成。西門子公司中國采購及物流服務(wù)主管托馬斯費希騰玫爾(Thomas Fichtenmeier)表示：“敦豪的服務(wù)集成了海運、空運及物流服務(wù)，從而實現(xiàn)了端到端的物流系統(tǒng)，也為我們節(jié)約了不少的物流服務(wù)支出?！?物流外包的績效評價指標包括物流費用指標和服務(wù)質(zhì)量指標。物流費用指標是整個物流外包所需的總費用。服務(wù)質(zhì)量指標包括第三方物流供應(yīng)商提供物流服務(wù)的客戶滿意度、送貨及時率、準確率、貨損貨差率等。績效評價指標應(yīng)該系統(tǒng)地評價第三方物流供應(yīng)商的整個物流運作過程,準確地反應(yīng)第三方物流供應(yīng)商與合作企業(yè)的關(guān)系,有效地實現(xiàn)第三方物流公司與企業(yè)用戶的整合。物流外包企業(yè)與第三方物流公司簽訂的物流服務(wù)合同條款應(yīng)該合理、明確、嚴密,以免出現(xiàn)物流外包黑洞。企業(yè)決定采用物流外包服務(wù)后,外包企業(yè)應(yīng)該與第三方物流供應(yīng)商進行坦誠的協(xié)商,最終確定客觀、公平、合理的物流服務(wù)價格。結(jié)束語物流外包作為目前企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略模式正在迅速發(fā)展，物流業(yè)務(wù)外包使企業(yè)物流成本的降低，獲得更為專業(yè)的物流服務(wù)，有更多的精力著眼于自己的核心能力的發(fā)展，已受到社會各界的普遍關(guān)注，正在成為企業(yè)物流營運的主流模式。面對物流外包具有的各種優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)該冷靜地面對。物流外包并不總是一劑良藥，在降低某些風險的時候，會出現(xiàn)新的風險。企業(yè)應(yīng)該針對物流外包活動可能出現(xiàn)的風險進行全面的識別、分析和衡量，在專注于生產(chǎn)經(jīng)營等核心業(yè)務(wù)，提高競爭能力的同時，還應(yīng)注意物流外包風險的防范。參考文獻： [1] [J].進出口經(jīng)理人，2008（3）[2] 勾昱,[J].商業(yè)現(xiàn)代化,2008（9）[3] [EB/OL].中國物流產(chǎn)品網(wǎng),2005 [4] [J].交通企業(yè)管理，2005,（4）[5] 劉志學(xué),[J].統(tǒng)計與決策（理論版），2007（1）[6] [N]，武漢科技學(xué)院學(xué)報，2009（5）[7] [J]，物流科技,2009（2）[8] 陳文，企業(yè)物流外包的風險防范[J].物流科技,2007（10）：6669 [9] [J].江西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,第二篇：物流專業(yè)論文物流管理專業(yè)專科畢業(yè)論文選題參考珠江三角洲地區(qū)港口發(fā)展現(xiàn)代物流之路淺析我國第三方物流的發(fā)展中小貨運代理企業(yè)的發(fā)展方向淺析綠色物流在我國的發(fā)展電子商務(wù)F的物流問題研究運輸企業(yè)改革的若干問題探討加入WTO對我國物流業(yè)的影響試論交通運輸在現(xiàn)代物流中的地位和作用運輸企業(yè)向第三方物流發(fā)展的對策運輸企業(yè)物流經(jīng)營模式探討1l、傳統(tǒng)儲運企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型探討1現(xiàn)代物流業(yè)對廣州城市發(fā)展的戰(zhàn)略意義1廣州市物流園區(qū)現(xiàn)狀分析及發(fā)展對策1我國永路運輸業(yè)融入現(xiàn)代物流的方式與途徑1港口企業(yè)開展現(xiàn)代物流服務(wù)分析1小議傳統(tǒng)公路貨運企業(yè)如何融入現(xiàn)代物流業(yè)1小議第四方物流在我國的發(fā)展1試論EDI在物流管理中的應(yīng)用1廣州市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析中小型物流企業(yè)經(jīng)營模式探討2我國物流企業(yè)存在的問題與對策分析2發(fā)揮物流樞紐作用，促進現(xiàn)代港口／機場／車站快速發(fā)展2公路貨運站場向現(xiàn)代物流園區(qū)轉(zhuǎn)化發(fā)展分析2我國郵政業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的思路2我國鐵路物流發(fā)展現(xiàn)狀分析2廣州港南沙港區(qū)對廣州城市經(jīng)濟發(fā)展的影響2上海洋山港對上海城市經(jīng)濟發(fā)展的影響2港口物流業(yè)的發(fā)展趨勢分析2我國農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展現(xiàn)狀與對策我國水產(chǎn)品物流發(fā)展現(xiàn)狀與對策3逆向物流——企業(yè)利潤的新源泉、問題及對策供應(yīng)鏈的風險防范對策研究供應(yīng)鏈管理中的信息共享問題研究供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問題研究供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的運輸問題研究供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競爭力制造企業(yè)物流運作探討商業(yè)企業(yè)物流運作探討XX企業(yè)物流信息技術(shù)應(yīng)用研究貨物運輸系統(tǒng)優(yōu)化分析某企業(yè)庫存管理問題分析與改進1物流網(wǎng)絡(luò)化中的風險分析1XX企業(yè)物流成本分析1物流行業(yè)客戶滿意度研究1物流客戶服務(wù)策略的制定1企業(yè)物流作業(yè)流程的再造與控制1XX儲備應(yīng)急物流研究1XX企業(yè)(或產(chǎn)品)物流發(fā)展現(xiàn)狀和對策1企業(yè)銷售物流研究1企業(yè)供應(yīng)物流研究物流外包決策分析2企業(yè)物流外包的評估與實施2論我國企業(yè)的物流外包問題2我國物流企業(yè)策略創(chuàng)新研究2物流服務(wù)的價格問題分析2物流企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量的探討2市場經(jīng)濟條件下合理運輸?shù)奶接?生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流合理化探討2試論流通加工對物流合理化的影響我國發(fā)展第三方物流面臨的挑戰(zhàn)與對策研究3第三方物流企業(yè)物流運作探討3我國第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀及其制約因素分析3第三方物流經(jīng)營人的服務(wù)內(nèi)容和特點分析3我國第三方物流服務(wù)營銷策略組合的探討3某企業(yè)采購管理問題分析及改進3某企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理問題研究3企業(yè)物流成本控制途徑分析3條形碼技術(shù)在連鎖超市中的應(yīng)用XX應(yīng)用條形碼技術(shù)分析3條形碼技術(shù)在XXXX管理中的應(yīng)用XX城市的城市交通研究4XX港物流園區(qū)發(fā)展的若干問題探討4我國物流企業(yè)品牌戰(zhàn)略的主要問題與對策4牛鞭效應(yīng)的成因及治理4試論物流企業(yè)企業(yè)文化的關(guān)鍵作用及構(gòu)建4客戶管理管理與供應(yīng)鏈管