【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)物流外包可能會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部作業(yè)流程的制約以及員工的抵制，因此，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整主要集中在以下幾個(gè)方面：如何在無(wú)縫銜接的基礎(chǔ)上調(diào)整業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行職能變革；如何對(duì)外包的物流功能進(jìn)行持續(xù)有效的監(jiān)控；企業(yè)文化是否鼓勵(lì)創(chuàng)新與變革；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)變革持何種態(tài)度等。從戰(zhàn)略角度看待物流業(yè)務(wù)外包，致力于獲得最佳合作伙伴，并圍繞著這種伙伴關(guān)系建立一種健全的管理體系，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，取得外包策略的成功。信任關(guān)系的構(gòu)筑將有助于形成供應(yīng)鏈成員間有效的合作關(guān)系，這是一個(gè)逐步累積的過(guò)程，其中包括信任關(guān)系的形成、發(fā)展和維護(hù)三個(gè)階段。在信任關(guān)系形成階段，企業(yè)應(yīng)注重選擇那些能夠帶來(lái)互補(bǔ)性的資產(chǎn)和具有相容價(jià)值觀的物流外包合作企業(yè)。除了考察物流商的能力、口碑外，還要考慮雙方是否擁有共同的目標(biāo)，組織是否相容和雙方角色的定位等問(wèn)題。在信任關(guān)系的發(fā)展階段，為了對(duì)機(jī)會(huì)主義行為進(jìn)行防范，企業(yè)應(yīng)建立有效的約束機(jī)制，如闡明雙方應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任和義務(wù)，提高當(dāng)欺詐、逃逸、懈怠、泄密等發(fā)生時(shí)的沉沒(méi)成本，從法律上、信譽(yù)上穩(wěn)定外包關(guān)系等。在信任關(guān)系的維護(hù)階段，其矛盾大都來(lái)源于利益分配上的糾紛。被感知到的或被察覺(jué)到的不公的利益分配方案將會(huì)影響信任程度的加深，所以，雙方要想構(gòu)筑長(zhǎng)期的信任關(guān)系，應(yīng)確保分配上的公平合理。例如：西門(mén)子(中國(guó))有限公司自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)和敦豪丹沙海空運(yùn)公司簽訂的無(wú)限期的合作協(xié)議，曾在中國(guó)企業(yè)界中造成了不小的轟動(dòng)。在敦豪(DHL)位于上海的4000平方米的寬闊貨區(qū)內(nèi)，成堆的印有“Siemens(西門(mén)子)”Logo的貨件顯得格外顯眼。如今在敦豪上海貨區(qū)內(nèi)，任何時(shí)候西門(mén)子公司貨件的庫(kù)存量均高于2500件，通過(guò)公路、鐵路及國(guó)內(nèi)空運(yùn)，每月2000項(xiàng)左右的訂單全部由敦豪負(fù)責(zé)門(mén)到門(mén)的遞送，所以訂單均通過(guò)連接西門(mén)子公司的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)進(jìn)行處理，使西門(mén)子公司與敦豪的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)互通，實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化的倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程。而在與敦豪合作以前，西門(mén)子公司的倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存及派送均由公司內(nèi)部自行管理，其各個(gè)生產(chǎn)工廠都需要設(shè)小型產(chǎn)品存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，由員工進(jìn)行手工管理；在敦豪接管后，原來(lái)由19名西門(mén)子公司員工才能完成的物流管理工作現(xiàn)在由8名駐上海的敦豪員工即可完成。西門(mén)子公司中國(guó)采購(gòu)及物流服務(wù)主管托馬斯費(fèi)希騰玫爾(Thomas Fichtenmeier)表示：“敦豪的服務(wù)集成了海運(yùn)、空運(yùn)及物流服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了端到端的物流系統(tǒng)，也為我們節(jié)約了不少的物流服務(wù)支出?！?物流外包的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括物流費(fèi)用指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。物流費(fèi)用指標(biāo)是整個(gè)物流外包所需的總費(fèi)用。服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)包括第三方物流供應(yīng)商提供物流服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度、送貨及時(shí)率、準(zhǔn)確率、貨損貨差率等?？?jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該系統(tǒng)地評(píng)價(jià)第三方物流供應(yīng)商的整個(gè)物流運(yùn)作過(guò)程,準(zhǔn)確地反應(yīng)第三方物流供應(yīng)商與合作企業(yè)的關(guān)系,有效地實(shí)現(xiàn)第三方物流公司與企業(yè)用戶(hù)的整合。物流外包企業(yè)與第三方物流公司簽訂的物流服務(wù)合同條款應(yīng)該合理、明確、嚴(yán)密,以免出現(xiàn)物流外包黑洞。企業(yè)決定采用物流外包服務(wù)后,外包企業(yè)應(yīng)該與第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行坦誠(chéng)的協(xié)商,最終確定客觀、公平、合理的物流服務(wù)價(jià)格。結(jié)束語(yǔ)物流外包作為目前企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略模式正在迅速發(fā)展，物流業(yè)務(wù)外包使企業(yè)物流成本的降低，獲得更為專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)，有更多的精力著眼于自己的核心能力的發(fā)展，已受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注，正在成為企業(yè)物流營(yíng)運(yùn)的主流模式。面對(duì)物流外包具有的各種優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該冷靜地面對(duì)。物流外包并不總是一劑良藥，在降低某些風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)該針對(duì)物流外包活動(dòng)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的識(shí)別、分析和衡量，在專(zhuān)注于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等核心業(yè)務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)，還應(yīng)注意物流外包風(fēng)險(xiǎn)的防范。參考文獻(xiàn)： 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[J].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),第二篇：物流專(zhuān)業(yè)論文物流管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)論文選題參考珠江三角洲地區(qū)港口發(fā)展現(xiàn)代物流之路淺析我國(guó)第三方物流的發(fā)展中小貨運(yùn)代理企業(yè)的發(fā)展方向淺析綠色物流在我國(guó)的發(fā)展電子商務(wù)F的物流問(wèn)題研究運(yùn)輸企業(yè)改革的若干問(wèn)題探討加入WTO對(duì)我國(guó)物流業(yè)的影響試論交通運(yùn)輸在現(xiàn)代物流中的地位和作用運(yùn)輸企業(yè)向第三方物流發(fā)展的對(duì)策運(yùn)輸企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)模式探討1l、傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型探討1現(xiàn)代物流業(yè)對(duì)廣州城市發(fā)展的戰(zhàn)略意義1廣州市物流園區(qū)現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策1我國(guó)永路運(yùn)輸業(yè)融入現(xiàn)代物流的方式與途徑1港口企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)代物流服務(wù)分析1小議傳統(tǒng)公路貨運(yùn)企業(yè)如何融入現(xiàn)代物流業(yè)1小議第四方物流在我國(guó)的發(fā)展1試論EDI在物流管理中的應(yīng)用1廣州市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析中小型物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式探討2我國(guó)物流企業(yè)存在的問(wèn)題與對(duì)策分析2發(fā)揮物流樞紐作用，促進(jìn)現(xiàn)代港口／機(jī)場(chǎng)／車(chē)站快速發(fā)展2公路貨運(yùn)站場(chǎng)向現(xiàn)代物流園區(qū)轉(zhuǎn)化發(fā)展分析2我國(guó)郵政業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的思路2我國(guó)鐵路物流發(fā)展現(xiàn)狀分析2廣州港南沙港區(qū)對(duì)廣州城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響2上海洋山港對(duì)上海城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響2港口物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析2我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策我國(guó)水產(chǎn)品物流發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策3逆向物流——企業(yè)利潤(rùn)的新源泉、問(wèn)題及對(duì)策供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策研究供應(yīng)鏈管理中的信息共享問(wèn)題研究供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問(wèn)題研究供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的運(yùn)輸問(wèn)題研究供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力制造企業(yè)物流運(yùn)作探討商業(yè)企業(yè)物流運(yùn)作探討XX企業(yè)物流信息技術(shù)應(yīng)用研究貨物運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)化分析某企業(yè)庫(kù)存管理問(wèn)題分析與改進(jìn)1物流網(wǎng)絡(luò)化中的風(fēng)險(xiǎn)分析1XX企業(yè)物流成本分析1物流行業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度研究1物流客戶(hù)服務(wù)策略的制定1企業(yè)物流作業(yè)流程的再造與控制1XX儲(chǔ)備應(yīng)急物流研究1XX企業(yè)(或產(chǎn)品)物流發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)策1企業(yè)銷(xiāo)售物流研究1企業(yè)供應(yīng)物流研究物流外包決策分析2企業(yè)物流外包的評(píng)估與實(shí)施2論我國(guó)企業(yè)的物流外包問(wèn)題2我國(guó)物流企業(yè)策略創(chuàng)新研究2物流服務(wù)的價(jià)格問(wèn)題分析2物流企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量的探討2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下合理運(yùn)輸?shù)奶接?生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流合理化探討2試論流通加工對(duì)物流合理化的影響我國(guó)發(fā)展第三方物流面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策研究3第三方物流企業(yè)物流運(yùn)作探討3我國(guó)第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀及其制約因素分析3第三方物流經(jīng)營(yíng)人的服務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)分析3我國(guó)第三方物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略組合的探討3某企業(yè)采購(gòu)管理問(wèn)題分析及改進(jìn)3某企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理問(wèn)題研究3企業(yè)物流成本控制途徑分析3條形碼技術(shù)在連鎖超市中的應(yīng)用XX應(yīng)用條形碼技術(shù)分析3條形碼技術(shù)在XXXX管理中的應(yīng)用XX城市的城市交通研究4XX港物流園區(qū)發(fā)展的若干問(wèn)題探討4我國(guó)物流企業(yè)品牌戰(zhàn)略的主要問(wèn)題與對(duì)策4牛鞭效應(yīng)的成因及治理4試論物流企業(yè)企業(yè)文化的關(guān)鍵作用及構(gòu)建4客戶(hù)管理管理與供應(yīng)鏈管