【文章內(nèi)容簡介】 詞的熱門和競爭程度，會做出合理的報價。每個關(guān)鍵詞的價格都不同。在電話里面跟你簽約的，只有真正約到了客戶，并且讓他折服你的親和力，才有可能將他對產(chǎn)品的興趣轉(zhuǎn)換成我們的推薦，同時可以在客戶興奮的時候?qū)⑺醯教焐希瑫r掉不下來，將合同定掉，同時一定要求支付預(yù)付款。針對企業(yè)是否要網(wǎng)絡(luò)推廣，我們用以下對比的方法來說服客戶：和客戶的同行做對比（中國人喜歡做對比，喜歡跟風，喜歡要面子，別人做了，我難 道做不起）商務(wù)代表：某某老總，您好，我是某某老總介紹的，他說您是個平易敬人，同時又是個成功的企業(yè) 家，因此我冒昧的給您來電話。為自己打陌生電話找個理由，同時贊美一下客戶，讓他難以拒絕你的產(chǎn)品說明。某某老總，你好，猜猜我是誰？不會吧，你都把我忘記啦，我是某某某啊，呵呵，在忙 什么??？套近乎，然后讓客戶放松警惕，因為中國人對推銷有天生的抗拒感，只 是當他抗拒感降低之后，一切都好說啦客戶：小姐你怎么稱呼??？先生你怎么稱呼??？表明客戶已經(jīng)接受你的來電表明自己的姓名，但是公司名稱放后面介紹商務(wù)代表：我是做互聯(lián)網(wǎng)的啊，您這么知名的企業(yè)一定有很多人給你打電話吧？客戶：哪里，我們小企業(yè)，用不著上網(wǎng)啊，或者說我們已經(jīng)上網(wǎng)啦等等商務(wù)代表：因為已經(jīng)有一點點熟悉了，就可以用教育的語氣跟客戶談啦，談判的過程是一種對弈，一定 要用心揣摩客戶的心態(tài)，挖掘客戶的需求。比如以下說辭：某某老板，商場如戰(zhàn)場，其實您也是您的朋友介紹給我的，他今年 8 月開始對網(wǎng)絡(luò)感興趣，并認真分析投資性價比，其實他早就在百度/GOOGLE 上做廣告啦，您有沒有關(guān)注過啊。如果客戶表現(xiàn)出感興趣的意圖，那么我們可以深入今后將建立銷售交流 VIP 論壇以迅速交流同時提升我們的營銷能力，達成雙贏第二篇：珠寶銷售專業(yè)話術(shù)、開場白，打招呼！您好！歡迎光臨某某珠寶！上午好?。ㄏ挛绾茫g迎光臨！您好！請隨便看看！您好先生（小姐）！有什么我可以幫你的嗎？小姐！您的衣服好漂亮?。∧?！您的發(fā)型做得好漂亮啊，在哪里做的啊？我可以仔細看看嗎？您好！您帶的這件首飾好特別啊!您好！您先看一下，我給您到杯水！您好！您想看一下哪類首飾??？您好！您想給自己選，還是送人??？1您好！您的包款式好漂亮?。∈窃谀睦镔I的??？1您好！您的小孩好可愛??！1先生：需要我?guī)兔?？備注：要領(lǐng)――態(tài)度溫和，親切，真誠。要有針對性地對待。因人而異，靈活運用。一切要圍繞“怎樣與顧客迅速的拉近距離”。避免――出現(xiàn)公式化的問候。二、了解顧客需要您是不是想看一下項鏈??？這邊都是項鏈！您是送人啊，我來幫您挑選一下，可以嗎？您想看一下什么價位的？我?guī)湍榻B一下！您喜歡什么款式的?。渴墙?jīng)典的，還是時尚的啊？您隨便看！有需要時，您叫我一聲！備注：要領(lǐng)――細心，專注聆聽，語氣誠懇，積極回應(yīng)。并且要主動詢問。避免――說話太快，口氣生硬，連珠發(fā)問。三、介紹產(chǎn)品這款的戒指是我們公司設(shè)計師精心設(shè)計的……他的特點是………他的優(yōu)點～～是……您戴上后會……您看的這款是我們公司最新推出的……，他的特點是……他的優(yōu)點是……您戴上后會……！這種款式是目前市面上最流行的……，他的特點是……他的優(yōu)點是……您戴上后會……！這款是我們公司優(yōu)惠酬賓的款式……，現(xiàn)在購買絕對是非常實惠的……。備注：要領(lǐng)――耐心介紹，展示貨品。隨時留意客人反映，介紹產(chǎn)品的特點、優(yōu)點、和給顧客帶來的好處。避免――沉默、一個人說個不停。四、邀請試戴我?guī)湍愦魃峡纯葱Ч脝?？小姐我來幫您帶還是您自己戴??？這是鏡子，您看一下自己戴起來的效果？這邊有一款很適合您的臉型，您不妨試戴一下看看！這一款很適合您的氣質(zhì)，給您試戴一下看看好嗎？您感覺怎么樣?。磕魃线@款真是太合適了，完全就是給您設(shè)計啊，您認為呢？首飾擺在柜臺里和戴在身上是兩種完全不同的效果，我建議你試一下沒關(guān)系備注：要領(lǐng)――態(tài)度熱誠、詢問語氣，試戴動作輕柔。避免――表現(xiàn)出不耐煩，過于熱情，態(tài)度要誠懇，不要過于奉承。五、處理異議您感覺這款戒指價格有點高是嗎？是啊，您看的這件款式它的鉆石級別比較高，所以相應(yīng)的價位就會高一些。請問您是注重鉆石級別，還是注重款式。您看這幾款比剛才的那款價位稍微低一些，款式也很好。備注：要領(lǐng)――積極的復述和回應(yīng)客人，微笑又耐心。肯定我們的貨品是貨真價實。避免――爭辯，表示不滿，強買強賣，口氣生硬，鄙視顧客。六、禮貌收銀就是這一款式的吧，我?guī)湍_票好嗎？我?guī)湍阋幌逻@款首飾的折后價格，您看一下！這款首飾原價是＊＊元，８折后是＊＊元！請問您是付現(xiàn)金，還是刷卡??？這是收您的＊＊錢，您請稍等！讓您久等了，收您＊＊元，找您＊＊元。您請過目！備注：要領(lǐng)――說話清楚，展示單據(jù)，當面點清款項。避免――說話含糊不清，命令式的口氣。七、ＶＩＰ登記請您填一份貴賓檔案可以嗎？我們可以送您一張會員卡！您現(xiàn)在購買我們某某珠寶達到一定的金額就已經(jīng)是我們的貴賓會員了，以后公司要是有什么活動，或者是贈送的活我們會有先通知您的！并且您持有貴賓卡，還可以有優(yōu)惠的。麻煩您填一下具體生日，在您生日那天有可能會有一份意外驚喜的?。ㄒ曌约旱陜?nèi)情況而定）您也可以帶您的朋友過來消費，既能優(yōu)惠，又可以給你積分，積分多了我們也會有禮品贈送的。備注：要領(lǐng)――要著重講會給顧客帶來的好處，熱情誠懇地向顧客介紹。避免――敷衍了事，不耐煩，口氣生硬。八、送客您的首飾我?guī)湍旁谑罪椇欣锪?，您看一下！這是您的貨品，發(fā)票在盒子里，請拿好。（雙手遞給顧客）請問要不要給你做個禮品包裝??？這是我們的售后服務(wù)小冊子，您回去可以仔細得看看，里面介紹了關(guān)于家居佩戴的注意事項和我們的售后服務(wù)承諾。謝謝您！歡迎下次光臨！還有其他需要嗎？備注：要領(lǐng)――有耐性，微笑目送遠走。避免－―喜形于色，同事之間對顧客品頭論足，指手畫腳?！?珠寶營業(yè)員的職業(yè)道德Top熱愛本職，忠于職守熱愛本職，忠于職守是職業(yè)道德中的主要規(guī)范。做珠寶營業(yè)員首先是喜歡這個職業(yè)，才能把自己的熱情傳遞給顧客，才能使自己的行為符合顧客的心里要求。遵紀守法，廉潔奉公遵紀守法，廉潔奉公是珠寶營業(yè)員職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。廉潔奉公是高尚的道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是珠寶首飾營業(yè)員應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準則。珠寶首飾營業(yè)員每天都要接觸大量的金銀珠寶和錢物，做到不利用職務(wù)之便謀取私利，不利用職務(wù)之便泄漏商業(yè)機密，包括有關(guān)制度，貨品加工地，商品的有關(guān)內(nèi)容，即將舉辦的促銷活動，柜臺商品的構(gòu)成及帳目等。第三篇：珠寶銷售專業(yè)話術(shù)珠寶銷售專業(yè)話術(shù)一、開場白，打招呼！您好！歡迎光臨某某珠寶！上午好?。ㄏ挛绾茫g迎光臨！您好！請隨便看看！您好先生（小姐）！有什么我可以幫你的嗎？小姐！您的衣服好漂亮?。∧?！您的發(fā)型做得好漂亮啊，在哪里做的?。课铱梢宰屑毧纯磫?？您好！您帶的這件首飾好特別啊!您好！您先看一下，我給您到杯水！您好！您想看一下哪類首飾啊？您好！您想給自己選，還是送人??？1您好！您的包款式好漂亮??！是在哪里買的?。?您好！您的小孩好可愛啊！1先生：需要我?guī)兔?？備注：要領(lǐng)――態(tài)度溫和，親切，真誠。要有針對性地對待。因人而異，靈活運用。一切要圍繞“怎樣與顧客迅速的拉近距離”。避免――出現(xiàn)公式化的問候。二、了解顧客需要您是不是想看一下項鏈??？這邊都是項鏈！您是送人啊，我來幫您挑選一下，可以嗎？您想看一下什么價位的？我?guī)湍榻B一下！您喜歡什么款式的??？是經(jīng)典的，還是時尚的??？您隨便看！有需要時，您叫我一聲！備注：要領(lǐng)――細心，專注聆聽，語氣誠懇，積極回應(yīng)。并且要主動詢問。避免――說話太快，口氣生硬，連珠發(fā)問。三、介紹產(chǎn)品這款的戒指是我們公司設(shè)計師精心設(shè)計的??他的特點是???他的優(yōu)點～～是??您戴上后會??您看的這款是我們公司最新推出的??，他的特點是??他的優(yōu)點是??您戴上后會?！這種款式是目前市面上最流行的??，他的特點是?