【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 容擴(kuò)展的越來(lái)越多，受到關(guān)愛幫扶的老人越來(lái)越多，參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢(shì)頭。今后我們將在上級(jí)老齡辦公事的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)，老有所為。大碶街道高田王社區(qū)第四篇：居家養(yǎng)老服務(wù)手冊(cè)居家養(yǎng)老服務(wù)手冊(cè)一、前言② 起居服務(wù)。協(xié)助穿脫衣服和入廁，衣物整理放置有序，定時(shí)為臥床老年人翻身，無(wú)褥瘡。③ 衛(wèi)生清理服務(wù)。協(xié)助刷牙、洗臉、洗腳，做到老人容貌為了滿足老年人專業(yè)化、多樣化的居家養(yǎng)老服務(wù)需求，整潔、衣著適度、指甲整潔、無(wú)異味；定期清洗、更換床規(guī)范養(yǎng)老居家服務(wù)與管理，特制訂本服務(wù)手冊(cè)。我手冊(cè)所述居家養(yǎng)老服務(wù)指向居家老年人提供生活料理、家政維修、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化運(yùn)動(dòng)等內(nèi)容。本手冊(cè)所述服務(wù)針對(duì)購(gòu)買“金遠(yuǎn)寶興獅城”物業(yè)且簽署《合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議》選擇居家養(yǎng)老服務(wù)的60周歲及以上的業(yè)主或其親屬。二、工作原則本著以人為本、公平、公正、專業(yè)化的原則，從老年人的實(shí)際需求出發(fā)，提供多樣化、多層次化的居家養(yǎng)老服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容生活照料服務(wù)① 助餐服務(wù)。尊重老年人的飲食生活習(xí)慣，注意營(yíng)養(yǎng)，合理配餐，每周有食譜。單和衣物，無(wú)臟污；打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，做到清潔、干凈。④代辦服務(wù)。代換煤氣、代辦各種手續(xù)、代繳各種費(fèi)用等，應(yīng)按照老人的要求及時(shí)辦理。（此服務(wù)產(chǎn)生的交通費(fèi)用，需用老人自理）。⑤助浴服務(wù)。助浴前應(yīng)進(jìn)行安全提示，助浴過(guò)程應(yīng)有家屬或助老員在場(chǎng)；應(yīng)根據(jù)四季氣候情況和老年人居住條件，注意防寒保暖、防暑降溫和浴室內(nèi)通風(fēng)。醫(yī)療保健服務(wù)①預(yù)防保健服務(wù)。醫(yī)療保健咨詢、協(xié)助老年人正確使用康復(fù)、保健儀器、提供預(yù)防保健、康復(fù)護(hù)理及老年期營(yíng)養(yǎng)、心理健康等知識(shí)教育。②醫(yī)療協(xié)助服務(wù)。遵照醫(yī)囑及時(shí)提醒和監(jiān)督老年人按時(shí)服藥，或陪同就醫(yī)；協(xié)助開展醫(yī)療輔助性工作，應(yīng)能正確測(cè)量血壓、體溫等。③ 康體保健服務(wù)。根據(jù)老人的身體情況，提供免費(fèi)康體按摩、松骨等服務(wù)。④醫(yī)療陪同服務(wù)陪同老人提供掛號(hào)、就診、預(yù)約檢查、取藥等醫(yī)務(wù)輔助服務(wù),同時(shí)在陪同服務(wù)對(duì)象就醫(yī)過(guò)程中,通過(guò)交流在一定程度排解老人的不良情緒。日常家政服務(wù)清洗換氣扇、油煙機(jī)、煤氣灶類水池、浴缸、座便器、蹲坑、地漏疏通等應(yīng)做到清洗干凈、衛(wèi)生，符合老年人要求。精神慰藉服務(wù)掌握老年人心理特點(diǎn)和基本溝通技巧，陪同老人聊天，為老人讀書、讀報(bào)等豐富老人日常生活。旅游休閑服務(wù)每月將組織老人進(jìn)行一次康樂(lè)養(yǎng)生旅游。（以旅行社的實(shí)際安排為準(zhǔn)）其他服務(wù)定期組織老人進(jìn)行各種學(xué)習(xí)，陶冶老年人的情操；定期組織老年人康樂(lè)活動(dòng)，比如：老年秧歌大賽、老年紅歌會(huì)、老年書法交流會(huì)等。四、服務(wù)人員行為準(zhǔn)則儀表儀容端莊、大方、整潔。統(tǒng)一著裝、配備工號(hào)牌。提倡使用普通話，語(yǔ)言文明、簡(jiǎn)潔、清晰。主動(dòng)服務(wù)，符合相應(yīng)崗位的服務(wù)禮儀規(guī)范。尊老敬老，對(duì)老年人富有愛心。本手冊(cè)最終解釋權(quán)歸深圳市美美加華國(guó)際商貿(mào)有限公司所有第五篇：《居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)計(jì)劃書》居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)計(jì)劃書為構(gòu)建XX新城城鄉(xiāng)一體的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)均衡發(fā)展，根據(jù)《XX市人民政府關(guān)于深化完善社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》（X政發(fā)〔2012〕61號(hào)）和《XX市民政局關(guān)于的通知》（X市民福〔2013〕96號(hào)）文件精神，結(jié)合新城實(shí)際，現(xiàn)就加強(qiáng)濱海新城居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心建設(shè)和管理，提出如下實(shí)施方案：一、機(jī)構(gòu)性質(zhì)和建設(shè)目標(biāo)（一）機(jī)構(gòu)性質(zhì)居家養(yǎng)老服務(wù)是由政府主導(dǎo)、依托社區(qū)和社會(huì)力量，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉、文化娛樂(lè)、法律援助和安全守護(hù)等為主要內(nèi)容的服務(wù)。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是指在村（居）內(nèi)設(shè)立的集組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)等功能于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所，同時(shí)協(xié)助上級(jí)部門開展轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)信息管理、需求評(píng)估、補(bǔ)貼發(fā)放、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等工作。有條件的居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心還具有為老年人提供日間托老服務(wù)的相關(guān)功能。（二）建設(shè)目標(biāo)2014年，新城轄區(qū)內(nèi)試點(diǎn)新建2家居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心，到2015年各村（居）根據(jù)各自實(shí)際情況建立居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心，基本實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。二、基本原則（一）堅(jiān)持資源整合原則。利用村（居）基礎(chǔ)設(shè)施和場(chǎng)地，將原有的老年活動(dòng)室、文化室、閑置辦公服務(wù)設(shè)施、布局調(diào)整后的村校、衛(wèi)生院等改造成居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心；利用村（居）衛(wèi)生、文化體育等公共服務(wù)資源為老年人提供基礎(chǔ)服務(wù)；吸收養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、志愿者服務(wù)隊(duì)伍和具有公益愛心的企業(yè)、商家、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)。（二）堅(jiān)持需求導(dǎo)向原則。根據(jù)老年人實(shí)際需求，確定服務(wù)形式和內(nèi)容，開展特色化服務(wù)，滿足不同人群、不同層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。（三）堅(jiān)持規(guī)范管理原則。對(duì)已建成的居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心要開展星級(jí)評(píng)定工作，出臺(tái)評(píng)定細(xì)則，加強(qiáng)規(guī)范化管理，促進(jìn)公共福利資源有效利用。三、服務(wù)對(duì)象居家養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)象是指具有本村（居）戶籍且常住的60周歲以上、有生活照料需求的居家老年人。根據(jù)老年人家庭經(jīng)濟(jì)狀況和本人實(shí)際情況的不同，分為政府補(bǔ)助服務(wù)和自費(fèi)購(gòu)買服務(wù)兩種類型。（一）政府補(bǔ)助服務(wù)對(duì)象1．服務(wù)券補(bǔ)助對(duì)象（1）60周