【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意?！袄夏曛忘c(diǎn)”，加強(qiáng)和規(guī)范監(jiān)督管理工作，使助餐點(diǎn)真正為老年人提供服務(wù)。圖片說明：為了保證老年人的飲食平衡，周一至周四的標(biāo)準(zhǔn)為兩素一葷一湯，每周五則用包餃子來(lái)鍛煉老年人的動(dòng)手能力。助浴中心現(xiàn)在社會(huì)上的服務(wù)業(yè)發(fā)展可以說是欣欣向榮，但是很少有專為老年人提供服務(wù)。一個(gè)是考慮到老人的身體情況，一個(gè)是經(jīng)濟(jì)情況，一般老人都舍不得花錢，所以連日常生活中最常見的洗澡的問題，對(duì)于高齡老人來(lái)說，都是一種困難的事。為此，我們服務(wù)站專門為入室老人建立了一個(gè)助浴中心。助浴中心內(nèi)有浴霸、太陽(yáng)能衣柜等盥洗用具。考慮到老人年紀(jì)大了，腿腳不便，防止老人滑倒暈倒，助浴室內(nèi)的地面采用防滑、防水，易于清洗的材料建造，還有專門的休息室更衣室。這樣，老人洗澡就方便輕松多了。圖片說明：多功能洗澡椅的椅板設(shè)計(jì)，符合老年人坐態(tài)幾何曲線，這樣老人用起來(lái)也舒適安穩(wěn)，還具有很強(qiáng)的防滑功能。保健養(yǎng)生中心健康是人的基本權(quán)利，是人生最寶貴的財(cái)富之一，是生活質(zhì)量的基礎(chǔ)，是人類自我覺醒的重要方面，是生命存在的最佳狀態(tài)，老年人的健康更應(yīng)該引起重視。因此，我們社區(qū)服務(wù)站定期給入室老人進(jìn)行健康評(píng)估。通過老年人的健康評(píng)估，發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題，有針對(duì)性地開展各種途徑和方式的健康教育，為個(gè)別老人建立養(yǎng)生保健計(jì)劃書。同時(shí)中心還為社區(qū)健康老年人提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，提高生活質(zhì)量；服務(wù)站內(nèi)有專業(yè)的服務(wù)員為老人測(cè)量血壓，微循環(huán)等各項(xiàng)服務(wù)，注意并及時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人患病的早期征象和危險(xiǎn)信號(hào)，教會(huì)老年人使用急救藥品和器械，以便得到及時(shí)治療和護(hù)理；協(xié)助政府部門制定良好的養(yǎng)老政策和措施，為老年人服務(wù)。圖片說明：有專業(yè)的服務(wù)員為老人測(cè)量血壓，注意并及時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人患病的早期征象和危險(xiǎn)信號(hào)，教會(huì)老年人使用急救藥品和器械，以便得到及時(shí)治療和護(hù)理。足底按摩器通過不斷刺激按摩腳底穴位，消除疲勞、舒緩精神緊張、改善睡眠增進(jìn)健康。健身康復(fù)中心“生命在于運(yùn)動(dòng)”這是至理名言。體育運(yùn)動(dòng)是健身的法寶，增壽的訣竅。從強(qiáng)身健體的意義上講，任何人都需要鍛煉，對(duì)于老年朋友來(lái)說，生理功能逐漸衰退，健康狀況逐漸變差，各種慢性病接踵而來(lái)，也就更需要參加健身運(yùn)動(dòng)。只有運(yùn)動(dòng)，才能使人的心、肺等器官以及循環(huán)、消化、內(nèi)分泌等系統(tǒng)得到充分鍛煉，才能使神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)靈敏、動(dòng)作協(xié)調(diào)，肌肉、骨骼系統(tǒng)強(qiáng)健有力，我們社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站專門為老人配備了各種健身器材，有跑步機(jī)，轉(zhuǎn)體訓(xùn)練器，蹬力機(jī)，背部按摩椅、肋木架等等。圖片說明：圖為活動(dòng)中心老年人健身康復(fù)中心，老年人可以根據(jù)自己的個(gè)人愛好來(lái)選擇自己喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，他們自己還組織了健身隊(duì)伍一起跳健身舞，健身康復(fù)中心的開放給老年人帶來(lái)了很多的歡樂與健康。心理咨詢室由于年紀(jì)衰老產(chǎn)生的孤獨(dú)感與自卑感易讓老年人產(chǎn)生抑郁情緒，會(huì)影響老年人的認(rèn)知力與記憶力，所以最需要的是精神慰藉，社區(qū)工作人員若能了解老年人的心理，就能很好地與老年人進(jìn)行溝通與交流，有效地滿足老年人精神養(yǎng)老的需要。因此，我們聘請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢師來(lái)給老人進(jìn)行心理咨詢，同時(shí)鼓勵(lì)社區(qū)居家養(yǎng)老專職工作人員參加心理咨詢師的專業(yè)培訓(xùn)，或定期邀請(qǐng)心理專家到日間服務(wù)中心對(duì)老年人進(jìn)行心理健康知識(shí)培訓(xùn)。通過講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)，提高社區(qū)居民和社區(qū)員工對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)心理保健意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與早期干預(yù)老年人的心理行為問題。心理咨詢室內(nèi)布臵簡(jiǎn)潔、溫馨、舒適、安全，以便老人安心、放松、舒適、：心理咨詢老師針對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)老年人常見的亞健康心理現(xiàn)象及精神空虛的狀態(tài)做講解，為老年人的心理健康搭建了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、溫馨服務(wù)的平臺(tái)，幫助老人對(duì)老年人健康問題有了重新的認(rèn)識(shí)，使他們的老年生活更加科學(xué)、健康和快樂。理發(fā)室老年人由于年紀(jì)大了，腿腳不靈活，平時(shí)想去理發(fā)店理發(fā)也不是很方便。因此，我們服務(wù)站的專業(yè)的理發(fā)師會(huì)定期來(lái)到服務(wù)站給需要理發(fā)的老人進(jìn)行剪頭發(fā)、刮胡子等一些服務(wù)。圖片說明：社區(qū)范圍內(nèi)60周歲以上的老年人，帶上一張照片，自社區(qū)辦理理發(fā)卡，辦完立刻就能享受免費(fèi)的理發(fā)服務(wù)。娛樂室人口老齡化已經(jīng)成為我國(guó)的一個(gè)重大的社會(huì)問題。老年人渴望豐富多彩的文化生活，有強(qiáng)烈的精神文化需求。加強(qiáng)老年文化建設(shè)，是關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大問題。采取有力舉措，為老年人提供良好的精神生活環(huán)境、文化產(chǎn)品與服務(wù)勢(shì)在必行。積極參加社會(huì)老年文化活動(dòng)，會(huì)增加老年人交際活動(dòng)機(jī)會(huì)，消除孤獨(dú)且對(duì)預(yù)防老年癡呆有益。保持社會(huì)活動(dòng)、避免與社會(huì)脫離是維持老年人認(rèn)知能力長(zhǎng)期不衰的重要因素。如今老年人的休閑場(chǎng)所、手段和設(shè)施都相對(duì)比較缺乏，不少老年人對(duì)自己的悠閑娛樂方式并不滿意，為此，我們服務(wù)中心專門成立了娛樂室來(lái)給老人進(jìn)行悠閑娛樂，以此來(lái)開闊視野，豐富情趣。老人平時(shí)可以在娛樂室內(nèi)唱卡拉OK，有專業(yè)的舞蹈老師教他們跳保健操，他們還會(huì)每個(gè)月進(jìn)行一次歌舞表演比賽。圖片說明：每周五老年人活動(dòng)中心都會(huì)舉行一次歌舞團(tuán)表演，表演的內(nèi)容有淮劇、二人轉(zhuǎn)、快板、二胡等。歌舞表演不僅能增強(qiáng)老年人的體質(zhì)，而且能給老年人的生活增添很多樂趣。圖書室、電子閱覽室隨著我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，老年讀者已經(jīng)成為一支不可忽視的隊(duì)伍。因此服務(wù)站還專門開設(shè)了老年人圖書室。圖書館內(nèi)有老年周報(bào)、家庭醫(yī)生報(bào)以及其他關(guān)于天文、歷史、地理、健康、養(yǎng)生和生活小竅門等方面的書籍。更有電子閱覽室，、耳機(jī)、音箱等設(shè)備及視頻播放軟件，讀者可以根據(jù)自己的喜好點(diǎn)播閱覽室中存儲(chǔ)的電影、電視、音樂和動(dòng)畫等豐富多彩的音像制品。圖片說明：圖書館和電子閱覽室每天都為老年人開放，老年人可以自由閱讀自己喜歡的書籍，還可以上網(wǎng)閱讀最新的新聞資訊。棋牌室社區(qū)服務(wù)工作站點(diǎn)設(shè)立了專門的棋牌室，棋牌室內(nèi)有配套的麻將桌，每天下午都免費(fèi)為老人開放，同時(shí)，麻將室內(nèi)還免費(fèi)為老人供應(yīng)茶水。這樣，：每天中午12點(diǎn)，棋牌活動(dòng)室準(zhǔn)時(shí)免費(fèi)為老年人開放，有麻將、紙牌和象棋供老年人娛樂。心靈手巧室手工制作是老人中常見的利用廢舊材料、多種紙張等進(jìn)行創(chuàng)作的活動(dòng)。由于手工制作材料多樣以及可塑性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以激起創(chuàng)作靈感，所以老人們對(duì)于手工制作可以說是情有獨(dú)鐘的。手工制作能夠培養(yǎng)人多方面的能力，尤其是對(duì)于老年人創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，有著很大的促進(jìn)作用。入室老人可以在心靈手巧室內(nèi)剪紙，插花，制作中國(guó)結(jié)、毛線鞋等等。圖片說明：老年人自己動(dòng)手進(jìn)行繡十字繡、剪紙、插畫等一系列活動(dòng)，服務(wù)中心每月組織一次的評(píng)比活動(dòng)，對(duì)于比較優(yōu)秀的作品，就直接上墻展示，這樣不僅能鍛煉老年人的手工操作能力，而且能增強(qiáng)老年人的信心。1休息室為了給老人營(yíng)造良好的休息環(huán)境，社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)還設(shè)立了兩個(gè)休息室。休息室內(nèi)床鋪整潔衛(wèi)生，服務(wù)人員定期給老人清洗床單被子。由于躺椅較傳統(tǒng)的椅子更能讓人放松，讓處于半睡的狀態(tài)得到全身的休息，因此休息室內(nèi)還專門配備了躺椅，這樣，老人休息起來(lái)才能更加舒適。圖片說明：休息室內(nèi)有供老年人休息的躺椅、床和茶水，老年人勞累的時(shí)候，可以坐在椅子上喝茶聊天，也可以躺在床上休息。五、資金投入xxxx區(qū)區(qū)老人日間服務(wù)中心由政府和社區(qū)免費(fèi)提供場(chǎng)所，由xxxx區(qū)區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心全額投資運(yùn)營(yíng)。服務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，如管理人員的工資、服務(wù)人員的工資和水電費(fèi)等由xxxx區(qū)區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心按時(shí)發(fā)放。政府為老年人購(gòu)買服務(wù)，老年人娛樂活動(dòng)的設(shè)備以及就餐經(jīng)費(fèi)由政府提供。資金有節(jié)余，機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)處于良性循環(huán)的狀態(tài)，資金投入能夠滿足設(shè)施建設(shè)、功能要求和服務(wù)規(guī)模的需要。六、服務(wù)隊(duì)伍管理人員：2人（大專學(xué)歷）；護(hù)理人員：8人（持有護(hù)理員證書）；上門專業(yè)的家政服務(wù)人員：20人左右；志愿者隊(duì)伍：老年人志愿者服務(wù)隊(duì)、大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)以及社會(huì)團(tuán)體志愿服務(wù)企業(yè)、社會(huì)工作者志愿者服務(wù)隊(duì)、心理咨詢師志愿者服務(wù)隊(duì)、法律咨詢志愿者服務(wù)隊(duì)、老年教育工作者服務(wù)隊(duì)。七、資源整合（一）、志愿者隊(duì)伍社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)通過組織社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)為社區(qū)提供志愿服務(wù)，提高社區(qū)文明程度和老年人整體素質(zhì)。服務(wù)站以社區(qū)志愿服務(wù)為重點(diǎn)，積極開展經(jīng)常性的心理咨詢課程、棋牌娛樂、保健養(yǎng)生、文娛表演、心靈手巧等活動(dòng)，促進(jìn)文明社區(qū)的創(chuàng)建，滿足社區(qū)老年人日益增長(zhǎng)的文化需要。老年教育志愿者服務(wù)隊(duì)老年人日間服務(wù)中心組織了一批離休的老年教育工作者組成志愿者服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)社區(qū)建設(shè)、文化教育以及對(duì)下一代的教育工作提供相關(guān)服務(wù)和建議。大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)伍老年人日間服務(wù)中心還組織了全市范圍內(nèi)的大學(xué)生加入志愿者隊(duì)伍中，針對(duì)大學(xué)生所學(xué)專業(yè)，并根據(jù)老年人的需求進(jìn)行志愿者結(jié)隊(duì)服務(wù)。學(xué)校沒有課程安排的時(shí)候，由他們主動(dòng)到服務(wù)中心陪同老年人進(jìn)行各種志愿服務(wù)活動(dòng)。法律服務(wù)及心理咨詢志愿者服務(wù)隊(duì)老人日間服務(wù)中心還組織了法律服務(wù)志愿者和心理咨詢志愿者服務(wù)隊(duì)伍，定期在日間服務(wù)中心開展免費(fèi)的法律服務(wù)講座，同時(shí)，對(duì)老年人進(jìn)行心理健康的培訓(xùn)。通過法律講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)，提高社日間服務(wù)中心老人對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與早期干預(yù)老年人的心理行為問題。（二）、社會(huì)企業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍老年人日間服務(wù)中心大力發(fā)展和組織對(duì)志愿服務(wù)企業(yè)實(shí)行就近、專業(yè)、優(yōu)惠、方便快捷的服務(wù)與管理，志愿服務(wù)企業(yè)是在經(jīng)濟(jì)上自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的法人或自然人與服務(wù)中心建立一種互惠互利的合作關(guān)系。老人日間服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站合作，提供上門掛水、實(shí)行免費(fèi)上門服務(wù)，量血壓拆針線等相關(guān)服務(wù)，藥品以平價(jià)出售給老人。并且建立老年人會(huì)員系統(tǒng)，常年享受社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提供的各種優(yōu)惠政策，同時(shí)針對(duì)老人提供平常普通藥品的特別優(yōu)惠政策。針對(duì)社區(qū)老年人提供：超市購(gòu)物、代購(gòu)代繳、人文關(guān)懷、家政服務(wù)、水電維修、醫(yī)療保健、生活照料等服務(wù)。八、管理制度（一）、服務(wù)人員管理制度員工保密制度為了維護(hù)本中心利益和客戶隱私權(quán)，特制定制本規(guī)定，全體員工必須嚴(yán)格遵守。嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向本中心內(nèi)外無(wú)關(guān)人員散布、泄漏本中心系統(tǒng)內(nèi)服務(wù)對(duì)象的相關(guān)資料和其他情況。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，其他人員嚴(yán)禁上平臺(tái)進(jìn)入操作系統(tǒng)。家政員之間不得互相窺探、過問服務(wù)對(duì)象的家庭情況以及個(gè)人資料。服務(wù)家庭的電話、地址、生活習(xí)慣等情況不得告知他人，對(duì)