【文章內(nèi)容簡介】 而有效提升我店形象（1）開展特約商戶的談判工作。根據(jù)總部制定的會員制度，結(jié)合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬于共性的一個特點。2012年3月總部對會員系統(tǒng)進行了升級，并發(fā)放了新的會員卡，制定了詳細的折扣優(yōu)惠辦法，但是，實事求是地講，由于各品牌廠家的促銷政策，會員積分卡在我店享受不到會員待遇。為此，特約商戶作為一個有效的補充和提升，增加顧客對會員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會員積分卡的功能，提升會員的優(yōu)越感。根據(jù)其他兄弟門店的特約商戶情況，我店2013年應(yīng)當加大對此項工作的開展力度，盡快的加強會員積分卡在本地的增值服務(wù)；（2）會員活動。會員是提高門店銷售的重要基石，會員活動直接影響著會員消費的次數(shù)，2012年我店舉行了會員贈送禮品、會員返利、會員抵現(xiàn)活動等，并在年底為一些活躍會員寄送了新年賀卡，及時的與會員進行溝通，取得了一定效果。2013年我店結(jié)合實際情況，準備經(jīng)常性、制度化的開展一些會員專屬活動；還將嘗試開展會員的溝通性活動，比如會員聯(lián)誼會、會員座談會、高端會員旅游活動等等。通過系列活動，發(fā)揮會員效應(yīng)，產(chǎn)生更大的效益值。回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量，2013工作年度已經(jīng)開始，在集團這個大舞臺上，我們將通過自己的努力和奮斗，為公司繪出更加美好的明天！第二篇：商場企劃部工作計劃商場企劃部工作計劃一、雜志安排：雜志發(fā)放安排：中心點向西南方向移動，商場企劃部工作計劃。以京石公路為軸心周邊社區(qū)附加公交站牌、地鐵口等上班人群流動做大的地點散式發(fā)放。下午3：006：00以社區(qū)、平房、菜市場為主一對一發(fā)放。周六日商超為主散發(fā)。備注：每個社區(qū)發(fā)放情況要登記明確!發(fā)放不到的小區(qū)以社區(qū)附近站牌散發(fā)包圍的方式來補充。當月主要區(qū)域：分四個階段：第一階段西里社區(qū)、蔣家墳社區(qū)、小屯社區(qū)、大瓦窯社區(qū)、五里店第一社區(qū)、五里店第二社區(qū)、豐西路社區(qū)、油泵廠社區(qū)、大井社區(qū)、長安新城社區(qū)、京鐵家園社區(qū)、民岳小區(qū)社區(qū)。宛平城地區(qū)：轄6個社區(qū)、3個村委會：戶籍人口20465人城北社區(qū)、宛平城社區(qū)、城南社區(qū)、曉月苑第一社區(qū)、曉月苑第二社區(qū)、老莊子社區(qū)、老莊子村、永合莊村、北天堂村。第二階段長辛店鎮(zhèn)轄9個村委會：戶籍人口31975人張郭莊村、東河沿村、辛莊村、大灰廠村、李家峪村、太子峪村、張家墳村、趙辛店村、長辛店村。第三階段云崗街道轄9個社區(qū)：戶籍人口32894人南區(qū)第一社區(qū)、南區(qū)第二社區(qū)、云西路社區(qū)、田城社區(qū)、北區(qū)社區(qū)、北里社區(qū)、翠園社區(qū)、鎮(zhèn)崗南里社區(qū)、大灰廠社區(qū)。第四階段王佐鎮(zhèn)轄8個村委會：戶籍人口37385人西莊店中心村、沙鍋村中心村、怪村中心村、魏各莊中心村、西王佐中心村、南宮中心村、莊戶中心村、佃起中心村。房山區(qū)：溫莊子高佃村大寧高佃社區(qū)一對一發(fā)放數(shù)量：50000左右散發(fā)：60000二、校園合作聯(lián)系相關(guān)學(xué)校人員進行外包合作、或散發(fā)！《開了》剩余數(shù)量20000左右對附近大學(xué)進行合作直投或散發(fā)!散發(fā)：學(xué)校門口，食堂門口等三、市場部：以商家合作為主，以能提高合作商家銷售額為前提，說服商家為我院對其顧客贈送購物送健康(卡)購物滿多少可獲贈購物送健康(卡)為豐臺區(qū)各藥店、：序號發(fā)展渠道預(yù)計數(shù)量卡類備注1藥店/保健店6000健康大禮包(卡)2商場/超市8000購物送健康(卡)3美容院3000健康大禮包(卡)4KTV3000健康大禮包(卡)預(yù)計投放數(shù)量1500030000張試紙藥店增加60家大小不限，試紙鋪6000條，每個合作點放藥店專用卡100張共計6000張，原有合作藥店進行客戶維護，整理銷售和其他家醫(yī)院試紙的銷售情況，工作計劃《商場企劃部工作計劃》。女性用品類合作：合作方式包裝內(nèi)附帶會員卡、女性用品實體店免費體檢卡的發(fā)放，或滿額送卡的方式十月底啟動《健康基金儲備C計劃》活動，聯(lián)系豐臺合作商家10家。市場部全力執(zhí)行。雜志跟蹤報道。四、網(wǎng)絡(luò)建立：總體：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化：從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計。網(wǎng)站推廣手段：登錄主要搜索引擎和分類目錄，提交網(wǎng)頁內(nèi)容，在大型論壇注冊進行宣傳，論壇友情鏈接。推廣效果評價：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，認真分析推廣方法的實效性，在重點上加大力量。網(wǎng)絡(luò)整體統(tǒng)籌。，進行學(xué)習(xí)。，針對醫(yī)院主推方向，來制定下一步方案。，制定當月工作總結(jié)與下月工作計劃目標給總經(jīng)理并匯報本月情況以及報告下月工作方針。五、咨詢組工作目標降低當前訪問中病人流失率,做到100%不流失。提升對話質(zhì)量,質(zhì)量按照較好∶一般∶差的比值,比率達到85%∶10%∶5%的幾率。進一步提升北京市內(nèi)成功預(yù)約率≥80%,北京市內(nèi)預(yù)約流失率≤20%,北京市內(nèi)成功就診率≥80%,外圍省份病人按照實際訪問量即時調(diào)整,爭取就診率≥20%。電話咨詢病人流失率≤10%,網(wǎng)絡(luò)及電話投訴率≤5%。主抓工作質(zhì)量加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，針對性強化病種的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。不斷優(yōu)化工作質(zhì)量，即時與臨床溝通使其更好開展工作。定期進行會議討論、學(xué)習(xí)及互動交流工作，提升回帖質(zhì)量及咨詢?nèi)藛T工作積極性。隨時與企劃部門進行溝通，了解醫(yī)院宣傳動向隨時調(diào)整咨詢工作。根據(jù)科室工作人員的個人業(yè)務(wù)水平，取長補短，避免理論知識解答的漏洞。雜志設(shè)計：十一月萬圣節(jié)(11月1日)HALLOWMAS感恩節(jié)(THANKSGIVING)雜志設(shè)計感恩主題專刊。目錄已經(jīng)開始準備。第三篇：2014商場企劃部工作計劃2014商場工作計劃轉(zhuǎn)眼已到年底，2014年已近在眼前，回顧2013年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的；新年將即，針對本部門工作的特殊性質(zhì)及特點，對下一工作進行展望和規(guī)劃。職務(wù)分析企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實施及監(jiān)督，即根據(jù)市場環(huán)境特點及變化，針對企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等；而根據(jù)我們商場本身性質(zhì)及特定要求，暫時性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在整個商場的美陳及廣告公關(guān)策劃實施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動的策劃與實施三個主要方面。因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上三個重點工作來進行。一、活動策劃思想闡述就現(xiàn)階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導(dǎo)消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，要掌握市場變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝。網(wǎng)絡(luò)購物對我們實體商業(yè)沖擊較大，目前對我們而言如何提高策劃水平推動招商,拉動客流,是我們2014年的工作關(guān)鍵。2013年我們對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā),我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等,進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ),以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,商場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā),《商業(yè)4T營銷理論》。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了2014年商業(yè)美陳的投入。在重大節(jié)日策劃方面，確定整個的文化主題，對于2014年幾個重要節(jié)日（如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等），將圍繞主題確定各大節(jié)日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動體驗平臺, 以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。這就需要花大量時間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是商場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡以至長春卓展購物中心家園卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為長春卓展家族的一分子、一部分，應(yīng)是2014年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。整個的文化活動為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，爭取在消費決策前取得認同。文化活動要堅持不懈，打折活動決不能一個接一個進行，這樣一來將會引發(fā)對我商場整個價格體系的猜測，對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了（反正天天都一樣，都有“活動”）。我們商場以后的發(fā)展方向給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進發(fā)，活動的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，2014年要轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗?zāi)Ｊ?。始終以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營銷理念，通過文化整合，把商場原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營造成一個輕松愉悅的休閑體驗環(huán)境，以公益性的姿態(tài)服務(wù)廣大消費者。這一點我們目前已經(jīng)走在所有商場的前沿。主題文化巡展活動應(yīng)盡量把握在一周至十