【文章內(nèi)容簡介】 平、公正、多勞多得的分配原則，并達(dá)到與同行業(yè)相比具有一定的競爭力。d、加強(qiáng)對獎懲制度的實(shí)施，獎罰分明、揚(yáng)善懲惡。樹立先進(jìn)、個(gè)人典型，使他們成為公司先進(jìn)楷模、學(xué)習(xí)的榜樣并予以一定的物質(zhì)、精神獎勵。例如：在公司 內(nèi)每月設(shè)立“先進(jìn)集體”和“先進(jìn)個(gè)人”，每月評比，以此形成良好的內(nèi)部競爭 氛圍、營造一個(gè)積極向上、充滿生機(jī)的工作氛圍。E、適時(shí)、適當(dāng)?shù)亟M織員工參加戶外活動，讓員工在活動中既能體驗(yàn)到集體活動的樂趣，又能增加團(tuán)隊(duì)合作意識、形成公司凝聚力。f、繼續(xù)負(fù)責(zé)主辦《娃哈哈人》內(nèi)刊的出版，讓《娃哈哈人》成為員工交流、溝通的平臺，宣傳企業(yè)文化陣地，展現(xiàn)娃哈哈精神的窗口，形成內(nèi)部良好競爭氛圍、加強(qiáng)公司凝聚力的催化劑。g、做好公司人員招培工作，及時(shí)向公司輸送合格人材。并實(shí)行“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。h、協(xié)助做好各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通工作。i、其它日常事務(wù)工作的處理。知識管理〔信息管理〕策略a、把信息管理納入營銷管理的重要組成部分。并建立相應(yīng)的信息反饋體制。b、時(shí)機(jī)成熟時(shí)，將專賣區(qū)專職導(dǎo)購員為兼職信息員，定期搜集所有終端、區(qū)域市場的信息并通過表格的形式反饋回客服部。c、在客服部設(shè)立一個(gè)信息員崗位，由現(xiàn)有的人員兼職，專門負(fù)責(zé)信息資料的搜集、整理、匯總、歸檔。d、根據(jù)反饋的信息，及時(shí)了解競爭對手及市場變化的情況，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，力爭對整個(gè)市場的制高點(diǎn)、主動權(quán)。媒體計(jì)劃一、電視媒體電視比較其他媒體有許多優(yōu)點(diǎn)，包括創(chuàng)造力和沖擊力，覆蓋面的成本效益、“俘獲”觀眾和引起關(guān)注、選擇力和靈活性。具體電視廣告媒體的優(yōu)勢主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面。俘獲力和注意力電視基本上是由侵入性的，因此，當(dāng)觀眾看了他們喜愛的節(jié)目時(shí)，廣告也就強(qiáng)加于他們。除非我們專門去避開廣告，否則我們每年都會看到成千上萬的廣告。隨著觀看選擇力的加強(qiáng)和錄像機(jī)、遙控器及其它自動設(shè)備的出現(xiàn)，電視觀眾更加容易避開廣告信息。對觀眾收看電視習(xí)慣的研究發(fā)現(xiàn)，在廣告時(shí)間中，多達(dá)1/3的觀眾會轉(zhuǎn)換頻道，而剩下的觀眾可能會對廣告信息有所關(guān)注。消費(fèi)者學(xué)習(xí)核反應(yīng)過程的這種低射如星意味著電視廣告只有通過大量的重復(fù)和易于記憶的口號和廣告歌曲才能影響消費(fèi)者。創(chuàng)造力和沖擊力電視廣告的最大優(yōu)點(diǎn)或許是它提供了信息的機(jī)會。圖像和聲音融合在一起，使產(chǎn)品和服務(wù)得以生動地再現(xiàn)。電視廣告能為一個(gè)品牌傳達(dá)一種基調(diào)或形象，而且形成充滿情趣的吸引力，使無活力的產(chǎn)品變得有趣。電視也是一個(gè)展示產(chǎn)品和服務(wù)極好的媒體。例如，印刷廣告也能有效地展示一輛汽車，傳遞其它的信息，但是只有電視廣告方能使人體驗(yàn)到如同坐在駕駛位上親自架是一般的感受。覆蓋面和低于人成本電視廣告能夠擁有大量的觀眾。幾乎每個(gè)人，無論其年齡、性別、收入或受教育程度如何，都收到一些電視節(jié)目。多數(shù)人定時(shí)收看電視。因?yàn)殡娨暷軌蛞缘陀谌顺杀镜姆绞礁采w大量的觀眾，所以深受那些銷售大眾消費(fèi)品的公司歡迎。其產(chǎn)品和服務(wù)的分布用途廣泛的公司，利用電視來進(jìn)入大眾市場，同時(shí)以很低的千人成本來傳送信息。電視對于經(jīng)營成套消費(fèi)品的公司、汽車制造商和大的零售商來說，以便的必不可少。像寶潔、可口可樂這樣的公司將媒體廣告預(yù)算的80%用于這種形式的電視廣告——全國、地方、有錢和聯(lián)播節(jié)目。選擇力和靈活性電視常被批品味沒有選擇力的媒體，因?yàn)橥ㄟ^電視廣告來覆蓋一個(gè)準(zhǔn)確定義的細(xì)分市場是困難的。但是，由于節(jié)目內(nèi)容、播放時(shí)間和覆蓋地域不同，觀眾群構(gòu)成也各異，電視也就具有了一些選擇力。隨著有線電視的發(fā)展，廣告通過心意對體育、新聞、歷史、藝術(shù)或音樂等有不同興趣的群體，進(jìn)一步篩選其覆蓋面。廣告主頁可以通過進(jìn)度安排來反復(fù)播出一個(gè)廣告或抓住某些特殊機(jī)會播出廣告。二、網(wǎng)絡(luò)媒體容量的無限性和覆蓋區(qū)域的廣泛性。傳統(tǒng)媒體的資源有限主要表現(xiàn)在信息的載體上——有限的版面、傳播時(shí)間和傳播渠道。而網(wǎng)絡(luò)媒體的信息卻是海量的，幾乎人們能夠想到的內(nèi)容都可以不受限制地放到網(wǎng)上去。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體在信息化工具的支持下，信息更全面、更廣泛。信息傳播的互動性。傳統(tǒng)媒體的傳播者與受眾之間也存在著傳播互動，不過這種互動性由于受空間距離的限制而表現(xiàn)得不是很明顯。而網(wǎng)絡(luò)媒體則使信息的傳播由過去的單向傳播、受眾被動接受轉(zhuǎn)向了雙向傳播、受眾主動接受。傳播手段的多樣性。自w e b 技術(shù)問世以來，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)成了即時(shí)、動態(tài)、交互的多媒體世界。文字、聲音、圖片、動畫、音樂、電影、三維空間、虛擬視覺等所有傳統(tǒng)媒體所具有或不具有的手段網(wǎng)絡(luò)媒體都具備，成為了名副其實(shí)的多媒體。信息傳播的時(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)媒體在適時(shí)更新信息方面比傳統(tǒng)媒體方便得多。受眾幾乎可以通過上網(wǎng)在第一時(shí)間獲取最新信息。信息傳播成本低和易統(tǒng)計(jì)性?，F(xiàn)代化的數(shù)字壓縮技術(shù)使網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)兼容報(bào)紙、圖文、電話、廣播、電視、電影傳播等功能于一體，信息發(fā)布過程簡易，運(yùn)營成本低廉。網(wǎng)絡(luò)媒介具有先天的“可統(tǒng)計(jì)性”，可以獨(dú)立進(jìn)行在線受眾調(diào)查或者通過相關(guān)的軟件來統(tǒng)計(jì)訪問者的詳細(xì)資料，這種方法省時(shí)、省錢又省力。三、紙質(zhì)媒體報(bào)紙?jiān)趥鹘y(tǒng)四大媒體中，報(bào)紙無疑是最多、普及性最廣和影響力最大的媒體。報(bào)紙廣告幾乎是伴隨著報(bào)紙的創(chuàng)刊而誕生的。隨著時(shí)代的發(fā)展，報(bào)紙的品種越來越多，內(nèi)容越來越豐富，版式更靈活，印刷更精美，報(bào)紙廣告的內(nèi)容與形式也越來越多樣化，所以報(bào)紙與讀者的距離也更接近了。報(bào)紙成為人們了解時(shí)事、接受信息的主要媒體。報(bào)紙的主要特點(diǎn)有：傳播速度較快，信息傳遞及時(shí)對于大多數(shù)綜合性日報(bào)或晚報(bào)來說，出版周期短，信息傳遞較為及時(shí)。有些報(bào)紙甚至一天要出早、中、晚等好幾個(gè)版，報(bào)道新聞就更快了。一些時(shí)效性強(qiáng)的產(chǎn)品廣告，如新產(chǎn)品和有新聞性的產(chǎn)品，就可利用報(bào)紙，及時(shí)地將信息傳播給消費(fèi)者。信息量大，說明性強(qiáng)報(bào)紙作為綜合性內(nèi)容的媒介，以文字符號為主，圖片為輔來傳遞信息，其容量較大。由于以文字為主，因此說明性很強(qiáng)，可以詳盡地描述，對于一些關(guān)心度較高的產(chǎn)品來說，利用報(bào)紙的說明性可詳細(xì)告知消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)。易保存、可重復(fù)由于報(bào)紙的特殊的材質(zhì)及規(guī)格，相對于電視、廣播等其他媒體，報(bào)紙具有較好的保存性，而且易折易放，攜帶十分方便。一些人在閱讀報(bào)紙過程中還養(yǎng)成了剪報(bào)的習(xí)慣，根據(jù)各自所需分門別類地收集、剪裁信息。這樣，無形中又強(qiáng)化了報(bào)紙信息的保存性及重復(fù)閱讀率。閱讀主動性報(bào)紙把許多信息同時(shí)呈現(xiàn)在讀者眼前，增加了讀者的認(rèn)知主動性。讀者可以自由地選擇閱讀或放棄哪些部分；哪些地方先讀，哪些地方后讀；閱讀一遍，還是閱讀多遍；采用瀏覽、快速閱讀或詳細(xì)閱讀。讀者也可以決定自己的認(rèn)知程度，如僅有一點(diǎn)印象即可，還是將信息記住、記牢；記住某些內(nèi)容，還是記住全部內(nèi)容。此外，讀者還可以在必要時(shí)將所需要的內(nèi)容記錄下來。權(quán)威性消息準(zhǔn)確可靠，是報(bào)紙獲得信譽(yù)的重要條件。大多數(shù)報(bào)紙歷史長久，且由黨政機(jī)關(guān)部門主辦，在群眾中素有影響和威信。因此，在報(bào)紙上刊登的廣告往往使消費(fèi)者產(chǎn)生信任感。高認(rèn)知卷入報(bào)紙廣告多數(shù)以文字符號為主，要了解廣告內(nèi)容，要求讀者在閱讀時(shí)集中精力，排除其它干擾。一般而言，除非廣告信息與讀者有密切的關(guān)系，否則讀者在主觀上是不會為閱讀廣告花費(fèi)很多精力的。讀者的這種惰性心理往往會減少他們詳細(xì)閱讀廣告文案內(nèi)容的可能性。換句話說，報(bào)紙讀者的廣告閱讀程度一般是比較低的。不過當(dāng)讀者愿意閱讀時(shí)，他們對廣告內(nèi)容的了解就會比較全面、徹底。注意度不高在一份報(bào)紙中，有很多欄目，也有很多廣告，它們競相吸引讀者的注意。這樣，只有當(dāng)你的廣告格外醒目時(shí)，才容易引起人們的注意。否則，讀者可能視而不見。印刷難以完美，表現(xiàn)形式單一報(bào)紙的印刷技術(shù)最近幾年在高新科技的支持下，不斷得到突破與完善。但到目前為止，報(bào)紙仍是印刷成本最低的媒體。受材質(zhì)與技術(shù)的影響，報(bào)紙的印刷品質(zhì)不如專業(yè)雜志、直郵廣告、招貼海報(bào)等媒體的效果。報(bào)紙仍需以文字為主要傳達(dá)元素，表現(xiàn)形式相對于電視的立體、其他印刷媒體的斑斕豐富，顯然要單調(diào)得多。雜志雜志也是一種印刷平面廣告媒體，盡管與報(bào)紙廣告相比，它明顯地缺乏時(shí)效性，而且覆蓋面有限，但由于它精美的印刷，具有光彩奪目的視覺效果，故深受特定受眾的喜愛。由于雜志 種類繁多，雅俗均有，而且出刊周期短的雜志種類最多，影響頗大，因此，它成為現(xiàn)代廣告四大媒體之一。由于印刷技術(shù)的發(fā)展和人類思維的進(jìn)步，以往的單純平面設(shè)計(jì)模式不斷被打破，新的設(shè)計(jì)形式不斷出現(xiàn)，這都體現(xiàn)著雜志廣告的廣闊前景。雜志的主要特點(diǎn)有：讀者階層和對象明確雜志的讀者不象報(bào)紙廣大，但分類較細(xì)，專業(yè)性較強(qiáng)，這便于選擇特定階層的廣告非常方便，更能做到有的放矢。同類雜志的讀者，在質(zhì)的方面大體相同，因此，廣告文案的制作也容易得多，反過來說，每一類雜志都擁有其基本的讀者群，那么就可以針對不同的消費(fèi)者選擇不同的雜志。所以，為了更好地利用雜志媒體，應(yīng)該根據(jù)廣告目標(biāo)對象的。要求對能利用的雜志進(jìn)行分類。一般來說，雜志的讀者都有一定的文化水平，有較好的理解能力，而且凡是訂閱某種雜志的人，對該雜志的性質(zhì)與刊登內(nèi)容都有一定了解和興趣，搞專業(yè)的人對專業(yè)雜志刊登的東西容易接受，這樣就有利于廣告發(fā)揮作用。訂閱雜志的人生活水平都較高，有能力領(lǐng)略廣告介紹的內(nèi)容，所以新產(chǎn)品在開辟市場時(shí)，雜志媒體也是一個(gè)有效的媒體。雜志印刷精美，閱讀率高，保存期長 雜志媒體的用紙較好，尤其是廣告用紙更為講究，在廣告的印刷上要比報(bào)紙精美得多，尤其是彩色廣告，色彩鮮艷精致，容易引人注目，可以逼真地再現(xiàn)商品形象，激發(fā)讀者的購買欲望。雜志廣告大都用全頁或半頁，版面較大，內(nèi)容多，表現(xiàn)深刻，圖文并茂，容易把廣告客戶所要提供的信息，完整地表達(dá)出來。雜志媒體比起廣播、電視來說，生命長得多。廣播電視節(jié)目一播即逝，而雜志閱讀時(shí)間長，常被人保存下來反復(fù)閱讀，因此，雜志廣告能反復(fù)與讀者接觸，有充分時(shí)間對廣告內(nèi)容作仔細(xì)研究，加深人們的印象。雜志媒體版面安排靈活，顏色多樣在版面位置安排上可分為封面、封底、封二、封三、扉頁、內(nèi)頁、插頁，顏色上可以是黑白，也可以是彩色，在版面大小上有全頁、半頁也有1/2/1/1/6頁的區(qū)別，有時(shí)為了適應(yīng)廣告客戶、作大幅廣告要求，還可以作連頁廣告、多頁廣告，效果十分強(qiáng)烈，影響巨大。雜志與報(bào)紙一樣，同屬印刷媒體這就決定了它們之間存在著一些共同的心理特性，包括閱讀主動性、高認(rèn)知卷入、保存性和可信性。但是雜志與報(bào)紙也存在著很大的差別。在內(nèi)容上，雜志不像報(bào)紙以新聞報(bào)道為主，而是以各種專業(yè)和科普性知識來滿足各種類型讀者的需要。在印刷質(zhì)量上，雜志一般也優(yōu)于報(bào)紙。因此雜志具有一些不同于報(bào)紙的心理特性。讀者針對性強(qiáng)雜志內(nèi)容有較大的傾向性、專業(yè)性，不同的雜志，一般可以在廣大區(qū)域里，擁有不同的和比較穩(wěn)定的讀者層。比如攝影雜志，讀者以攝影行業(yè)和業(yè)余攝影愛好者為主，故有關(guān)攝影器材的廣告，登在攝影雜志上，廣告對象正與該雜志的讀者接近，有效地爭取這些讀者成為購用該商品的顧客。知識性許多雜志的內(nèi)容以專業(yè)知識和科普知識為主體，因而容易使讀者對雜志閱讀產(chǎn)生知識性期待。這與報(bào)紙的消息性一樣，雜志的知識性也成為雜志廣告的一個(gè)心理特性。重復(fù)性雜志的內(nèi)容豐富多彩，長篇文章較多，讀者不僅要仔細(xì)閱讀，而且常常要分多次閱讀，甚至保存下來日后再讀。讀者的多次翻閱增加了他們與雜志廣告接觸的機(jī)會有利于在記憶中留下較深的廣告印象。美感好，引人注目雜志紙質(zhì)較好，可以印上較美的彩色圖片，較逼真地再現(xiàn)商品原貌。同時(shí)，雜志廣告多是商業(yè)廣告，廣告登載量也不多，一般都集中刊登在一定的書頁上，排列整齊美觀，因此，雜志 廣告有較強(qiáng)的藝術(shù)感染力，引人注目，給人以美的享受。時(shí)效性差雜志是定期刊物，發(fā)行周期較長，有周刊、半月刊、月刊、季刊、半年刊，甚至年刊，因而影響廣告的傳播速度。時(shí)效性強(qiáng)的廣告，如企業(yè)開張廣告，文娛廣告，促銷廣告等，一般不宜選用雜志媒體，否則容易錯(cuò)過時(shí)機(jī)，收不到廣告效果。四、廣播媒體由于科技的發(fā)展，新媒體不斷出現(xiàn)，廣播媒介面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和沖擊，然而廣播還是有它的優(yōu)越性，只有充分地了解這些特性，才能揚(yáng)長避短，進(jìn)一步開掘這一媒體的潛力。廣播廣告的主要特點(diǎn)有：傳播方式的即時(shí)性 即時(shí)性，是指廣播廣告?zhèn)鞑ニ俣茸羁?。廣播可使廣告內(nèi)容在訊息所及的范圍內(nèi)，迅速傳播到目標(biāo)消費(fèi)者耳中。不論身在何地，只要打開收音機(jī)，廣告對象就可以立即接收到。如果廣告策略、戰(zhàn)術(shù)的臨時(shí)調(diào)整而需要緊急發(fā)布某些廣告訊息，例如發(fā)布展銷會、訂貨會、折價(jià)銷售等等時(shí)效性要求比較強(qiáng)的供求訊息時(shí)，廣播廣告可以在數(shù)小時(shí)內(nèi)完成播出任務(wù)，有時(shí)還可以做到現(xiàn)場直播。廣播廣告的這種即時(shí)性的優(yōu)勢是其他媒介所無法取代的。傳播范圍的廣泛性由于廣播廣告是采用電波來傳送廣告訊息的，電波可以不受