分公司貫徹落實會議精神(編輯修改稿)
2024-11-15 12:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 運行的良好態(tài)勢，實現(xiàn)了科學(xué)穩(wěn)定發(fā)展。近年來，全行業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，堅持以效益為中心，發(fā)展質(zhì)量明顯提升，為行業(yè)健康發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。（二）通過學(xué)習(xí)深入了解和掌握了今年的監(jiān)管形式和要求2011年財險業(yè)仍處于復(fù)雜多變的社會經(jīng)濟形勢下，業(yè)務(wù)增長面臨較大壓力，但監(jiān)管形式不會有絲毫寬松，規(guī)范市場秩序仍是保險業(yè)監(jiān)管的重中之重。當前和今后一段時期的保險監(jiān)管工作，要突出科學(xué)發(fā)展的主題，把握轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的主線，鞏固好近年來市場秩序規(guī)范、質(zhì)量效益改善的成果，在轉(zhuǎn)變方式、規(guī)范市場、防范風險、提升服務(wù)、平穩(wěn)增長上取得新突破。（三）通過學(xué)習(xí)增強了信心，振奮了精神，統(tǒng)一了思想 從經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、居民消費增長等大的趨勢看，財產(chǎn)險需求仍處于不斷擴大的階段，特別是近年來市場形勢發(fā)生的變化，經(jīng)營觀念、制度基礎(chǔ)、管理水平、盈利能力、市場秩序等都有很大的改善，為財險業(yè)進一步發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。二、貫徹落實上級公司會議講話精神通過學(xué)***的講話，中支全體員工對公司2010年的經(jīng)營管理情況、目前形勢、以及存在的問題有了更深層次的了解，2011年工作安排及政策導(dǎo)向有了實質(zhì)性的認識。**公司將嚴格按照上級公司的工作標準及同志提出的工作要求開展工作，并就完成2011年的各項工作任務(wù)制定以下具體工作措施。（一）業(yè)務(wù)發(fā)展方面科學(xué)制定規(guī)劃，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模健康發(fā)展2011年，業(yè)務(wù)將在堅持效益優(yōu)先的前提下健康發(fā)展。一是建立高績效、高素質(zhì)、高技能的直銷業(yè)務(wù)隊伍，為公司持續(xù)發(fā)展提供保障；二是充實壯大營銷隊伍，確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展；三是根據(jù)市場變化，在鞏固原有險種市場份額的同時，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源；四是開辟財產(chǎn)險市場，更好的調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費。加快渠道建設(shè)，提升競爭能力渠道建設(shè)的欠缺，將是我們面臨競爭的一處軟肋。從實踐中我們已經(jīng)體會到了渠道的重要性，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳根，如何建設(shè)一個完善的渠道已是當務(wù)之急。2011年將在渠道建設(shè)上有所突破，將渠道建設(shè)工作作為重點來抓。加強客戶服務(wù)工作，提高風險管控能力（1）、加強業(yè)管工作，構(gòu)建規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。（2）、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)良好的客戶服務(wù)平臺加強承保、理賠人員培訓(xùn)，提高承保、理賠人員綜合技能素質(zhì)，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好出單、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。加強理賠工作的力度，以有效控制賠付率、立案率、接案率等指標作為理賠管控工作的中心目標。將理賠工作的重點放在理賠速度與質(zhì)量兩方面，強化理賠過程和業(yè)務(wù)質(zhì)量的管控。以效益為中心，加強預(yù)算控制，嚴格控制簽單費用率的情況下保證本機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的正常運轉(zhuǎn)（1）根據(jù)2011年預(yù)算保費收入對綜合簽單費用率進行總額控制，首先把各項預(yù)算指標層層分解落實到各營銷服務(wù)部，讓大家明確自己的可用費用額度。各項費用做到?？顚Ｓ?，嚴格按預(yù)算列支。（2）為了保證各機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的正常運轉(zhuǎn)，公司制訂下發(fā)了《公司人員管理辦法（2011版）》，從政策上給業(yè)務(wù)一線最大傾斜。（3）公司以身作則，帶頭壓縮各項行政辦公費用，特別是招待費、辦公費、電子設(shè)備運轉(zhuǎn)費、車輛使用費等項目支出
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