【文章內(nèi)容簡介】 ，誠懇，熱情，耐心，客觀，公正”的工作作風(fēng)。對(duì)讀者的任何提問，無論是否與圖書館事務(wù)相關(guān)，均應(yīng)盡自己最大努力予以回答，幫助解決。決不能以不知道敷衍了事。，提高服務(wù)質(zhì)量。不得與讀者爭吵，不得拒絕讀者的合理要求。虛心聽取讀者的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。對(duì)于有爭議及感到難以處理的問題和圖書館的缺點(diǎn)以及讀者的建設(shè)性意見，應(yīng)做必要記錄并盡快反饋給校領(lǐng)導(dǎo)。，工作人員及時(shí)從業(yè)務(wù)工作轉(zhuǎn)向維持秩序、解釋說服和人員疏散等工作，工作人員按“各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”處理。圖書館預(yù)約借書規(guī)定1．凡圖書館確有，但已被人借走的圖書，教職工和學(xué)生可以要求預(yù)約，每次預(yù)約一冊(cè)，借期為一個(gè)月。2．讀者要求預(yù)約借書時(shí)，可在網(wǎng)上預(yù)約或來圖書館辦理預(yù)約手續(xù)。3．凡預(yù)約的圖書，借閱者在使用期滿后，必須歸還，不得續(xù)借。4．預(yù)約通知在網(wǎng)上公布一周，讀者須在一周內(nèi)前來辦理借閱手續(xù)，過期不侯。5．同一本書如有多人預(yù)約時(shí)，以辦理預(yù)約手續(xù)先后為序。圖書館書刊遺失賠償規(guī)定 圖書館的書刊是國家財(cái)產(chǎn)，是學(xué)校教學(xué)和科研的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，讀者應(yīng)自覺愛護(hù)，妥善保管。如有遺失，讀者須負(fù)賠償責(zé)任。（一）凡遺失書刊者，應(yīng)主動(dòng)在借期內(nèi)到有關(guān)部門說明情況，辦理遺失申報(bào)手續(xù)。書刊逾期兩周，確實(shí)無法找回者，應(yīng)到總務(wù)處辦理賠書手續(xù)。（二）遺失書刊，可以賠償相同版本或新版圖書，并繳納5元材料加工費(fèi)。（三）如抵賠原版書刊確有困難，按下列規(guī)定賠償： 1．5個(gè)復(fù)本以上普通中文圖書，按原價(jià)35倍賠償； 2．普通單本中文圖書、影印圖書、藝術(shù)類圖書等按原價(jià)510倍賠償； 3．進(jìn)口原版圖書1987年以前按原價(jià)10倍賠償；1987年以后按原價(jià)35倍賠償； 4．港臺(tái)版圖書、五年前出版的圖書按原價(jià)57倍賠償； 5．早期圖書（1987年以前）、辭典等綜合類圖書按原價(jià)的10倍償；底價(jià)不足1元按1元計(jì)，再賠10倍； 6．多卷書則按以上15條內(nèi)容整套書價(jià)加倍賠償； 7．單本期刊，按該刊全年價(jià)格的13倍賠償； 8．單份報(bào)紙，按該報(bào)季價(jià)的3倍賠償； 9．合訂本報(bào)刊，按該報(bào)刊全年訂價(jià)的35倍賠償，另加裝訂費(fèi)6元； 10．珍貴書刊、報(bào)紙、期刊、解放前出版的古舊圖書、線裝書，根據(jù)以上各條款內(nèi)容，再加倍賠償。（四）讀者如果在一個(gè)月內(nèi)找到了已賠償?shù)脑瓡蓱{收據(jù)辦理退款手續(xù)，退款時(shí)須交手續(xù)費(fèi)2元。用新書抵賠的不能退還。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－圖書館關(guān)于罰款的規(guī)定一、圖書賠償?shù)任蹞p（批注、涂劃、圈點(diǎn)）書刊 視污損情況處理撕頁、開天窗 書刊原價(jià)的1－100倍損壞條形碼 5元/條惡意私自修改或損壞計(jì)算機(jī)管理軟件 200元/次外借圖書超期 冊(cè)閱覽室書刊外借超期 1元/工作段冊(cè)（上午、下午、晚上各為1個(gè)工作段）遺失書刊、電子文獻(xiàn)，以相同版本或新版本賠償者 5元/冊(cè)(加工費(fèi))辦理掛失、賠款退款、補(bǔ)證 2元/證次偷竊書刊 200元/本(冊(cè))偷竊電子出版物、計(jì)算機(jī)和視聽等設(shè)備 200元/件二、文獻(xiàn)檢索、查新中文文獻(xiàn)檢索（?？?、文獻(xiàn)、成果）200元/課題中、外文文獻(xiàn)檢索（專刊、文獻(xiàn)－聯(lián)機(jī)、光盤）500元/課題國內(nèi)查新報(bào)告 400－600元/課題國內(nèi)、外查新報(bào)告 700－1200元/課題三、電子文獻(xiàn)利用人工助網(wǎng)費(fèi) 5元/小時(shí)自行上機(jī)費(fèi) 2元/小時(shí)視聽費(fèi)3元/小時(shí)(上午2元/小時(shí)）二人一機(jī)加收1元/次四、其它在圖書館任意吐痰、亂丟紙屑、果殼、抽煙 罰款5學(xué)校圖 館文明守則，支持工作人員按章辦事。禁止從事與本館職責(zé)無關(guān)的任何活動(dòng)。，嚴(yán)禁借用他人借書證入館；校外讀者憑介紹信及本人有效證件入館。，不違規(guī)侵占存包柜，不用書包等物品搶占位置。禁止隨意挪動(dòng)閱覽桌椅。，衣裝整齊。禁止穿背心、拖鞋進(jìn)館。禁止在閱覽室內(nèi)吃零食；禁止隨地吐痰，亂扔垃圾。不高聲喧嘩或朗讀；入館時(shí)請(qǐng)將通訊工具設(shè)置為振動(dòng)。嚴(yán)禁隨意涂抹刻畫和破壞設(shè)備；禁止在圖書和報(bào)刊上涂畫、撕頁、開天窗；禁止將未辦理出借手續(xù)的書刊帶出圖書館。未經(jīng)許可，禁止在館內(nèi)張貼或散發(fā)廣告及其他宣傳品。、用火及違章用電。，將受到批評(píng)、教育，直至校紀(jì)處罰。第三篇：借書保證書五頃塬九年制學(xué)校圖書借閱管理制度學(xué)校圖書室是拓寬廣大師生科學(xué)文化知識(shí)領(lǐng)域的重要陣地。為規(guī)范學(xué)校圖書管理工作，特制定本制度。一、造冊(cè)凡新購進(jìn)的圖書，按圖書分類科目進(jìn)行分類整理與編號(hào)，貼上標(biāo)簽，封面、封二加蓋印章，輸入圖書管理系統(tǒng)登記造冊(cè)。二、借閱，只限本校教師、學(xué)生憑《借書證》借閱，每人每次借閱圖書1本?！督钑C》上所規(guī)定的條例。：教師普通圖書借期一般1月，專用工具書籍的借閱期限視具體情況限定；學(xué)生借期在1周以上，2周以內(nèi)。：借閱圖書到期，必須到圖書室辦理繼借手續(xù)。：每周星期一至星期四下午課外活動(dòng)時(shí)間。三、使用愛惜所借圖書，保證書面的干凈、整潔，不得涂改書中內(nèi)容，不得在書中勾畫、書寫，不得折書角。四、歸還 ，若學(xué)生未按期歸還，納入班級(jí)管理累計(jì)扣分不超過5分。若教師未按期歸還，納入教師綜合考核累計(jì)扣分不超過5分。、遺失等情況，按照《借書證》規(guī)定賠償。篇二：公司圖書借閱管理制度公司圖書室借閱管理制度一、開放時(shí)間星期五。二、專人管理圖書資料由綜合部安排專人統(tǒng)一保管，保管人員負(fù)責(zé)做好圖書資料的登記造冊(cè)、借閱工作，保證圖書資料的整潔，防止圖書遺失。三、借閱對(duì)象圖書室圖書只供本單位工作人員借閱，外單位人員原則上不出借。四、借閱方法、數(shù)量借閱