亞馬遜制造企業(yè)如何在跨境電商浪潮下,成為超級大賣家(編輯修改稿)
2024-11-15 12:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 切記，不可奪命連環(huán)call，客戶如果覺得被騷擾會更不好處理。另外，打電話前一定要準(zhǔn)備好要講的內(nèi)容，以免電話接通后詞不達意。打電話一定要表現(xiàn)出誠意，表示你很尊重每一位客戶，希望他們能滿意你們的服務(wù)，產(chǎn)品有任何問題都可以跟你們聯(lián)系，而且要保證一定會幫忙解決問題。最后大方地提出能不能幫忙移掉差評。求人幫忙，一定要盡量周到這個該如何理解呢？就是說你如果想讓客戶幫你刪除差評，那就應(yīng)該盡一切可能讓他進行“傻瓜式”操作，而不應(yīng)該讓客戶去摸索怎么樣刪除。告訴客戶去到 “Your Account” 然后到 “Personalization” “Community” “Seller Feedback Submitted by You.”四、注意事項其實說白了，就是不要用運營某寶的思維方式來運營亞馬遜，比如下面這兩件事你就不要做：“好評返現(xiàn)”，誘惑買家亞馬遜對于這種采取有償報酬誘導(dǎo)買家留好評的行為是禁止的，所以如果你這么做了，亞馬遜會毫不客氣地發(fā)你一張警告牌，如果再出現(xiàn)這類違反平臺規(guī)定的事情的話，你就等著關(guān)店吧?！肮退姟边@個太“中國式”有木有？這個同樣是被亞馬遜嚴(yán)厲禁止的。一旦被發(fā)現(xiàn)，所有涉及該事件的賣家產(chǎn)品全部下架，接受各種懲處。你肯定會說，那我小心點是不是就可以？小編想說的是，不要在亞馬遜平臺上抱有這種僥幸心理。所有的賣家的行為，在亞馬遜那里幾乎是赤裸透明的，所以你的一舉一動幾乎都在它的監(jiān)視之下，所以，還是老實一點比較保險。如果你也想征戰(zhàn)亞馬遜，輕松跨境，直接點擊以下鏈接就可以加入我們喲~~海貓跨境電商培訓(xùn)： 第三篇：跨境電商大賣家最好用的電商營銷工具總結(jié)2017年喵星人崛起計劃加入海貓 輕松跨境跨境電商大賣家最好用的電商營銷工具總結(jié)你需要在網(wǎng)上樹立一個良好的企業(yè)形象，而通常你只能通過營銷的方式來解決這個問題。你的顧客可能在任何時間訪問你的網(wǎng)站，因此你的網(wǎng)站必須24小時保持正常運行。為了能把營銷做到做好，你需要用到全球大賣都在使用的最好營銷工具。以下列出了5種對電商賣家來說十分有用的營銷工具。企業(yè)電商解決方案：Shopify Plus 這是一個基于云計算的完全托管式電商平臺，很適合交易量較大的電商賣家。從此你不需要再擔(dān)心IT問題，因為這個具有高度拓展性的SaaS平臺能確保你的網(wǎng)站總是保持正常運行，因此你不再需要再為一些問題徹夜難眠。你可以在每分鐘內(nèi)輕松處理幾千個訂單，沒有銷售量的限制，也沒有限制能賣多少產(chǎn)品或者有寬帶限制等問題。線下到線上結(jié)合營銷：Octalytics 只要你的顧客進入到你的網(wǎng)站后，這個工具就能讓你跟蹤顧客的網(wǎng)上活動。一旦他們在你的網(wǎng)站上購買了一個東西，你就能知道他們進入到你的網(wǎng)站的路徑，你可以利用這個路徑來追蹤線下購買并結(jié)合線上購買進行電商營銷，你也能知道顧客進行線下購買的原因是什么。當(dāng)你意識到每個線上營銷渠道的價值時，你需要充分利用好這些價值，讓這些渠道盡可能地成為高性價比的營銷方式。同時，你也能利用這個工具來進一步了解顧客的行為。觀察顧客動態(tài)行為：PlaceIQ 當(dāng)顧客在使用移動設(shè)備而不是家庭PC的時候，這個工具能夠追蹤顧客的行動。乜可以看到他們?nèi)チ四囊约八麄冏隽耸裁?，然后你可以利用這些信息進行營銷工作；你可以精確衡量營銷活動的具體效果，看看你的營銷是否真的起了作用；你可以接觸到大規(guī)模的顧客群并在適合的時間發(fā)送他們可能感興趣的信息。這個工具的內(nèi)部創(chuàng)意團隊做出了很棒的設(shè)計，所以你可以利用他們的創(chuàng)造力來讓你的營銷達到更好的效果。深圳市海貓跨境科技有限公司 2017年喵星人崛起計劃加入海貓 輕松跨境海貿(mào)會海貓巡中國 2017年喵星人崛起計劃 “海貓巡中國”論壇暨制造+跨境電商企業(yè)家峰會，公益性論壇，喚醒沉睡中的制造型企業(yè)家，幫助品牌商快速崛起?？稍诠倬W(wǎng)免費找海貓妹子申請報名哦！海貓出品的大賣家也在官網(wǎng)上有哦，想要做好亞馬遜，那必須得有本亞馬遜大賣家秘籍呀！推薦營銷：Talkable 當(dāng)你想要得到新顧客或增加銷售的時候，這個工具能派上用場。你可以用它創(chuàng)建一個可定制化的“refer a friend（推薦給朋友）”的營銷項目。這個平臺能讓你自由設(shè)定廣告受眾范圍，廣告形式、誰能得到獎勵以及如何得到獎勵等規(guī)則。你可以跟蹤你的網(wǎng)站上的任何一筆交易或顧客分享的內(nèi)容，這樣你能獎勵那些符合某個廣告活動條件的顧客。你還可以進行AB測試設(shè)計、用戶流測試。利用這個工具，你能分析用戶行為的每個動作，包括分享、點擊、訪問以及實際的銷售等?；谌巳航鉀Q方案：Atlas by Facebook 如果你需要知道你的廣告是否真的奏效了，這個工具能幫你更好地實現(xiàn)這個任務(wù)?；谡鎸嵢巳海茉诙鄠€設(shè)備、發(fā)布渠道、瀏覽器上衡量廣告效果，并能在任何時間接觸到任何顧客。你可以用顧客能接觸到的、喜歡的廣告形式向顧客講述你的品牌故事，并基于真實人群而不是生成的統(tǒng)計信息來進行營銷，改善銷售情況。海貓總裁班 期待你的到來海貓跨境電商培訓(xùn)：深圳市海貓跨境科技有限公司第四篇：跨境電商培訓(xùn)之零基礎(chǔ)做跨境電商 大賣家速成技巧加入海貓 輕松跨境跨境電商培訓(xùn)之零基礎(chǔ)做跨境電商大賣家速成技巧這一期的海貓跨境電商培訓(xùn)給大家?guī)淼氖谴筚u家的速成技巧，海貓跨境這邊會經(jīng)常會收到客戶的一些基礎(chǔ)問題，基礎(chǔ)到很多人都不愿意回答，因為答不出花來?？偨Y(jié)成一句話就是，我想做跨境電商，還沒有下定決定，我應(yīng)該如何做好跨境電商，或者我該怎么起步，能不能賺到錢。這些問題，常規(guī)的回答就是“肯定能賺錢啊”“外在因素都不是關(guān)鍵問題”“優(yōu)化listing，跟賣，做活動”說了半天也沒有一個有效的正面回答。零基礎(chǔ)做跨境電商，我也只能把你帶到跨境電商門前告訴你方
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