【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 才是我們油田的基石。他們?cè)谄椒驳膷徫簧戏瞰I(xiàn)著自己寶貴的青春，追尋著閃光的理想，用堅(jiān)實(shí)的腳步丈量著“玉門精神”的延續(xù)，在石油的歷史畫卷中描繪動(dòng)人的新篇章?！爱?dāng)年‘鐵人’是個(gè)啥樣子我們還真不知道，但對(duì)照影視資料，‘大兵’的身上還真依稀有著‘鐵人’的影子”。X12868隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)趙曉東談起自己手的這名愛將，對(duì)陳敬德亦是充滿了敬佩。當(dāng)陳敬德被油田選樹為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“十大先鋒”時(shí)，X12868隊(duì)的干部員工都說：“大兵”當(dāng)“十大先鋒”絕對(duì)夠格，這樣的典范我們信服。姓 名：周亞明單 位：中石油廣西個(gè)人事跡：一是堅(jiān)持思想領(lǐng)先，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在進(jìn)行現(xiàn)金交易時(shí)，周亞明為了方便顧客清點(diǎn)和存放現(xiàn)金，也體現(xiàn)出對(duì)顧客的充分尊重，提出了“現(xiàn)金交易15 五必須”：即必須雙手接遞現(xiàn)金及票據(jù)；必須赤手（即不戴手套）接遞現(xiàn)金及票據(jù)；找贖給顧客的現(xiàn)金必須達(dá)到七成新或以上的標(biāo)準(zhǔn)；找贖給顧客的現(xiàn)金必須保證邊角平整，正面朝向顧客；當(dāng)找贖給顧客的現(xiàn)金為多張時(shí)必須按照面值從小到大的順序依次排列。二是提升服務(wù)本領(lǐng)，豐富服務(wù)內(nèi)涵。金灣站員工呂寧是廣西公司連續(xù)兩屆標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)小分隊(duì)成員，周亞明充分利用這一優(yōu)勢(shì)，推選呂寧為金灣站內(nèi)部培訓(xùn)師，每周站會(huì)以后全站集中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)訓(xùn)練，有力地保證了服務(wù)水平的穩(wěn)步提升。同時(shí)他堅(jiān)持“身教重于言傳”的原則，帶領(lǐng)管理人員從自身做起，當(dāng)好表率。他規(guī)定每天中班交接班時(shí)必須對(duì)“加油十三部曲”、“三聲服務(wù)”和應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容進(jìn)行練習(xí)，同時(shí)也規(guī)定管理人員必須一同參加練習(xí)，否則中班員工可不予接班。三是恪守服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式。周亞明恪守“服務(wù)就是最原始的促銷”的經(jīng)營(yíng)理念，在堅(jiān)持做好常規(guī)服務(wù)的前提下，還額外開展了免費(fèi)輪胎充氣、免費(fèi)手機(jī)充電、旅游、交通及天氣咨詢、銀行信用卡辦理咨詢、市區(qū)5000升以上購油免費(fèi)配送、派發(fā)汽車保養(yǎng)與生活小常識(shí)等6項(xiàng)增值及延伸服務(wù)。在周亞明的帶領(lǐng)下，如今的金灣站已成為遠(yuǎn)近聞名的萬噸站與樣板站，被譽(yù)為模范中的模范。為此，《中國(guó)青年報(bào)》2012年5月5日曾作了“全國(guó)青年文明號(hào)的綻放之旅”的專題報(bào)道。獲獎(jiǎng)情況：先后獲得西南銷售公司優(yōu)秀團(tuán)干部、股份有限公司勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人、全國(guó)明星加油站經(jīng)理等11項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。姓 名：房明明 單 位：中石油延邊公司個(gè)人事跡：房明明，1984年出生，2006年7月畢業(yè)于西南石油學(xué)院，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。在中油吉林延邊銷售分公司工作7年，先后在龍井經(jīng)營(yíng)處、延吉經(jīng)營(yíng)處加油站一線工作?，F(xiàn)任延南加油站經(jīng)理一職。他以“干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，做一流貢獻(xiàn)”為工作目標(biāo)，充分發(fā)揮站經(jīng)理和黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)全站員工積極推進(jìn)加油站建設(shè)，堅(jiān)持樹立咔咔品牌，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，出色完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。2012年，在分公司及延吉經(jīng)營(yíng)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，站經(jīng)理房明明同志帶領(lǐng)全站員工努力踐行公司“完美服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、輕松工作、快樂生活”的企業(yè)愿景，并結(jié)合自身的實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)新，努力達(dá)到“打造管理精品、服務(wù)精品、形象精品、效益精品”的工作目標(biāo)，延南站2012年實(shí)現(xiàn)油品銷售4100噸。一、堅(jiān)持以人為本，爭(zhēng)創(chuàng)素質(zhì)一流站經(jīng)理房明明同志深知：一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，是管理好加油站的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的保證。在日常的經(jīng)營(yíng)管理中他努力踐行“三個(gè)注重”，使員工素質(zhì)與一流加油站相匹配。他注重與員工之間的情感溝通，使員工始終保持良好的工作心態(tài)，作為黨支部書記，他非常重視站內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重從細(xì)節(jié)上關(guān)心員工的冷暖，經(jīng)常召開民主生活會(huì)，和員工們交流談心，對(duì)員工進(jìn)行情感教育和情感激勵(lì)，遵循以人為本的管理原則和尊重員工、發(fā)動(dòng)員工、依靠員工的先進(jìn)管理思想，激發(fā)了全體員工工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了延南加油站的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營(yíng)造出了“愛崗敬業(yè)、愛站如家”的濃厚氛圍，正因如此，延南加油站先后獲得了先進(jìn)基層黨支部、先進(jìn)黨支部、省級(jí)青年安全生產(chǎn)示范崗等稱號(hào)；本人也多次在技能大賽中獲獎(jiǎng)，并多年擔(dān)任吉林銷售公司加油站技能鑒定考評(píng)員；2012年，成為吉林銷售公司首批通過中國(guó)石油系統(tǒng)加油站操作員“高級(jí)工”資格技能人員；2013年初，被授予延邊州“青年崗位能手”稱號(hào)。他注重員工素質(zhì)的提高，使員工適應(yīng)一流加油站建設(shè)發(fā)展的需要。為了使員工達(dá)到“五員”標(biāo)準(zhǔn)，即付油員、宣傳員、促銷員、檢察員和維保員。2012年他組織員工制定針對(duì)各崗位銷售技巧和專業(yè)知識(shí)的全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉來提高員工的銷售能力和專業(yè)技能。他注重員工正確的價(jià)值觀養(yǎng)成，使員工樹立正確的價(jià)值取向。組織開展各種社會(huì)公益活動(dòng)，在履行社會(huì)責(zé)任中，增強(qiáng)員工的愛心意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。在房明明的帶領(lǐng)下，員工自發(fā)到福利院進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)、參加義務(wù)植樹、去除墻體廣告活動(dòng)等等。二、堅(jiān)持精細(xì)管理，爭(zhēng)創(chuàng)管理一流 。加油現(xiàn)場(chǎng)全部劃線，規(guī)范進(jìn)站車輛的?？繀^(qū)域，科學(xué)安排人員引導(dǎo)車輛和機(jī)動(dòng)排班做好消高峰；洗車機(jī)和轉(zhuǎn)盤開關(guān)下方放置絕緣墊，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。注重安全意識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練。強(qiáng)化員工安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，加強(qiáng)日常安全巡檢，組織應(yīng)急預(yù)案演練，杜絕了各類安全隱患。延南站的加油站管理工作，多次在分公司、省公司的評(píng)比和神秘顧客暗訪中，名列前茅。他將服務(wù)視為加油站可持續(xù)發(fā)展的根基，不斷提升服務(wù)水平。“三個(gè)一點(diǎn)”狠抓付油現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格按照“節(jié)奏快一點(diǎn)、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)、聲音大一點(diǎn)”的“三個(gè)一點(diǎn)”要求，通過崗位練兵、現(xiàn)場(chǎng)指揮車輛、交接班培訓(xùn)等形式加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，苦練 “加油十三步” 和“洗車十二部曲”，全面提高加油員和汽車保養(yǎng)員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格抓好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和管理，進(jìn)一步提高了顧客滿意度、美譽(yù)度和回頭率。三、堅(jiān)持綜合創(chuàng)效，爭(zhēng)創(chuàng)效益一流加油站是直接面向顧客的經(jīng)營(yíng)單位，提高效益是發(fā)展的永恒主題。站經(jīng)理房明明重加強(qiáng)分析，節(jié)約成本。每月都通過對(duì)成品油銷售、非油銷售、汽車服務(wù)銷售、IC卡銷售、費(fèi)用控制情況進(jìn)行分析，強(qiáng)化全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)。通過優(yōu)化用工、細(xì)化費(fèi)用控制達(dá)到了減員增效、降費(fèi)增效的目的。注重方便用戶，突出特色。圍繞“方便用客”這個(gè)思路，從銷售場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)置、特色商品的陳列、促銷辦法及收款方式等，處處彰顯“便利”的特色，給顧客提供極大的便利，促進(jìn)了非油的銷售。注重油非互動(dòng)，綜合創(chuàng)效。精心設(shè)計(jì)活動(dòng)，依托自助加油、快餐、洗車、快修快保、美容等服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)常開展抽獎(jiǎng)、加油積分兌換促銷活動(dòng)，極大地促進(jìn)了成品油和非油銷售，實(shí)現(xiàn)了油非雙增長(zhǎng)，同時(shí)獲得了股份公司頒發(fā)的“促發(fā)展、上規(guī)模、增效益”勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。姓 名：姜文功單 位：中石油四川石化個(gè)人事跡：姜文功，男，湖北十堰人，1985年9月出生，助理工程師。2008年畢業(yè)于哈爾濱工程大學(xué)化學(xué)工程與工藝專業(yè)，先后在遼陽石化、四川石化的基層單位鍛打青春，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中摸索，努力嘗試步步登攀。姜文功于2010年榮獲“四川石化優(yōu)秀員工”、2011年參加中石油集團(tuán)公司煉油工藝技術(shù)人員技能大賽，勇奪銅牌，被中石油集團(tuán)公司授予“煉油與化工分公司煉油工藝技術(shù)管理先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)、2012年獲得“四川省國(guó)資委系統(tǒng)優(yōu)秀共青團(tuán)員”等榮譽(yù)。主要事跡：他戴著一副眼鏡，鏡片后面的雙眸睿智而深邃；他訥于言而敏于行，為保證每個(gè)開工節(jié)點(diǎn)的按時(shí)完成爭(zhēng)分奪秒；他勇于創(chuàng)新、敢于向困難亮劍，征服了試車過程中的一個(gè)個(gè)“攔路虎”。他就是四川石化芳烴聯(lián)合裝置的運(yùn)行工程師姜文功。企業(yè)造就人才，人才成就企業(yè)。2013年是四川石化公司開工投產(chǎn)關(guān)鍵年，他用行動(dòng)踐行著“典范建設(shè)我做先鋒”的青春誓言。每天，姜文功在裝置里上下奔波，隨身一個(gè)工具包、一本翻毛了邊的流程圖，這看似簡(jiǎn)單的武裝，卻讓他足夠強(qiáng)大。92米高的連續(xù)重整裝置反再框架，工作起來有高度更有難度。今年3月，重整反再單元臨氫系統(tǒng)管線爆破工作按計(jì)劃進(jìn)行著。反再臨氫系統(tǒng)管線處理是開工前期最復(fù)雜的，該系統(tǒng)管徑大、管線復(fù)雜，可以說是一塊難啃的“硬骨頭”。姜文功帶領(lǐng)著青年突擊隊(duì)搶晴天戰(zhàn)雨天，每段管線逐一清理排查，不厭其煩地拆裝爆破片，將管線清理的干干凈凈。7月，酷暑難耐。反再系統(tǒng)即將裝填催化劑，系統(tǒng)將進(jìn)行最后一次檢查確認(rèn)。姜文功等一行人冒著容器內(nèi)40℃以上的高溫進(jìn)19 入系統(tǒng)內(nèi)檢查，他作為主檢查人，更要下到10米深的反應(yīng)器底部，克服著軟梯的不便和空間的狹小昏暗，對(duì)每個(gè)內(nèi)構(gòu)件逐一查看。48小時(shí)，4個(gè)反應(yīng)器加一個(gè)再生器，姜文功他們共查出30多處需整改項(xiàng)，為催化劑搶期裝填爭(zhēng)取了更多時(shí)間。姜文功作為裝置的技術(shù)帶頭人，從不吝嗇把自己的技術(shù)傳授給別人。他說：“一個(gè)人掌握的技術(shù)不是真正意義上的“技術(shù)”，只有讓越來越多的人掌握了，才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值?！笔撬膱?jiān)持恪守，讓起初年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)年輕，基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，差異性較大的青工隊(duì)伍逐漸成長(zhǎng)為一支能夠獨(dú)當(dāng)一面的青年突擊隊(duì)?！案珊妹恳患ぷ?，把每一件工作當(dāng)做一次難得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”，姜文功說到更做到了，同時(shí)還影響著其他人共同進(jìn)步著。是他們，用最青春的節(jié)拍奏響新時(shí)代石油工人的最強(qiáng)音。姓 名：莫合塔爾買買提單 位：中石油獨(dú)山子個(gè)人事跡：，男，維吾爾族，出生于1981年7月。畢業(yè)于西安石油大學(xué)，本科學(xué)歷。2005年參加工作，中國(guó)石油獨(dú)山子石化公司煉油廠鉗工車間見習(xí)技術(shù)員，工程師,高級(jí)工。人的價(jià)值可能會(huì)體現(xiàn)在多方面，但首先應(yīng)該體現(xiàn)在自己本職工作的質(zhì)量上。莫合塔爾同志在平凡的作業(yè)崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，在平凡崗位上讓自己的人生閃閃發(fā)光。2005年參加工作的他參加工作以來始終能夠嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能。在平時(shí)的工作中他不懂就問，虛心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中摸索，很快掌握了比較過硬的檢修技術(shù)。在參加工作一年后的2006年12月他在鉗工車間新分員工技能大賽中被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)。2006年12月因?yàn)閷?shí)習(xí)期間表現(xiàn)突出被評(píng)為“公司級(jí)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”。2006年他主要參與的《延長(zhǎng)硫磺造粒機(jī)運(yùn)行周期》QC獲得鉗工車間3等獎(jiǎng)。2007年3月他被調(diào)整到鉗工車間南管區(qū)見習(xí)技術(shù)員崗位。2007年參加煉油廠停工檢修前期配合其他技術(shù)員完成了煉油廠各裝置空冷風(fēng)機(jī)，鼓（引）風(fēng)機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書，側(cè)向攪拌器作業(yè)指導(dǎo)書等一系列技術(shù)資料。2007年大修期間參加催煙機(jī)，汽輪機(jī)及，加氫裂化1001機(jī)組檢修等多個(gè)機(jī)組的檢修工作。大修以后在鉗工車間南管區(qū)繼續(xù)交流學(xué)習(xí)。2007年3月被調(diào)整到大煉油生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，參加了大煉油的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，參與了“三查四定”工作，編寫多個(gè)設(shè)備的檢修作業(yè)指導(dǎo)書及大煉油多個(gè)進(jìn)口設(shè)備的英文資料的翻譯工作。2008年10月至11月期間作為主要負(fù)責(zé)人參加了煉油廠二火炬三臺(tái)大型壓縮機(jī)的安裝工作，在實(shí)踐中快速提升了自己的檢修水平。2009年大煉油開工期間在鉗工蒸餾班作為檢修組長(zhǎng)參與了大煉油1000萬噸蒸餾裝置的開工保運(yùn)，他與班組人一起解決了千萬噸蒸餾四臺(tái)福斯進(jìn)口泵101A/B（進(jìn)料泵），103A/B軸瓦溫度過高故障，黑油泵112B頻繁盤不動(dòng)車故障，108A/B等其他一些熱油泵故障及大煉油供排水裝置多臺(tái)關(guān)鍵泵的振動(dòng)大故障等問題，為大煉油開工保運(yùn)工作付出了突出的貢獻(xiàn)。大煉油開工正常以后到2010年4月底擔(dān)任千萬噸蒸餾檢修小組的檢修組長(zhǎng)，解決了千萬噸蒸餾裝置的開工正常以后的一些故障問題。這期間他參與的QC項(xiàng)目《獨(dú)山子石化1000萬噸/年常減壓蒸餾裝置黑油泵軸瓦故障的處理》獲得自治區(qū)QC一等獎(jiǎng)。2010年5月至今被車間調(diào)整到加氫聯(lián)合裝置的維護(hù)班組。從開始熟悉加氫聯(lián)合各裝置的設(shè)備到一年后的2011年5月開始擔(dān)任300萬噸加氫大和80萬噸加氫兩套裝置維修小組組長(zhǎng)他勤于學(xué)習(xí)，努力鉆研，努力提高自己的檢修技能。2011年的停工大檢修期間300萬噸加氫兩臺(tái)從德國(guó)進(jìn)口的壓縮機(jī)大修任務(wù)是鉗工大煉油區(qū)2011年的停工大檢修檢修任務(wù)最重的檢修小組。這次檢修的技術(shù)難度大，時(shí)間緊湊，人員緊張，而其是第一次大修。作為檢修組長(zhǎng)莫合塔爾勇于挑起大任，精心組織組員，合理安排工期，關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)認(rèn)真把關(guān)，多次發(fā)現(xiàn)并糾正檢修過程中出現(xiàn)的組裝錯(cuò)誤(如:壓縮機(jī)活塞桿連接十字頭法蘭盤安裝錯(cuò)誤,油封安裝錯(cuò)誤等),得到了周圍同事的肯動(dòng)，圓滿完成了大修任務(wù)。300萬噸加氫裂化裝置10211k101B壓縮機(jī)自大修開工以后,因?yàn)楣に嚥僮魃系脑蜻\(yùn)行一段時(shí)間后，新氫兩個(gè)缸連續(xù)出現(xiàn)活塞環(huán)磨損等故障。為了排除故障莫合塔爾檢修小組在1個(gè)月期間前后進(jìn)行了10幾次的檢修。他的的國(guó)慶節(jié)幾乎是在裝置上度過的。果然功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過他帶領(lǐng)的檢修小組的精心維修，保證了裝置的平穩(wěn)運(yùn)行。2012年4月開始他擔(dān)任鉗工新區(qū)見習(xí)技術(shù)員崗位。在新的崗位他很快熟悉技術(shù)員崗位的工作內(nèi)容，通過翻閱了煉油新區(qū)各裝置的各裝置的各種設(shè)備資料，勤于跑現(xiàn)場(chǎng)，快速提高了自己的技術(shù)水平和管理技能。期間鉗工車間新區(qū)技術(shù)組人員比較緊缺，他挑起120萬噸焦化裝置，二聯(lián)合車間幾套裝置的檢修管理和日常技術(shù)員崗位的工作重?fù)?dān)。新的崗位，新的挑戰(zhàn)。120萬噸焦化裝置特殊的專用設(shè)備比較多，之前沒有接觸過焦化裝置的他來說這是一次很好的提高自己的機(jī)會(huì)。每次遇到?jīng)]有接觸過的設(shè)備，他先翻閱相關(guān)資料圖紙，檢修過程中現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用所學(xué)到的知識(shí)，對(duì)這套裝置設(shè)備的常溫運(yùn)行付出了自己的功勞。技術(shù)員崗位日常辦公的工作內(nèi)容比較繁雜，他在工作中細(xì)心勤快，他在這個(gè)崗位以來新區(qū)技術(shù)組管理水平的有了不少的提高。工作幾年以來，他積極參加班組的QC小組活動(dòng)，通過技術(shù)攻關(guān)解決了一些影響生產(chǎn)的設(shè)備問題，也取得了一定的成果。例如，《延長(zhǎng)硫磺造粒機(jī)運(yùn)行周期》班組成立了QC小組進(jìn)行攻關(guān)，本人是記錄員和發(fā)表人，通過收集大量數(shù)據(jù)、查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)進(jìn)行改造，實(shí)施后效果很好，解決了這個(gè)老大難問題。參加工作以來他每年都完成了1至2篇論文，不斷提高了自己的技術(shù)總結(jié)能力。其中的2008年寫的論文《硫磺回收P201A/B液下泵故障原因分析及解決方案》獲得了20072008年獨(dú)石化公司煉油廠科技論文三等獎(jiǎng)。2010年寫的論文“千萬噸蒸餾P401A高速泵密封泄露原因分析及處理方法” 獲得了2010年獨(dú)石化公司煉油廠科技論文二等獎(jiǎng)。所獲得的榮譽(yù)如下：2006年12月榮獲石化公司“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”稱號(hào)；2007年度榮獲 “煉油廠級(jí)雙文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”；2008年度榮獲“鉗工車間級(jí)優(yōu)秀員工”；榮獲20092010年度“煉油廠先進(jìn)個(gè)人”；榮獲20102011年度“煉油廠先進(jìn)個(gè)人”；榮獲第九屆獨(dú)山子杰出青年稱號(hào)；參加的QC項(xiàng)目《獨(dú)山子石化1000萬噸/年常減壓蒸餾裝置黑油泵軸瓦故障的處理》獲得自治區(qū)QC一等獎(jiǎng)。莫合塔爾同志立足于平凡的工作崗位，要求做好每一件事，一