【文章內(nèi)容簡介】 香SPA養(yǎng)生館運營方案芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案一、前言?????????????????????????????? 2 二、芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 ???????????????????????????3 （1）技術優(yōu)勢；（2）產(chǎn)品優(yōu)勢；（3）硬件優(yōu)勢；（4）地理優(yōu)勢；（5）市場優(yōu)勢。三、企業(yè)文化????????????????????????????????4 企業(yè)宗旨； 服務理念 服務要求；.人才觀企業(yè)愿景；芙洛娜人的人生信條 芙洛娜人的態(tài)度；芙洛娜人的財富四、市場營銷 ?????????????????????????????????6(一)受眾定位(二)前期工作 (三)推廣宣傳方案（起草）（1）培養(yǎng)極具影響力的忠實客戶（2）利用自身的銷售網(wǎng)絡（3）戶外推廣（4）合作商家互利推廣（5）商家聯(lián)盟，爭做行業(yè)第一（6）發(fā)行一卡通 （1）網(wǎng)上團購活動（2）網(wǎng)站促銷活動（3）SEO搜索引擎優(yōu)化（4）付費廣告五、其它相關 ????????????????????????????????10芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案什么是芳香療法芳香療法是一門古老的身心靈治療藝術，在現(xiàn)代生活中凸顯出不容忽視的價值，它已成為現(xiàn)代預防醫(yī)學和治療醫(yī)學的最佳補充，在放松、撫慰心靈，促進身心平衡，恢復人體活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一種生命，不但承載了植物的性格，還承載了生長環(huán)境所賦予的人文氣質(zhì)和歷史記憶。芳香療法即利用純天然植物精油的芳香的氣味和植物本身所具有的治愈能力，以特殊的按摩方法，經(jīng)由嗅覺器官和皮膚的吸收，到達神經(jīng)系統(tǒng)和血液循環(huán)，以幫助人身心獲得舒解，并達到皮膚保養(yǎng)的目的和改善身體健康的功效，使人的身、心、靈三者達到平衡和統(tǒng)一。芳香療法按摩時，透過中國經(jīng)絡穴道指壓和淋巴排毒的特殊按摩技巧，使精油滲透進入皮膚表層，由于精油的分子比皮膚的分子要小得多，因此極易滲透入人體，在大約20分鐘至6小時即可經(jīng)由血液循環(huán)流至全身，而其殘留物則透過排泄系統(tǒng)排出體外。當精油在體內(nèi)循環(huán)時，有一部分會被人體的器官、肌肉、細胞或神經(jīng)纖維所吸收，從而引發(fā)精油之治療功能。因嗅覺與情緒是有關聯(lián)的，所以不同的芳香氣味會影響我們的情緒，根據(jù)各人的情緒、性格和體質(zhì)，選擇不同的芳香精油以達到調(diào)解身心的作用。精油是植物的血液和靈魂，是天賜良物，它能助人心身合一。當人在做SPA的時候，如嬰兒般被呵護，在半睡半醒之間，左腦和右腦平衡使用，既不像站立的時候那樣清醒理智，也不像做夢的時候那樣毫無邏輯，而是達到一種和諧和平衡。因和諧而專注，因?qū)Ｗ⒍軌蝰雎犠约簝?nèi)在的聲音，與自己對話，這樣透過香氣體察自己的身體和心靈，加上舒緩的音樂，迷人的芳香、高雅的環(huán)境、嫻熟的技術，讓您在這美好的時光里暢游美妙的SPA國度，達到身、心、靈的和諧與統(tǒng)一。精油作用于人體，如同兩種自然生命間的對話，追求身心靈的和諧統(tǒng)一，這便是東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館的理念所在。（1）品牌故事張海燕——中國芳香療法第一人，在芳香療法和推拿按摩教學領域耕耘二十余年，先后創(chuàng)辦北京成人按摩職業(yè)技能培訓學校、芙洛娜芳香學院等培訓教育機構(gòu)。被人力資源和社會保障部國家職業(yè)技能鑒定中心任命為保健按摩專業(yè)委員會秘書長。張海燕女士意識到新形勢下商業(yè)競爭的重點將是品牌形象與價值的較量，于是她試圖為品牌創(chuàng)作一個LOGO形象，它既要能體現(xiàn)女性的華貴典雅、絢麗動人又要與天然植物精華密切相關。幾年的深思熟慮，幾次的嘗試體驗，一直苦于找不到完美佳作。直到有一天，美麗的花神走進了她的視野：芙洛娜（Flora），羅馬神話花神相傳花神以綴滿鮮花之姿現(xiàn)身，她一路走過的地方百花齊放，美麗多彩。她用鮮花做成頭飾，與臉上用綠色勾勒出的樹葉交相呼應，把世間芳香的秘方傳遞到世界的每一個角落。據(jù)書中記載：“世人對她女性之美的贊頌一直可以追溯到荷馬史詩里，她是女性性感、美麗、智慧、忍耐、青春、健康的化身。人們只需在嘴中輕輕念“花神芙洛娜”這五個字就足以滿足一生對美的奢望?！彼^“夢里尋她千百度”，這正是多年尋找的女性之芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案“芙洛娜”品牌由此誕生，花神芙洛娜以百花之首為品牌貫注了靈魂。凝聚點滴精華，奉獻自然真情芙洛娜（Flora），源自神話中花神的名字，象征著青春與美好。這位掌管著智慧、美麗與豐收的女神走過的地方，都會鮮花齊放，谷物滿倉，人們歡快而健康，世人也會在心中默念她的名字滿足對美的愿望。我們的產(chǎn)品猶如美麗的花神，將世間的一切美好送到每一個人身邊，“芙洛娜”品牌也由此誕生，祝愿我們像花神一樣，永遠健康美麗！芙洛娜將為每一位朋友帶來美麗和健康，在輕音曼妙，芳香裊裊的雅致空間里，任身體自由舒展，肌膚與心靈暢然呼吸?（2）產(chǎn)品理念芙洛娜精油品牌，秉承其一貫的“自然、芳香、整全”的身、心、靈療愈理念。源自高貴的花神，基于生命的本源。芙洛娜作為中國芳香保健專業(yè)委員會推薦使用的“芳香保健師培訓教學產(chǎn)品”，是專為SPA院線打造的專業(yè)芳療級的身心療愈產(chǎn)品。芳香療法是一門古老的身心靈治療藝術，在現(xiàn)代生活中凸顯出不容忽視的價值，它已成為現(xiàn)代預防醫(yī)學和治療醫(yī)學的最佳補充，在放松、撫慰心靈，促進身心平衡，恢復人體活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一種生命，不但承載了植物的性格，還承載了生長環(huán)境所賦予的人文氣質(zhì)和歷史記憶。因此，精油作用于人體，如同兩種自然生命間的對話，追求身心靈的和諧統(tǒng)一，這便是“芙洛娜”系列產(chǎn)品的理念所在。二、芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館位于樟木頭鎮(zhèn)中心，交通便利、四通八達，是天天集團旗下一家集保健、理療、休閑、應酬等為一體的養(yǎng)生圣地。公司實力雄厚，以北京成人按摩學院、芙洛娜芳香學院為后盾，100%純天然植物精油為品質(zhì)，加上舒緩的音樂、迷人的芳香、高雅的環(huán)境、嫻熟的技術、無微不至的呵護，讓您體驗全球頂級的SPA之旅。（1）技術優(yōu)勢芙洛娜芳香學院是國家唯一的芳香保健骨干、師資及考評員培養(yǎng)培訓、考核鑒定基地；集芳香保健師技能培訓、科研、技術指導與學術交流為一體的示范單位。負責芳香保健師《國家職業(yè)標準》制定及《國家職業(yè)資格培訓教程》編寫工作。東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館由北京芙洛娜芳香學院全程提供技術支持與指導，加上自身18年的保健按摩品牌優(yōu)勢，勢必打造東莞最專業(yè)的芳香保健團隊。芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案（2）產(chǎn)品優(yōu)勢精選有機種植的道地藥材，集匯至精油的國度澳大利亞，擇品質(zhì)、信譽與自然理念的最優(yōu)廠商，采用先進適宜的萃取設備，經(jīng)過氣相色譜質(zhì)譜分析儀（GC/MS）的檢測確認，凝聚點滴成就芙洛娜（Flora）100%純度。芙洛娜精油作為芳香保健師教學產(chǎn)品、專業(yè)芳香保健師的信賴首選，品質(zhì)保證永遠是我們的最基本宗旨。我們承諾：“芙洛娜”每一款產(chǎn)品都是100%純天然植物萃取，不摻雜任何化工原料，屬于最高的醫(yī)療等級精油！澳洲的地理條件，盛產(chǎn)尤加利、茶樹、綠花白千層等多種芳香植物。早在1920年，政府即介入精油的萃取及研究，發(fā)展至今，已躋身世界領先水平，并設立完整的管理規(guī)范體系。芙洛娜Flora精油，源自世界各地道地藥材，擁有澳洲的專業(yè)認證，每一滴精油都經(jīng)過“氣相色譜質(zhì)譜分析儀”的肯定，保證品質(zhì)及使用者的權益。目前，我們有多項系列研發(fā)產(chǎn)品，有單方精油系列、植物基礎油系列、純露系列、復方純精油系列、復方調(diào)理油系列、套盒系列。（3）硬件優(yōu)勢東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館裝修典雅，設施完備，每一個細節(jié)都彰顯出專業(yè)與水平。高雅的境界，迷人的芳香，專業(yè)的技術，一流的品質(zhì)，一切都在這里匯聚、升華?（4）地理優(yōu)勢東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館地理位置得天獨厚，地處樟木頭地王之王之稱的商業(yè)中心最繁華路段，與火車站、大型百貨商場比鄰，交通十分便利。這里更是是人脈、財源匯聚的寶地。（5）市場優(yōu)勢在二十一世紀，隨著社會和科學技術的快速發(fā)展，人們的工作壓力越來越大，“亞健康”問題也越來越突出，人們的保健意識逐步增強，世界各國都在尋求一種非損傷、非藥物性醫(yī)療保健方法，而芳香保健既不損傷肌膚又無副作用，是現(xiàn)代人們首選的醫(yī)療和保健方法。據(jù)世界衛(wèi)生組織一項調(diào)查報告顯示，全世界人群中亞健康人數(shù)達70％之多，而芳香保健是改善“亞健康”的最佳方法。三、企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展之魂，它傳承著企業(yè)的價值取向和行為標準，凝聚著企業(yè)的共同信念和整體合力，激勵著員工的事業(yè)追求和工作激情，推動著企業(yè)的日益興盛和持續(xù)發(fā)展。企業(yè)宗旨顧客至上，員工第一。善待員工，員工也會善待公司顧客； 善待顧客，顧客才會照顧公司利潤。芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案價值觀為人類身心靈服務，讓其享受精致、高雅生活！企業(yè)愿景締造中國芳香保健第一品牌。服務理念讓顧客盡享精致、高雅生活。在平和、自然的芳療理念與細致呵護中獲得身心靈的和諧統(tǒng)一。服務要求熱忱、微笑、認真、負責、真誠、貼心、細致、耐心、快速、高效。人才觀不惟資歷看能力，不惟文憑看水平，不惟職稱看稱職，不惟既往看發(fā)展。古人云：“人之才行，自古罕全，茍有所長，必有所短。若錄長補短，則天下無不用之人；責短舍長，則天下無不棄之士?！庇萌藭r，金福見其所長，錄其所專，容其所短，人盡其才，實現(xiàn)人才增值管理，讓每個員工成為能創(chuàng)造財富和價值的人才。芙洛娜人的人生信條：人生信條之一：出門走好路，出口說好話，出手做好事。人生信條之二：我對我的生命完全負責。人生信條之三：即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。人生信條之四：不為失敗找理由，要為成功找方法。人生信條之五：環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。人生信條之六：兩粒種子，一片森林。人生信條之七：“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。人生信條之八：你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。人生信條之九：無論才能、知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。人生信條之十：人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。芙洛娜人的態(tài)度 我就是我們的公司。我的形象就是我們公司的形象。我的微笑就是我們公司的微笑。我的親切就是我們公司的親切。我的赤誠就是我們公司的赤誠。我的態(tài)度就是我們公司的態(tài)度。來自我的愛就是來自我們公司的愛。芙洛娜人的財富 擁有最佳性價比的產(chǎn)品； 最具創(chuàng)新力的技術團隊；芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案；最具親和力的服務團隊。四、市場營銷(一)受眾定位中高端消費人群，年齡大部分在30歲以上，