【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人人參與班組管理。該小組運(yùn)用換位思考和體驗(yàn)式管理方法，開(kāi)展“值日生”活動(dòng)，小組員工輪流擔(dān)任執(zhí)行班長(zhǎng)，強(qiáng)化了組員的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，有效提高了組員參與班組管理的積極性。小組每天有2人值班，從現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量、安全、節(jié)能、設(shè)備等方面入手，檢查班組存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，保證安全生產(chǎn)?！鞍嘟M就是我的家，班組管理靠大家”，活動(dòng)的開(kāi)展，調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，人人參與班組管理，自覺(jué)消除各種隱患，提升了班組的凝聚力。各種特色活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了全體組員的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新熱情，小組員工將學(xué)習(xí)到的成果運(yùn)用到生產(chǎn)中，積極解決生產(chǎn)及設(shè)備操作中的各種問(wèn)題，保證了奇瑞、北奔及各種鐵路產(chǎn)品的順利生產(chǎn)?！安粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型班組”，將成為小組成員不懈努力的目標(biāo)。收費(fèi)班組作為收費(fèi)站的主要細(xì)胞，它的建設(shè)和活動(dòng)將極為重要，為不斷增強(qiáng)收費(fèi)班組凝聚力，進(jìn)一步充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)班組每個(gè)成員的積極性，今年以來(lái)，324省道宿沭公路收費(fèi)站在收費(fèi)班組建設(shè)活動(dòng)中創(chuàng)新了自己的特色。一是實(shí)行收費(fèi)班長(zhǎng)優(yōu)勝劣汰、收費(fèi)班組優(yōu)化組合，增強(qiáng)收費(fèi)班長(zhǎng)的責(zé)任感、職工的危機(jī)感；二是抓好制度建設(shè)，做到用制度要求、用制度約束、用制度激勵(lì)、用制度管理，使收費(fèi)班組建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范；三是發(fā)放收費(fèi)班組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，站通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)形式鼓勵(lì)收費(fèi)班組開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)；四是創(chuàng)新收費(fèi)班組特色，收費(fèi)班組根據(jù)自身管理理念和職工特長(zhǎng)，提出具有不同特色的管理目標(biāo)、勵(lì)志格言、創(chuàng)建口號(hào)，并通過(guò)站搭建平臺(tái)，廣泛開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)、豐富多彩的活動(dòng)。五是開(kāi)展每季一評(píng)比活動(dòng)，使收費(fèi)班組之間既開(kāi)展競(jìng)賽，又互相監(jiān)督，職工之間既比、學(xué)、趕、幫、超，又相互提醒、相互促進(jìn)，使全站收費(fèi)班組建設(shè)不斷向更高層次邁進(jìn)。如該站今年剛組建的巾幗女子收費(fèi)班，不僅在創(chuàng)新特色班組活動(dòng)中展示了新亮點(diǎn)，而且在內(nèi)部百分考核班組總分和通行費(fèi)征收班組指標(biāo)中均第一熱線(xiàn)服務(wù)單調(diào)、繁復(fù)的話(huà)務(wù)工作容易讓員工倦怠，迷失進(jìn)取的方向，為實(shí)現(xiàn)“便捷服務(wù) 滿(mǎn)意100”的目標(biāo)，福建移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心熱線(xiàn)服務(wù)室，創(chuàng)新開(kāi)展班組文化建設(shè)，讓話(huà)務(wù)工作充滿(mǎn)激情和快樂(lè)，充滿(mǎn)溫情與活力。首先，通過(guò)開(kāi)展班組名片“創(chuàng)意征集令”活動(dòng)，推出以“拼族”命名的獨(dú)特班組名片，同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生出以《天使之聲》命名的班組主題曲、“艱難困苦，玉汝于成”的工作理念、醒目的區(qū)域LOGO和“團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取，Let39。s go!”的工作口號(hào)，形成了獨(dú)特的“拼族”文化，有效喚起了班組全員對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)知與認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)了“拼族”精神的內(nèi)化。同時(shí)，針對(duì)初為人母的員工因離開(kāi)工作崗位較長(zhǎng)時(shí)間而擔(dān)心業(yè)務(wù)跟不上、工作指標(biāo)完不成的情況，“拼族”推出了“幸福媽媽”家訪活動(dòng)，不僅拉近了員工家庭與公司的距離，加深了員工與公司的感情，而且也使得他們能夠更好、更快地重新融入集體。另外，根據(jù)40%的班組成員對(duì)“十字繡”感興趣的調(diào)查結(jié)果，“拼族”迅速組建了“我行！我繡”十字繡社團(tuán)，并舉辦了首屆“我行！我繡”員工十字繡繡品展，迎合了員工的興趣愛(ài)好，符合年輕人的審美情趣，在豐富員工業(yè)余文化生活的同時(shí)更增進(jìn)了彼此之間的溝通交流。為進(jìn)一步提升整體服務(wù)水平，“拼族”還結(jié)合自身崗位特色，創(chuàng)辦了電子雙月刊——《詮聲鏡》，收錄員工心聲、經(jīng)典服務(wù)案例、專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)分析等與員工工作息息相關(guān)的內(nèi)容，為全區(qū)員工樹(shù)立一面“全身鏡”，搭建一個(gè)多元化的互動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。針對(duì)由于話(huà)務(wù)量頻增、客戶(hù)總愛(ài)“打破沙鍋問(wèn)到底”導(dǎo)致單通電話(huà)通話(huà)時(shí)間難下降的問(wèn)題，班組首創(chuàng)了“組內(nèi)拜師”結(jié)對(duì)幫輔的互助學(xué)習(xí)模式，將先進(jìn)員工的個(gè)人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)“一對(duì)一”地分享給同伴，從而帶動(dòng)整個(gè)班組服務(wù)水平的提升?！拔野l(fā)明的這個(gè)新型接地線(xiàn)操作桿桿頭能夠方便、快捷地安裝和拆除接地線(xiàn)，極大地節(jié)約了操作時(shí)間，減小設(shè)備對(duì)外供電的影響，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，也能提高操作人員在接地線(xiàn)操作過(guò)程中的安全系數(shù)?！痹谛锣嵤泄╇姽?010年第四季度班組QC活動(dòng)中，該公司職工王民業(yè)在活動(dòng)中展示自己發(fā)明的新型鋁排、新型接地線(xiàn)操作桿桿頭、新型接地線(xiàn)線(xiàn)夾等。王民業(yè)的這些發(fā)明已于10月份通過(guò)河南省專(zhuān)利局審批。近年來(lái)，新鄭公司創(chuàng)新班組管理模式，發(fā)揮班組特色建設(shè)，52個(gè)基層班組各有特色、各有重點(diǎn)、互為補(bǔ)充、相互學(xué)習(xí)，初步實(shí)現(xiàn)了由粗放式管理到精益化管理模式的轉(zhuǎn)變，為班組建設(shè)帶來(lái)了加速度。農(nóng)電班組技能精9月29日，在梨河供電所院內(nèi)，本月的第四次班組技能學(xué)習(xí)活動(dòng)正在進(jìn)行。“大家看仔細(xì)了，每條匝線(xiàn)最少要綁6圈，確保瓷瓶的穩(wěn)固??”在班組人員的演示下,所長(zhǎng)李宏杰對(duì)每一個(gè)步驟進(jìn)行講解。為了打造一流的農(nóng)電班組，所長(zhǎng)李宏杰有著自己的一套管理辦法，自創(chuàng)“三練”帶出了一批素質(zhì)高、技術(shù)精、服務(wù)好的農(nóng)電班組隊(duì)伍。一是練技術(shù)。所里班組每月都會(huì)舉行四次現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)技能學(xué)習(xí)活動(dòng)，每個(gè)班組成員都要在特定的練習(xí)項(xiàng)目上做演示，讓大家挑毛病，指出沒(méi)有做到位的細(xì)節(jié)，不斷增強(qiáng)班組員工的業(yè)務(wù)技能。所長(zhǎng)李宏杰經(jīng)常掛在嘴邊的話(huà)就是“曲不離口，拳不離手，經(jīng)常練才能有進(jìn)步。”二是練內(nèi)務(wù)。內(nèi)務(wù)展現(xiàn)的是一個(gè)班組的文化和班組員工的精神風(fēng)貌。在該供電所工器具室和備品備件室內(nèi)，貨架上擺放的工器具整齊有序?！鞍嘟M每月都會(huì)有一次內(nèi)務(wù)大比武，不僅是工器具的擺放，連員工休息室的被子折疊都在練習(xí)范圍內(nèi)，我們疊的被子不比部隊(duì)的‘豆腐塊’差！”班組員工馮超峰說(shuō)。三練標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡的填寫(xiě)是班組新進(jìn)員工的必修課，抄表員李艷君是一名新進(jìn)職員工，在班組標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)下，僅半個(gè)月的時(shí)間就能夠嫻熟的填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡。梨河供電所的“三練”受到了班組員工的歡迎，上班兩年的員工馮超峰對(duì)筆者說(shuō)：“我們的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)技能學(xué)習(xí)活動(dòng)能夠在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)糾正，經(jīng)過(guò)兩年的鍛煉，我的業(yè)務(wù)進(jìn)步很快，連所的老電工都說(shuō)我能帶徒弟了！”檢修班組節(jié)約妙在新鄭市供電公司檢修班的工程車(chē)上，放著一個(gè)木制的箱子，這個(gè)一尺見(jiàn)方箱子被檢修班的員工們稱(chēng)作“百寶箱”，箱子共分為四個(gè)小格子，每個(gè)格子中歸類(lèi)放著碎導(dǎo)線(xiàn)、螺絲、螺絲冒、墊片等廢舊物資。每次檢修大伙們都會(huì)把它帶到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。檢修班班長(zhǎng)馮香玲告訴筆者：每次變電站大修、技改工程結(jié)束后，在施工現(xiàn)場(chǎng)總是可以拾到碎導(dǎo)線(xiàn)、螺絲、墊片等施工后留下的廢舊物資，他們班組員工就對(duì)其進(jìn)行收集，放入“百寶箱”中，專(zhuān)門(mén)作為廢舊物資回收再利用，節(jié)省購(gòu)買(mǎi)新材料的開(kāi)銷(xiāo)，這也是他們班組建設(shè)的一個(gè)特色。檢修班員工王靜還告訴筆者：自從開(kāi)展一流班組建設(shè)以來(lái)，班組員工不僅利用“百寶箱”對(duì)施工廢舊材料進(jìn)行收集，在其他的工作中也都自覺(jué)地節(jié)約的用水、用電、用紙等，同時(shí)，電腦暫時(shí)不用的情況下，關(guān)閉顯示器電源，僅此一項(xiàng)，一個(gè)月就能夠節(jié)約用電不少呢?？萍及嘟M收獲多科技班組是52個(gè)班組中喜愛(ài)小發(fā)明的員工自發(fā)創(chuàng)立組成的，QC活動(dòng)是他們最喜歡參加的。在新鄭市供電公司生產(chǎn)技術(shù)部活動(dòng)室內(nèi)，經(jīng)常會(huì)看到各個(gè)班組的員工們討論著各自最新的發(fā)明。新型接地線(xiàn)線(xiàn)夾就是出自科技班組成員的發(fā)明。吳陳變電站職工王民業(yè)在一次維修接地線(xiàn)的作業(yè)結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)接地線(xiàn)在使用過(guò)程中，或者使用相當(dāng)一段時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)接地線(xiàn)銅鼻處軟銅線(xiàn)斷股、裸露現(xiàn)象。王民業(yè)就利用休息時(shí)間研究出了新型接地線(xiàn)線(xiàn)夾，延長(zhǎng)接地線(xiàn)的使用壽命，避免銅線(xiàn)斷股、裸露現(xiàn)象，保證了使用過(guò)程中的安全。高壓試驗(yàn)班員工發(fā)明的10千伏出線(xiàn)避雷器安裝的改進(jìn)項(xiàng)目，調(diào)度運(yùn)行班員工發(fā)明的電壓無(wú)功管理在調(diào)度工作中的作用和提高10千伏配電線(xiàn)路保護(hù)正確動(dòng)作率的發(fā)明等成果都分別榮獲了鄭州供電公司的各種獎(jiǎng)項(xiàng)。生產(chǎn)技術(shù)部副主任曹振華說(shuō)：“科技班組的組成增加了員工參與經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的積極性，激發(fā)了班組的活力?！?2個(gè)班組各具特色，可員工們?nèi)粘９ぷ鞣泵?，溝通交流的機(jī)會(huì)不是很多。怎么才能讓每個(gè)班組的經(jīng)驗(yàn)相互交流呢？新鄭市供電公司工會(huì)主席王建平想到了利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。很快，在新鄭市供電公司內(nèi)網(wǎng)“政工論壇”上開(kāi)通了“班組之家”專(zhuān)欄，這個(gè)欄目開(kāi)通伊始，就擁有居高不下的點(diǎn)擊率。52個(gè)班組的員工利用網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)把各自班組的特色建設(shè)、經(jīng)驗(yàn)、發(fā)明發(fā)布于網(wǎng)上，讓班組員工相互交流觀點(diǎn)，碰撞思想，不少班組長(zhǎng)將論壇里取到的“真經(jīng)”應(yīng)用到自己班組的管理中，并融入自己班組的特色，形成了特色的班組交流文化。西光工會(huì)為深化“五好一準(zhǔn)確”優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動(dòng)，提高班組工作品質(zhì)，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成，開(kāi)展了特色班組競(jìng)賽活動(dòng)。一、各級(jí)組織高度重視，活動(dòng)載體不斷創(chuàng)新，競(jìng)賽活動(dòng)順利開(kāi)展為了確保班組競(jìng)賽順利有效的進(jìn)行，2008年4月展開(kāi)了方案起草前的調(diào)研準(zhǔn)備工作。首先，對(duì)公司285個(gè)班組進(jìn)行了一次查組織機(jī)構(gòu)、查班務(wù)會(huì)議記錄、查班組成員基本結(jié)構(gòu)的摸底檢查；隨后，選取了部分班組長(zhǎng)針對(duì)班組管理等情況進(jìn)行了面對(duì)面的座談交流，再而，根據(jù)班組的實(shí)際情況及座談交流情況初擬了班組競(jìng)賽實(shí)施方案，并邀請(qǐng)各單位支部書(shū)記對(duì)方案進(jìn)行修訂討論；最終，與公司黨委工作部進(jìn)行溝通協(xié)商，制定并下發(fā)了《２００８“六型班組”競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。并于同年7月正式啟動(dòng)了以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、技能型、創(chuàng)新型、成本型、質(zhì)量型、和諧型為主題的“六型班組”競(jìng)賽活動(dòng)?！傲桶嘟M”競(jìng)