【文章內(nèi)容簡介】 儀表、反應(yīng)應(yīng)變等。但是，實際上，很少有考官是這樣評分的。道理很簡單，考生回答問題時，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應(yīng)應(yīng)變方面的?？脊俑惺艿氖菍δ愕木C合評價、整體的評價，是定性而非定量的，只不過他最后要通過百分形式將這個定性評價表達出來而已。我當考官時，基本是聽完你的回答后，先確定準備給你多少分？80分？還是85分？甚至更高一些？然后，將分數(shù)分配到有關(guān)項目里面。比如，我計劃給你評85分，我可能在語言表達欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，最后各項加起來，共扣你15分，與85分一致起來、吻合起來就行了?！緜渥?】面試結(jié)束后，即2008年8月16日的聚會上，趙明老師拿來了一張今年4月份擔任公務(wù)員面試考官時使用的《面試評價表》，現(xiàn)摘要提供給大家。表格中面試要素分為綜合分析、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力、語言表達、舉止儀表等5項。綜合分析的分值為25分；觀察要點是能從多方面分析問題，把握實質(zhì)，思路開闊，邏輯嚴謹，說理深刻透切，有見解；評分等次為，好2025分，中1519分，差14分以下。組織協(xié)調(diào)的分值為25分；觀察要點是有全局觀念和合作意識，善于運用適當方式，有效處理矛盾和問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的人際關(guān)系；評分等次為，好2025分，中1519分，差14分以下。應(yīng)變能力的分值為20分；觀察要點是誠懇、實事求是，有事業(yè)心、責任感，反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)自信；評分等次為，好1620分，中1015分，差9分以下。語言表達的分值為20分；觀察要點是能準確理解他人意思，表達流暢，用語準確；評分等次為，好1620分，中1015分，差9分以下。舉止儀表的分值為10分；觀察要點是衣著整潔，舉止大方，氣質(zhì)文雅，精神飽滿；評分等次為，好810分，中57分，差4分以下。關(guān)于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法？【答】我們的新感受有四點：第一，候考的時候，別太興奮了。與曹平成一起參加面試的一位老兄，筆試成績很好，據(jù)說在進入面試的30個人中是第3名?？梢跃鸵驗檫@個緣故，在候考室里，他最活躍，話最多，一直不停，讓人感到其絕對是胸有成竹了。到了4點多輪到他面試的時候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費神啊。曹平成是當天下午的倒數(shù)第二個面試的。最后，公布成績時，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。教訓深刻！第二，宋偉東不僅向考官鞠躬了，也向一側(cè)的工作人員鞠躬了，當時大家都露出了贊賞的神態(tài)?？紤]周到，照顧各方。第三，張梅姝的經(jīng)驗是進考場之前，要微笑一下，算是預(yù)熱一下面部肌肉，進考場之后才不會表情僵硬。第四，在候考的時候，要與你的競爭對手們有適當?shù)慕徽劇５⒁鈳c：不要打聽筆試成績，影響氣氛；不要講太多關(guān)于考試的事情，起不到放松的作用；要相互鼓勵，這也是在給自己加油。在等待的過程中，可以和朋友聊天，可以閉目養(yǎng)神，可以站起來溜達，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進門就要注意的事項。尤其是還有一兩個人就要到自己的時候，自己是非常緊張的，每個人都會或多或少的緊張！這時候就要調(diào)整自己的情緒和心態(tài)?！緜渥?】趙明老師對我們的體會和感受非常認可，認為實踐出真知，公務(wù)員面試是藝術(shù)，而不是科學；是實踐，而不是理論。也希望大家在跟貼時，也多談?wù)勀銈兊木唧w體會和做法。面試確實很公正嗎？或者說，不用托關(guān)系找人嗎？【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關(guān)系給考官打招呼之類，沒有用?？忌楹灒脊僖渤楹?，根本無法對上。例如2008年4月份上級通知讓我當本次面試考官，只是讓我周二即22日下午到某個地方報到，究竟到哪個城市，概不清楚，人家也不說。我都不知道，你們琢磨有何用？這樣做，對廣大考生是非常有利的，真正體現(xiàn)了公平、公開、公正、競爭、擇優(yōu)的原則?！耙环指?，一分收獲”，只有狠下功夫，下狠功夫，才能抓住機遇，乘風破浪，實現(xiàn)個人理想。天上不會掉餡餅，命運掌握在你自己的手里。儀表篇考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么?【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊。總之，漂亮姑娘，機靈小伙，會給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關(guān)了。1身材比較胖會影響印象和分數(shù)嗎？【答】儀表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華。我曾接觸過我們上級單位一個去年考入的，個子很矮，其貌不揚，但很有水平。所以還是要看自己的能力。1我是女生，長發(fā)，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？【答】女生是披肩發(fā)也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發(fā)。千萬記住不能戴首飾，即使是已經(jīng)參加工作的人。1您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？【答】牛仔褲男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。1面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝?！敬稹抗珓?wù)員是一個比較嚴肅的職業(yè)，因為代表了國家政府的形象所以要求我們更穩(wěn)重更大方。基于這些，我們的形象應(yīng)該是端莊正式的，這樣才更有說服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業(yè)套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個普通人都應(yīng)該做到的，何況是一個即將代表政府行使權(quán)力的人。但是，穿什么衣服與考試成績沒有直接關(guān)系，千萬不要上當。特別是家境一般的學生，不能因此再給父母增加太多的負擔。第一，舉止儀表分，就是衡量一個考生神態(tài)是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實、自信。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關(guān)系。許多考官本身就是從農(nóng)村出來，對此很理解，甚至還頗為同情。第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴的、窩窩囊囊。男生一定要理個發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩(wěn)重，讓考官看了搖頭?？傊?，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。第三，按照規(guī)定，不能穿明顯體現(xiàn)職業(yè)特別的各種制服，如水務(wù)、城管、工商、公路、衛(wèi)生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要是為了防止有人從作弊，或誤導考官?！緜渥?】關(guān)于這個問題，宋偉東深有體會。他說，那天參加面試的男生都是西裝，只有我自己是茄克衫，當然熨的很平整、很干凈?；卮鸬念}目是請你談?wù)剬\濤總書記關(guān)于艱苦奮斗的講話的認識。兩者十分和諧，又與眾不同，考官的目光中就透露出欣賞的味道。舉止篇1剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區(qū)別的。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的?？傮w的要求是大方、自然、禮貌。關(guān)于這個問題，許多書上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復(fù)了。這里只是提醒你們注意幾個關(guān)鍵細節(jié)。第一，要簡潔入座?？忌胱鶗r，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個最自然的狀態(tài)。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。第二，要自然應(yīng)答?？忌诼狀}以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴肅的本性，導致面部表情僵化。2006年某地面試當天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結(jié)果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會口干舌燥，考生此時可以喝口水潤潤嗓子，同時也是給自己一些思考的時間，適時根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語言技巧。第三，重視非語言交流?？脊俚难凵窠涣魈貏e重要?？忌卮饐栴}時可以適當利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然?？忌诿嫦蛑骺脊俅痤}時，應(yīng)適當掃視其他考官。這點非常重要，因為環(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號。這其實也是實際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。但是要堅決防止惡評手勢等現(xiàn)象的發(fā)生。有的考生回答問題時，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點點，這是十分不禮貌的動作。事實上，如果某個考生進門、退場連招呼都不打，或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動作，至少說明該考生不懂得基本禮儀，或者因為應(yīng)變能力差而過于緊張，這些都會影響考生成績。第四，為后者擺好桌椅。面試結(jié)束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細節(jié)，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛?cè)肟忌鷷r的狀態(tài)，然后在向考官道別，這樣會給考官留下做事細心穩(wěn)重的印象。1請問面試時手應(yīng)該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？【答】考生面前會有桌子的，可以放在桌子上，不要放在膝蓋上。不要太緊張呀。1答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎? 【答】不用太做作微笑，也不要太勉強、不自然。你在答題，又答題又笑，你說行不行？進門后向考官微笑問好就行了。答題時面向主考官就行了，不用來回看。在聽題的時候，可以用眼角向別的考官看一下?？脊賹τ谂e止儀表是綜合觀察打分的，從進門開始，就要給考官一個良好印象。時間篇1面試時間一般是多少分鐘？【答】具體面試時間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數(shù)量決定的。一道題一般給定5分鐘的時間，因此面試的時間大體在10分鐘到30分鐘之間。2008年山東省選調(diào)生的面試題為2道，面試時間為10分鐘；2008年山東省公務(wù)員的面試題為4—5道，根據(jù)專業(yè)不同有所不同，面試時間不超過30分鐘。1面試時間具體分配到每道題上嗎？【答】不一定，具體要看當時的規(guī)定。如2008年山東省選調(diào)生的面試就規(guī)定，每位考生面試時間共10分鐘，包括看題、思考和回答問題，回答2道題?？搭}不單獨計時，每道題也不單獨計時。這需要考生合理安排時間。但是，2008年山東省公務(wù)員的面試則恰恰相反，其規(guī)定每個應(yīng)考人員面試時間不超過30分鐘，每人回答45個問題，其中公共性題目3—4個、專業(yè)性題目1個，每個問題回答時間單獨計時，上一個試題的剩余時間不能用在下一個試題。給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？【答】這也不一定，具體也要看當時的規(guī)定。如果特別給思考時間的話，一道題也就給1分鐘左右的時間。近年來，為了簡便起見，一般地不再專門給思考時間，讓考生自己在總的時間內(nèi)自我控制、掌握。但是，請你們一定注意：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。實際上，絕大多數(shù)情況下，面試時都會在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領(lǐng)。2如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？【答】面試時，最好戴一塊手表掌握時間，當然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時間來答題，反正不超時就行了。時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內(nèi)，最好的時間分配是，思考準備時間控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。經(jīng)常有考生問，答題時間會不會超了？超了時間會扣分嗎？可以肯定地說，超時是嚴重的“犯規(guī)”，考官也通常不會允許。但是實際上時間幾乎沒有超過的。15分鐘的面試時間，大部分考生10分鐘多一點就結(jié)束了，無話可說了。想一下，這些剛剛踏上社會的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學生，對機關(guān)情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復(fù)，那就是奇跡了！因此，對這個問題不必過慮。題目篇2面試時一般是幾道題？【答】具體要看參加面試的人員數(shù)量、安排每個考生答題的時間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。近年來，由于各地都是集中到市里統(tǒng)一面試，考官數(shù)量少、要求高、時間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調(diào)生面試題，是2道題；2008年4月份的山東省公務(wù)員面試試題，大多為3道題，個別的為4道題，且第四題基本上是與專業(yè)有關(guān)的。2面試題目一般可以分為哪幾類？【答】關(guān)于面試題目的題型問題，應(yīng)當說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。我手里有2套比較好的面試輔導書，一套是艾理生先生主編、經(jīng)濟日報出版社的《公務(wù)員面試專項突破》一書，一套是齊紹平先生編著、文化出版社的《公務(wù)員面試實用指南》一書。其他方面的輔導書還有6種，但水平一般，系東拼西湊的，且容易誤導考生?！豆珓?wù)員面試專項突破》分類很細，其將面試題分為性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態(tài)度、綜合分析、靈活應(yīng)變、組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導決策、人際溝通、開拓進取、模擬演講等11類。這種分類的優(yōu)點是細化、明了，缺點是瑣碎、零亂。此外，領(lǐng)導決策類是用于公開選拔領(lǐng)導干部的，