【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人員素質(zhì)，升級(jí)旅游消費(fèi)體驗(yàn)。讓游客身心愉悅、享受良好旅游體驗(yàn)，不僅要有優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，而且要有優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。隨著旅游消費(fèi)需求的不斷升級(jí)，旅游過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)乃至每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響游客的旅游體驗(yàn)。這就要求景區(qū)既為游客提供豐富、新穎、體驗(yàn)式、互動(dòng)式的旅游產(chǎn)品，又為游客提供積極健康、熱情周到、充滿(mǎn)正能量的旅游服務(wù)。為此，必須加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，形成嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的培訓(xùn)和上崗機(jī)制，建立公開(kāi)透明的保障和退出機(jī)制，完善科學(xué)有效的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，全面提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。同時(shí)，堅(jiān)決清除旅游潛規(guī)則，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益，避免旅游消費(fèi)糾紛，杜絕旅游安全隱患。提高全民旅游素養(yǎng)，樹(shù)立國(guó)民旅游良好形象。當(dāng)前，我國(guó)已迎來(lái)大眾旅游時(shí)代，掀起全民旅游熱潮。但有的游客在旅游中做出一些不文明行為，損害了國(guó)人的形象。改善國(guó)民旅游形象，需要大力培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，強(qiáng)化“人人都是旅游形象”的文明旅游意識(shí)和自律意識(shí)。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)游客的教育和監(jiān) 督，引導(dǎo)游客把文明旅游內(nèi)化為價(jià)值取向、外化為行為準(zhǔn)則，形成思想情感上的認(rèn)知認(rèn)同，進(jìn)而營(yíng)造良好旅游環(huán)境人人共建、人人共享的濃厚氛圍。（作者單位：武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）第四篇：營(yíng)造良好的育人環(huán)境營(yíng)造良好的育人環(huán)境南陽(yáng)市九中 徐勝?gòu)?qiáng) 20010營(yíng)造良好的育人環(huán)境隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人民生活水平的不斷提高，家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值也越來(lái)越高，學(xué)生管理難度也在逐步增強(qiáng)，這對(duì)當(dāng)今的教育提出了新的挑戰(zhàn)，何況新課程改革也已進(jìn)入第三年，學(xué)校管理應(yīng)該著重從哪方面入手？我們認(rèn)為學(xué)校管理還應(yīng)該從基礎(chǔ)工作抓起，從提高校風(fēng)、學(xué)風(fēng)入手，一所學(xué)校育人氛圍好，就能夠培養(yǎng)出更多合格的人才。學(xué)校只有真正堅(jiān)持以人為本，全員參與，努力營(yíng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境，從而全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。一、堅(jiān)持以人為本和依法治校相結(jié)合，調(diào)動(dòng)教師積極性，是營(yíng)造良好育人環(huán)境的基礎(chǔ)。（1）、堅(jiān)持德才兼?zhèn)洌訌?qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是學(xué)校的領(lǐng)頭雁，是建設(shè)一所優(yōu)良學(xué)校的關(guān)鍵。學(xué)校特別重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立健全了行政人員考核辦法，通過(guò)民主生活會(huì)，行政會(huì)議，校務(wù)會(huì)議統(tǒng)一思想，相互溝通，提高班子整體素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能以身作則，主動(dòng)關(guān)心教師的生活，領(lǐng)導(dǎo)班子用制度約束人，用品格影響人，用情感激勵(lì)人，如利用重大節(jié)日分別組織全校教職工聯(lián)歡等活動(dòng)，從而增強(qiáng)教職工的凝聚力，激勵(lì)廣大教師努力工作。（2）、堅(jiān)持大處著眼,小處入手，加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范化管理制度的建設(shè)。學(xué)校充分發(fā)揮教代會(huì)民主參與的作用，修訂完善學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，編印了《學(xué)校管理手冊(cè)》、《學(xué)生管理手冊(cè)》。根據(jù)學(xué)校師資的現(xiàn)狀，先后出臺(tái)了青年教師成才工程，校級(jí)學(xué)科、德育骨干教師及帶頭人評(píng)選辦法，調(diào)動(dòng)了廣大教師的工作積極性，在廣大教師中形成了你追我趕的良好局面。（3）、堅(jiān)持以人為本，用目標(biāo)、計(jì)劃、制度管理約束并激勵(lì)人。學(xué)校每學(xué)期工作計(jì)劃中明確每學(xué)期的工作目標(biāo)，通過(guò)召開(kāi)全體教師會(huì)，每周一升旗制度、分年級(jí)教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、學(xué)科組長(zhǎng)會(huì)、班主任會(huì)等把目標(biāo)分解到各級(jí)職能部門(mén)，成為可操作的目標(biāo)，成為教師學(xué)生的共同意志，成為全體師生努力的方向。平時(shí)加強(qiáng)目標(biāo)達(dá)成的檢查和調(diào)查，期末有總結(jié)，有目標(biāo)達(dá)成的分析。加強(qiáng)計(jì)劃管理，每學(xué)期制訂工作計(jì)劃和行事歷，每月有主題，每周有工作重點(diǎn)，召開(kāi)周前會(huì)議并向全體師生公布，使學(xué)校每項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依。（4）、堅(jiān)持狠抓常規(guī)，工作重在平時(shí)，工作重在過(guò)程管理。堅(jiān)持行政值日檢查制度，行政人員輪流值日檢查，從學(xué)生方面的校門(mén)口禮儀值日，樓層值日，文明使者，護(hù)校巡邏等，到教師方面的紀(jì)律考勤，值日值周工作、教育教學(xué)常規(guī)等作全方位的檢查，全過(guò)程的監(jiān)督，并有記錄，有關(guān)記載與教師考核和班級(jí)評(píng)比掛鉤。通過(guò)努力，學(xué)校內(nèi)部管理更加規(guī)范，制度更加健全，管理體現(xiàn)了公開(kāi)、公平、公正的原則，教職工工作積極性得到發(fā)揮，為良好育人環(huán)境的形成奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。二、抓小事、找載體，以抓好學(xué)生日常行為規(guī)范為重點(diǎn)，是營(yíng)造良好育人環(huán)境的關(guān)鍵。偉大的人民教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：?本來(lái)事業(yè)并無(wú)大小，大事小做，大事變成小事；小事大做，則小事變成大事。巴士德當(dāng)初研究那人眼不見(jiàn)的微生物，便好象是一件很小的事情，但是等到癆病蟲(chóng)發(fā)現(xiàn)以后，因他得救的人足足可以裝滿(mǎn)一個(gè)南京城。這是小事大做的效果。? 同樣，在我們的學(xué)校中，每天會(huì)發(fā)生許許多多的小事，關(guān)鍵是我們的老師如何去認(rèn)識(shí)它，如何去把握它。我們學(xué)校始終認(rèn)為校園無(wú)小事，必須從每一件小事抓起。繼續(xù)狠抓行為規(guī)范養(yǎng)成教育，以扎實(shí)地規(guī)范訓(xùn)練鍛煉人。中小學(xué)生正處于人生的起步階段，思想道德教育對(duì)他們一生的成長(zhǎng)具有決定性的影響。學(xué)校堅(jiān)持把德育工作放在首位，把教會(huì)學(xué)生如何做人放在第一位。以《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》為主要內(nèi)容，以評(píng)比行為規(guī)范文明班和文明學(xué)生這項(xiàng)活動(dòng)為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)，加大力度，進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)以?校園衛(wèi)生、出勤、紀(jì)律、停車(chē)、文明禮儀、愛(ài)護(hù)公物?等為重點(diǎn)的行為規(guī)范十項(xiàng)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，要求全校師生人人參與到這項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，各個(gè)方面均建立學(xué)生評(píng)比檢查小組，值日值周教師、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。每天一評(píng)比，一周一公布，優(yōu)勝班級(jí)頒發(fā)流動(dòng)紅旗，并在周一國(guó)旗下講話(huà)時(shí)給以公布，通過(guò)以上細(xì)致扎實(shí)地工作，學(xué)生養(yǎng)成了比較好的習(xí)慣，校風(fēng)學(xué)風(fēng)煥然一新。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，努力形成學(xué)校特色，以濃厚的校園文化氛圍熏陶人。學(xué)校加強(qiáng)校園文化建設(shè)，在校園櫥窗里對(duì)教師、學(xué)生的先進(jìn)事跡給以定期表彰的等采取多種形式布臵校園，使校園的